田圣杰

【摘 要】目的：探討人性化護理干預在急診患者心理狀態(tài)的效果。方法：選取2018年1月-2018年6月45例急診患者作為對照組，實施常規(guī)護理。選取2018年7月-2018年12月45例急診患者，采取人性化護理措施。比較兩組患者護理風險發(fā)生率、焦慮抑郁情緒。結果：（1）同對照組對比，觀察組護理風險發(fā)生率明顯更低，差異具有統計學意義（P<0.05）;（2）兩組患者在護理后焦慮抑郁情緒評分明顯降低，差異具有統計學意義（P<0.05）。同對照組對比，觀察組焦慮抑郁情緒評分明顯更低，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：對急診患者進行人性化護理，可以提高患者的積極情緒，可以有效地緩解患者的負面情緒，值得廣泛應用與推廣。

【關鍵詞】急診護理;人性化護理;優(yōu)化措施

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）13--02

急診患者病情危重、發(fā)病急、病情兇險，必須對患者進行及時治療，否則會導致患者失去最佳的搶救時機[1-2]。為提高急診患者的搶救成功率，減少護理風險事件，必須采取積極護理措施進行干預[3-4]。據研究，對急診患者進行人性化護理，可以提高患者的積極情緒，可以有效地緩解患者的負面情緒。本研究探討人性化護理對急診患者的護理效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 18年6月45例急診患者，男25例，女20例，年齡25 - 70歲，平均為55.51±2.51歲，呼吸系統疾病患者10例，心血管系統疾病患者15例，腦血管系統疾病患者20例。觀察組：2018年7月-2018年12月45例急診患者，男19例，女26例，年齡25 - 70歲，平均為55.00±2.36）歲，呼吸系統疾病患者9例，心血管系統疾病患者16例，腦血管系統疾病患者20例。兩組患者基本資料差異無統計學意義。（P>0.05）

1.2 研究方法 對照組：實施常規(guī)護理措施，按醫(yī)囑用藥，觀察患者病情變化狀況。

觀察組：采取人性化護理措施，具體護理措施包括以下：（1）心理疏導。急診患者由于疾病感到不適，容易產生抑郁、焦慮、消極等不良情緒，護理人員應當關注患者的面部表情和情緒表現，積極和患者溝通，進行心理疏導和心理安慰，緩解患者的不良情緒。如果患者出現抵觸的情緒，則可以先讓患者冷靜，護理人員始終保持友好、親切的態(tài)度對待。（2）加強患者生命體征觀察。加強觀察患者的生命體征，觀察患者輸液、吸氧等，對各種醫(yī)療管道進行護理，檢查是否發(fā)生扭曲和堵塞等異常情況，保證管道通暢，從而減少醫(yī)療護理不良事件。（3）加強護理人員與患者、家屬溝通。護理人員應當認識到急診護理的特殊性，需注重與患者、家屬進行有效的溝通，建立良好的護患關系，從而消除患者的緊張恐懼的心理。與患者家屬加強溝通，避免糾紛和矛盾的產生，讓其正確全面的了解患者的病情。

1.4 觀察指標 比較兩組患者護理風險發(fā)生率、焦慮抑郁情緒。采用SAS評量表和SDS評量表進行評估，評分低表示患者負面心理壓力低。

1.5 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件進行統計分析，采用t檢驗/卡方檢驗，采用平均數±標準差的形式表示數據的分布趨勢，P<0.05表示數據比較差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理風險發(fā)生率 與對照組對比，觀察組護理風險發(fā)生率明顯更低，差異具有統計學意義（P<0.05）。如表1。

2.2 兩組患者焦慮抑郁情緒 兩組患者在護理后焦慮抑郁情緒評分明顯降低，差異具有統計學意義（P<0.05）。與對照組對比，觀察組焦慮抑郁情緒評分明顯更低，差異具有統計學意義（P<0.05）。如表2。

3 討論

急診患者發(fā)病急，病情變化迅速。傳統的護理模式難以滿足現代醫(yī)療服務的需求，必須采取新型的護理模式對急診患者進行干預[5]。急診患者由于疾病感到不適，容易產生抑郁、焦慮、消極等不良情緒，護理人員應當關注患者的面部表情和情緒表現，積極和患者溝通，進行心理疏導和心理安慰，緩解患者的不良情緒。如果患者出現抵觸的情緒，則可以先讓患者冷靜，護理人員始終保持友好、親切的態(tài)度對待。護理人員應當認識到急診護理的特殊性，需注重主動建立良好的護患關系，有利于消除患者的緊張恐懼的心理。加強觀察患者的生命體征，觀察患者輸液、吸氧等，對各種醫(yī)療管道進行護理，檢查是否發(fā)生扭曲和堵塞等異常情況，保證管道通暢，從而減少醫(yī)療護理不良事件。

綜上所述，對急診患者進行人性化護理，可以提高患者的積極情緒，可以有效地緩解患者的負面情緒，值得廣泛應用與推廣。

參考文獻

張莉.人性化護理在急診患者應用的效果及對患者心理狀態(tài)影響分析[J].臨床研究，2018，26（12）：159-160.

王艷艷，丁雅芳.人性化護理在急診患者護理中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（92）：310.

張艷麗.人性化護理在急診護理中的實施效果觀察[J].基層醫(yī)學論壇，2015，19（32）：4560-4561.

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