李亞妮 ，張紅 ，張春暉

（1.陜西師范大學(xué)地理科學(xué)與旅游學(xué)院，陜西西安710119；2.陜西旅游信息化工程實(shí)驗(yàn)室，陜西西安710119；3.陜西省旅游信息科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，陜西西安710119）

0 引 言

義工旅行（volunteer tourism或 voluntourism），又稱(chēng)為志愿旅行或公益旅行，是義工服務(wù)與旅游活動(dòng)相結(jié)合的一種新型旅游方式。義工旅行已成為年輕人旅行的主要方式之一，是17―18世紀(jì)的大旅行（Grand tour）、19世紀(jì)的流浪者旅行（Drifter travel）與20世紀(jì)背包旅行（Backpack travel）的現(xiàn)代化表達(dá)［1］。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年參加義工旅行的人數(shù)多達(dá)160萬(wàn)，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值超過(guò)17億美元［2］。 許多政治領(lǐng)袖和旅游產(chǎn)業(yè)代表都在推廣義工旅行，義工旅行不僅有利于培育青少年的世界觀和價(jià)值觀，更有利于保護(hù)旅游東道主的社區(qū)旅游資源與生態(tài)環(huán)境，其所包含的教育屬性、文化屬性與商業(yè)屬性及之間的矛盾也使之成為國(guó)際學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。

義工旅行可以與多種活動(dòng)內(nèi)容（鄉(xiāng)村教育、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療援助、文化交流等）相結(jié)合，近年來(lái)，我國(guó)義工旅行呈現(xiàn)出與生態(tài)旅游密切結(jié)合的趨勢(shì)，義工旅行組織和旅行社等與生態(tài)旅游基地合作，將義工服務(wù)與旅游相結(jié)合，探索并推出迎合游客需求同時(shí)做到游客、生態(tài)與社會(huì)三者和諧發(fā)展的義工旅行產(chǎn)品。為此，了解義工旅行者的動(dòng)機(jī)至關(guān)重要。

HARRISON［3］在其研究中指出，義工旅行的動(dòng)機(jī)有其特殊性，傳統(tǒng)的動(dòng)機(jī)理論和測(cè)量量表并不適用于義工旅行這一細(xì)分市場(chǎng)，不同類(lèi)型的義工旅行動(dòng)機(jī)顯現(xiàn)也有差異，因此需要對(duì)其進(jìn)行定性和定量研究。2000年前，國(guó)際上關(guān)于義工旅行的動(dòng)機(jī)研究主要通過(guò)深度訪談和實(shí)地觀察法對(duì)典型案例進(jìn)行研究，這種質(zhì)性研究范式的運(yùn)用總結(jié)了動(dòng)機(jī)類(lèi)別及影響因素，為義工旅行的動(dòng)機(jī)研究奠定了理論基礎(chǔ)。其后，不少學(xué)者建議對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)進(jìn)行定性研究，尋找不同形式下義工旅行動(dòng)機(jī)的變化規(guī)律，并將其與游客感知、滿意度、重游意愿、主客互動(dòng)等議題結(jié)合，為目的地的可持續(xù)發(fā)展提供管理建議。KOZAK［4］認(rèn)為，對(duì)游客動(dòng)機(jī)的實(shí)證檢驗(yàn)在旅游研究中必不可少，有助于確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的推廣因素；ZHANG等［5］進(jìn)一步指出，對(duì)動(dòng)機(jī)的把握是留住義工旅行者的首要原則，會(huì)影響游客決策、滿意度與忠誠(chéng)度。BROWN［6］呼吁對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)進(jìn)行更多的實(shí)證研究，CHEN等［2］也表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)，而將義工旅行的動(dòng)機(jī)量表化是義工旅行向?qū)嵶C研究發(fā)展必須解決的問(wèn)題。此外，只有透徹理解義工旅行的動(dòng)機(jī)并通過(guò)量表對(duì)其進(jìn)行定量化研究，才能進(jìn)一步探討動(dòng)機(jī)與感知價(jià)值、滿意度及重游率等議題之間的關(guān)系。

鑒于此，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究成果、動(dòng)機(jī)理論、心理學(xué)理論及量表開(kāi)發(fā)理論，以EASIN國(guó)際義工旅行組織與“Voluntour”組織的參與者為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)比分析2個(gè)組織的調(diào)查數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)出基于中國(guó)情境的義工旅行動(dòng)機(jī)維度的構(gòu)成，以期為義工旅行項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及生態(tài)旅游基地的可持續(xù)發(fā)展提供管理借鑒，同時(shí)為義工旅行的深入研究提供基礎(chǔ)測(cè)量工具。

