【摘要】在前面美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，中國(guó)有很多的企業(yè)面臨到很大的挑戰(zhàn)和困境。人力資源管理作為一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要關(guān)鍵因素，同樣面臨著很大的挑戰(zhàn)和困境，所以，如何做到企業(yè)人力資源的創(chuàng)新和生產(chǎn)勞動(dòng)關(guān)系的改善，顯得無比的重要。本文通過研究經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下的企業(yè)困境，所出現(xiàn)的問題，將如何進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新和改善勞動(dòng)和諧關(guān)系進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】和諧勞動(dòng)關(guān)系;創(chuàng)新;經(jīng)濟(jì)危機(jī);企業(yè)人力資源管理;構(gòu)建

一、和諧的勞動(dòng)關(guān)系的含義

勞動(dòng)關(guān)系是指達(dá)到法定年齡且具有勞動(dòng)能力的自然人與企業(yè)、個(gè)體、民辦非企業(yè)單位等組織，依法簽訂勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的一種法律關(guān)系。那么和諧的勞動(dòng)關(guān)系就是指，在這種關(guān)系的維系期間勞動(dòng)者可以和用人單位之間相互溝通、全面協(xié)調(diào)、遵紀(jì)守法、公平平等、和睦友善的相處。構(gòu)建和諧的勞動(dòng)要求勞動(dòng)者和用人單位之間要本著互惠互利、互諒互讓的原則解決工作中的各方面問題。當(dāng)然公平、平等地建立勞動(dòng)關(guān)系，也是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)。近幾年國(guó)家實(shí)施了多方面積極的勞動(dòng)政策，以此大力發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下解決勞動(dòng)關(guān)系問題的重要指導(dǎo)思想，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)具有重要的意義。

二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響

世界范圍內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)影響最為明顯，主要變現(xiàn)在我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)，勞動(dòng)關(guān)系日益緊張，勞動(dòng)爭(zhēng)議日漸加多。下面主要概述經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系受到的影響。

（一）勞動(dòng)關(guān)系不和諧

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，很多的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題面臨著倒閉，很多企業(yè)在面臨著很大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)不得不采取一些措施來減少經(jīng)濟(jì)成本。比如裁員更或者減少企業(yè)員工的工資，這也使得很多企業(yè)勞動(dòng)工作者緊張和恐慌，不僅僅是很多的小型企業(yè)會(huì)遇到經(jīng)濟(jì)問題，就連很多的大型企業(yè)也難逃這個(gè)問題的困擾。這個(gè)時(shí)候，減薪和裁員就成了最簡(jiǎn)單的最方便的手段了，在企業(yè)進(jìn)行裁員或者給縮減薪資的同時(shí)，企業(yè)員工多少會(huì)產(chǎn)生不滿情緒。尤其是企業(yè)裁員的時(shí)候，企業(yè)員工有能力的被企業(yè)裁撤，企業(yè)員工會(huì)感到心理不平衡。這個(gè)時(shí)候企業(yè)與員工之間的關(guān)系就會(huì)進(jìn)一步緊張起來。平時(shí)這種現(xiàn)在就會(huì)存在，如果是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境之下就會(huì)使得企業(yè)和員工之間的關(guān)系更加緊張。

（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議增加且復(fù)雜難處理

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，企業(yè)受到波及，倒閉、裁員以及減薪，勞動(dòng)關(guān)系緊張勢(shì)必就會(huì)造成各類的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件頻發(fā)。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不但日漸增加，而且，呈多樣化的趨勢(shì)發(fā)展。辭退、減薪、加班、保險(xiǎn)、福利、社保等等方面的爭(zhēng)議，涉及到各行各業(yè)，方方面面。在處理這些各型各色的案件背后，出現(xiàn)各種各樣的問題，工作人員不夠?qū)I(yè)、經(jīng)驗(yàn)不足、程序繁雜、環(huán)節(jié)過多、處理時(shí)間過長(zhǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管不力等等是的問題解決的更加緩慢，爭(zhēng)議案件也越積攢越多。

