黃海江

摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，新媒體作為新的營銷手段得到廣泛應(yīng)用。新媒體下微博、微信、網(wǎng)站、APP等各種新興信息化方式的衍生，為傳統(tǒng)商品、傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的思考。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品的營銷應(yīng)緊隨時(shí)代的步伐，對農(nóng)產(chǎn)品的營銷方式進(jìn)行改革，利用新媒體的優(yōu)勢，來提升農(nóng)產(chǎn)品的競爭力。本文通過探討新媒體營銷的基本概念，對農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷的優(yōu)勢進(jìn)行分析，提出在農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷中出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)產(chǎn)品 新媒體營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，新媒體成為一種效率高、普及性廣的營銷手段，得到廣泛應(yīng)用，并對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)提出新的挑戰(zhàn)。在新媒體時(shí)代下，農(nóng)業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生巨大變化，農(nóng)業(yè)的營銷手段受到新媒體的沖擊。所以，需要對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)產(chǎn)品營銷進(jìn)行深入的分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷概述

（一）新媒體營銷的概念

新媒體是從時(shí)間發(fā)展角度，不以固定的某種方式為主的一種動態(tài)的、發(fā)展的傳播方式。新媒體營銷就是指當(dāng)今時(shí)代下以大眾普遍使用的信息手段（如微信、微博、網(wǎng)站、視頻等）為中介，以營銷理論為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境下進(jìn)行的營銷方式。它是與傳統(tǒng)營銷方式相對而言，依賴互聯(lián)網(wǎng)的一種手段，新媒體營銷的發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下產(chǎn)生的，同時(shí)它的出現(xiàn)，對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又是一種推動作用。新媒體營銷手段作為一種新興的方式，處于剛剛發(fā)展、起步階段，且它的應(yīng)用性強(qiáng)，受到商業(yè)的廣泛使用;同時(shí)，新媒體營銷也促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的出路。新媒體營銷手段為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了新的方向，開辟了一片新的領(lǐng)域，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為人們提供了新的便利。

（二）新媒體營銷的特點(diǎn)

1.具有普及性。新媒體的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在時(shí)代快速發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)目前已普及至家家戶戶，走進(jìn)每個(gè)人的生活，成為大眾日常生活中不可缺少的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及下，新媒體的應(yīng)用也得到范圍上的支持。同時(shí)，新媒體營銷方式多以電腦、手機(jī)作為媒介，而手機(jī)幾乎成了人們不可或缺的工具，手機(jī)的使用在人們的生活中占據(jù)大部分時(shí)間，所以新媒體營銷在這種前提下，幾乎進(jìn)入了每個(gè)人的生活，讓人們對新媒體營銷有了一定的了解。同時(shí)基于這種認(rèn)識，對于新媒體營銷來說同樣達(dá)到促進(jìn)其發(fā)展的作用。

2.具有低成本性。新媒體營銷是以新媒體為媒介進(jìn)行傳播的，其利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大數(shù)據(jù)，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，根據(jù)一定營銷策略進(jìn)行宣傳的一種方式。它的成本低，以信息化方式傳遞策略內(nèi)容，通常經(jīng)過手機(jī)向大眾展示產(chǎn)品。相比較傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，大數(shù)據(jù)的采集通過自動化的方式達(dá)到數(shù)據(jù)的共享，在這種信息化的處理下，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)更為客觀，相比人工方式更具科學(xué)性，而營銷方只需對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，就能得知營銷的針對性和方向性，大大減少了不必要的工作與成本，同時(shí)也提高了營銷的效率。

3.具有智能化。新媒體營銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，利用大數(shù)據(jù)，達(dá)到營銷的智能化。越來越多的企業(yè)利用信息化時(shí)代下的大數(shù)據(jù)為自己的產(chǎn)品營銷做分析。通過數(shù)據(jù)的收集、分析、儲存，企業(yè)能獲取產(chǎn)品的消費(fèi)群，并根據(jù)消費(fèi)群體的特征做進(jìn)一步精準(zhǔn)的定位。企業(yè)通過數(shù)據(jù)的智能化找出產(chǎn)品消費(fèi)適用群體，并根據(jù)消費(fèi)群體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、儲存;根據(jù)不同層次的消費(fèi)群體適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品營銷信息的推送;根據(jù)消費(fèi)群體不同喜好及時(shí)調(diào)整，根據(jù)反饋信息更具針對性的進(jìn)行改善;通過建議升級消費(fèi)群體體驗(yàn)。利用信息化時(shí)代下的大數(shù)據(jù)，及時(shí)把握營銷方向，做好營銷的方方面面，智能化貫徹于營銷的始終。

