馬文磊

【摘要】《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》作為文秘專業(yè)中一項(xiàng)重要課程，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和應(yīng)用性。筆者立足于當(dāng)前秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程內(nèi)容體系建設(shè)方面存在的一些問(wèn)題，展開(kāi)了論述，旨在優(yōu)化秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，從而進(jìn)一步提升秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)效果，為社會(huì)培養(yǎng)更多實(shí)用性的秘書(shū)人才。

【關(guān)鍵詞】秘書(shū)理論與實(shí)務(wù);內(nèi)容體系;課程建設(shè)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各企事業(yè)單位對(duì)于秘書(shū)工作人員的工作素養(yǎng)和知識(shí)技能提出了更高的要求。在新的時(shí)代發(fā)展背景下，秘書(shū)人員要不斷豐富和提升自身知識(shí)儲(chǔ)備，熟練掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備，具有較強(qiáng)的工作處理能力與參謀能力。《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程作為文秘專業(yè)課程體系建設(shè)中一個(gè)主要課程，立足于秘書(shū)工作規(guī)律、特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐等方面，正是為了培養(yǎng)秘書(shū)較好的工作實(shí)踐能力，能夠與國(guó)際秘書(shū)工作水平接軌，為學(xué)生日后在社會(huì)上能夠更好地適應(yīng)崗位工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程遵循秘書(shū)工作規(guī)律特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置秘書(shū)學(xué)理論、文案處理和秘書(shū)管理、秘書(shū)業(yè)務(wù)工作以及辦公室事物管理等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的理論知識(shí)，并不斷指導(dǎo)學(xué)生各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，從而不斷提升工作能力和認(rèn)識(shí)能力?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)專業(yè)具有強(qiáng)大的崗位適應(yīng)性，這就為諸多企事業(yè)單位提供了大量豐富的人力資源。因此，《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程應(yīng)該與當(dāng)前高職教育改革結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)出更多復(fù)合型、實(shí)用型人才。但是立足于目前企事業(yè)單位招聘狀況發(fā)現(xiàn)，很多文秘專業(yè)的畢業(yè)生文字能力不強(qiáng)，缺少一定的動(dòng)手實(shí)踐能力和協(xié)調(diào)能力，存在諸多問(wèn)題。

基于此，筆者就當(dāng)前《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并就如何加強(qiáng)和完善《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容體系建設(shè)提出了切實(shí)可行的建議，以期借鑒。

一、《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程體系建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）強(qiáng)調(diào)理論，忽略實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。學(xué)生在就業(yè)單位的表現(xiàn)，很大一部分和在學(xué)校受教育過(guò)程中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。在教學(xué)過(guò)程中，很多教師仍然沿用過(guò)去傳統(tǒng)守舊的教學(xué)方式，一味地對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的灌輸和傳授，而忽略了學(xué)生的主體地位，不能清楚掌握學(xué)生對(duì)于課程的真正理解情況。此外，在教學(xué)中由于過(guò)度關(guān)注學(xué)生的理論掌握情況，而忽視了辦公技能的培養(yǎng)，缺少實(shí)踐的指導(dǎo)，這些都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)之后動(dòng)手能力差，不能很好地滿足用人單位的需求。

（二）方法單一，學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣。除了填鴨式教學(xué)模式外，很多教師在教學(xué)中不能很好地與時(shí)代發(fā)展結(jié)合起來(lái)，教學(xué)模式較為單一，只是利用現(xiàn)有的教材進(jìn)行講解，不能實(shí)現(xiàn)信息化時(shí)代的教學(xué)。學(xué)生在課堂上與老師互動(dòng)也不頻繁，整堂課較為枯燥，這就導(dǎo)致學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的興趣，不能專心地去學(xué)習(xí)。

（三）課程安排不合理。很多教師教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有合理規(guī)劃和安排課程章節(jié)內(nèi)容，在課程開(kāi)設(shè)邏輯與學(xué)生接受程度方面相違背，很多學(xué)生在對(duì)于知識(shí)接受程度上都是存在差異的，一旦課程設(shè)置不合理，會(huì)給學(xué)生在學(xué)習(xí)中造成困惑，浪費(fèi)教材資源，不利于教師建立清晰的教學(xué)構(gòu)架。此外，課程教學(xué)中公關(guān)關(guān)系與應(yīng)用學(xué)寫(xiě)作等方面，都還存在內(nèi)容交叉的情況。