1 概念界定與文獻(xiàn)綜述

1.1 義工旅行

義工旅行作為新型的旅行方式常跟背包旅行、打工度假旅行一起提及，有學(xué)者認(rèn)為義工旅行是隸屬于背包旅行的一個(gè)子類(lèi)，或是打工度假旅行的新表現(xiàn)形式［7］，事實(shí)上這3種旅行方式的動(dòng)機(jī)之間確實(shí)有很多共同之處，如：渴望與東道主居民進(jìn)行更多的交流與互動(dòng)、希望對(duì)旅游目的地的文化有更深刻的了解、在旅途中對(duì)自身有更多的審視等［8］，但三者之間仍存在明顯區(qū)別。 背包旅行（backpacking）在旅行住宿上花費(fèi)較少，在旅游目的地停留時(shí)間較長(zhǎng)，行程安排靈活，在旅游過(guò)程中注重與別的背包客或與東道主居民的交流與互動(dòng)。在技術(shù)操作層面上，研究者通常將住在青旅和背包是主要行李作為樣本采集的標(biāo)準(zhǔn)［9］。打工度假（working holiday）是指在旅行過(guò)程中既有度假，又有工作，打工是為了彌補(bǔ)度假過(guò)程中的花費(fèi)，使旅行得以延續(xù)的一種手段，這種工作是有償?shù)?，這種報(bào)酬常以工資或是提供食宿的形式表現(xiàn)出來(lái)［10］。而義工旅行、志愿旅行或公益旅行與前兩種旅行方式的最大區(qū)別在于其旅行過(guò)程中有利他行為的發(fā)生，這三者對(duì)應(yīng)的英文翻譯均為volunteer tourism或voluntourism，在翻譯成漢語(yǔ)的過(guò)程中分別演繹成了義工旅行、志愿旅行和公益旅行，它們?cè)诰唧w的研究情境中略有區(qū)別。公益旅行更側(cè)重于對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫助和社會(huì)公益事業(yè)的參與（如山區(qū)支教旅行等），志愿旅行通常與官方的志愿組織以及大型賽事活動(dòng)聯(lián)系在一起（如倫敦奧運(yùn)會(huì)志愿旅行者、亞運(yùn)會(huì)志愿觀光團(tuán)等），而義工旅行是旅行產(chǎn)品與義工活動(dòng)相結(jié)合，通常由商業(yè)組織運(yùn)營(yíng)，商業(yè)屬性明顯。本文的研究對(duì)象從偏重商業(yè)運(yùn)營(yíng)的義工旅行組織中獲取，因此本研究采取義工旅行這一譯名。

義工旅行的內(nèi)涵隨著研究的深入越來(lái)越寬泛，WEARING［11］將義工旅行定義為“以一種有組織的，做義工的方式去度假，在度假的過(guò)程中包含減輕社會(huì)中某些群體的物質(zhì)貧困、對(duì)環(huán)境的修復(fù)或是對(duì)社會(huì)某一方面的調(diào)查”。MCGEHEE 等［12］認(rèn)為，“走出慣?；顒?dòng)的空間，利用可自由支配的時(shí)間和收入去旅行，在旅行的過(guò)程中幫助有需要的人/自然等”的旅行便可稱(chēng)為義工旅行，并不受有組織或自組織方式的限制。BROWN［6］則從旅游經(jīng)營(yíng)者的角度將義工旅行定義為“一種旅行體驗(yàn)類(lèi)型，它為旅行者提供了一個(gè)參與帶有義工成分的、可以和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行深度文化交流的自選性旅行方式的機(jī)會(huì)”。GUTTENTAG［13］在已有研究的基礎(chǔ)上提出了更為寬泛的概念，他認(rèn)為只要旅游者在旅游活動(dòng)中從事了義工活動(dòng)，則其旅游行為均可納入義工旅行的范疇。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)義工旅行也有關(guān)注，學(xué)者明鏡等［14］認(rèn)為，義工旅行是旅游者自發(fā)組織或在旅游中介的組織下，離開(kāi)慣常住地到旅游目的地旅行或停留，將旅游活動(dòng)與義工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種活動(dòng)現(xiàn)象。綜上，本文的研究樣本來(lái)自于商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的義工旅行組織機(jī)構(gòu)，因此更符合BROWN［6］對(duì)義工旅行的定義，即義工旅行是一種旅行體驗(yàn)類(lèi)型，為旅行者提供了帶有義工成分的、可以和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行深度文化交流的自選性旅行方式的機(jī)會(huì)。

1.2 義工旅行的動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是指促使一個(gè)人參與某項(xiàng)旅游活動(dòng)的一系列需求，是旅游行為產(chǎn)生的直接推動(dòng)力［15］，其對(duì)游客的出游原因具有良好的解釋力，對(duì)游客行為也有影響。義工旅行因?qū)⒘x工服務(wù)與旅游相結(jié)合，其動(dòng)機(jī)具有特殊性。

