摘 要：在圖書館各項(xiàng)工作中，統(tǒng)計(jì)為重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)也是基礎(chǔ)工作之一。本文從業(yè)務(wù)開展、便于管理、考核依據(jù)三方面闡述統(tǒng)計(jì)工作的重要性，分別從制度、體系、數(shù)據(jù)積累三方面闡述統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：圖書館；統(tǒng)計(jì)工作；統(tǒng)計(jì)制度；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

在圖書館的統(tǒng)計(jì)工作中，主要使用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)展開搜集，并加以整合，展現(xiàn)出圖書館各類工作的實(shí)際進(jìn)展。同時(shí)通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)展開對(duì)比，對(duì)其中存在的關(guān)系加以分析，為圖書館的各項(xiàng)工作準(zhǔn)確決策奠定基礎(chǔ)，利于工作的順利開展。

1 圖書館統(tǒng)計(jì)工作的重要作用

1.1 促使業(yè)務(wù)正常開展

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可將圖書館中各種業(yè)務(wù)情況準(zhǔn)確反映出來，按照數(shù)據(jù)的量化分析，使管理者做出科學(xué)決策，促使業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。具體來說，圖書館中的業(yè)務(wù)包含資料采集、數(shù)據(jù)整理、文檔保護(hù)、文獻(xiàn)使用等。在采編部、典藏部的業(yè)務(wù)中需要將文獻(xiàn)數(shù)量、入藏?cái)?shù)量、閱讀數(shù)量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)能指導(dǎo)圖書館日常業(yè)務(wù)，因此統(tǒng)計(jì)工作可為圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.2 利于各項(xiàng)管理實(shí)施

統(tǒng)計(jì)工作促進(jìn)圖書館中管理工作主要表現(xiàn)在以下兩方面：其一，服務(wù)作用。統(tǒng)計(jì)工作需要從館內(nèi)日常實(shí)際管理工作出發(fā)，按照規(guī)范的流程，從宏觀角度作出分析，以便為管理者提供服務(wù)，做好對(duì)圖書館內(nèi)人力資源、設(shè)備資源、經(jīng)濟(jì)等配置與管理。其二，監(jiān)督功能。統(tǒng)計(jì)結(jié)果可作為館內(nèi)制度完善、戰(zhàn)略目標(biāo)制定、工作內(nèi)容完善等重要依據(jù)。按照館內(nèi)階段統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，展開定量分析與研究，找出實(shí)際管理中存在不足之處，并采取有效措施不斷完善，促使管理環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。

1.3 為業(yè)務(wù)考核提供依據(jù)

在圖書館的中，只有具備完善的制度標(biāo)準(zhǔn)，才可調(diào)動(dòng)人員工作積極性，向大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果能促使圖書館管理工作逐漸完善，為業(yè)務(wù)考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)。統(tǒng)計(jì)部可按照實(shí)際工作制度以及相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書館內(nèi)各個(gè)崗位工作制定出相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，定期開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查，并將考核過程量化，按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，縱向?qū)Ρ?，作出?jiǎng)懲公平的管理，激勵(lì)員工工作積極性，促使其業(yè)務(wù)能力逐漸提升[1]。

2 圖書館統(tǒng)計(jì)工作的具體實(shí)施方法

2.1 規(guī)范統(tǒng)計(jì)制度

統(tǒng)計(jì)工作涵蓋在圖書館整個(gè)管理過程當(dāng)中，各部門要按照相應(yīng)統(tǒng)計(jì)結(jié)算展開工作狀態(tài)分析。因此，應(yīng)制定出規(guī)范的統(tǒng)計(jì)制度，促使統(tǒng)計(jì)工作向標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方向發(fā)展。在制度完善過程，要從數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)整理、填寫報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、立卷歸檔等環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行。圖書館中在原始數(shù)據(jù)的記錄過程，應(yīng)由專員進(jìn)行管理，并定期分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果。例如：某圖書館在統(tǒng)計(jì)檔案數(shù)據(jù)過程中，由專員負(fù)責(zé)，每月初4號(hào)前將當(dāng)月業(yè)務(wù)報(bào)表填寫完整，在年末對(duì)此部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展開匯總，經(jīng)分析之后，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)人員提交，保障次年第二季度之前，將所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檔案提交到所屬部門當(dāng)中。在日常統(tǒng)計(jì)過程，應(yīng)結(jié)合重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，對(duì)于工作中的難點(diǎn)部分，舉辦專題調(diào)研會(huì)議。而常規(guī)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容則按照具體制度和指標(biāo)進(jìn)行，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)展開動(dòng)態(tài)分析和管理。

