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        從志愿者服務(wù)探討英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀

        2019-07-19 04:42:54黃瑾嬋
        關(guān)鍵詞:異國英語專業(yè)跨文化

        黃瑾嬋

        [摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,中國在國際地位不斷提高,越來越多的大型國際活動選擇在中國舉辦,英語專業(yè)的志愿者在其中發(fā)揮了特殊而重要的作用,但是目前英語專業(yè)志愿者的跨文化交際能力比較弱。從志愿者服務(wù)的角度研究英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀,分析英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀發(fā)展中存在的問題和原因,總結(jié)目前英語學(xué)習(xí)者觀念偏差、跨文化交際意識不強(qiáng)、跨文化知識不足以及跨文化交際技能有待加強(qiáng)的主要問題,并在英語教學(xué)方面提出提高英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的建議。

        [關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 志愿者服務(wù);英語專業(yè);跨文化交際能力;現(xiàn)狀

        [中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603(2019)12-0053-03

        一、參與英語相關(guān)的志愿服務(wù)中英語專業(yè)志愿者的意義

        隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展世界化,中國的國際地位不斷提高,越來越多的國際活動定在中國舉辦,中國也借此機(jī)會向世界展示我國的風(fēng)采。英語專業(yè)志愿者發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,工作在最前線接待國際友人,提供細(xì)致的志愿服務(wù),為各類國際會議作出了特殊而重要的貢獻(xiàn),同時(shí)作為中國的“形象大使”,肩負(fù)宣傳中國的重任,讓國際友人更充分地了解中國。

        而對參與英語相關(guān)的英語專業(yè)志愿者本身而言,參與本專業(yè)相關(guān)的志愿活動有利于實(shí)踐專業(yè)知識提高專業(yè)技能。英語專業(yè)學(xué)生在志愿者服務(wù)過程實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)知識與技能,在實(shí)踐中檢驗(yàn)和鞏固理論知識,有針對性地彌補(bǔ)自身的知識能力缺陷,提高英語交際能力。更重要的是,此類志愿服務(wù)活動為英語專業(yè)學(xué)生提供了親身接觸國際友人的機(jī)會,是英語專業(yè)生大范圍接觸異國友人的寶貴平臺,英語專業(yè)生可以在短期內(nèi)高頻率地實(shí)踐跨文化交際技能。此外,和所有類型的志愿服務(wù)活動一樣,與英語相關(guān)的志愿服務(wù)也有利于縮短學(xué)生社會化進(jìn)程,促進(jìn)學(xué)生的“社會化”,通過交互活動和學(xué)習(xí)技能更順暢地適應(yīng)社會規(guī)范和而成為社會一員,幫助在校學(xué)生更好、更早地了解和適應(yīng)社會環(huán)境,緩沖進(jìn)入社會后的心理沖擊。

        二、英語專業(yè)志愿者自身存在的問題

        根據(jù)以往的英語相關(guān)的志愿活動反饋,英語專業(yè)志愿者因?yàn)槠渥陨淼木窒扌院鸵恍┕残缘膯栴}在跨文化交際中體現(xiàn),跨文化交際能力不強(qiáng)。

        根據(jù)美國學(xué)者Wiseman給出的定義:跨文化交際能力是與來自異國文化的成員進(jìn)行得體、有效交際所需具備的知識、動機(jī)和技能。筆者結(jié)合美國著名學(xué)者Byram的跨文化交際能力思維度模型理論,以Faniti編制的問卷為調(diào)查工具,在G校對在校的100名英語專業(yè)志愿進(jìn)行跨文化交際能力自評調(diào)查,發(fā)出100份,回收有效問卷96份,并對其中24名英語專業(yè)志愿者,就志愿活動內(nèi)容、志愿活動中運(yùn)用英語交際問題(態(tài)度、意識、知識和技能)、英語教學(xué)及自身幾個(gè)方面進(jìn)行深度訪談。按照Byram定義可知,文化態(tài)度是指語言學(xué)習(xí)者對異國文化的好奇心、開放性、尊重以及樂觀接受和包容;文化意識指對異國文化與本國文化的異同的敏感度和批判性,能發(fā)現(xiàn)異同,能判斷對方的價(jià)值觀同時(shí)找到方法避免文化沖突;文化知識指本國和異國的文化知識,這包括思想、習(xí)俗等顯性文化,也包括生活態(tài)度、行為習(xí)慣乃至群體氛圍、社會風(fēng)氣等隱性文化;文化技能指在交際過程中,能夠適時(shí)地發(fā)現(xiàn)文化誤解和沖突,尋找有效的化解方式的同時(shí)學(xué)習(xí)異國文化。

