蔣浣舒 顧玉婷 周婕妤 姜曉涵 劉月婷 孫昊彥

摘 要】在碎片化閱讀時代背景下，電子書籍的不斷擴(kuò)充直接導(dǎo)致了實(shí)體書店面臨規(guī)?？s減的重大威脅。因此，眾多實(shí)體書店開始通過創(chuàng)新盈利模式尋求更好的發(fā)展。本文以實(shí)體書店盈利模式的創(chuàng)新為背景，對這些創(chuàng)新模式的可行性展開討論，對筆者之前所寫《碎片化閱讀時代下，實(shí)體書店盈利模式的研究和創(chuàng)新》中提出的五種創(chuàng)新方案進(jìn)行詳細(xì)分析，希望借此機(jī)會幫助創(chuàng)新中的實(shí)體書店解決一些難題。

【關(guān)鍵詞】碎片化閱讀；實(shí)體書店；盈利模式創(chuàng)新；可行性分析

一、前言

隨著碎片化閱讀時代的來臨，電子閱讀成為當(dāng)代社會的新寵，地鐵、公交車、馬路上低頭族隨處可見，紙質(zhì)書漸漸被電子書取代，實(shí)體書店也在這個時代背景下面臨巨大威脅，大量的實(shí)體書店受到?jīng)_擊，被迫倒閉。面對電子化信息化的困境，實(shí)體書店需要選擇創(chuàng)新自身經(jīng)營模式和盈利模式，尋求生存與發(fā)展。通過大量的調(diào)查與歸納，筆者給出了以下建議，希望對實(shí)體書店盈利模式的創(chuàng)新與發(fā)展有所幫助。

二、文獻(xiàn)綜述

薛輝蓉（2014年）在《民營實(shí)體書店的創(chuàng)新盈利模式探究》中以大眾書局為例，說明實(shí)體書店在碎片化閱讀的背景下，通過選址、合理的規(guī)模和多樣化業(yè)務(wù)，結(jié)合移動互聯(lián)拓寬自己的業(yè)務(wù)面，可以提升實(shí)體書店的盈利水平。

在曹雁（2017年）編著的《快餐閱讀時代實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)盈利——以新華書店為例》中，作者以新華書店為切入點(diǎn)進(jìn)行研究，得出國家僅依靠快餐閱讀無法滿足社會文化繁榮的需要，只有像新華書店這類的實(shí)體書店才可以為民眾創(chuàng)造一個有品位、內(nèi)涵的閱讀和購書圣地。

蘇麗娜（2018年）在《品牌創(chuàng)新視角下實(shí)體書店的盈利模式——基于供給側(cè)改革理論的應(yīng)用》中得出了實(shí)體書店的改革創(chuàng)新，可以基于供給側(cè)改革的理論依據(jù)，把貼合國家政策導(dǎo)向和新時代發(fā)展作為主旨，以品牌創(chuàng)新為切入點(diǎn)探尋實(shí)體書店的發(fā)展途徑。

三、實(shí)體書店盈利模式創(chuàng)新方式的可行性分析

（一）通過正確選址營造讀者喜愛的氛圍

選址作為書店設(shè)立的前提，為書店經(jīng)營打下了基礎(chǔ)。因此，正確選址是每一個書店在開始經(jīng)營前需要慎重考慮的事情。就正確選址而言，筆者認(rèn)為其可行性可能會受到以下兩點(diǎn)的限制：

1、書店運(yùn)營成本

書店的選址的好壞與書店的運(yùn)營成本的高低存在正比關(guān)系：書店選址越好，書店運(yùn)營成本越高。書店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)行綜合考量，適當(dāng)講究選址，但沒有必要過分追求地理位置的好壞。以江蘇省鎮(zhèn)江市明星書城（解放路店）為例，雖然其設(shè)立地點(diǎn)位于稍偏的巷口，但由于其優(yōu)惠的價格和不斷擴(kuò)大的宣傳力度，在受到碎片化閱讀時代沖擊的情況下，該書店仍處于盈利狀態(tài)，可見選址在一定程度上可以稍有讓步。

2、地理位置過于偏僻

在《碎片化閱讀時代下，實(shí)體書店盈利模式的研究和創(chuàng)新》一文中，筆者曾提到選一個較為安靜的場地開設(shè)書店，在讓人內(nèi)心平靜的同時，可以很好地享受書店的氛圍。就這一點(diǎn)的可行性而言，該計(jì)劃實(shí)施的難度是有些大的。以北京“虛度空間”書店為例，該書店位于北京市西單大悅城的9樓，周圍有眾多商場環(huán)繞，環(huán)境十分嘈雜，但“虛度空間”的人流量十分大；除此以外，該書店的讀書氛圍十分濃厚，逐層疊起的臺階式座椅讓充滿讀書欲望的讀者依舊能在嘈雜的環(huán)境中認(rèn)真讀書，由此可見讀者高漲的閱讀興趣并非完全依靠安靜的環(huán)境，實(shí)體書店吸引讀者眼球的不僅僅是安靜的讀書氛圍。并且，如果書店經(jīng)營者在選址過程中過度的強(qiáng)調(diào)安靜這一環(huán)境要素的話，可能導(dǎo)致選址過于偏僻，人流量降低的結(jié)果。