2.2 完善統(tǒng)計(jì)體系

完善的統(tǒng)計(jì)體系要具有明確的統(tǒng)計(jì)目的、內(nèi)容名稱、統(tǒng)計(jì)時(shí)間和范圍、數(shù)據(jù)計(jì)算方式、內(nèi)容出處，按照統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的差異性，可形成全面的統(tǒng)計(jì)體系。在圖書館日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括采編、資源管理、內(nèi)容通閱等。統(tǒng)計(jì)員要按照實(shí)際統(tǒng)計(jì)目的制定具體指標(biāo)，展開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集和分析。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，圖書館的統(tǒng)計(jì)工作逐漸呈現(xiàn)信息化，部分以往指標(biāo)難以適應(yīng)當(dāng)前工作的實(shí)際需要，因此要按照具體需求，將統(tǒng)計(jì)體系加以完善，重新確立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，以完善的統(tǒng)計(jì)體系做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

例如：某圖書館按照自身實(shí)際發(fā)展情況，將統(tǒng)計(jì)工作指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，形成完善的統(tǒng)計(jì)體系。在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成報(bào)表的過程中，對(duì)各項(xiàng)館內(nèi)工作流程展開分析，增加了檢索服務(wù)、讀者指南、基礎(chǔ)服務(wù)、用戶指導(dǎo)、文化共享、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、服務(wù)社會(huì)等指標(biāo)。通過以上統(tǒng)計(jì)體系的完善，促使館內(nèi)各項(xiàng)管理水平不斷提升。

2.3 積累統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

在數(shù)據(jù)采集和積累環(huán)節(jié)，是統(tǒng)計(jì)工作開展的重點(diǎn)部分。按照數(shù)據(jù)來源，將其做好分類。通常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分為主觀、客觀兩種數(shù)據(jù)形式。主觀數(shù)據(jù)是指隨機(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，這類數(shù)據(jù)具有明顯的隨機(jī)性，如：讀者對(duì)館內(nèi)服務(wù)滿意度，可使用問卷、反饋表等方式獲取?？陀^數(shù)據(jù)指的是定量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如：圖書館內(nèi)藏書量、借閱次數(shù)等，收集這些數(shù)據(jù)時(shí)，可使用自動(dòng)管理系統(tǒng)進(jìn)行。

為確保圖書館中各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息具備連續(xù)和完整性，在統(tǒng)計(jì)過程應(yīng)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和積累。針對(duì)價(jià)值較高的數(shù)據(jù)、資料和報(bào)表等信息，應(yīng)做好重點(diǎn)分析和積累，按照對(duì)應(yīng)的信息管理方式，對(duì)收集的信息歸檔保存。形成原始統(tǒng)計(jì)資料信息，將重要的歷史數(shù)據(jù)保存下來。在積累數(shù)據(jù)信息過程，管理員要以良好的數(shù)據(jù)管理習(xí)慣，對(duì)數(shù)據(jù)展開有效地管理。由專員對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，定期向領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行匯報(bào)，形成從下向上數(shù)據(jù)信息匯報(bào)模式。按照“即用即存”的工作理念，以規(guī)范的管理制度，構(gòu)筑完善的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，做好圖書館各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的積累工作[2]。

3 結(jié)論

總而言之，統(tǒng)計(jì)工作在圖書館的基礎(chǔ)工作中占據(jù)重要位置，高效的統(tǒng)計(jì)流程利于圖書館各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施，保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。因此，統(tǒng)計(jì)人員在開展具體工作時(shí)，要嚴(yán)格按照實(shí)工作流程，對(duì)數(shù)據(jù)信息展開積累，完善統(tǒng)計(jì)工作體系，為圖書館工作發(fā)展奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]尹嘉藝.基于詞頻統(tǒng)計(jì)的我國公共圖書館地方立法比較研究[D].黑龍江大學(xué)，2018.

[2]陸康.數(shù)字人文環(huán)境下圖書館讀者需求與行為統(tǒng)計(jì)分析實(shí)踐[J].新世紀(jì)圖書館，2018（03）：31-35.

作者簡介

駱勇（1986-），男，漢，江蘇南京，南京市江北新區(qū)圖書館。