        本次訪談?wù){(diào)查結(jié)果顯示,其中約97%的英語志愿者表示英語相關(guān)的志愿活動偏少,基本只有在廣交會期間才有英語類志愿者服務(wù)行為。82%的英語專業(yè)志愿者在英語類志愿活動中存在交際的問題,其中92%學(xué)生表示跨文化意識不強(qiáng),大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為因?yàn)橹R儲備不足,尤其是對隱性文化不了解,所以假如交流中出現(xiàn)文化沖突,學(xué)生極有可能是不能自我發(fā)現(xiàn),也談不上有批判性地認(rèn)識異國文化并有意識地避免沖突,跨文化敏感度不高,以至于跨文化意識不強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),93%的英語專業(yè)志愿者認(rèn)為自身對異國文化知識了解不足,對異國的文化禁忌基本不了解,文化知識儲備不足,這也側(cè)面解釋了學(xué)生跨文化意識不強(qiáng)的原因。本次調(diào)查僅2%的學(xué)生表示基本能在自身文化的角度理解異國文化并在交際中發(fā)現(xiàn)新的異質(zhì)文化,且能有效發(fā)現(xiàn)和避免文化沖突的技能;98%學(xué)生表示英語教學(xué)要增加異國文化知識,組織更多實(shí)踐活動,才能親身感受和實(shí)踐英語,提高跨文化技能。但是,約75%的英語專業(yè)志愿者對異國文化學(xué)習(xí)的熱情較高,跨文化態(tài)度積極,這是提高跨文化交際能力重要的推動力。所以培養(yǎng)英語人才要借助學(xué)生對文化的積極態(tài)度,引導(dǎo)學(xué)生重視文化知識的儲備量,在潛移默化中使學(xué)生感受和學(xué)習(xí)異國的隱性文化,增強(qiáng)文化敏感度,增強(qiáng)文化意識,并組織活動,讓學(xué)生運(yùn)用語言,在實(shí)踐中提高英語跨文化交際能力。

        另外,從訪談?wù){(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),目前英語專業(yè)志愿者在跨文化交際能力方面存在以下三大問題。

        (一)英語語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的注重度不高

        在訪談中了解到,大多數(shù)學(xué)生為了通過大學(xué)英語四六級考試,把重點(diǎn)都放在英語的語法和單詞上,認(rèn)為目標(biāo)語言文化知識與考試相關(guān)度極低,所以對異國文化的學(xué)習(xí)基本是被動學(xué)習(xí),雖然現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生對英語類影視節(jié)目感興趣,但僅停留在觀賞劇情的層面,極少會針對某個(gè)情景或出現(xiàn)的宗教等文化進(jìn)行更深入的挖掘,這也是多數(shù)英語專業(yè)生都存在的問題。