4.具有多樣性。新媒體營銷在方式上具備多樣性特征，在科技發(fā)展及電子信息技術(shù)的普及下，新時(shí)代下的新媒體營銷在形式上多種多樣。新媒體營銷以互聯(lián)網(wǎng)為輔助，依靠網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、視頻等載體進(jìn)行傳播，電腦、手機(jī)作為傳播的手段，其方式的多樣性滿足不同層次大眾的需求。利用微博、微信、APP等形式使大眾更為方便、及時(shí)的獲取營銷信息，并根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行內(nèi)容上的選擇。通過多樣的方式進(jìn)行營銷，促進(jìn)了營銷方式的更新，更具時(shí)代性和創(chuàng)造性。

（三）新媒體營銷的途徑

1.微信營銷。在新媒體營銷途徑上，營銷的方式與時(shí)代接軌，更具有時(shí)代的鮮明特征。許多商家利用微信的普遍使用來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。微信作為一種被廣泛采用的營銷方式其原因有以下幾點(diǎn)：①微信作為現(xiàn)代人最為常用的聊天工具，其面對人群基數(shù)大，在營銷對象上提供了保障;②微信是一款人與人聯(lián)系性更強(qiáng)的聊天工具，熟人之間的廣告分享更具備可信度，這樣對產(chǎn)品來說也是一種高信度的推銷;③微信公眾號的推廣，讓廣泛的關(guān)注人群接受廣告推廣;④具備支付功能，為商品的營銷提供更為方便、直接的線上支付方式。

2.微博營銷。除微信這種幾乎人人都使用的聊天工具，微博是當(dāng)代另一個(gè)使用用戶廣泛的平臺。微博相比微信而言，其推廣性更強(qiáng)，商家可以開通自己的微博賬號，通過發(fā)文字、圖片、視頻等形式的微博來介紹自己的產(chǎn)品，此時(shí)的微博面向的是全部微博使用者，關(guān)注商家微博賬號的客戶則可以第一時(shí)間收到相關(guān)訊息。微博在面向人群上區(qū)別于微信，它面向的人群更具廣泛性，商家發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容不僅是關(guān)注者才可看到，其他未關(guān)注者通過推送也可以看到產(chǎn)品的廣告;另外，一些商家通過一些網(wǎng)絡(luò)影響力大的微博博主進(jìn)行商品的宣傳，這也是當(dāng)下流行的一種商品宣傳手段。

3.APP營銷?，F(xiàn)今許多品牌都開發(fā)出屬于自己的APP軟件，實(shí)現(xiàn)線上移動式的購物。商家通過APP形式，集產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品購買、產(chǎn)品運(yùn)輸為一體，向大眾更全面的介紹商品，提供更人性化、細(xì)致化的服務(wù)，APP的使用為人們提供了便利，像美團(tuán)、滴滴、支付寶等，讓人們的衣食住行的便捷性得到提高，銀行、鐵路等部門提供給用戶的移動銀行、線上車票購買服務(wù)，使人們足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。信息化時(shí)代下企業(yè)要緊跟時(shí)代潮流，不僅做到線下門面的針對性與全面性，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，線上專門品牌的APP的開發(fā)、專門服務(wù)的提供，無疑是在時(shí)代潮流下的一種進(jìn)步，同時(shí)通過APP可以收集消費(fèi)群體的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為下一步產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳工作提供方向性引導(dǎo)。

4.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。在人們使用手機(jī)的過程中，常會有10-30秒的廣告的出現(xiàn)。由于現(xiàn)在人們面對手機(jī)吸收到太多信息，人們的注意力逐漸的下降，信息的更新?lián)Q代過快，人們對精簡的宣傳更感興趣;同時(shí)，現(xiàn)在不少人利用碎片化的時(shí)間通過手機(jī)進(jìn)行放松，這也使廣告信息更為精練地向人們介紹產(chǎn)品，所以網(wǎng)絡(luò)上廣告的宣傳視頻一般為15秒左右。若商家能夠?qū)a(chǎn)品以短視頻的形式進(jìn)行宣傳，利用碎片化的時(shí)間，吸引人們注意力，在短時(shí)內(nèi)讓用戶對產(chǎn)品達(dá)到全面的了解，在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)產(chǎn)品的精髓。