總體而言，實(shí)體書店的正確選址依舊是經(jīng)營者必須嚴(yán)肅考量的首要任務(wù)，但不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于書店該有的環(huán)境與書店選址的好壞程度，而應(yīng)當(dāng)通過長遠(yuǎn)的角度在正確選址上深入探究，在將書店商業(yè)化的同時，通過后期經(jīng)營加強(qiáng)實(shí)體書店盈利的水平。

（二）緊跟時代潮流，加大宣傳力度

實(shí)體書店可以采用線上線下交替宣傳的模式，通過新興媒介平臺和傳統(tǒng)媒介手段。實(shí)體書店可以在各大門戶網(wǎng)站及相對應(yīng)的垂直網(wǎng)站進(jìn)行廣宣投放，也可以在電臺及各城市一些重要的廣告點(diǎn)位進(jìn)行畫面露出，這樣就能增加書店的曝光率。這種模式不僅能夠?qū)?shí)體書店的盈利模式起到一定改善作用，更能夠拓寬一個實(shí)體書店的業(yè)務(wù)面，像微博和抖音等一系列社交平臺完全能夠充當(dāng)一個良好的媒介。

實(shí)體書店利用名人效應(yīng)來進(jìn)行宣傳和推廣的過程也是目前較為流行的一種方式。眾所周知，名人效應(yīng)已經(jīng)在生活中的方方面面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，比如名人代言廣告能夠刺激消費(fèi)，名人出席慈善活動能夠帶動社會關(guān)懷弱者等等。簡單的說，名人效應(yīng)作為一種品牌效應(yīng)，也積極帶動了人群的消費(fèi)。綜上，緊跟時代潮流加大宣傳力度是實(shí)體書店在創(chuàng)新過程中可取的一個不錯方案。

（三）獨(dú)樹一幟，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

符合時代潮流、具有文化創(chuàng)意的書店不單是一家書店，而應(yīng)該是一個多元化的、供人體驗(yàn)和分享的場所。傳統(tǒng)的書店在轉(zhuǎn)型的過程中，在不忘引導(dǎo)讀書初衷的同時，需要做到既有內(nèi)涵，又能滿足消費(fèi)群體對舒適美觀環(huán)境的需求。所以在經(jīng)營決策時，要重點(diǎn)關(guān)注對書籍資料類別的選擇以及整個書店環(huán)境的裝修，打造出一種生活美學(xué)空間。在銷售書籍的同時，可以為書店增添附加值，采取多元化混業(yè)經(jīng)營，例如出售甜品咖啡、精美文具、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等項(xiàng)目相結(jié)合，從而贏得更大的發(fā)展空間。

當(dāng)然在進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營時需要謹(jǐn)慎，不僅選擇的商品需要和書籍、閱讀或者書店氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，還要能夠與同類型書店拉開差距，形成一定難以復(fù)制的差異化。混業(yè)經(jīng)營模式下，對書籍的售賣和傳播應(yīng)該一直處于主導(dǎo)位置，不能讓增加的附加價值改變了書店的本質(zhì)。

根據(jù)書店選址位置和周圍現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體的不同，書店的經(jīng)營項(xiàng)目也應(yīng)大有區(qū)別。大城市和中小城市的消費(fèi)需求和水平各不相同，大學(xué)城周邊和商場附近的對書籍需求也大相徑庭。對于中小城市而言，層次豐富多元化模式與消費(fèi)群眾的消費(fèi)水平不相匹配也是行不通的，不同的選址對于經(jīng)營內(nèi)容和項(xiàng)目也要有所區(qū)分。

與此同時，書店還應(yīng)定期開展一些文化活動，通過這種創(chuàng)造獨(dú)特的文化體驗(yàn)來吸引讀者的關(guān)注、停留和消費(fèi)。活動的舉辦是吸引人流量的一大保證，同時可以挖掘出不少潛在客戶。比如邀請專家學(xué)者演講、暢銷書作者簽售會、免費(fèi)沙龍等形式，促進(jìn)讀者和作家之間的交流和表達(dá)。

書店也一定要融入本土文化之中，成為當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠帧瓿蔀橐粋€地標(biāo)名片，對于書店的發(fā)展也至關(guān)重要，本地群眾會增加對書店好感和認(rèn)同，外地游客也會抱有好奇心來探店。

