【摘要】“組織文化”亦稱之為企業(yè)文化，不僅僅是企業(yè)的精神靈魂的體現(xiàn)，更表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)完整的企業(yè)形象，為企業(yè)提供源源不斷的精神動(dòng)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的重要時(shí)期，企業(yè)在保證充裕的運(yùn)營(yíng)資本，完備的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，更需要重視對(duì)于人力資源的開發(fā)與管理，因而組織文化對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步具有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】組織文化 融合觀 差異觀 碎片觀

一、理論概述

1.1融合觀：和諧、同質(zhì)的綠洲

融合觀關(guān)注的是那些關(guān)于一種文化的闡釋相互一致的現(xiàn)象，融合觀對(duì)一種文化的描述注重的是整個(gè)組織達(dá)成的共識(shí)，按照融合觀，文化是一種明晰的東西，模糊性應(yīng)該被排除在外。采用比喻的說法，按照融合觀，文化就像一個(gè)堅(jiān)固的整體，無論從哪個(gè)角度去觀察文化，大多數(shù)人的看法都是相同的。

在基于融合觀的研究中，每一個(gè)被提及的文化表現(xiàn)都與下一個(gè)表現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)、相互一致。比如威廉·大內(nèi)在1981年提出的 “Z理論”，比如“關(guān)心員工福利”與“員工參與決策的長(zhǎng)期觀點(diǎn)一種希望用“共同價(jià)值觀”而不是規(guī)章制度和繁文縟節(jié)來約束非常規(guī)行為的愿望。值得注意的是，這兩種內(nèi)容和主題是前后連貫、相互補(bǔ)充的，企業(yè)如果沒有采取長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，那么關(guān)心員工的生理安康和精神安寧就會(huì)變得毫無意義。同樣，如果員工的離職率很高，而企業(yè)的首要目標(biāo)是短期利潤(rùn)最大化，那么就不可能形成共同的價(jià)值觀。

1.2差異觀：分離與沖突的可能性

差異觀關(guān)注的是那些闡釋不一致的文化表現(xiàn)，例如，高層主管宣布了一項(xiàng)政策，而他們卻采取與這項(xiàng)政策不一致的的行為。按照差異觀，組織內(nèi)部存在公式，不過只存在于所謂“亞文化”的較低分析層次。各種亞文化可以獨(dú)立的和諧地存在，也可能相互發(fā)生沖突。在一個(gè)亞文化內(nèi)部，一切都是明晰的，模糊性被“擠”到了亞文化之間的空隙里。如果用比喻的說法表示差異觀，那么亞文化就像是“模糊性”汪洋里的“明晰”島嶼。

差異觀十分關(guān)注歧義性，并且把歧異性稱為“松散的耦合”。有關(guān)學(xué)者在對(duì)學(xué)校研究的過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)校的行政主管在跟學(xué)校董事會(huì)或者是政府撥款部門的相關(guān)人員講話時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)“數(shù)字”，比如教室、桌椅、圖書的數(shù)量等等;而當(dāng)他們?cè)谛姓鞴芎蛯W(xué)校里的老師交談的時(shí)候，他們更多討論的是一些非正式教學(xué)和學(xué)習(xí)方法?；诓町愑^的研究不同于基于融合觀的研究，無論是在描述還是在規(guī)范方面，通常都把差異，包括歧異性看作是不可避免和可以接受的東西。不同的意見不會(huì)受到壓制或者被忽視，而亞文化差異是受關(guān)注的焦點(diǎn)。

1.3碎片觀：多樣性與流動(dòng)性

碎片觀則把文化表現(xiàn)之間的關(guān)系看作是既非明顯一致亦非明顯歧異，而是認(rèn)為關(guān)于文化表現(xiàn)的闡釋彼此關(guān)系模糊。碎片觀把模糊性，而不是明晰性，置于文化的核心地位。按照碎片觀的觀點(diǎn)，共識(shí)只是暫時(shí)的，而且是就某一特定問題達(dá)成的。如果按比喻的說法來表達(dá)碎片觀，那么一種文化中的每個(gè)個(gè)體就像是一盞電燈。當(dāng)一個(gè)問題變得凸顯出來時(shí)，有些電燈亮了起來，表示一些個(gè)體對(duì)這個(gè)問題產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣，這種興趣包括贊成或者反對(duì)甚至是中立的情感。與此同時(shí)，別的電燈仍然暗著，這表明有關(guān)個(gè)體對(duì)這個(gè)問題表示了持無所謂的態(tài)度，或者沒有意識(shí)到這個(gè)問題。另一個(gè)問題也許也會(huì)是另一些電燈亮起來。根據(jù)一定的間隔，不同的燈光圖案會(huì)不斷的出現(xiàn)和消失，而且相同的圖案也不會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。