目前，學(xué)者對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)維度的探討主要集中在四大方面：利己/利他主義二元論；自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)；深度文化浸入；社交。其中，關(guān)于利己/利他二元論的爭(zhēng)論居多，以利他主義或利己主義是主要?jiǎng)訖C(jī)為中心展開(kāi)討論，學(xué)術(shù)界主要有3種觀點(diǎn)：KNOLLENBERG 等［16］和 WAKEFORD［17］認(rèn)為，雖然利他主義并非義工旅行的唯一動(dòng)機(jī)，但是中心動(dòng)機(jī)，持這一觀點(diǎn)的文獻(xiàn)較少；事實(shí)上，大部分專(zhuān)注于義工旅行研究的學(xué)者都認(rèn)同自我發(fā)展或自我服務(wù)動(dòng)機(jī)發(fā)揮了更大的作用，即利己主義是中心動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)為獲得外出旅行的機(jī)會(huì)，擁有真實(shí)旅行體驗(yàn)的渴望、學(xué)習(xí)技能和更廣泛的自我建設(shè)等；COGHLAN等［18］持利己-利他主義連續(xù)體（altruism-egoism continuum）觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，利己主義比利他主義更能解釋義工旅行，對(duì)利他帶來(lái)的愉悅感的追求已經(jīng)成為利己主義表現(xiàn)的最高形式，義工旅行者通過(guò)“英雄主義式的行為”來(lái)達(dá)成相對(duì)的利己主義。盡管學(xué)者們關(guān)于主要?jiǎng)訖C(jī)這一問(wèn)題各執(zhí)一詞，但普遍認(rèn)同絕對(duì)的利己或利他動(dòng)機(jī)是不存在的，應(yīng)從相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的視角考察動(dòng)機(jī)的構(gòu)成。在具體的維度測(cè)向方面，BROWM[6]通過(guò)對(duì)9個(gè)不同的義工旅行者進(jìn)行深度訪談發(fā)現(xiàn)，文化浸入、回報(bào)社會(huì)、同伴間關(guān)系及改善家庭關(guān)系是參與者在旅行過(guò)程中進(jìn)行義工服務(wù)的主要原因，其中，文化浸入動(dòng)機(jī)表現(xiàn)最強(qiáng)烈。WEARING［11］認(rèn)為，義工旅行與其他旅行方式的關(guān)鍵區(qū)別在于義工旅行中可能含有利他主義動(dòng)機(jī)及對(duì)東道主社區(qū)所做的貢獻(xiàn)，而在其他休閑動(dòng)機(jī)方面并無(wú)太大差異。LEPP［19］認(rèn)為，義工旅行者的主要?jiǎng)訖C(jī)是自我發(fā)展，多數(shù)情況下，他們?cè)谶M(jìn)行義工旅行前并沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練。ZAHRA等［20］認(rèn)為，在義工旅行過(guò)程中，東道主與義工旅行者之間的交流比其他旅行方式都要深刻，義工旅行為其參與者提供了發(fā)現(xiàn)自我和帶著探險(xiǎn)精神深度融入另一種文化的機(jī)會(huì)。WILSON等［21］通過(guò)深度訪談發(fā)現(xiàn)，義工旅行者希望深入東道主社區(qū)的后方區(qū)域，從而獲得一種真實(shí)的旅行體驗(yàn)。OTOO等［22］運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法研究了410名前往加納的國(guó)際義工旅行者的動(dòng)機(jī)維度，將其動(dòng)機(jī)劃分為利他與學(xué)習(xí)（altruism and learning）、友 愛(ài) 與 慈 善（philanthropy）和 社 交（socialization）3種類(lèi)型，得到利他與學(xué)習(xí)是主要?jiǎng)訖C(jī)的結(jié)論。LO等［23］在對(duì)香港義工旅游者的研究中發(fā)現(xiàn)，逃避日常生活、與當(dāng)?shù)厝松钊虢煌?、分享體驗(yàn)與親子教育、回報(bào)社區(qū)與宗教布道是其參與的五大動(dòng)機(jī)；ALEXANDER 等［24］以 2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的11 421名義工旅行者為研究對(duì)象，通過(guò)定量研究將義工旅行動(dòng)機(jī)劃分為職業(yè)、回饋、運(yùn)動(dòng)、自我提升、理解、社交功能等6個(gè)維度，并依據(jù)動(dòng)機(jī)將義工旅行者劃分為3種類(lèi)型：責(zé)任義務(wù)型（the obligated）、熱情型（the enthusiastic） 和 半 熱 情 型 （the semienthusiastic）。JIMMY[25]對(duì)466個(gè)旅行者的個(gè)人文化取向進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)水平集體主義者更傾向于選擇義工旅行套餐，個(gè)人層面的文化取向（形成目標(biāo)意義）和權(quán)力感（影響目標(biāo)追求）共同影響旅游者對(duì)義工旅行產(chǎn)品或享樂(lè)型旅行產(chǎn)品的偏好與選擇。

