翁叢藝

摘 要：隨著科學技術的發(fā)展，人工智能技術得到很大提升，在電子商務中人工智能技術應用逐漸深入。本論文首先分別論述人工智能以及電子商務，簡要分析二者的含義，進而將電子商務EPR系統(tǒng)、電子商務數據庫、數據挖掘方面和生物認證科技方面作為研究視角，深入研究人工智能在電子商務發(fā)展中的應用。本論文的研究目的在于促進電子商務的不斷進步，并為其發(fā)展提供一定的理論依據。

關鍵詞：人工智能；電子商務；貿易經濟；應用

1 引言

當前，隨著我國貿易經濟的快速發(fā)展，我國的電子商務也同樣取得了不錯的成績，當我們在享受電子商務帶來日常生活便利的同時，也對其提出來越來越高的要求和期望。而人工智能技術的出現則為電子商務的發(fā)展開辟了新的思路和格局。由于社會的持續(xù)發(fā)展，科技水平也在不斷提高，人工智能科技在各個行業(yè)中的地位也在快速上漲，使電子商務在發(fā)展過程中擁有足夠的技術基礎。換句話說，人工智能和電子商務這二者有著十分緊密的聯系，雙方共同作用而且同時發(fā)展。再加上電子商務的進步在很大程度上能夠推動世界經濟的發(fā)展，因此研究人工智能在電子商務中的應用，具有重要的理論和現實意義。

2 人工智能簡介

人工智能的快速發(fā)展得益于科技的創(chuàng)新，是建立在智能科技基礎上的，通過機械設施開展相關工作，需要很高的科學技術水平。使用智能化的計算和模擬來模仿人類的智能，進而發(fā)揮出部分腦力勞動的作用，實現服務的主動提供，這就是人工智能的關鍵目標。然而從人工智能應用來說，人工智能是從計算機領域所延伸出來，作為全新的計算機智能，將人工智能的應用范圍進一步拓寬，給腦力研究提供了全新的發(fā)展方向。人工智能一直以來都被視為全球頂尖科技，特別是進入二十一世紀以來，越來越多的行業(yè)都對人工智能給予了更多的重視。人工智能也推動了諸多行業(yè)的進步，智慧商業(yè)將變成今后時代的主要趨勢。人工智能擁有著超高的計算水平，能夠精確滿足顧客個性化的需要。目前，人工智能應用還未完全啟動，但是在不遠的將來，人工智能必定會在社會的各個行業(yè)得到應用。

3 電子商務簡介

電商的發(fā)展極為快速，于國內市場發(fā)展過程中早已具備了不可或缺的地位，對電商而言其主要來源為ELECTRONIC COMMERCE，能簡單稱作EC，電商的特征有成本不高，速度快，簡潔，通訊手段非常特殊，交易時間段內，賣方與買方沒有必要面對面溝通，也就是能夠推動不同電商活動的完成，重點涵蓋商貿活動與電子方式兩個方面。在電商運行過程中，能夠依據有差異的渠道與電子方式實現最后的交易。目前電商常見形式重點根據INTER-NET與電子數據的交換手段實現。尤其是處于電子技術持續(xù)發(fā)展的現代社會，電商內不同技術同樣在不斷改進，電商早已把INTER-NET當作基礎，創(chuàng)建了成熟度更高的經營模式，所以把電商簡稱為IC。

在當今的創(chuàng)新貿易中，電商為關鍵的手段，從交易與貿易運行等角度來看，電商存在于商貿活動整個過程，因此有必要把電商分成兩個不同的層次。較低層次涵蓋電商商情研究、電子合同簽訂與電子貿易的監(jiān)督等，而電商屬較高層次，能夠在互聯網基礎上完成貿易活動，把商業(yè)信息傳遞給交易雙方，同時監(jiān)測貨物流和資金流，大大提高了貿易效率。買方與賣方可以把交易的詳細內容當作基礎，從在線支付、商品交易談判與商品訂貨等流程，保障全部步驟均可以實現。另一方面，庫存作為電商領域的一大難題，被人工智能較好地解決，而且人工智能甚至能夠依據將來的銷量對當前庫存情況作出評估，來獲取一個最好的處理方案。促進電商的飛快發(fā)展，有必要牽涉大量層面，不但把賣家與買家的信息包含在內，而且和銀行金融密切聯系，在貨物配送過程中政府有關部門與大量認證機構同樣需要配送機構的參與。由于電商的運行范圍比較廣闊，因此從物理層面看，當面洽談變得沒有必要，交易均能夠依靠電子支付、網絡交流和網上銀行來完成，但是電商須趁早加密各種數據信息。另外，電子簽名有關技術也在持續(xù)優(yōu)化，電商給經濟作出了較大貢獻。

4 人工智能在電子商務發(fā)展中的應用

4.1 電子商務EPR系統(tǒng)

