李海波

在這個(gè)萬(wàn)物有聲的世界里，找到語(yǔ)音的邏輯，就是生存法則。

“‘聲價(jià)百萬(wàn)”“連麥互動(dòng)”“熱點(diǎn)速遞”“名家精品”，是喜馬拉雅在蘋(píng)果App上的四個(gè)產(chǎn)品，基本上把喜馬拉雅做事情的邏輯和體驗(yàn)都展現(xiàn)清楚了。

喜馬拉雅希望通過(guò)產(chǎn)品傳遞四個(gè)字——前兩個(gè)字是對(duì)平臺(tái)上的主播說(shuō)的，后兩個(gè)字是對(duì)用戶說(shuō)的——前兩個(gè)字叫 “賦能”，讓喜馬拉雅成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，500萬(wàn)主播正在利用喜馬拉雅這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值;后兩個(gè)字叫 “利他”，要讓4.7億用戶通過(guò)平臺(tái)收獲自己想要的東西。

先講一個(gè)小故事。陶淵明第五個(gè)兒子的后代叫陶勇祥，他另一個(gè)身份在音頻圈里赫赫有名，叫“有聲的紫襟”。他從大二下學(xué)期開(kāi)始在喜馬拉雅上講懸疑小說(shuō)，目前每個(gè)月可以從平臺(tái)分走一百多萬(wàn)元的收入，他去年才大學(xué)畢業(yè)。

停留在“我要在手機(jī)上做一番事業(yè)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的

今天的商業(yè)，基本面在發(fā)生哪些變化？新物種的變革是怎么出現(xiàn)的？在它出現(xiàn)之后，我們又如何找到商業(yè)的底層邏輯？

基本面的判斷一般有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：一是大歷史的視角，二是產(chǎn)品經(jīng)理具備的科幻思維。首先，從過(guò)往幾百萬(wàn)年前到今天，商業(yè)發(fā)展邏輯化的曲線正在變得越來(lái)越短，需要你急速應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的技術(shù)、趨勢(shì)、人群和需求。其次，為什么要建立科幻思維？因?yàn)榭苹米骷移鋵?shí)都是科學(xué)合理往前想象的延伸。138年前法國(guó)科幻小說(shuō)里暢想的各類發(fā)明，時(shí)至今日已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)。

1945年，克拉克在自己的小說(shuō)里寫(xiě)道，未來(lái)地球人所有的通訊都基于衛(wèi)星軌道。23年后，第一顆地球衛(wèi)星上天，所以地球同步衛(wèi)星軌道就叫克拉克軌道。包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)，幾乎所有的一切，都是經(jīng)由科幻作家引發(fā)，由科學(xué)家實(shí)現(xiàn)的。

基于此，我們?cè)賮?lái)觀察今天發(fā)生了哪些趨勢(shì)和變化？

第一個(gè)趨勢(shì)：所有大公司已經(jīng)成為生產(chǎn)設(shè)施的基礎(chǔ)平臺(tái)，而在大平臺(tái)上的小老板，個(gè)體價(jià)值開(kāi)始出現(xiàn)。無(wú)論是滴滴、微信、淘寶、喜馬拉雅、還是河貍家，都在放大個(gè)人價(jià)值，把個(gè)體變成能夠在這個(gè)平臺(tái)上賴以存活的一個(gè)個(gè)的單品，這些單品需要依賴的是微信平臺(tái)、淘寶平臺(tái)、阿里平臺(tái)……所有的這些生態(tài)，就像水電煤一樣。

第二個(gè)趨勢(shì)：內(nèi)容開(kāi)始全面成為入口，內(nèi)容成為生態(tài)，內(nèi)容成為出版，內(nèi)容成為教育，內(nèi)容成為創(chuàng)業(yè)……這是近一兩年我們?cè)谖⑿派鷳B(tài)圈看到的一個(gè)巨大趨勢(shì)。

第三個(gè)趨勢(shì)：今天投資的所有消費(fèi)品類都是消費(fèi)升級(jí)的品類，從溫飽到心理，從溫飽到享受，從物質(zhì)到心靈，我們開(kāi)始不再追求從前性價(jià)比的品牌，而是在消費(fèi)升級(jí)里找準(zhǔn)自己的定位。

第四個(gè)趨勢(shì)：從移動(dòng)互聯(lián)到萬(wàn)物互聯(lián)。如果你還停留在“我要在手機(jī)上做一番事業(yè)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你必須要跳出手機(jī)，當(dāng)萬(wàn)物能夠被互聯(lián)，數(shù)據(jù)能夠被分布式處理的時(shí)候，我們的企業(yè)也需要提前做出預(yù)判。