此外，近年來(lái)對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)的研究常跟心理學(xué)理論—成年初顯期（emerging adulthood）相關(guān)聯(lián)。ARNETT［26］認(rèn)為，處于成年初顯期階段（即18～25歲）的年輕人還沒(méi)有被家庭責(zé)任和事業(yè)所束縛，他們渴望尋求獨(dú)立和對(duì)身份、自我的探索，因此義工旅行項(xiàng)目在成年初顯期階段更受歡迎。WEARING［27］在其研究中也提到了類(lèi)似觀點(diǎn)，認(rèn)為義工旅行提供了一個(gè)自我理解和獨(dú)立的機(jī)會(huì)，義工旅行對(duì)于成年初顯期階段的人們，有成人禮的作用，這也是許多人在間隔年選擇義工旅行的原因。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)的研究以宗圓圓［28-29］、明鏡等［14］、苗學(xué)玲等［30］、付亞楠等［31］為主，主要對(duì)國(guó)際上有關(guān)義工旅行的研究進(jìn)行述評(píng)。宗圓圓［28］以國(guó)內(nèi)公益旅行組織“多背一公斤”的參與者為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其動(dòng)機(jī)包含休閑、社交與行善等維度；苗學(xué)玲等［30］以廣州亞運(yùn)會(huì)信使團(tuán)為例，研究了志愿觀光的體驗(yàn)類(lèi)型?？傮w來(lái)講，對(duì)義工旅行的實(shí)證研究和典型案例研究較為匱乏。因此，本研究以四川大熊貓基地和江西鄱陽(yáng)湖的義工旅行為典型案例，嚴(yán)格遵守量表的開(kāi)發(fā)步驟，對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)型義工旅行者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了實(shí)證研究。研究的意義在于：一是全面理解國(guó)內(nèi)新興的生態(tài)型義工旅行參與者的動(dòng)機(jī)內(nèi)涵；二是有利于生態(tài)旅游基地對(duì)其旅游項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)和項(xiàng)目設(shè)置評(píng)價(jià)，增進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展；三是能夠?yàn)榱x工旅行的深化研究提供基礎(chǔ)測(cè)量工具，有助于義工旅行動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)聯(lián)量化研究，更好地探索游客的行為規(guī)律。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 初始測(cè)量項(xiàng)目的生成

本文以二元（利他與利己）動(dòng)機(jī)維度為原型，結(jié)合中外學(xué)者的研究結(jié)論以及我國(guó)義工旅行發(fā)展的實(shí)際情況，并參照CLARY等［33］編制的志愿者功能問(wèn)卷，整理的初始測(cè)向如表1所示。

2.2 初始測(cè)向凈化與問(wèn)卷預(yù)試

為了探討題目測(cè)項(xiàng)的適用性，筆者與5位義工旅行者（參加生態(tài)型義工旅行2次以上）、2名義工旅行組織負(fù)責(zé)人、2名生態(tài)旅游基地負(fù)責(zé)人進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論，根據(jù)訪談結(jié)果剔除存在歧義和受到質(zhì)疑的測(cè)項(xiàng)，同時(shí)根據(jù)討論情況補(bǔ)充新的測(cè)向，在此基礎(chǔ)上編制初始問(wèn)卷。然后，交由2大義工旅行組織的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及旅游管理專(zhuān)業(yè)的2位博士生導(dǎo)師對(duì)問(wèn)卷的合理性進(jìn)行評(píng)定。用該問(wèn)卷預(yù)調(diào)研了150名義工旅行者，回收問(wèn)卷139份。通過(guò)對(duì)預(yù)試數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析以檢驗(yàn)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及各測(cè)項(xiàng)的有效性，篩選和凈化題目測(cè)項(xiàng)時(shí)主要參照以下標(biāo)準(zhǔn)［34］：（1）變量在某一因子上的負(fù)荷值大于0.5；（2）變量之間的交叉負(fù)荷值低；（3）同一因子的測(cè)試條目?jī)?nèi)涵一致；（4）刪除只有一個(gè)測(cè)試條目的因子。根據(jù)上述4條原則，剔除5個(gè)測(cè)項(xiàng)，最終形成包含25個(gè)題目的正式問(wèn)卷。

正式問(wèn)卷調(diào)查由三部分構(gòu)成：（1）人口結(jié)構(gòu)特征，包括年齡、婚姻狀況、受教育程度和工作情況等；（2）義工旅行基本特征，包括旅行方式、旅行次數(shù)、旅行時(shí)長(zhǎng)、旅行花費(fèi)等；（3）義工旅行動(dòng)機(jī)維度測(cè)量；問(wèn)卷的第一、第二部分采用單項(xiàng)選擇的形式，第三部分采用李克特5點(diǎn)式量表，1～5分別代表非常贊同、贊同、不確定、不贊同、非常不贊同。

2.3 正式調(diào)研與數(shù)據(jù)獲取說(shuō)明

問(wèn)卷的正式調(diào)研分2次完成，第1次調(diào)研時(shí)間為2017年7月10日至9月5日，第2次調(diào)研時(shí)間為2018年6月23日至7月1日，共收集683份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷613份，問(wèn)卷有效率達(dá)89.75%。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象來(lái)自2個(gè)機(jī)構(gòu)，一部分來(lái)自“Voluntour”義工組織成員，發(fā)放313份問(wèn)卷，回收286份有效問(wèn)卷；另一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自EASIN國(guó)際義工組織成員，發(fā)放問(wèn)卷370份，回收327份有效問(wèn)卷。2個(gè)組織的成員均先后參與了“四川·大熊貓保育”與“鄱陽(yáng)湖·江豚保護(hù)”的義工旅行活動(dòng)，“四川·大熊貓保育”的旅行活動(dòng)地點(diǎn)為中國(guó)大熊貓保護(hù)研究中心都江堰基地，活動(dòng)內(nèi)容主要為：為大熊貓打掃圈舍，進(jìn)行消毒、添加竹子；參觀基地園區(qū)，了解大熊貓的生活習(xí)性，對(duì)熊貓糞便進(jìn)行分析，觀察并記錄大熊貓的行為；為大熊貓準(zhǔn)備窩窩頭、胡蘿卜或蘋(píng)果等營(yíng)養(yǎng)餐，并親自喂食大熊貓等?！佰蛾?yáng)湖·江豚保護(hù)”義工旅行活動(dòng)地點(diǎn)在江西鄱陽(yáng)湖，活動(dòng)內(nèi)容主要為：乘船巡護(hù)；繪制“綠地圖”，制作江豚保護(hù)宣傳牌；對(duì)話漁民，探索“大陸之腎”的過(guò)去和未來(lái)；水質(zhì)檢測(cè)并參與科普課堂等。