三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下企業(yè)勞工關(guān)系問題存在的原因

現(xiàn)階段的我們國(guó)家正處在農(nóng)業(yè)到工業(yè)的轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡，由此引發(fā)的各種勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件逐漸增加，使得各個(gè)企業(yè)的人力資源管理面臨著巨大的天戰(zhàn)和困難。

我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制也由過渡經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，所以難免會(huì)出現(xiàn)大量的問題，由于這個(gè)過程經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)的快速膨脹，以前埋藏地下的問題也慢慢地顯露出來了。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的頻多這些都不是直接和主要的原因，最主要的原因還是企業(yè)的人力資源管理存在的問題，問題體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)對(duì)人力資源管理不夠重視

絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于人力資源的管理上面，僅僅停留在喊喊口號(hào)的層次上面。在中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)對(duì)我國(guó)的人力資源進(jìn)行調(diào)查，在被接受調(diào)查企業(yè)當(dāng)中，在人力資源管理上面，能有和公司藍(lán)圖發(fā)展戰(zhàn)略前景結(jié)合的公司，極為少數(shù)，建立資源管理制度并按照?qǐng)?zhí)行的更是少中又少。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，企業(yè)在創(chuàng)新問題上，主要就是企業(yè)人力的管理問題，現(xiàn)在很多的公司已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，沒有人力資源管理，會(huì)給企業(yè)造成很大的問題和困難，這也體現(xiàn)了人力資源管理在一個(gè)企業(yè)中的重要性。

（二）企業(yè)在人力資源管理實(shí)踐上緩慢

在我國(guó)，很多企業(yè)在處理問題的時(shí)候，理論是一套，實(shí)踐又是另外一套?！袄碚撋系木奕耍瑢?shí)踐中的矮人”正是很多企業(yè)的縮影。我國(guó)，很所企業(yè)并不缺少企業(yè)人員資源管理的理論，而是缺少去對(duì)人力資源管理制度的實(shí)踐。由于不落實(shí)人力資源制度，而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)危機(jī)之下，企業(yè)遇到經(jīng)濟(jì)問題，往往采取裁員一刀斬，公司里員工的素質(zhì)水平良莠不齊，這樣做，往往達(dá)不到解決問題的目的，反而對(duì)企業(yè)造成很大的損失，公司優(yōu)秀的員工也無法得到施展的機(jī)會(huì)，同樣，公司的經(jīng)濟(jì)問題就更加不會(huì)得到解決。如此一來，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，面臨倒閉的危險(xiǎn)。很多企業(yè)在勞工任用方面存在很大的問題，加班、拖欠工資、不遵從勞動(dòng)協(xié)議、壓榨勞工的環(huán)境和時(shí)間。隨著現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》的普及，也加強(qiáng)了勞工的法律知識(shí)，讓勞工更懂的維護(hù)自己的權(quán)利。這也使得勞動(dòng)爭(zhēng)議案件頻頻增多。企業(yè)想要擁有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，制定人力資源管理制度，并落實(shí)顯得重中之重。

四、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建

（一）重視企業(yè)的人力資源管理

重視企業(yè)的人力資源管理，提高企業(yè)的人力資源管理水平。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況均會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)根據(jù)自身所處的環(huán)境因地制宜便是首選，及時(shí)調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，以保證企業(yè)的業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則。調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu)要涉及到精簡(jiǎn)企業(yè)各部門，比如淘汰企業(yè)的后勤服務(wù)類崗位、減少重疊崗位、合并同類崗位等等。在這些組構(gòu)調(diào)整的過程中，企業(yè)的人力資源部門要發(fā)揮重要的作用。人力資源管理部門要運(yùn)用管理幅度分析、員工勝任能力分析、裁員成本、勞動(dòng)仲裁防范等方面進(jìn)行綜合考慮，做好充分的準(zhǔn)備及有效溝通，從根本上避免勞資矛盾。當(dāng)然也要企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整也要把人的因素放在首位，著以人為本的指導(dǎo)思想，密切關(guān)注員工的需求，切實(shí)保障員工的利益。

（二）控制企業(yè)的人工成本

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，企業(yè)要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算管理，控制企業(yè)的總體費(fèi)用支出，嚴(yán)格的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定人員成本總額、基礎(chǔ)薪資總額、員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)福利、企業(yè)招聘和員工培訓(xùn)費(fèi)用等計(jì)劃。

