沈珂

[摘 要]眼下隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)影響日益加劇，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)量萎縮，大學(xué)畢業(yè)生面臨著空前的就業(yè)壓力。本文首先通過(guò)調(diào)查收集有關(guān)資料，了解內(nèi)江市高職在校生電商創(chuàng)業(yè)專業(yè)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)跟蹤調(diào)查電商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟的學(xué)生在近兩年的電商創(chuàng)業(yè)中所暴露的問題、積累的經(jīng)驗(yàn)、解決的辦法和得到的提升，以期凝練出適合內(nèi)江市高職生電商創(chuàng)業(yè)的模式。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);高職生;自主創(chuàng)業(yè);模式

[中圖分類號(hào)]F323.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]

近年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，而社會(huì)上的就業(yè)崗位卻沒有相應(yīng)地增加，造成“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象十分普遍。因此，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、使自主創(chuàng)業(yè)成為今后大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”等字眼隨處可見，針對(duì)內(nèi)江市高職在校生，如何利用課余時(shí)間嘗試電商創(chuàng)業(yè)，以便切身體會(huì)和投身于創(chuàng)業(yè)大潮中，這是筆者作為該專業(yè)帶頭人需要積極思考的問題，本文是以“拋磚引玉”的態(tài)度，以求探索一條內(nèi)江市高職生電商創(chuàng)業(yè)之路。

1 內(nèi)江市高職生電商創(chuàng)業(yè)的模式探究

高職生創(chuàng)業(yè)首先面對(duì)的就是管理經(jīng)驗(yàn)不足與資金困擾，知名電商的成功方式雖然有可借鑒之處，但是不能照搬照用。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，首選還需是低成本、輕資產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)方式。得益于本土電商公司的創(chuàng)業(yè)扶持和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的建議，電商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟成員（以下簡(jiǎn)稱成員們）選擇了利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)店面的創(chuàng)業(yè)模式。

1.1 利用第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)上商店

開設(shè)網(wǎng)店可以說(shuō)是時(shí)下最普及的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方式。而利用第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店有幾點(diǎn)明顯優(yōu)勢(shì)，占我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額比例最大的電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)，現(xiàn)下約有300萬(wàn)注冊(cè)商家。當(dāng)代大學(xué)生可以說(shuō)是PC及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用最活躍的群體，在其中占有相當(dāng)大的比例。利用第三方平臺(tái)對(duì)于成員們來(lái)說(shuō)技術(shù)上基本上不存在門檻，可以快速上手。同時(shí)，借助于本土電商公司的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金和優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)，從最大程度上提供了創(chuàng)業(yè)的可行性保證。

但是，上文也提到當(dāng)下不只是網(wǎng)購(gòu)用戶群體龐大，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的群體也同樣十分龐大。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者中成功的人固然不少，但同樣不乏有著為數(shù)不少的失敗者。結(jié)合實(shí)際調(diào)研，筆者認(rèn)為在開設(shè)網(wǎng)上商店以下幾點(diǎn)要尤為注意。

1.1.1 選擇適合的第三方平臺(tái)

平臺(tái)選擇的大前提，一切都依托于平臺(tái)的行業(yè)地位。就如實(shí)體店鋪也有旺鋪之說(shuō)，好的平臺(tái)就對(duì)顧客有著無(wú)形的號(hào)召力，有著平臺(tái)號(hào)召力，省去了一定的宣傳支出。平臺(tái)在交易過(guò)程中起到監(jiān)督與管理的作用。相對(duì)正規(guī)的平臺(tái)制度比較成熟，可以避免欺詐、平臺(tái)漏洞等原因造成的損失。保護(hù)自己的合法權(quán)益。還有交易體系、平臺(tái)的支持服務(wù)、配送物流的支持等等，都是選擇平臺(tái)時(shí)要考慮的。成員們結(jié)合專業(yè)課程所學(xué)知識(shí)，在電商企業(yè)的幫扶下，首選在淘寶網(wǎng)開店，組建了以5人一組的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，期初開設(shè)有4個(gè)網(wǎng)店，在創(chuàng)業(yè)起步之后，結(jié)合各個(gè)網(wǎng)店的實(shí)際表現(xiàn)，擇優(yōu)選拔，將選擇一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐京東商城或拼多多等平臺(tái)。1.1.2 慎重選擇商品種類