從回收的613份有效問(wèn)卷看，在人口統(tǒng)計(jì)特征方面，女性比例比男性略高；年齡主要集中在18～25歲 ，這 一 實(shí) 證 數(shù) 據(jù) 印 證 了 ARNETT［26］與WEARING［27］關(guān)于義工旅行者年齡段的觀點(diǎn)；96.88%的受試者未婚，受教育程度主要為本科及專(zhuān)科，85.12%為在讀大學(xué)生，79.19%尚未就業(yè)，詳見(jiàn)表2。在出行方式上，76%的參與者選擇獨(dú)自出行，24%選擇結(jié)伴出行；在旅行次數(shù)上，63%的參與者沒(méi)有義工旅行經(jīng)驗(yàn)，15%參加過(guò)1次該類(lèi)型的義工旅行活動(dòng)，14%參加次數(shù)為2次，8%的參與者有3次及以上的義工旅行活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；傾向參與的旅行時(shí)長(zhǎng)為3～7 d，占82%；可接受旅行花費(fèi)在1 000元以下的占21%，1 000～2 000元的占32%，2 000～3 000元的占41%，3 000元以上的占6%。

表2 調(diào)查問(wèn)卷的人口統(tǒng)計(jì)特征Table 2 Demographic characteristics of samples

2.4 研究方法與標(biāo)準(zhǔn)

本研究主要通過(guò)SPSS20.0和AMOS20.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體分析過(guò)程如下：用第1階段收集的305份數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，初步確定義工旅行動(dòng)機(jī)維度的量表結(jié)構(gòu)；用第2階段收集的308份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，檢驗(yàn)量表結(jié)構(gòu)及測(cè)向的效度；第3階段用已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證的量表收集問(wèn)卷，在量表的第4部分加入行為意圖，以檢驗(yàn)量表的預(yù)測(cè)效度。

本文用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析時(shí)，主要依據(jù)以下 3 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)［34］：（1）刪除測(cè)試條目中無(wú)應(yīng)答率大于10%的問(wèn)卷；（2）刪除旋轉(zhuǎn)因子后因子載荷值小于0.5或同時(shí)在2個(gè)因子上的載荷值都大于0.5者；（3）刪除只包含一個(gè)測(cè)試條目的因子[35]。在利用AMOS20.0軟件對(duì)所回收問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析模型擬合后，檢驗(yàn)3個(gè)指標(biāo)：t值、R2值和AVE值。 估計(jì)參數(shù)達(dá)到0.05顯著水平要求的t值大于1.96；R2值的取舍標(biāo)準(zhǔn)為R2>0.3；AVE 值應(yīng)大于 0.5［34］。信度檢驗(yàn)指標(biāo)為克朗巴哈系數(shù)，Cronbach’s α值在 0.7以上，sig值在0.00～0.05時(shí)可以進(jìn)行因子分析［34］。

3 量表的分析與驗(yàn)證

3.1 探索性因子分析

為得到義工旅行動(dòng)機(jī)維度的概括性模型，將第1階段收集的305份有效問(wèn)卷輸入SPSS20.0，依據(jù)上述篩選凈化標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)3次因子萃取，最終保留了19個(gè)測(cè)項(xiàng)，義工旅行動(dòng)機(jī)歸納為4個(gè)維度，如表3所示，分別為休閑逃避、深度體驗(yàn)、自我服務(wù)/發(fā)展、利他。探索性因子分析結(jié)果為：KMO值為0.984，近似卡方值為5 324.024，自由度df值為189，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平ρ值為0.000～0.05，說(shuō)明數(shù)據(jù)總體呈正態(tài)分布，適合做因子分析。前4個(gè)因子的特征值均大于1，說(shuō)明提取4個(gè)因子是合理的。從方差解釋貢獻(xiàn)率看，前4個(gè)因子的累計(jì)解釋率達(dá)78.556%，超過(guò)了60%的提取界限，同樣表明4個(gè)因子提取的合理性。此外，整體數(shù)據(jù)的信度值（Cronbach’s α）為0.936，所提取各因子的信度在［0.75，0.892］，均高于標(biāo)準(zhǔn)0.7，通過(guò)了數(shù)據(jù)的信度檢驗(yàn)。

綜上，本研究所開(kāi)發(fā)的義工旅行動(dòng)機(jī)維度的測(cè)量量表具有良好的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性。