        (二)英語專業(yè)志愿者跨文化知識不充足,對跨文化知識理解停留在淺層部分,跨文化意識薄弱

        訪談中,大多數(shù)學(xué)生表示在志愿工作中承擔(dān)的工作較為簡單,如指引方向等簡單的工作,所以英語使用情況較佳,但是在有時(shí)間陪同異國友人進(jìn)行交流時(shí),發(fā)現(xiàn)對本國和異國文化了解甚少,能交流的內(nèi)容基本沒有,很難進(jìn)行深入的溝通,對異國文化的禁忌基本不了解,所以交流過程中是否有出現(xiàn)文化沖突,并不能知曉,跨文化知識儲存量不足。然而,個(gè)別學(xué)生意識到目標(biāo)語言文化的重要性,也清楚了解到?jīng)]有本國文化和異國文化作為溝通的基礎(chǔ),但沒有彼此交流的平臺,所以他們有意識地、主動地學(xué)習(xí)文化知識,但學(xué)習(xí)的內(nèi)容受傳統(tǒng)了解異國文化的觀念影響,停留在淺層認(rèn)識。如提到異國文化,學(xué)生想到的都是國外重大節(jié)日、影視作品等通俗文化,對異國的思想、觀念、文化禁忌、價(jià)值取向和對行為模式等深層文化了解甚少。然而,無論是跨文化知識不足,還是積累的淺層跨文化知識,都影響高敏感度的跨文化意識的培養(yǎng),不利于提高跨文化交際能力。

        (三)英語語言實(shí)踐機(jī)會較少,跨文化技能力有待在實(shí)踐中提高

        實(shí)踐是提高能力最直接的方式,然而目前涉外接待的英語專業(yè)志愿者,即使是英語專業(yè)出身,參加的英語語言實(shí)踐活動還是較少,缺少實(shí)際場景、語言環(huán)境的親身實(shí)踐和演練的機(jī)會。參與調(diào)查的學(xué)生表示,即使學(xué)校有外教,但是除了上課的時(shí)間,課余時(shí)間極少交流,課外的英語類的活動機(jī)會也不多,缺乏訓(xùn)練,以致于學(xué)生在需要運(yùn)用英語的情景下,關(guān)注點(diǎn)都只集中在“不敢講”“怕講錯(cuò)”“不知道怎么說”上,而不是想著“如何就一個(gè)觀點(diǎn)表達(dá)自己的想法”,導(dǎo)致學(xué)校有英語類的志愿活動時(shí),很多英語專業(yè)的學(xué)生也不敢報(bào)名參加。訪談中,一位對跨文化知識積有一定的積累且跨文化意識較強(qiáng)的學(xué)生表示,因?yàn)檩^少與異國友人現(xiàn)場深入交流的機(jī)會,所以在使用英語口語交際時(shí)仍存在不自信或交際障礙的問題,習(xí)慣從母語文化的角度考慮問題,有文化誤解時(shí)較難很好地化解。

        三、英語專業(yè)志愿者的跨文化交際能力現(xiàn)狀引起英語跨文化教學(xué)的反思

        英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)離不開學(xué)校的教育,本次英語專業(yè)志愿者的跨文化交際能力的調(diào)查情況一定程度上反映了英語教學(xué)目前存在的問題。通過本次問卷調(diào)查和訪談總結(jié)歸納成以下三大方面問題。

        (一)英語教學(xué)與文化教學(xué)有斷層

        在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中,往往把英語學(xué)習(xí)細(xì)分為“聽”“說”“讀”“寫”來設(shè)置課程,每門課程都集中訓(xùn)練學(xué)生對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)語用知識點(diǎn)和基本語用技能,極少從英語國家文化的角度來學(xué)習(xí)、理解和感受這門語言,隔離了英語教學(xué)和文化教學(xué)。然而,英語作為一種語言,本身的發(fā)展就是隨地區(qū)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展而不斷演變,承載了一個(gè)國家的文化內(nèi)涵,所以僅關(guān)注書本上標(biāo)準(zhǔn)英語知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)者是很難與異國友人進(jìn)行深入交流的。當(dāng)代美國語言學(xué)家克拉姆斯基曾明確指出“語言教學(xué)就是文化教學(xué),是對學(xué)生進(jìn)行跨文化的教學(xué)活動”,引導(dǎo)學(xué)生獲得豐富的跨文化知識,養(yǎng)成尊重、寬容、平等、開放的跨文化心態(tài)和客觀、無偏見的跨文化觀念與世界意識,并形成有效的跨文化交往、理解、比較、參照、攝取、舍棄、合作、傳播的能力,所以英語教學(xué)離不開文化教學(xué),教師要注重本國和異國的顯性文化和隱性文化的講授。