碎片觀是很難說清楚的理論觀點(diǎn)，因?yàn)檫@種理論觀點(diǎn)關(guān)注的是模糊性，而模糊性是很那形成明確的概念的。除了模糊性以外，碎片包括其他源于無知和混亂的東西，同樣還包括二元隊(duì)里之間不和調(diào)和的張力，這種張力有時(shí)候被描述為反諷、悖論或是矛盾。

基于碎片觀的文化研究在考察文化表現(xiàn)之間的關(guān)系時(shí)，超越了融合觀明晰的一致性和差異觀明晰的歧異性。融合觀和差異觀把模糊性視為反常以及有問題的且最好用意義和明晰性填補(bǔ)的空白;相反基于碎片觀的研究更有可能把模糊性看作是正常的、明顯的且當(dāng)今世界組織功能的必然組成部分。碎片觀注重的是不會(huì)導(dǎo)致融合觀所關(guān)注的集體共識(shí)性和差異觀所關(guān)注的亞文化共識(shí)的闡釋多樣性。碎片觀認(rèn)為，對(duì)于大多數(shù)問題，都存在多種觀點(diǎn)，而且這些觀點(diǎn)始終是在變化的。

正如以上對(duì)三種對(duì)單一理論觀點(diǎn)的介紹所證明的那樣，這些單一觀點(diǎn)都是一些內(nèi)容復(fù)雜、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撚^點(diǎn)。因此，對(duì)其中任何一種觀點(diǎn)斷章取義都是不明智的。從某種意義上來說，這三種理論觀點(diǎn)都是世界觀。這三種理論觀點(diǎn)在某些特定的場(chǎng)合具有一定的互補(bǔ)性。

二、如何在文化研究中正確的運(yùn)用“三觀”

2.1抓住三觀點(diǎn)模式的核心

三觀點(diǎn)模式的核心是關(guān)于同時(shí)性的命題。如果任何文化背景都得到充分深入的研究，某些事物看似一致、明晰，魚石脂集體范圍內(nèi)的共識(shí)性。同時(shí)文化的另一些方面似乎凝結(jié)成了多種亞文化，這些亞文化彼此之間很可能呈現(xiàn)互補(bǔ)、獨(dú)立相互沖突的態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，還有一些方面看似像碎片，而且在不斷變化，充滿了混亂、疑惑和悖論。

盡管這三種文化觀點(diǎn)不是什么完全成熟的范式，但是各種觀點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性的相互影響因它們?cè)谝韵氯齻€(gè)研究維度的共同基礎(chǔ)而變得方便，即表現(xiàn)、共識(shí)傾向和模糊性處理。通過鼓勵(lì)各種觀點(diǎn)之間的相互影響，我們互學(xué)能夠在避免任何理論體系浮夸、自我限制和自我吹捧影響的同時(shí)，增強(qiáng)恢復(fù)文化表現(xiàn)興趣的趣味性、創(chuàng)新精神以及反諷和自反意識(shí)。

2.2充分注重每一種觀點(diǎn)

組織文化三觀點(diǎn)中的每一個(gè)觀點(diǎn)視角，注意和保留他們之間的差異，這非常重要。凡是相互影響要求同時(shí)重視在各范式之間的對(duì)立和關(guān)聯(lián)性。要公平的做到這一點(diǎn)，我們必須的在范式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，然后從各個(gè)被指稱的范式后退相等的距離。再基于三觀點(diǎn)的文化研究中，關(guān)鍵在于對(duì)某種特定文化的研究文獻(xiàn)和實(shí)證研究的表現(xiàn)應(yīng)該賦予三種觀點(diǎn)廣泛而又公平的覆蓋面，通過輪番討論每一種觀點(diǎn)，或者各種觀點(diǎn)相互影響，就能夠做到這一點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：湯添全（1994.1月-）， 男，江蘇省鎮(zhèn)江人，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，在讀研究生，研究方向：人力資源開發(fā)與管理。