表3 探索性因子分析結(jié)果Table 3 The exploratory factor analysis

3.2 驗(yàn)證性因子分析

為了進(jìn)一步測(cè)試量表的可靠性和穩(wěn)定性，本文通過(guò)對(duì)第2階段收集的308份問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其中通過(guò)“Voluntour”組織收集的數(shù)據(jù)（簡(jiǎn)稱(chēng)“VTL數(shù)據(jù)”）有206份，通過(guò)EASIN國(guó)際義工組織（簡(jiǎn)稱(chēng)“ESN數(shù)據(jù)”）收集的數(shù)據(jù)有107份，分別以2個(gè)組織的整合數(shù)據(jù)、“VTL數(shù)據(jù)”和“EASIN數(shù)據(jù)”為獨(dú)立樣本進(jìn)行了3次驗(yàn)證性因子分析。

整體數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果：將整合數(shù)據(jù)代入AMOS20.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，采用絕對(duì)擬合指標(biāo)、相對(duì)擬合指標(biāo)和精簡(jiǎn)擬合指標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臄M合情況。各模型擬合標(biāo)準(zhǔn)如表3所示，GFI和AGFI的嚴(yán)格檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)須大于0.9［34］。用極大似然法做第1次驗(yàn)證性因子分析后，有3個(gè)指數(shù)未達(dá)到要求，RMSEA=0.126，NFI=0.744，CFI=0.87，根據(jù)修正指數(shù)得知“長(zhǎng)時(shí)間旅住目的地”和“學(xué)習(xí)生態(tài)知識(shí)”的路徑系數(shù)過(guò)低，刪除這2項(xiàng)后，模型的擬合優(yōu)度顯著提高，由表4可知，整體數(shù)據(jù)的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到理想數(shù)值水平，問(wèn)卷的效度得以驗(yàn)證。驗(yàn)證性因子分析的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果顯示：C.R.值最小為2.88，大于0.6，說(shuō)明量表的組合信度良好；R2值均大于0.412，表示數(shù)據(jù)具有良好的結(jié)構(gòu)效度；AVE值均超過(guò)檢驗(yàn)水平的最低界值0.5，數(shù)據(jù)的收斂效度良好?！癡TL數(shù)據(jù)”與“ESN數(shù)據(jù)”驗(yàn)證性因子分析結(jié)果如表5所示。

數(shù)據(jù)分析表明，測(cè)量量表具有良好的信度和效度水平，構(gòu)建的模型符合良好的適配標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)驗(yàn)證指標(biāo)均達(dá)到理想水平，說(shuō)明4個(gè)因子與17個(gè)測(cè)向之間關(guān)系存在且穩(wěn)固，探索性因子分析得到的義工旅行動(dòng)機(jī)維度構(gòu)成得到驗(yàn)證。

表4 3組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比Table 4 Structural equation model testing results of three sets of comparative data

表5 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Table 5 Results of confirmatory factor analysis

3.3 預(yù)測(cè)效度驗(yàn)證

本研究選取預(yù)測(cè)效度作為對(duì)量表效標(biāo)效度的測(cè)量，預(yù)測(cè)效度用以檢驗(yàn)量表可以預(yù)見(jiàn)與所度量變量相同或不同的未來(lái)變量的程度［36］，本研究指需要檢驗(yàn)所開(kāi)發(fā)的義工旅行動(dòng)機(jī)量表能否很好地預(yù)測(cè)游客行為意圖這一變量。本文選擇“到訪意愿”“優(yōu)先選擇意愿”與“推薦意愿”3個(gè)測(cè)向來(lái)測(cè)量游客行為意圖[37-39]。筆者于2018年7月2日，用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證性因子分析的量表收集問(wèn)卷（在問(wèn)卷的第4部分加入游客行為意圖測(cè)向），向即將開(kāi)始在四川都江堰大熊貓生態(tài)基地進(jìn)行義工旅行活動(dòng)的參與者發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷212份，問(wèn)卷回收率為70.67%。對(duì)樣本進(jìn)行探索性和驗(yàn)證性因子分析,未發(fā)現(xiàn)需要?jiǎng)h減的測(cè)向。接著將動(dòng)機(jī)維度與行為意圖構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析，各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到理想水平（CMIN=198.983，DF=232，CMIN/DF=1.321，GFI=0.947，RMR=0.029，RMSEA=0.018，NNFI=0.93，CFI=0.952），動(dòng)機(jī)維度與行為意圖間的路徑系數(shù)如圖1所示，義工旅行動(dòng)機(jī)對(duì)游客行為意圖的影響顯著，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.749（T=12.359，p＜0.01），R2為 0.503，義工旅行動(dòng)機(jī)可以解釋游客行為意向60.32%的變異量，表明義工旅行動(dòng)機(jī)對(duì)游客行為具有良好的預(yù)測(cè)效度，可成為研究生態(tài)型義工旅行行為特征的測(cè)量工具。

圖1 動(dòng)機(jī)維度與行為意圖結(jié)構(gòu)方程模型圖Fig.1 The chart of structural equation of motivation and behavioral intentions of volunteer tourists

4 結(jié)論與討論

4.1結(jié)論

4.1.1 本研究所開(kāi)發(fā)的義工旅行動(dòng)機(jī)維度測(cè)量量表整體結(jié)構(gòu)良好，具有較強(qiáng)的適用性。通過(guò)探索性因子分析、3次驗(yàn)證性因子分析與預(yù)測(cè)效度分析，檢驗(yàn)了量表在不同樣本數(shù)據(jù)下的信度與效度。結(jié)果表明，所開(kāi)發(fā)的量表具有較好的內(nèi)部一致性、可靠性與預(yù)測(cè)性，可作為義工旅行相關(guān)問(wèn)題研究的基礎(chǔ)測(cè)量工具。

