◆摘 要：班主任老師在工作中要帶著滿腔的熱情，一顆愛心，一顆責(zé)任心，放下架子，與誠相待，不卑不亢，就會贏得家長對你的尊重與感謝。在與家長溝通中要相互信任以誠相待；因家而異善于溝通；將心比心平等對待；語言藝術(shù)溝通技巧。

◆關(guān)鍵詞：相互信任；以誠相待；因家而異；善于溝通；將心比心；平等對待；語言藝術(shù)；溝通技巧

這次的班主任經(jīng)驗交流，我接到一個命題作文——怎樣與家長做好溝通。換句話說，就是怎樣與家長配合好，和家長形成教育合力，促進學(xué)生的發(fā)展。其實，經(jīng)驗談不上，但當(dāng)了二十多年的班主任，感受頗多。記得剛當(dāng)班主任時，我也是憑著滿腔的熱情和直爽的性格與家長溝通、交流。學(xué)生出現(xiàn)問題，就毫不客氣地請家長，向家長反映；家長放任不管的，還要批評家長，甚至臉色也不好看。時光流逝，原來的年輕班主任，現(xiàn)在已是華發(fā)早生，對于和家長的溝通、相處也不再那么直接、生硬。今天我在這里將工作中與家長溝通的一些方法和感受與大家分享，希望對大家有一點啟發(fā)。

一、相互信任 以誠相待

班主任在與家長的相處中，始終要體現(xiàn)老師對學(xué)生的愛，因為沒有愛的教育是不可能成功的。家長要能從你的行動、語言中感受得到，他把孩子交給你——放心，信任你！班主任與家長交流時，要尊重家長，不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。要善于傾聽家長的心聲。多數(shù)班主任約見家長時，說得多聽得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理。于是與教師對著干或者對孩子放任自流。事實上，傾聽能讓我們從家長身上得到大量信息，還能讓家長感受到他在老師面前是有話語權(quán)的，老師是尊重、信任他的。很多家長又能從老師身上汲取教育孩子方式方法。這樣，教師與家長結(jié)成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量，才能共同完成把孩子教育成才的重任。

二、因家而異 善于溝通

班主任要善于與不同類型的家長溝通。一個班五、六十個孩子，每個孩子身后就有一百多個家長。與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。對待不同層次的家長，可以用短信、電話、家訪等多種形式，與家長取得溝通。比如：我們以前遇到過家長，孩子在學(xué)校犯錯誤了，放學(xué)后老師幫把孩子送回家。家長不僅不感謝，反而說你送他的孩子回家，掃了他的臉，這樣的家庭就不適合家訪。在與家長溝通的過程中，要力求有針對性和實效性。

三、將心比心 平等對待

在班級管理中，怎樣與家長溝通，形成合力，這就是一門學(xué)問。

記得，我執(zhí)教過的班級中，有一個學(xué)生，他十分令我頭痛。因為他對學(xué)習(xí)沒有一點兒興趣，不完成作業(yè)，上課不遵守紀(jì)律，愛打架。平時邀三伙四地上網(wǎng)，常常惹事生非，經(jīng)常都有其他班的老師、同學(xué)來告他的狀。無論我是苦口婆心耐心細(xì)致地的教育，還是聲色俱厲地批評，均無濟于事。他一副軟硬不吃的樣子。如果沒有家庭教育的配合，那后果不堪設(shè)想。對于這個問題學(xué)生，我多次與他的家長交流、溝通，爭取家長的配合。家長每一次到校后。哪怕他犯了多嚴(yán)重的錯誤，我都不當(dāng)眾數(shù)落他。而是首先換位思考：假如這個孩子是我養(yǎng)的，我該怎么辦？正因為有了這種心理。我首先給他找優(yōu)點，哪怕是很小的優(yōu)點，我都給他放大，讓家長仿佛在黑夜里看到一點亮光。然后委婉、中肯地指出學(xué)生的缺點，請求他們加強配合，共同教育孩子。最后我真誠感謝他們對我工作的支持。因為我始終用一顆真誠的心與家長溝通，而不是家長一到，先把“火”發(fā)在他們的身上，說一些過激的話。所以六年來，雖然這個學(xué)生依然調(diào)皮，依然缺點很多，但我與家長的關(guān)系卻很和諧，對于我向家長提出的要求，他們大力支持，積極配合，為保證我們班平安，順利地畢業(yè)作了大量的工作。

四、語言藝術(shù) 溝通技巧

與家長溝通，要講究語言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說明白。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯家長，那就必須講究語言的藝術(shù)，多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯事之后是不會向家長說的，他們都會找一些對自己有利的理由來說，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學(xué)，這往往會引起家長的誤解，所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。我們的班主任也要有老師的風(fēng)度、教師的尊嚴(yán)，不要和家長斤斤計較，用自己的愛心、耐心、責(zé)任心來做好教育學(xué)生的工作。

我還要勸各位班主任慎用請家長這一法寶，我看過一本書是韓寒所寫的《通稿2003》。在書中寫到“我上學(xué)的時候，教師最厲害的一招是‘叫你的家長來一趟。我覺得這話其實是很可笑的，首先連個未成年人都教育不了，居然要去教育成年人。”雖然他的話未免偏激，但結(jié)合我們的實際工作，我也真切地感受到不要輕易用請家長來威嚇學(xué)生。因為請家長，家長不樂意，學(xué)生不高興，讓本應(yīng)達到的效果不僅達不到。反而弄得大家都不愉快?，F(xiàn)在我還充分利用“校訊通”、QQ群、微信等和家長們真誠溝通，及時將孩子們在校表現(xiàn)，考試成績等發(fā)送給家長。但是發(fā)送成績時，還是要特別注意孩子和家長的感受，有時隱私不得不尊重。

以上幾點，是我在與家長溝通中的一些粗淺認(rèn)識，我堅信一點“人非草木，孰能無情”，班主任老師在工作中只要帶著滿腔的熱情，一顆愛心，一顆責(zé)任心，放下架子，與誠相待，不卑不亢，就會贏得家長對你的尊重與感謝。

參考文獻

[1]王雅菲.班主任工作心得體會[A].國家教師科研基金“十一五”成果集（中國名校卷）（一）[C]，2009.

[2]魏書生.班主任工作漫談[A].魏書生教育作品集[C]，2013.

作者簡介

陸敏，一級教師，冕寧縣有突出貢獻拔尖人才，研究方向：小學(xué)教育教學(xué)。

重要榮譽：本文收錄到教育理論網(wǎng)。