第五個(gè)趨勢(shì)：從傳統(tǒng)商業(yè)彎道超車到直達(dá)“智能商業(yè)”。2007年以前，戴爾和蘋(píng)果的發(fā)展曲線差不多，但在2007年之后，蘋(píng)果明顯往上走，戴爾則難掩頹勢(shì)。究竟發(fā)生了什么？2007年，蘋(píng)果全面啟動(dòng)了機(jī)器決策代替人的決策，也就是說(shuō)不管CEO是誰(shuí)，它所有的決策判斷基礎(chǔ)來(lái)自于數(shù)據(jù)的搜索，而不是董事會(huì)的決定。而戴爾仍然一直延續(xù)18個(gè)人的大部署，董事會(huì)做所有的決策，并非建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上。從機(jī)器決策替換人的決策那一刻開(kāi)始，兩家公司的本質(zhì)發(fā)生了改變。

喜馬拉雅的秘密

找到企業(yè)的本質(zhì)。龔焱教授曾說(shuō)：“每個(gè)企業(yè)都要找到你的常量和變量?！?0年之內(nèi)有什么東西是不會(huì)變的，這個(gè)“不變”就在于怎么看未來(lái)10年，要把人和商品、人和服務(wù)、人和人、人和信息連接在一起來(lái)看。

如今的我們已進(jìn)入信息爆炸，甚至是信息完全泡沫化、粉塵化的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，需要有人幫你篩選信息。喜馬拉雅在做的事情絕不是傳統(tǒng)電臺(tái)節(jié)目，而是幫助所有人把時(shí)間變得有價(jià)值。

我們通常說(shuō)一個(gè)企業(yè)的成與不成，天時(shí)決定一切。事做早了不行，做晚了也不行。5年前我們?nèi)绻_(kāi)啟音頻付費(fèi)服務(wù)就是一種缺乏用戶付費(fèi)基礎(chǔ)的行為，人的觀念和技術(shù)的基本面沒(méi)有被改變的時(shí)候提前做，就是死路一條。

今天我們定義的喜馬拉雅并不是一家網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)意味著我們要和全國(guó)幾千個(gè)電視臺(tái)、電臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)幾百億的廣告市場(chǎng)。如此一來(lái)，我們?cè)趺醋龅侥繕?biāo)千億的市場(chǎng)？沒(méi)有任何可能。

但是換一個(gè)視角，當(dāng)我們成為知識(shí)、信息、見(jiàn)解、認(rèn)知以及人類文明的新出版形態(tài)，再來(lái)看一看市場(chǎng)有多大？2017年，中國(guó)出版市場(chǎng)萬(wàn)億，我們完全可以用音頻的出版方式替代很多傳統(tǒng)的電臺(tái)盈利模式。

今天，喜馬拉雅的激活用戶已達(dá)4.7億，還有很大的空間可以去爭(zhēng)取。500萬(wàn)主播中，大V主播有30萬(wàn)，在整個(gè)市場(chǎng)的占有率是73%，日活用戶每天使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)128分鐘。

本質(zhì)上，今天所有的App都是跟用戶爭(zhēng)搶時(shí)間，誰(shuí)搶的時(shí)間多，誰(shuí)就可以贏。而這一切源自我們重新定義了行業(yè)。

首先，重新定義了電臺(tái)。打開(kāi)每個(gè)人的手機(jī)看一看就可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人的喜馬拉雅主頁(yè)是不一樣的。根據(jù)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確抓取，我們重新定義了個(gè)性化的電臺(tái)。

第二，重新定義了閱讀，從原來(lái)的看書(shū)變成聽(tīng)書(shū)。喜馬拉雅平臺(tái)上的電子書(shū)超過(guò)全世界任何一家圖書(shū)館的藏書(shū)量。

第三，把內(nèi)容變成了聲音，把創(chuàng)業(yè)變成了聲音版的“淘寶”。目前，喜馬拉雅平臺(tái)上500多萬(wàn)主播，每人最少一個(gè)月賺幾百元，最多的一個(gè)月收入百萬(wàn)元。

第四，隨著喜馬拉雅把音箱設(shè)備做成互聯(lián)網(wǎng)，不管是新東方、中關(guān)村在線、學(xué)而思還是各種教育體系，全部將喜馬拉雅作為教育平臺(tái)的一種新方式。

變革的發(fā)生非常簡(jiǎn)單，但首先我們需要界定一個(gè)邏輯，以解決效率最大化和資源公平化。怎么解決？

首先我們做一個(gè)非常簡(jiǎn)單的傻瓜式路由器，把電視臺(tái)里需要二三十萬(wàn)資金投入才能做主播這件事變成你的手機(jī)就是你的后臺(tái)，有小型教程教用戶怎么錄播。這些傻瓜式的錄音系統(tǒng)保證我們可以把500多萬(wàn)人聚集到喜馬拉雅這個(gè)平臺(tái)，讓大家在業(yè)余、閑暇時(shí)間都能當(dāng)主播。

第二，喜馬拉雅平臺(tái)的內(nèi)容一共有一億條以上，總時(shí)長(zhǎng)幾百億分鐘，為此，我們?cè)?013年成為第一家建立了大數(shù)據(jù)計(jì)算中心的公司，根據(jù)用戶的收聽(tīng)行為、搜索行為、購(gòu)物行為，從幾千個(gè)不同緯度中計(jì)算他們的收聽(tīng)偏好，進(jìn)而組建各人各臺(tái)。