網(wǎng)上銷售的商品并沒有什么限制性，可以銷售的商品種類繁多，通過(guò)前期的走訪調(diào)研，結(jié)合我校學(xué)生來(lái)自于省內(nèi)各地市州以及內(nèi)江市本地土特產(chǎn)的因素，在創(chuàng)業(yè)起步階段，成員們首選有一定市場(chǎng)知名度的花生酥作為“練手”，在半年以后，把副食改成了農(nóng)產(chǎn)品，考慮到了四川省地理氣候條件，成員們初選了竹蓀、銀耳、蟲草花、紅薯等具有代表性的干貨土特產(chǎn)。一是選品有獨(dú)特性和地標(biāo)性，容易在同質(zhì)化嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中脫穎而出;二是產(chǎn)品成本不高，以便于減少資金壓力;三是干貨便于儲(chǔ)存運(yùn)輸，減少了庫(kù)存積壓，貨損貶值的風(fēng)險(xiǎn);四是單品利潤(rùn)相對(duì)較高，在保證客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，利潤(rùn)回報(bào)相對(duì)豐厚。

1.1.3 選擇適合的物流及貨運(yùn)

網(wǎng)上銷售不是實(shí)體店的一手交錢一手交貨。買家把貨款支付以后，就要等待物流的派送。多數(shù)的客戶會(huì)把物流的評(píng)價(jià)帶入到商家的評(píng)價(jià)中，選擇一家正規(guī)、及時(shí)的物流公司也是重中之重。在創(chuàng)業(yè)起步階段，成員們的網(wǎng)店銷量不大，但是得益于電商公司原有的客戶訂單，能夠與市內(nèi)幾大快遞公司談成了“月結(jié)”運(yùn)費(fèi)。當(dāng)上述4家網(wǎng)店銷量節(jié)節(jié)攀升之后，成員們獲得了在快遞公司之家的議價(jià)權(quán)，而且還能做到“優(yōu)中選優(yōu)”，結(jié)合客戶反饋的滿意度和快遞員的收派件效率，在物流環(huán)節(jié)擁有了更多的話語(yǔ)權(quán)，這也為“物流配送環(huán)節(jié)”的五星滿分打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.1.4 堅(jiān)守道德，誠(chéng)信至上

網(wǎng)上購(gòu)物，買家最擔(dān)心的問題莫過(guò)于誠(chéng)信問題。網(wǎng)上有眾多的賣家，買家有著充足的后備選擇。成員們從創(chuàng)業(yè)起步就已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到：如果想要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去，堅(jiān)守誠(chéng)信非常重要。要注重各種細(xì)節(jié)，商品的質(zhì)量，及時(shí)的發(fā)貨派送與售后服務(wù)，以及出現(xiàn)問題和客戶的溝通與協(xié)調(diào)。由于網(wǎng)絡(luò)客戶的流動(dòng)性極大，只有堅(jiān)守誠(chéng)信才能挖掘新客戶，穩(wěn)定老顧客。

1.1.5 適當(dāng)?shù)男麄髋c推廣

針對(duì)客戶需求，抓住市場(chǎng)需求欲望，以最好的方案進(jìn)行推廣、擴(kuò)充，營(yíng)造需求氛圍。并進(jìn)行目標(biāo)銷售，達(dá)到廣告效應(yīng)、品牌效應(yīng)，以樹立品牌性。比如為了體現(xiàn)“內(nèi)容為王”的行業(yè)趨勢(shì)，成員們深入到地里田間，走訪種植大戶，借助“淘寶直播”“抖音”等APP進(jìn)行各種主題直播。此外，受制于成本控制，成員們也采用了“淘寶客”“直通車”“貼吧”等媒體進(jìn)行宣傳，得益于電商公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享，成員們?cè)诓捎蒙鲜鍪侄螘r(shí)都堅(jiān)持“開源節(jié)流，適當(dāng)夠用”的原則，取得了性價(jià)比較高的效果，網(wǎng)店銷量也在節(jié)節(jié)攀升。

1.2 提供個(gè)性化的技術(shù)支持與信息服務(wù)

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自身具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能熟練使用各種應(yīng)用程序，了解網(wǎng)民的特點(diǎn)與需求，同時(shí)也具有傳統(tǒng)企業(yè)、中小型商家向電子商務(wù)涉足時(shí)欠缺的專業(yè)知識(shí)。這個(gè)時(shí)候投其所好，就應(yīng)運(yùn)而生成為個(gè)性化定制的一種創(chuàng)業(yè)方向。