        (二)教師和學(xué)生缺乏對跨文化交際能力的關(guān)注

        在大學(xué)英語教學(xué)中,教師本身缺乏跨文化交際能力的意識,缺乏對跨文化交際能力的關(guān)注,這使教學(xué)融入的文化傳授不足,大多數(shù)英語專業(yè)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生偏差,偏重標(biāo)準(zhǔn)化英語用語和單詞的學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)中,課程學(xué)習(xí)的目的性較強(qiáng),所以教師一般注重語言的解釋、用法、語言的知識點(diǎn)、語言技能等,讓學(xué)生專注于孤立的單詞或某一個(gè)句子,脫離背景,脫離實(shí)際的交流環(huán)境,割斷了語言和文化的聯(lián)系,使大多數(shù)學(xué)生形成一種印象,認(rèn)為學(xué)習(xí)英語就是學(xué)習(xí)語法和學(xué)習(xí)單詞,英語學(xué)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生偏差,使英語專業(yè)生也很難與異國友人實(shí)現(xiàn)有效的交際,缺乏跨文化交際能力。雖然目前英語專業(yè)建設(shè)者開始重視語言和文化的聯(lián)系,也有開設(shè)“跨文化交際能力”相關(guān)的課程,講授部分本國和異國的文化知識,培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力,但由于教師沒有完全從傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式中抽離,跨文化交際能力的意識不強(qiáng),所以其他課程中極少融入文化教學(xué),這直接影響文化知識的深淺程度。學(xué)者Byram提到跨文化交際能力離不開知識的積累,這包括顯性知識和隱性知識。隱性知識一般很難直接講授,需要在講授顯性文化過程中潛移默化地讓學(xué)生感受和理解,而目前英語教學(xué)對文化知識傳授較少的現(xiàn)狀,直接影響了學(xué)生學(xué)習(xí)異國的隱性文化,阻礙了英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

        (三)英語實(shí)踐課程和活動安排較少

        上文提到英語專業(yè)學(xué)生口語表達(dá)能力欠缺,英語語言實(shí)踐機(jī)會較少,這側(cè)面反映出英語教學(xué)課程設(shè)置存在問題,實(shí)踐課程相對較少,英語類活動和與異國友人現(xiàn)場交際的機(jī)會有待增加。

        四、提高英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的建議

        通過上文可知,提高英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的關(guān)鍵還是要從整體教學(xué)設(shè)置、教師和學(xué)生方面進(jìn)行。

        英語專業(yè)的整體教學(xué)是培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力最直接的影響因素,為了更好地充實(shí)跨文化知識,培養(yǎng)高度的跨文化意識,提高跨文化交際技能,英語教學(xué)要與文化教學(xué)相結(jié)合,營造濃厚的本國和異國文化學(xué)習(xí)氛圍,借助學(xué)生積極的跨文化態(tài)度,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識和重視跨文化交際能力的重要性,調(diào)動積極性主動學(xué)習(xí)文化知識,挖掘文化意義,而不是僅依靠學(xué)校開設(shè)的跨文化交際能力一門課程。“讀萬卷書不如行萬里路”,這是古舊又富含真理的名言,從古至今,實(shí)踐都是提高能力最直接有效的方式。英語專業(yè)建設(shè)者要尋求社會合作,提供更多與異國友人交際的志愿活動,為學(xué)生親身感受跨文化交際、實(shí)踐跨文化交際能力提供平臺,才能真正有效地提高學(xué)生的跨文化交際技能力。