科技高速發(fā)展，電子閱讀也變得越加普遍，書店在經(jīng)營教輔用書、經(jīng)典名著、娛樂類圖書這類紙質(zhì)書籍的同時，將碎片化電子書籍的售賣融入進(jìn)來，可形成一大亮點(diǎn)。比如微信讀書程序、論壇網(wǎng)站中電子書的售賣等，將線上數(shù)字閱讀與線下紙質(zhì)閱讀合為一體，方便快捷且價格合適，預(yù)計(jì)會取得不錯的收益。

（四）提高圖書利用效率

首先，書店在選購圖書的時候，一定要確認(rèn)購進(jìn)圖書的質(zhì)量，并可以通過建立數(shù)據(jù)庫的方法，利用大數(shù)據(jù)對讀者的閱讀興趣進(jìn)行分析預(yù)測，減少購置一些閱讀頻率較低或者質(zhì)量較差的書籍，并且選取閱讀評率較高且質(zhì)量較高的圖書購進(jìn)售賣；其次，由于書店的圖書翻閱人數(shù)多，書籍免不了有折舊磨損的情況出現(xiàn)，只要不影響正常閱讀，采取低價售出是可取的一種營銷手段；再次，書店可以舉辦慈善捐贈書籍的活動來處理掉部分破損書籍或是滯銷書籍，這種活動一方面可以給書店?duì)I造積極的社會形象，另一方面也可以召集群眾一起加入到慈善捐書的活動中，來帶動圖書銷量，例如捐贈舊書可以折價購買新書等，這種新書和舊書一起售賣的模式，也能讓人感受到除書本以外，書店以及閱讀過這本書的讀者在圖書批注中傳遞的情懷；最后，書店應(yīng)該做好圖書的分類工作，方便借閱查詢，書店工作人員應(yīng)提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對新書（舊書）的宣傳力度，使顧客能更快尋找到自己的目標(biāo)書籍，提高管理效率也提高圖書的利用率。

（五）抓住一切商機(jī)，加強(qiáng)多領(lǐng)域合作

近年來實(shí)體書店紛紛倒閉，其中很大部分原因是經(jīng)營成本高，利潤被擠壓，資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力大。實(shí)體書店可以加強(qiáng)與圖書館、企業(yè)或?qū)W校的合作。合作的可行性主要在于他們具有共同的服務(wù)對象且各自有不同的優(yōu)勢。例如圖書館則是為讀者提供免費(fèi)閱讀和獲取信息的公益性機(jī)構(gòu)，書店是為讀者提供圖書而獲利的營利性機(jī)構(gòu)，他們共同的服務(wù)對象都是大眾讀者，為讀者提供良好的服務(wù)是他們合作的契合點(diǎn)。并且圖書館有大量學(xué)術(shù)性圖書的收藏，書店以數(shù)量多、位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)雅等為優(yōu)勢。兩者具有互補(bǔ)性，可以合作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

另外，企業(yè)、學(xué)校、福利院等單位通過贈送書卡、開展閱讀活動或購書優(yōu)惠券，既為職工或?qū)W生提供了福利，也提升了他們的綜合素養(yǎng)，有利于增強(qiáng)他們的閱讀興趣，從而為實(shí)體書店帶來更多商機(jī)。同時，對于實(shí)力較為雄厚的中大型連鎖書店，可以適當(dāng)考慮第三方網(wǎng)絡(luò)平臺合作，利用新媒體進(jìn)行宣傳營銷，嘗試融資開發(fā)電子購書平臺，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售，而不是與網(wǎng)絡(luò)平臺成為純粹的競爭對手。

并且在合作經(jīng)營中抓住一切商機(jī)，延伸出符合市場化、個性化需求的產(chǎn)品，從而促進(jìn)圖書銷售向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，形成以圖書經(jīng)營為主，多元經(jīng)營為輔的全新業(yè)態(tài)組合和客戶服務(wù)為一體的大型綜合文化商城。

四、總結(jié)

綜上所述，首先要明確碎片化閱讀時代背景下，實(shí)體書店仍舊有出路可尋，在順應(yīng)時代的過程中學(xué)會創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升書店的整體格局，在實(shí)現(xiàn)格局突破的前提下進(jìn)一步擴(kuò)展；此外，實(shí)體書店的創(chuàng)新方式也是根據(jù)不同規(guī)模書店的性質(zhì)與能力范圍不同而有一定差別的，選擇適合自己的創(chuàng)新方式，才是實(shí)體書店在沖破瓶頸、擺脫困境過程中最好的突破點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]薛輝蓉.民營實(shí)體書店的創(chuàng)新盈利模式探究[J].管理觀察，2014（20）：44-45.

[2]曹雁.快餐閱讀時代實(shí)體書店如何實(shí)現(xiàn)盈利——以新華書店為例[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017（21）：140-141.

[3]蘇麗娜.品牌創(chuàng)新視角下實(shí)體書店的盈利模式——基于供給側(cè)改革理論的應(yīng)用[J].中國市場，2018（18）：136-138.