這里面EPR系統(tǒng)在人工智能相關技術當中最為明顯，在這個系統(tǒng)的功能設計里面，設計人員十分注重系統(tǒng)建構在設計理念中的完善，有必要于EPR系統(tǒng)內保障全部設計符合設計思想的需求，如此方可保障這個系統(tǒng)功能全部實現。除此之外，在設計人工智能有關技術時務必要保障積極性的特征，要掌握所有系統(tǒng)設計信息，各個系統(tǒng)運行時均可以獲取詳細的解析。另外還必須保障人工智能的設計是準確的，從而給電商提供指導作用。最后還必須把全部設計理念傳輸出去從而讓主義理論得以構建，把設計的強化作為基礎，提升電商的運行速度，這樣可保障在以后的電商管理中，對各種交易業(yè)務作出管理，增強管理的效果。比如A公司開發(fā)的電子商務ERP系統(tǒng)，可以在確保低成本情況下，保障產品的靈活性和可用性，專門為中小電商公司提供操縱簡單、方便快捷的整體解決方案。該系統(tǒng)以訂單為中心，能夠通過簡單的模塊化操作，使電商企業(yè)的財務、庫存、售后、采購等環(huán)節(jié)實現全面把控。主動聘請專業(yè)化的EPR系統(tǒng)優(yōu)化和設計人員，盡早查找系統(tǒng)內缺陷，另外進行智能化的教學工作，給專業(yè)人員給予專業(yè)培訓，保障職能化的輔助體系，在常規(guī)的實施模式內準確把握電商存在的意義。完成電商內不同商務活動的優(yōu)化與整合，保障網絡實施手段可以符合商務運行的詳細要求，持續(xù)優(yōu)化網購平臺之設計，從真正意義上激發(fā)智能技術在電商運行的意義。

4.2 電子商務數據庫

建設數據庫重點是為了符合電商對數據的存儲需求，在電商運行過程中將產生大批數據，上述數據中很大一部分都具備保密性，因此有必須儲存至數據庫內。特別是各種智能技術于電商內的運用，把電商智能化直接推至嶄新的高度，在智能化電商當中最顯著的即為數據倉庫之建成。在數據的參合庫內完成數據的穩(wěn)定處理，依據上述數據給決策人員給予參考性意義。在數據庫的創(chuàng)建階段，有必要從前端工具、OLAP服務器、數據存儲、管理、數據源等角度出發(fā)作出分析。最開始就是明確數據源，在創(chuàng)建數據倉庫過程中數據源為關鍵基礎與前提，它涵蓋了外部和內部的電商信息。其中外部的電商信息重點體現于電商運行階段，不同的市場信息與法律規(guī)定等，而內部的電商信息重點涵蓋了電商的各種文件以及交易數據。另外是數據的管理和存儲，在電商當中大量數據都需處于保密狀態(tài)，因此數據的管理和存儲十分關鍵。再者為數據庫的核心工作。智能化的機器人是行為能力、感知能力和思維能力都比較強的新型機器人，此類機器人可以主動適應周圍環(huán)境的改變，而且可以依靠自身的知識，增強其核心能力?，F如今，行為功能與肢體靈活，可以按照思維機制之命令實現大量繁雜的工作，可以回復大量繁雜問題的智能機器人早已被研發(fā)出來。把貨物進行分類的機器人，于數據庫內存儲數字、顏色等條件，可以快速清揀出輸送的物品。創(chuàng)建專業(yè)化的數據操作體系，并結合這個系統(tǒng)對電商內不同業(yè)務作出清理、集成與抽取等。部門數據和企業(yè)數據都包含在數據倉庫內。緊接著為OLAP服務器。這個服務器把數據信息集成在一起，通過獨特的處理方式完成科學化的處理，實現全方位的數據分析。前端工具屬于最后的內容，重點是對查詢工具和數據報表等進行準確分析。

4.3 數據挖掘技術

在當前的大數據時代，數據挖掘技術的出現提供給人們數據處理的服務，并在整合數據的基礎上來確定數據和數據之間具備的內在規(guī)律，從數據方面來支持決策的制定。數據挖掘屬于全新的數據分析科技，可以挖掘出隱藏的關鍵信息，并且能夠在數據整合后打造相關數據庫，提高數據分析的準確程度，使電子商務發(fā)展擁有相應的信息支持。想要使用數據挖掘技術，通常情況下都是在大規(guī)模數據庫的基礎上進行，數據挖掘模式在使用過程中有著十分突出的便捷屬性。而且數據挖掘的應用要實現規(guī)范化加工對象數據，要對非標準格式的數據進行加工處理，數據處理環(huán)節(jié)還要依托于其余數據處理系統(tǒng)。只有重視上述問題才可以做到充分發(fā)揮數據挖掘技術的作用，進而促進電子商務的發(fā)展。

4.4 生物認證科技

我們在日常生活里使用的存單、銀行卡等安全系統(tǒng)都是通過密碼來確保安全，然而密碼也存在著泄密的可能，這就無形中給公眾的個人財產以及隱私的安全帶來了風險。電子商務的不斷進步意味著信息安全的水平也要隨之提升。通過和人工智能技術的結合推動了生物認證技術誕生，而且在電子商務發(fā)展過程中起到了十分關鍵的作用。生物認證科技的概念是將人體獨特的特點或者平時習慣當成識別手段，精準識別用戶身份，最終確保信息安全。在平時生活中使用頻率較高的生物認證形式有掌紋認證、指紋認證、瞳孔認證等，生物認證科技的誕生在當前的信息時代確保了大眾個人財產和隱私的安全。生物認證技術的特點是便利、精準和高效，將生物科技和計算機之間實現良好結合，并在保險、銀行等行業(yè)得到了廣泛的應用，并在很大程度上推動了電子商務的發(fā)展。

5 結束語

綜上所述，人工智能和電子商務的結合重點體現在電子商務EPR系統(tǒng)、生物認證、數據挖掘技術和電子商務數據庫四個方面，總體看，人工智能的發(fā)展將電子商務的智能化水平進一步提高，讓電子商務在發(fā)展過程中擁有足夠的技術基礎。當今社會由于各行各業(yè)競爭的加劇，電子商務的發(fā)展速度逐漸放緩，使得電子商務需要更高的科技水平來推動自身發(fā)展。今后要重點研究人工智能技術，在人工智能應用的基礎上促進電子商務的進步，隨著電子商務的快速發(fā)展，可以進一步提升我國貿易經濟的發(fā)展空間，最終助力我國社會經濟水平的整體提高。

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