4.1.2 從維度構(gòu)成上可以看出，義工旅行的動(dòng)機(jī)是多方面的，包括休閑逃避、深度體驗(yàn)、自我服務(wù)/發(fā)展與利他4個(gè)維度。從因子內(nèi)涵看，可將動(dòng)機(jī)分成兩大類(lèi)：利己與利他。其中，深度體驗(yàn)、自我服務(wù)/發(fā)展與休閑逃避均屬于利己動(dòng)機(jī)，利己動(dòng)機(jī)占比較大。此時(shí)，動(dòng)機(jī)維度中所展示的利他動(dòng)機(jī)并非純粹利他（true altruism），而是一種互惠式利他主義（reciprocal altruism）［40］。 互惠式利他主義認(rèn)為，利他行為實(shí)質(zhì)上發(fā)生在互利共生的情境下，個(gè)體在幫助他人的同時(shí)常常期望得到回報(bào)，與真正的利他主義相對(duì)。本研究中，義工旅行參與者的利他主義其實(shí)只是在追求游客自身需求（深度體驗(yàn)、自我服務(wù)/發(fā)展與休閑逃避）時(shí)的順帶行為，他們?cè)诶^(guò)程中期望得到的并非物質(zhì)回報(bào)，而是藉此行為獲得深度浸入東道主地區(qū)的機(jī)會(huì)，從而滿足自我發(fā)展、深度體驗(yàn)等需求。這在某種程度上也回應(yīng)了HARNGLUH［41］的觀點(diǎn)：義工旅行看似一種自我奉獻(xiàn)行為，實(shí)質(zhì)上義工旅行者唯一、真正感興趣的是自我知覺(jué)的改變，這也證明了利他主義并不足以完全解釋義工旅行動(dòng)機(jī)。既然利他主義并非主要驅(qū)動(dòng)力，那又是什么推動(dòng)游客參與義工旅行呢？

從休閑論的角度看，義工旅行者的休閑動(dòng)機(jī)跟大眾旅游有很大區(qū)別，他們的休閑不是享樂(lè)式的，而是在做一些有意義、有挑戰(zhàn)性和有吸引力的活動(dòng)，這是一種深度休閑（serious leisure）。深度休閑理論最早由STEBBINS［42］提出，他認(rèn)為人最易獲得的是隨性休閑（casual leisure）的途徑，如上網(wǎng)、玩手機(jī)、打游戲等，而這種隨性休閑常常很快給人帶來(lái)無(wú)聊感和空虛感；深度休閑理論主張人們?cè)诳臻e時(shí)間多進(jìn)行一些有意義的、能給人帶來(lái)深度體驗(yàn)和使人成長(zhǎng)的活動(dòng)，同時(shí)輔以一定量的隨性休閑活動(dòng)，從而達(dá)到最佳的休閑狀態(tài)，并從這種休閑活動(dòng)中獲得幸福感。參與義工旅行的游客正是出于深度休閑的渴望，他們?cè)诼眯羞^(guò)程中不僅擁有了放松逃避、親近自然等隨意休閑的機(jī)會(huì)，更獲得了保護(hù)動(dòng)植物與增強(qiáng)動(dòng)手技能等有意義的深度體驗(yàn)，從而獲得一種最佳的休閑度假方式，這從實(shí)證上回應(yīng)了WEARING等［43］和TOMAZOS等［44］關(guān)于義工旅行與深度休閑關(guān)系的理論探討。生態(tài)基地和旅游組織在設(shè)計(jì)義工旅行項(xiàng)目時(shí)，也應(yīng)考慮深度與隨性休閑活動(dòng)的比例，以增強(qiáng)旅行項(xiàng)目的體驗(yàn)感，為游客提供最佳的休閑度假方式。

4.1.3 本量表為區(qū)分義工旅行、背包旅行和打工度假提供了動(dòng)機(jī)方面的參考標(biāo)準(zhǔn)。研究結(jié)果表明，義工旅行在動(dòng)機(jī)方面有其獨(dú)有的特征，體現(xiàn)在利他行為的發(fā)生和對(duì)東道主社區(qū)及旅游目的地的貢獻(xiàn)，為WEARING［11］的結(jié)論提供了中國(guó)情境的實(shí)證支持，同時(shí)證明了利他動(dòng)機(jī)是義工旅行與背包旅行、打工度假最大的區(qū)別。除此之外，這三者之間還有些許差別。與背包客相比，義工旅行者在目的地體驗(yàn)方面的動(dòng)機(jī)維度更豐富，這或許是因?yàn)榱x工成分在各個(gè)方面為參與者提供了了解東道主文化的機(jī)會(huì)，即便是性格內(nèi)向、與他人溝通的主觀能動(dòng)性較低的義工旅行者，也能獲得與眾不同的體驗(yàn)。與打工度假相比，義工旅行在自我學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)方面表現(xiàn)較弱，打工度假的自我學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)內(nèi)涵更豐富，包括組織計(jì)劃能力提升、情緒管理、自信心提升、文化適應(yīng)、勞工維權(quán)等，這或許是打工度假者在旅游目的地的停留時(shí)間更長(zhǎng)、工作更正式、強(qiáng)度更高的緣故。