1.員工招聘方面主要是我們要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的人才需求，緩或者暫停招聘會(huì)、招聘平臺(tái)和校園招聘這三種方式，充分利用企業(yè)內(nèi)部招聘渠道。

2.培訓(xùn)方面，盡量去除一些高成本的外出和邀請(qǐng)外部專家培訓(xùn)?？梢酝七x企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)方面比較精通的員工作為講師，利用公司的設(shè)備資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。

3.人員成本方面，嚴(yán)控加班的審批流程，取消非必要的加班，也可以通過調(diào)休的方式替代發(fā)放加班工資，以此來減少加班費(fèi)用的額外支出和水電費(fèi)用的支出等。

（三）提高人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，企業(yè)裁員、降薪等都需要對(duì)規(guī)范化的人力資源管理制度及科學(xué)有效的管理機(jī)制謹(jǐn)慎執(zhí)行。其一是要建立完善的績(jī)效考核制度，涉及到實(shí)施、管理、考核及結(jié)果的各個(gè)方面，使結(jié)果與績(jī)效相關(guān)聯(lián)，綜合考慮員工的任職資格評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)及KPI等因素。將績(jī)效考核的結(jié)果充分合理的應(yīng)用到裁員、降薪的過程中。其二是要建立起以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬制度，在公平、公正的前提下，保證薪酬激勵(lì)的有效性。而企業(yè)要做到這些，保證企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，人力資源可以后顧無憂，那就必須要求企業(yè)人力資源管理者的專業(yè)知識(shí)要精通，可以洞察有效預(yù)警企業(yè)的人力資源變化，多方面考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，有效的降薪、裁員。所以，提高人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)構(gòu)建人力資源關(guān)系的重要因素之一。

（四）調(diào)整企業(yè)薪酬管理及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

薪資方面，首先要保證員工的薪資要準(zhǔn)時(shí)收到，薪資能否準(zhǔn)時(shí)收到、是否如數(shù)發(fā)放這兩個(gè)問題是影響員工工作的重要因素，任意的細(xì)微變化都會(huì)引起員工的內(nèi)部動(dòng)蕩;其次要本著節(jié)約企業(yè)開出的原則，調(diào)整企業(yè)道的薪酬結(jié)構(gòu)，主要方式有三種：政策、嚴(yán)格控制各類補(bǔ)助的發(fā)放、策略性用工。調(diào)整考核方面，加強(qiáng)考核的重點(diǎn)及考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲力度，保證公平、公正、平等的條件下，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)，多次勸說無果的員工，可選擇淘汰處理。

（五）為企業(yè)儲(chǔ)備人才

人力資源是企業(yè)的第一資源，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的作用下全國(guó)的企業(yè)招聘都處于低迷的狀態(tài)，大部分的企業(yè)都會(huì)選擇裁員或者是暫停招聘，加上大學(xué)生人數(shù)的普遍增加，使得勞動(dòng)資源達(dá)到供大于求的狀態(tài)，這對(duì)于企業(yè)來說也是一個(gè)吸引專業(yè)人才的有利機(jī)遇。勞動(dòng)者受到影響，對(duì)薪資、崗位、行業(yè)、地區(qū)等不再挑剔，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候招聘人才，可以以最低的成本代價(jià)獲得優(yōu)質(zhì)的人才資源，這不僅降低了企業(yè)的招聘成本、用人成本，而且體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立了良好的企業(yè)形象。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，結(jié)合目前很多企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)資源管理不夠重視，對(duì)人力資源管理制度落實(shí)的，需要有很多改善的地方，企業(yè)儲(chǔ)備人才，對(duì)能力不同的員工進(jìn)行分類，調(diào)整企業(yè)薪酬管理和員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高人力資源管理者的素質(zhì)和自身的專業(yè)水平。對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下的企業(yè)進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)縮減，避免企業(yè)與員工之間發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)人力資源管理制度，并在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新與改革。構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，如此一來，企業(yè)才能可持續(xù)性發(fā)展，才能走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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作者簡(jiǎn)介：

薛菲（1981-），女，江蘇人，本科，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，研究方向：人力資源管理。