錢敏

【摘要】網(wǎng)絡(luò)直播井噴式的增長(zhǎng)沖擊了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的固有業(yè)態(tài)，開(kāi)辟了新的發(fā)展空間，但其失真、失范、失德等亂象也暴露出隱患，制約了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展。應(yīng)深刻分析網(wǎng)絡(luò)直播亂象的深層次原因，采取“德律+行律+法律”的多重約束方式，促使網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播 行業(yè)監(jiān)管 法律約束 【中圖分類號(hào)】D82 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。作為一種新的社交平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)促進(jìn)信息交流產(chǎn)生了一定的積極作用，但一些網(wǎng)絡(luò)主播頻頻曝出丑聞，不僅給社會(huì)帶來(lái)負(fù)能量，也抹黑了整個(gè)行業(yè)。2018年，受到短視頻行業(yè)的沖擊，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)出現(xiàn)分化和“頭部效應(yīng)”，排名靠前的公司潛力可觀，而中小公司面臨淘汰出局的危險(xiǎn)，行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期。凈化網(wǎng)絡(luò)空間、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、整治網(wǎng)絡(luò)直播亂象正當(dāng)其時(shí)。

失真+失范+失德：網(wǎng)絡(luò)直播亂象叢生

失真：主要包括兩個(gè)方面。一是傳播網(wǎng)絡(luò)謠言。為了吸睛、吸粉、炒作、逞能或者受不正確的價(jià)值觀等影響，有的主播惡意利用熱點(diǎn)新聞扭曲事實(shí)、捏造謠言，傳播不負(fù)責(zé)任的言論，增加了社會(huì)矛盾，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了消極影響。還有的主播缺乏辨別是非的能力，隨意發(fā)表言論，對(duì)心理不夠成熟的青少年觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。二是推送虛假?gòu)V告信息。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的研究發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)平臺(tái)都將廣告信息推送與服務(wù)協(xié)議綁定，用戶必須先同意平臺(tái)通過(guò)郵件、短信、站內(nèi)信息或者其它途徑推送廣告信息，才能進(jìn)入平臺(tái)，并且平臺(tái)不對(duì)廣告信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。由于監(jiān)管有難度，傳播虛假?gòu)V告、詐騙信息等行為仍不同程度存在。

失范：“學(xué)高為師，身正為范”。網(wǎng)絡(luò)直播作為網(wǎng)絡(luò)化、大眾化信息傳播媒介，屬于公共空間，具有社會(huì)責(zé)任屬性。但由于發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)、進(jìn)駐門(mén)檻較低、社會(huì)泛娛樂(lè)化等諸多原因，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)問(wèn)題頻出。不但沒(méi)有起到“身正為范”的作用，還對(duì)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)直播“小而眾”的特點(diǎn)，決定了監(jiān)管部門(mén)不可能對(duì)每個(gè)主播進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，主播隨意性較大。一些低俗內(nèi)容誤導(dǎo)觀眾審美，日益凸顯泛娛樂(lè)化傾向，不利于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育。

失德：失德是違背道德的事件。此類事件損害公眾利益，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，影響十分惡劣。一些主播打擦邊球，直播一些大尺度、低俗化的內(nèi)容，以此滿足觀眾感官刺激。“直播造人”“直播換衣服”等不雅視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，這些行為不顧價(jià)值尺度，挑戰(zhàn)社會(huì)公德，踐踏法律底線，成為社會(huì)關(guān)注的輿論焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直播是圖像、語(yǔ)言、文字的實(shí)時(shí)傳輸，主播與觀眾之間通過(guò)大屏幕實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“軟約束”下，時(shí)常出現(xiàn)涉黃、涉暴、涉毒內(nèi)容，成為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的絆腳石。

僥幸心+功利心+獵奇心：網(wǎng)絡(luò)直播亂象的罪魁禍?zhǔn)?/h3>

僥幸心：僥幸心理是人的本能心理，當(dāng)人的意志薄弱時(shí)，僥幸心理會(huì)支配人的行為。就網(wǎng)絡(luò)主播失范失德行為來(lái)講，僥幸心理源于較低的成本預(yù)期，對(duì)自身行為的危害性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)現(xiàn)實(shí)生活影響不大，用出格的行為換取粉絲和經(jīng)濟(jì)利益，成本低、效益大。僥幸心理源于監(jiān)督的缺失，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)主播數(shù)量龐大，很難做到監(jiān)管全覆蓋。網(wǎng)絡(luò)直播是新興事物，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)，現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容規(guī)定較為模糊。同時(shí)，由于執(zhí)法機(jī)構(gòu)監(jiān)管力量有限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為查處力度有待加強(qiáng)，法律的威懾作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。

功利心：趨利避害是人的本性。從網(wǎng)絡(luò)主播層面分析，網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)增加粉絲量和關(guān)注量，可以獲取更多的“鮮花”或者“打賞”，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)直播是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性平臺(tái)，在利益的驅(qū)使下，部分主播為了博取粉絲眼球，突破行業(yè)底線，提供各種新奇刺激的內(nèi)容。從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層面分析，與傳統(tǒng)媒體截然不同，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則，網(wǎng)絡(luò)直播作為新興媒體，其價(jià)值體現(xiàn)在粉絲量和網(wǎng)絡(luò)流量上。個(gè)別直播平臺(tái)為了經(jīng)濟(jì)利益，“打擦邊球”，縱容、默許甚至鼓動(dòng)網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)傳播淫穢、色情、暴力等內(nèi)容，博取關(guān)注。