（四）關(guān)于課程內(nèi)容體系研究較弱。最初，《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程大多在?？齐A段開(kāi)設(shè)，很多相關(guān)的課程優(yōu)勢(shì)在高職教育領(lǐng)域展開(kāi)，在諸多職業(yè)技術(shù)學(xué)院中，都已經(jīng)將《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程設(shè)置成了學(xué)校的重要課程和精品課程，并且都在該領(lǐng)域產(chǎn)生了一定數(shù)量的研究性資料。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，這些研究都以職業(yè)教育為主，側(cè)重于學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力，對(duì)于課程教學(xué)形式、課程內(nèi)容的結(jié)合和理論與實(shí)踐結(jié)合方面的研究很少。此外，現(xiàn)有的教材本著實(shí)用的原則，介紹了秘書(shū)工作的性質(zhì)與含義，但是理論方面還缺少一定的深度?？傮w上說(shuō)，大多數(shù)是以技能型工作作為主要研究方向，理論探討的不多。直到2011年，教育部重新修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，在文學(xué)類中將秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)列入其中，明確了秘書(shū)專業(yè)的學(xué)科歸屬。

二、完善《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容體系建設(shè)途徑

立足于秘書(shū)專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)和基礎(chǔ)上，要根據(jù)秘書(shū)學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)要求，對(duì)《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與規(guī)劃，打造理論、實(shí)踐、專業(yè)知識(shí)一體化的課程體系。關(guān)于如何更有效完善《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容體系建設(shè)，我們做了以下幾個(gè)方面的探討：

（一）正確處理《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程與其他課程的關(guān)系。文秘方向都屬于漢語(yǔ)言文學(xué)范疇。漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)方向包括演講與口才、社交禮儀、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、秘書(shū)寫(xiě)作、檔案管理學(xué)、辦公自動(dòng)化等，我們通過(guò)重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程的內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，來(lái)明確這些課程之間的關(guān)系，其中社交禮儀、秘書(shū)寫(xiě)作、演講與口才是《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程的一些先修課程。我們只有弄清楚《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程與這些課程的正確關(guān)系，才能明確其他課程中教學(xué)內(nèi)容的范疇。

（二）結(jié)合人才需求方向，優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容。課程教學(xué)本身是個(gè)不斷探索的過(guò)程，更是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，教師要能根據(jù)課程的不同性質(zhì)來(lái)安排相應(yīng)的教學(xué)方式，利用多元化的教學(xué)方式，總結(jié)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，不定期進(jìn)行教學(xué)評(píng)估，從而構(gòu)建完善的課程建設(shè)體系。1.加深課程學(xué)習(xí)的深度和廣度。由于在?？齐A段，該學(xué)科的理論深度不夠高，因此我們有必要加強(qiáng)對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和規(guī)劃的重視，來(lái)進(jìn)一步完善學(xué)科體系的完整性。在《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》課程中，有八章內(nèi)容是純理論性的教學(xué)內(nèi)容，而其他部分則屬于秘書(shū)的協(xié)調(diào)和溝通工作。2.減少秘書(shū)實(shí)務(wù)相關(guān)課堂教學(xué)內(nèi)容。在人才培養(yǎng)方案中，我們適量增加了秘書(shū)實(shí)務(wù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。因此在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要把課堂上的理論教學(xué)和相對(duì)分散的實(shí)踐性教學(xué)進(jìn)行削減。通過(guò)減少學(xué)時(shí)的設(shè)置，對(duì)課程教學(xué)中日常工作進(jìn)行一些概述性的教學(xué)工作。但是，相對(duì)于一些分散性的實(shí)踐類的課程目的在于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和教學(xué)，因?yàn)橐獙⒔哟ぷ?、?huì)議組織和商務(wù)活動(dòng)等有效地集中到時(shí)間課程中去。3.增加工作實(shí)踐操作環(huán)節(jié)。只有將課堂實(shí)務(wù)教學(xué)與實(shí)踐課程有機(jī)銜接與配合，才能有效解決課程教學(xué)內(nèi)容問(wèn)題。在課程內(nèi)容教學(xué)環(huán)節(jié)中，要增加集中實(shí)踐訓(xùn)練的設(shè)計(jì)內(nèi)容，提高學(xué)生在具體的實(shí)務(wù)練習(xí)中的應(yīng)變能力。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，改善課堂教學(xué)效果。我們可以根據(jù)目前課程教學(xué)內(nèi)容換目標(biāo)，選擇靈活的教學(xué)方式進(jìn)行課堂教學(xué)，比如：純粹理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)形式。在涉及到課程緒論、發(fā)展史、工作內(nèi)容及職能方面可以以理論式的方法來(lái)傳授，但是涉及到一些具體秘書(shū)工作的技能和知識(shí)，則需要結(jié)合實(shí)訓(xùn)來(lái)開(kāi)展，只有課堂形式靈活才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果，讓教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容得到有機(jī)結(jié)合。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，我們?cè)凇睹貢?shū)理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的探討和研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們除了要體會(huì)到教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體作用和自主意識(shí)，還要實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，不斷地強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際訓(xùn)練能力與理論知識(shí)。對(duì)于秘書(shū)這一學(xué)科來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀挥性S多問(wèn)題需要解決，任重而道遠(yuǎn)，但是只要能善于總結(jié)和改進(jìn)，終將能夠總結(jié)出更為合適的教學(xué)路子，為社會(huì)培養(yǎng)更多實(shí)用性的秘書(shū)人才。

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