4.1.4 本研究是基于中國(guó)情境開(kāi)發(fā)的義工旅行動(dòng)機(jī)量表，與國(guó)外研究相比有些許不同但并無(wú)本質(zhì)差別。二者之間的細(xì)微差別表現(xiàn)在，中國(guó)的義工旅行動(dòng)機(jī)量表中沒(méi)有出于宗教參與［23］和保護(hù)功能［33］（通過(guò)義工旅行平衡內(nèi)心矛盾與愧疚）的動(dòng)機(jī)，參與者更多的是想在旅行中為大自然或社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)獲得不一樣的體驗(yàn)，這樣的義工動(dòng)機(jī)更純粹。缺乏宗教參與動(dòng)機(jī)的原因在于，在我國(guó)，信教人尤其是年輕人信教較少，而國(guó)外早期的義工旅行有很大一部分是由宗教組織或傳教士發(fā)起的，現(xiàn)在仍有許多宗教組織與義工旅行組織聯(lián)合發(fā)起活動(dòng)的案例。同時(shí)，本量表在社交動(dòng)機(jī)方面的測(cè)向較少，對(duì)于國(guó)內(nèi)的義工旅行者來(lái)說(shuō)，結(jié)交朋友是旅行過(guò)程中的行為與體驗(yàn)，在前期動(dòng)機(jī)表現(xiàn)上并不強(qiáng)烈。

4.2討論

4.2.1 理論啟示

作為一項(xiàng)探索性研究，本文初步解析了義工旅行動(dòng)機(jī)維度的構(gòu)成問(wèn)題，豐富和完善了義工旅行動(dòng)機(jī)探索的理論體系，基于量表開(kāi)發(fā)的視角，選取典型案例進(jìn)行實(shí)證研究，彌補(bǔ)了學(xué)術(shù)界對(duì)義工旅行動(dòng)機(jī)實(shí)證研究的不足，同時(shí)為義工旅行的進(jìn)一步深化研究提供了基礎(chǔ)測(cè)量工具，為我國(guó)學(xué)者繼續(xù)研究義工旅行這一新興旅游群體提供了參照。

4.2.2 實(shí)踐啟示

采用實(shí)證研究的方法，分別對(duì)EASIN國(guó)際義工組織成員、“Voluntour”義工旅行組織成員和二者整合數(shù)據(jù)進(jìn)行探討，并檢驗(yàn)了義工旅行動(dòng)機(jī)維度的結(jié)構(gòu)模型。該量表不僅可作為旅游企業(yè)和相應(yīng)組織進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研工具，而且實(shí)證結(jié)果還可為相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供改進(jìn)意見(jiàn)。首先，在項(xiàng)目?jī)?nèi)容開(kāi)發(fā)方面，相關(guān)組織和企業(yè)可利用本研究提供的量表了解目標(biāo)群體的心理需求和傾向。其次，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面，根據(jù)深度休閑理論，可在義工旅行過(guò)程中將有挑戰(zhàn)、有意義的互動(dòng)活動(dòng)和純粹享樂(lè)型活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，為參與者提供最佳休閑方式。最后，在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方面，本研究成果可以使相關(guān)組織在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)有章可循，比如在義工旅行項(xiàng)目宣傳中，不能一味強(qiáng)調(diào)保護(hù)大自然、回饋社會(huì)的效用，也要注意對(duì)參與者休閑逃避、深度體驗(yàn)以及自我成長(zhǎng)方面的需求進(jìn)行回應(yīng)與滿足，將生態(tài)旅游基地的地域意義和義工旅行目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

4.2.3 研究局限與展望

作為一項(xiàng)探索性研究，本文還存在一些局限與不足。首先，本研究得出的動(dòng)機(jī)量表由17個(gè)測(cè)向構(gòu)成，測(cè)向數(shù)目略少，日后研究仍需根據(jù)具體情況酌情增刪；其次，本研究設(shè)計(jì)的測(cè)量量表主要針對(duì)生態(tài)型義工旅行，對(duì)于其他類(lèi)型的義工旅行是否具有適用性有待進(jìn)一步驗(yàn)證。最后，生態(tài)型義工旅行方式在我國(guó)越來(lái)越普及，如何引導(dǎo)這一旅游形式向既有利于旅游目的地可持續(xù)發(fā)展，又有利于深化參與者旅游體驗(yàn)的方向發(fā)展，將成為一個(gè)非常有價(jià)值的問(wèn)題。

未來(lái)，關(guān)于義工旅行的研究可從以下三方面進(jìn)行：第1，利用本研究的測(cè)量量表，結(jié)合旅行體驗(yàn)、滿意度來(lái)研究義工旅行者的行為規(guī)律；第2，探討義工旅行對(duì)參與者和東道主居民及社區(qū)的不同影響；第3，研究義工旅行者在東道主地區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用窕?dòng)過(guò)程中的文化交流與沖突問(wèn)題等。