內(nèi)容從哪里來(lái)？又往哪里去？為此，我們需要搭建一套解決稀缺認(rèn)知變現(xiàn)的模式，讓所有人在喜馬拉雅都能有所得。怎么做到呢？

其實(shí)全部?jī)?nèi)容都從前端做，匯聚內(nèi)容后，再通過(guò)廣告方式講粉絲經(jīng)濟(jì)。這些內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值到底有多大？2016年12月3日，我們第一次在行業(yè)內(nèi)定義了一個(gè)節(jié)日，把12月3日定義為“123知識(shí)節(jié)”。

我們?cè)诖髮W(xué)體系內(nèi)做了大師課，推倒學(xué)校的“圍墻”，讓知識(shí)回到每個(gè)人身邊。比如：陳志武老師原來(lái)小范圍講一次課門票是5000元/人，通過(guò)把陳老師的課搬到喜馬拉雅。一百多堂經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，每堂課幾十分鐘，以199元的定價(jià)在平臺(tái)上線“陳志武的金融學(xué)”。

這件事情的意義是什么？首先，解決了效率分發(fā)問(wèn)題;第二，解決了資源公平問(wèn)題。

給歲月以文明 給時(shí)間以生命

為什么大家愿意為精品內(nèi)容付費(fèi)？

第一個(gè)邏輯，高品質(zhì)的出版和信息從來(lái)沒(méi)有免費(fèi)過(guò)。通過(guò)技術(shù)壁壘，使得時(shí)間的節(jié)省比金錢的付出更有價(jià)值。同時(shí)，也感謝微信重新定義了認(rèn)知壁壘，把200元轉(zhuǎn)化成一個(gè)紅包，它不叫錢，叫一個(gè)紅包。我們把這件事情定義成，給自己喜歡的老師發(fā)一個(gè)紅包，讓他為你講一兩節(jié)課，這是一個(gè)理所當(dāng)然的行為，而不再是花了多少錢買了什么商品的認(rèn)知。劉慈欣在《三體》里曾提到，要“給歲月以文明”;同理，我們要給時(shí)間一個(gè)生命，讓你的時(shí)間變得值得。

第二個(gè)邏輯，我們一定要專注于創(chuàng)作的人，讓有才的人能夠有尊嚴(yán)地掙錢。再則，定義用戶的需求是什么？今天的信息時(shí)代一定需要專業(yè)的人站出來(lái)幫用戶節(jié)省時(shí)間，只給你聽(tīng)那些你愿意聽(tīng)、能有收獲的內(nèi)容。

我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：2016年大家買的是什么？快速成功學(xué)的邏輯曾經(jīng)占據(jù)了知識(shí)付費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間;但2017年沒(méi)有人再賣所謂10分鐘教你做自我介紹，5分鐘教你學(xué)會(huì)演講的節(jié)目。與此相呼應(yīng)的是，大師講詩(shī)詞、音樂(lè)等特別受歡迎。

此時(shí)的用戶需求發(fā)生了明顯變化：希望個(gè)人成長(zhǎng)，希望家庭幸福，希望孩子能夠有收獲，希望把各行業(yè)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容占據(jù)了2017年銷售榜單。

這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，垂直領(lǐng)域的深度認(rèn)知開(kāi)始改變。我們一直在強(qiáng)調(diào)一件事：信息是不值錢的，只有見(jiàn)解才值錢。所以，凡是能搜到的東西，我們都不希望老師講;而講出來(lái)的一定是多年來(lái)形成的對(duì)這件事情的看法和判斷，這些東西是消費(fèi)者值得付費(fèi)的。

同時(shí)，圈層出現(xiàn)細(xì)化?；ヂ?lián)網(wǎng)并不是把所有信息傳遞給所有人，而是做了分裂，我們每個(gè)人都是在一個(gè)相對(duì)的信息點(diǎn)上，只認(rèn)同這個(gè)信息點(diǎn)里想知道的內(nèi)容。今天，我們驚人地發(fā)現(xiàn)人群已經(jīng)被劃分成數(shù)萬(wàn)個(gè)圈層，所有這些知識(shí)，都叫知識(shí)的IP?？梢哉f(shuō)，喜馬拉雅在做的是一個(gè)針對(duì)長(zhǎng)尾細(xì)分市場(chǎng)稀缺性認(rèn)知的變現(xiàn)。

喜馬拉雅發(fā)展至今，已走了5年，我們要建立自己的使命、愿景和價(jià)值觀。曾有一個(gè)記者采訪時(shí)問(wèn)喜馬拉雅，世界上流量最大的河是亞馬遜河，最神秘的是阿里巴巴山洞，喜馬拉雅是不是起名字的時(shí)候就想要成為世界上最高的山峰呢？

其實(shí)喜馬拉雅早期就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，隨后是一個(gè)出版公司，再后來(lái)是人工智能……我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)自己應(yīng)該是什么，但我們要時(shí)刻牢記自己的常量。我們的常量非常簡(jiǎn)單，時(shí)間就是我們的常量。