1.2.1 利用技術(shù)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)

由于電子商務(wù)近年來(lái)突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭，傳統(tǒng)企業(yè)、中小型企業(yè)商家傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式受到很大的沖擊，很多企業(yè)急于拓寬經(jīng)營(yíng)方式涉足電商，但是又缺乏相應(yīng)的技術(shù)，雇傭?qū)ｉT人才對(duì)企業(yè)也是一種負(fù)擔(dān)。針對(duì)這種企業(yè)，成員們幫他們申請(qǐng)建立網(wǎng)店、把商品上架到網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)店的裝飾、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)代理等一系列手段。提供一系列的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，目前已經(jīng)為一家本地手工食品企業(yè)提供了個(gè)性化的定制服務(wù)。

1.2.2 面向特定客戶展開個(gè)性化服務(wù)

網(wǎng)上購(gòu)物不只是對(duì)年輕人有著吸引力，對(duì)中老年人同樣有著吸引力，網(wǎng)購(gòu)的普及不只是成就了賣家，也有利于買家。很多中老年買家，苦于不得門路，不知道如何在網(wǎng)上篩選與購(gòu)買物品。成員們通過(guò)微信群、QQ群的集群方式，建立了一個(gè)專門服務(wù)性的網(wǎng)頁(yè)，對(duì)于接觸互聯(lián)網(wǎng)有困難的客戶予以引導(dǎo)幫助從中抽取一定的代買代購(gòu)利潤(rùn)，這也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)思路。

1.2.3 為企業(yè)完成電子商務(wù)前期建設(shè)及后期維護(hù)

成員們結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)、個(gè)人用戶提供專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、圖形處理、視頻后期處理、logo設(shè)計(jì)，等等。在網(wǎng)上對(duì)各種需求提供專業(yè)的技術(shù)支持與個(gè)性化的創(chuàng)意也是一種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇。

2 高職生電商創(chuàng)業(yè)模式的啟發(fā)

2.1 從學(xué)生自身來(lái)看，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)有待提高

首先，要擺正自己的心態(tài)，做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接失敗。其次，很多學(xué)生往往是隨性而作，而實(shí)際的創(chuàng)業(yè)不能僅憑興趣，需要預(yù)先對(duì)市場(chǎng)需求和前景作出估算和調(diào)查，對(duì)未來(lái)的發(fā)展作出一定的規(guī)劃，不能僅憑三分鐘熱度，要做好長(zhǎng)久奮斗的準(zhǔn)備。

2.2 學(xué)校應(yīng)該努力為學(xué)生營(yíng)造適合創(chuàng)業(yè)的環(huán)境

學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)并開設(shè)真正有意義的就業(yè)指導(dǎo)課程，落到實(shí)處，杜絕紙上談兵。高職生創(chuàng)業(yè)能力是一種綜合能力，創(chuàng)業(yè)除了要有較強(qiáng)創(chuàng)新能力外，還需要具備較強(qiáng)的組織管理能力，寬厚的專業(yè)和非專業(yè)知識(shí)，此外，擔(dān)任相關(guān)課程的教師可以大量聘請(qǐng)業(yè)界知名人士或者送教師外出培訓(xùn)，到企業(yè)掛職鍛煉，從而在師資配備方面能夠?yàn)閷W(xué)生的創(chuàng)業(yè)孵化有所保障。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在社會(huì)，人們的工作與生活已經(jīng)脫離不了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴依然在與日俱增。高職生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方向可以說(shuō)是多種多樣。筆者只是總結(jié)了其中兩種模式進(jìn)行闡述，以期對(duì)內(nèi)江市高職生電商創(chuàng)業(yè)給予一定建議。對(duì)于缺乏資金、人脈關(guān)系欠缺、沒有管理經(jīng)驗(yàn)的他們來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)不可能一帆風(fēng)順，實(shí)踐中面對(duì)失敗和挫折時(shí)要樂觀自信，認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后能及時(shí)改正堅(jiān)持不懈繼續(xù)努力，只有這樣才能一步步邁向成功。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 吳毅強(qiáng).論高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)[J].中國(guó)電子商務(wù)，2016（03）.

[2] 龔英翔.高職電商創(chuàng)業(yè)存在的問題及對(duì)策研究[J].教師博覽，2015（01）

[3] 呂金秋.基于高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（17）.