        教師是直接培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的施教者,是教學(xué)過程建設(shè)的組織者、幫助者和促進(jìn)者,所以為了培養(yǎng)和提高英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力,首要任務(wù)是提高教師的跨文化交際意識和跨文化交際能力,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。新的《大學(xué)英語教學(xué)指南(征求意見稿)》指出了未來大學(xué)英語教學(xué)改革與發(fā)展的方向,大學(xué)英語教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵在于教師隊(duì)伍建設(shè)。面對新時(shí)期英語教學(xué)的新要求和挑戰(zhàn),必須通過各種渠道和方法提高大學(xué)英語教師的跨文化交際意識和跨文化交際能力。例如,安排教師在假期到國外參加培訓(xùn)和聆聽文化講座;在校內(nèi)安排各種英語跨文化交際能力相關(guān)的理論研討會和學(xué)術(shù)沙龍;與各校英語教師合作開展英語跨文化交際能力相關(guān)的學(xué)術(shù)交流等。英語專業(yè)教師是否能夠建立一個(gè)具有跨文化交際意識和跨文化交際能力的團(tuán)隊(duì),是培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際意識的關(guān)鍵。

        學(xué)生是接受英語教育的受教者,是英語教學(xué)的主動學(xué)習(xí)者,所以,學(xué)生作為受教育的主體,要改變傳統(tǒng)的英語學(xué)習(xí)印象,轉(zhuǎn)換成主動開闊的英語學(xué)習(xí)觀念。首先,學(xué)生學(xué)習(xí)英語不再局限在語法和單詞的知識上,把注意力轉(zhuǎn)移到更高層次,從意識深處認(rèn)識到跨文化交際能力的重要性,把對本國和異國文化的學(xué)習(xí)從被動轉(zhuǎn)換成主動,成為主動提高跨文化交際能力的學(xué)習(xí)者;其次,英語學(xué)習(xí)者要清楚英語學(xué)習(xí)的最終目的是以英語為橋梁與國際友人進(jìn)行交際,避免把通過英語四六級考試為目標(biāo),錯(cuò)誤地認(rèn)為考試成績代表英語水平,要主動通過閱讀書籍、雜志以及互聯(lián)網(wǎng)上提供的各種在線課程和視頻等方式擴(kuò)充跨文化知識量,通過查詢歷史文獻(xiàn)、學(xué)者的研究成果,挖掘分析文化間的思想、價(jià)值觀、習(xí)俗的異同,提高跨文化敏感度,增強(qiáng)跨文化交際意識;最后,要積極主動地利用實(shí)踐資源,把握每一次實(shí)踐機(jī)會,運(yùn)用和實(shí)踐所學(xué)的跨文化技能,在實(shí)踐中提高跨文化交際能力。

        五、結(jié)語

        英語專業(yè)志愿者為中國各類大型國際活動作出特殊而重要的貢獻(xiàn),肩負(fù)宣傳中國的重任,準(zhǔn)確有效地交流和傳遞本國和異國的文化信息是保證交際的關(guān)鍵所在,所以要重視英語專業(yè)志愿者跨文化交際能力的培養(yǎng),而高質(zhì)量的專業(yè)教學(xué)是培養(yǎng)具有高水平跨文化交際能力的英語專業(yè)人才的保障。英語教學(xué)要重視語言教學(xué)和文化教學(xué)的結(jié)合,重視培養(yǎng)學(xué)生的思想、文化、語言相融的交叉教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生客觀地分析中西文化差異,提高學(xué)生自身的文化素質(zhì)和對文化差異的敏感性,形成對多元文化的欣賞和寬容,不斷提高學(xué)生的跨文化交際能力。

        參考文獻(xiàn):

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        [6]安國啟,曹凱.論青年志愿者服務(wù)對我國社會發(fā)展的作用[J].中國青年研究,2017(1):55.

        編輯 陳鮮艷

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