孟立新

摘要：酒店應急管理工作是確保酒店得以安全有序運行的重要保障條件，借助于完善可靠的應急管理機制，酒店可以較好降低各類安全事故發(fā)生率和損失程度，下面就首先分析了當前酒店應急管理完善的重要性，然后又具體探討了如何完善酒店應急管理工作。

關鍵詞：酒店;應急管理;重要性;完善

中圖分類號：F2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）013-0055-01

引言

隨著人們對安全出行意識的提升和重視，當前我國酒店行業(yè)對于安全管理重視程度也在不斷提升，相應安全管理工作需要切實把握好具體安全事故發(fā)生機制的有效防控，盡量降低安全事故的發(fā)生和危害程度。基于此，在酒店日常管理工作中切實做好應急管理必不可少，需要結合酒店管理的具體要求和特點，切實完善應急管理體制，確保酒店運營管理更為安全可靠。

一、酒店應急管理完善的重要性

（一）滿足法律條文強制要求

酒店應急管理的完善是酒店日常運營管理的必要工作，其同樣也是我國相關法律規(guī)范的具體要求，我國《安全生產(chǎn)法》以及《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等都對于酒店運營管理提出了較為明確的要求，需要酒店能夠在日常管理中切實加大對于安全的重視度，制定較為詳細全面的管理規(guī)定及應急預案。如果酒店在該方面存在較為明顯的不足和缺陷，必然也就會存在安全隱患，發(fā)生安全事故甚至可能面臨停業(yè)整頓的結果。

（二）確保酒店運營安全

在酒店應急管理工作的完善中，其可以對于酒店日常運營形成較為理想的安全防護效果，因為酒店作為一個特定的公共區(qū)域，人員較為密集人流量大，自身作為一個開放的整體空間，必然存在著較多的安全隱患，比如火災隱患、社會治安隱患等，都可能會對酒店正常運營產(chǎn)生不利影響。如果上述酒店運營中存在的安全隱患問題得不到較為理想的應對和預防，也就很可能會對人們的生命及財產(chǎn)安全帶來不可預測的嚴重后果?；诖?，在酒店運營中切實做好應急管理工作，必然也就可以較好優(yōu)化安全隱患的防控效果，最大程度上保障了酒店運營的安全性。

（三）具備理想經(jīng)濟效益和社會效益

酒店應急管理工作的完善，是保證酒店實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的前提。因為酒店應急管理較為完善可行，才能較好實現(xiàn)對于酒店正常經(jīng)營活動的維系，最大程度上降低各類安全隱患和事故的發(fā)生，如此也就可以降低一些不必要的經(jīng)濟損失，最終確保酒店具備較好的經(jīng)濟效益。另外，酒店應急管理的完善還可以促使酒店在社會發(fā)展中具備更為理想的社會形象，不會出現(xiàn)較為嚴重的惡性事件，如此也就不會對于酒店產(chǎn)生負面信息影響，促使其具備較為理想的社會效益。

二、酒店應急管理完善措施

（一）加大培訓力度

在未來酒店應急管理工作的完善中，針對具體工作人員進行有效培訓是重要手段，通過必要的培訓工作，進而也就可以較好優(yōu)化后續(xù)應急管理的相關流程，確保應急管理工作能夠得到高度重視，后續(xù)具體執(zhí)行也能夠落實到位。結合這種培訓工作的開展，首先應該加大思想意識方面的重視，促使各個酒店工作人員清楚意識到酒店應急管理的必要性，進而也就可以結合自身具體崗位明確應急管理和自身的關聯(lián)性，有意識地為應急管理工作做出貢獻;其次，培訓工作的開展還需要重點圍繞著相關知識和理論進行，比如針對酒店運行中比較常見的一些隱患問題，需要酒店工作人員能夠熟練掌握相關消防知識以及醫(yī)療急救知識，進而才能夠促使相應酒店應急管理較為有序協(xié)調(diào);最后，相關培訓工作的開展往往還需要體現(xiàn)出較強的實踐操作性，圍繞著酒店常見威脅問題，開展必要的應急演練，比如消防救災應急演練，突發(fā)病人的應急救援演練等，都需要在日常工作中有序開展。

（二）完善應急管理體制

在酒店應急管理工作的完善中，基于應急管理體制進行完善同樣也是比較關鍵的手段，需要確保酒店內(nèi)的應急管理體制可以對于酒店工作人員形成較為理想的指導作用，進而促使后續(xù)酒店應急管理工作的執(zhí)行更為高效合理。首先，應急管理組織機構需要得到較好完善，確保相應應急救援管理工作可以得到較為充分的人力資源參與，如此也就可以較好保障整個應急管理工作發(fā)揮出較強的實際效益，避免因為人員不健全形成嚴重威脅，這種人員方面的配置可以由日常相關工作人員兼任;另外，對于具體應急管理機制的完善還需要重點把握好具體責任的明確，保障各項應急管理責任都有相應的人員負責，如此也就可以較好促使各項應急管理工作得到較好開展，避免職責不清等問題的形成，一旦發(fā)生安全事故，也可以依據(jù)完善的責任制度予以追責處理;最后，為了更好提升應急管理體制的實際應用效益，還需要進行全面的動態(tài)管理，有助于確保相關應急管理體系結合酒店自身實際進行動態(tài)調(diào)整，避免應用陳舊落后的應急管理機制，最終影響其安全防護效果。

（三）完善應急物資儲備

為了較好提升酒店應急管理工作的具體執(zhí)行效果，注重相關應急物資的充分儲備同樣也是比較關鍵的必要條件，需要確保酒店相關應急管理工作得到必要支持。因為酒店應急管理工作涉及到了多個方面安全隱患的控制，也就必然需要重點圍繞著相應的應急物資進行充分準備。首先，在酒店運行中確保酒店供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關重要，這也就需要重點圍繞著酒店應急電源進行合理配置，確保酒店能夠在發(fā)生安全事故時，依然可以提供較為穩(wěn)定的電力能源，確保相關應急救援工作的開展;其次，對于酒店應急救援工作中涉及到的一些具體標志，更是需要進行充分配備，確保其能夠為所有人員的應急逃生等形成有效指導;對于酒店應急工作的開展，相關消防物資以及基本醫(yī)療救援物資同樣也需要有效儲備，維系相關應急救援工作的有序落實。

三、結語

綜上所述，酒店應急管理作為酒店日常工作中比較重要的一個基本任務，需要嚴格按照國家相關規(guī)定有序落實，確保酒店應急管理可以有效確保整體安全防護效果?；诖?，酒店日常工作中需要制定完善的應急管理機制，切實加大相關應急管理的培訓力度，準備充足的應急物資，確保應急管理得到較好開展。