獵奇心：獵奇心理表現(xiàn)為對(duì)外部世界充滿好奇與向往，追求新奇刺激。美國(guó)學(xué)者尼克拉斯·米爾佐夫認(rèn)為，“視覺(jué)文化并不取決于圖像本身，而取決于對(duì)圖像或是視覺(jué)存在的現(xiàn)代偏好”。由于人們獲取信息的方式日益呈現(xiàn)碎片化、浮躁化狀態(tài)，部分青年群體理想信念淡化、缺少夢(mèng)想，對(duì)集體、社會(huì)的歸屬感不強(qiáng)，不追求實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，片面追求感官刺激。青年群體作為網(wǎng)絡(luò)直播的主要受眾，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)刻意迎合青年群體的“現(xiàn)代偏好”心理。網(wǎng)絡(luò)主播與觀眾本身是市場(chǎng)需求和供給的關(guān)系，需求催生供給，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)造的寬松、互動(dòng)、趣味、實(shí)時(shí)的社交平臺(tái)，對(duì)青年觀眾具有強(qiáng)烈的吸引力，因此部分平臺(tái)選擇鋌而走險(xiǎn)，險(xiǎn)中取財(cái)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播亂象層出不窮。

德律+行律+法律：推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代

道德自律是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播的根本之策。由于網(wǎng)絡(luò)空間是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重要戰(zhàn)場(chǎng)，所以要增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)力，營(yíng)造積極向上的輿論氛圍，弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。正能量多了，負(fù)能量就少了，比如，高校教師直播授課、資深醫(yī)師直播健康知識(shí)、文化專家直播講解文物、基層干部直播講黨課等，這些方式都取得了良好效果。有關(guān)部門(mén)要引導(dǎo)直播平臺(tái)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力理念，讓平臺(tái)深刻認(rèn)識(shí)到聲譽(yù)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整時(shí)期的敏感性和重要性，敦促平臺(tái)自覺(jué)建立完善主播準(zhǔn)入制度，明確規(guī)定主播準(zhǔn)入條件，嚴(yán)格把關(guān)主播身份，將素質(zhì)低下、影響惡劣的低俗主播列入黑名單、終身禁播，通過(guò)優(yōu)勝劣汰提升主播的整體素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要鼓勵(lì)主播不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)識(shí)，走出低俗文化的怪圈。

行業(yè)自律是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)正處于調(diào)整轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，部分公司依托資本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一些爭(zhēng)議性的競(jìng)爭(zhēng)行為，導(dǎo)致行業(yè)陷入惡性循環(huán)。行業(yè)自律是先于法律監(jiān)督的自我規(guī)范行為，政府部門(mén)應(yīng)整合力量，牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)作用，完善協(xié)會(huì)規(guī)則、制度、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)會(huì)運(yùn)行。同時(shí)，嚴(yán)把直播內(nèi)容審核關(guān)，探索建立網(wǎng)絡(luò)直播編輯制度，對(duì)直播內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證個(gè)體向公眾傳播健康向上的內(nèi)容。行業(yè)協(xié)會(huì)要通過(guò)技術(shù)手段強(qiáng)化監(jiān)督，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)督過(guò)濾涉黃、涉暴、涉毒等低俗內(nèi)容，組織開(kāi)展行業(yè)交流活動(dòng)，共同探討網(wǎng)絡(luò)直播未來(lái)發(fā)展方向，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

法律約束是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播的基礎(chǔ)保障。由于網(wǎng)絡(luò)空間的特殊性，制定完善相關(guān)法律迫在眉睫。比如，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播“灰色地帶”的界定上要進(jìn)一步細(xì)化，堅(jiān)決防止“打擦邊球”現(xiàn)象。依靠完善的法律、強(qiáng)有力的執(zhí)行，強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范意識(shí)。強(qiáng)化網(wǎng)警經(jīng)常性巡邏，發(fā)現(xiàn)有傳播違法違規(guī)信息的直播平臺(tái)，立即采取相應(yīng)的處置措施。在法律框架內(nèi)，政府可結(jié)合地方實(shí)際，建立規(guī)則制度，構(gòu)建全方位的監(jiān)督體系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展。

（作者為銅陵學(xué)院文學(xué)與藝術(shù)傳媒學(xué)院講師）

【注：本文系安徽省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“安徽高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情控制與引導(dǎo)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：AHSKQ2016D85）成果】

【參考文獻(xiàn)】

①劉瓊、黃世威：《網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)管理規(guī)章的取向——基于8個(gè)移動(dòng)直播平臺(tái)用戶協(xié)議的文本分析》，《當(dāng)代傳播》，2019年第2期。

②祝華、陳力峰、陳昶潔：《當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)直播中的道德失范之困及對(duì)策》，《視聽(tīng)》，2017年第12期。