二、農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷的優(yōu)勢

（一）能有效降低農(nóng)產(chǎn)品成本

農(nóng)產(chǎn)品作為一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)物，結(jié)合新媒體進(jìn)行營銷，能夠有效降低農(nóng)產(chǎn)品的成本。在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售中，宣傳工作極少進(jìn)行，而農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與氣候、地區(qū)、需求有關(guān)，每年的氣候?qū)r(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量影響甚大，區(qū)域的差異性使不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售情況不同。將農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，利用新媒體新形勢對農(nóng)產(chǎn)品的銷售進(jìn)行宣傳，以電子商務(wù)為平臺，農(nóng)商不僅可以將利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)通過與消費(fèi)者之間交流，加大對農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度。

（二）滿足用戶的需求

農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合新媒體營銷手段，通過數(shù)據(jù)的收集、分析，農(nóng)產(chǎn)品銷售商更深入地了解用戶需求，以及用戶在新媒體上的消費(fèi)傾向與消費(fèi)習(xí)慣，了解用戶，及時(shí)提供用戶所需所想的農(nóng)產(chǎn)品，這是傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷中所達(dá)不到的效果。以用戶的反饋數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為用戶推送相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，這為用戶大大節(jié)省了時(shí)間;同時(shí)利用一些高銷量、高評價(jià)為輔助，向用戶提供一定借鑒，讓用戶在選擇上具有一定的傾向性，吸引更多用戶進(jìn)行購買，這樣在滿足用戶需求的條件下，在一定程度下實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、供銷商、消費(fèi)者三者的共贏。

（三）提供多樣性的營銷廣告

傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷依靠于農(nóng)商在當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行販賣，時(shí)間、地點(diǎn)、消費(fèi)人群都受到限制，一些較為知名、有龐大消費(fèi)群眾的農(nóng)產(chǎn)品會采用一些廣告牌的方式進(jìn)行宣傳。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，農(nóng)產(chǎn)品的新媒體營銷方式變得豐富多樣，例如淘寶為農(nóng)產(chǎn)品的營銷提供一個(gè)良好的平臺，讓更多的消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷不僅只依靠淘寶這一種方式進(jìn)行宣傳，通過錄制視頻等向用戶更全面地展示農(nóng)產(chǎn)品，另外加入創(chuàng)意性設(shè)計(jì)，更讓農(nóng)產(chǎn)品富有更有意義性的內(nèi)涵。所以通過新媒體營銷，農(nóng)產(chǎn)品的宣傳方式更具有豐富性、多樣性、內(nèi)涵性。

（四）政府對農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷的支持

我國作為農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)的發(fā)展備受國家、政府的關(guān)注。每年關(guān)于由氣候或區(qū)域原因造成農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞層出不窮。政府為大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，出臺許多惠農(nóng)政策，根據(jù)時(shí)代進(jìn)步促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)與普及應(yīng)用，科學(xué)化、創(chuàng)新化、智能化成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方向。政府鼓勵依靠科技帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高保障，進(jìn)一步推動農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)步與科學(xué)性發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商對新媒體營銷認(rèn)識不足

農(nóng)戶作為農(nóng)產(chǎn)品的主要生產(chǎn)商，大部分的農(nóng)戶仍對新媒體營銷認(rèn)識不足，帶有一定的偏見。雖然農(nóng)戶可以生產(chǎn)大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品，但其思想仍具有保守性，在傳統(tǒng)思想下對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷手段帶有不認(rèn)同、不嘗試的態(tài)度，難以嘗試新型的宣傳方式，即便有一些與時(shí)俱進(jìn)的農(nóng)戶愿意嘗試新媒體營銷手段，也會選擇保守的方式進(jìn)行，不會投入大量的資金以保證自己不會虧損，但少量資金的投入無法使新媒體營銷過程運(yùn)行完善，最后仍是收效甚微。農(nóng)戶作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主體，仍是被動接受者，無法以積極主動的態(tài)度進(jìn)行創(chuàng)新，寧以固有的傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的售賣，也難以跨出一步依靠新技術(shù)來提高經(jīng)濟(jì)收入。

（二）缺少相應(yīng)的新媒體營銷技術(shù)

針對農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷，對生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)戶的技術(shù)要求高。新媒體營銷不僅僅要做到對新媒體手段的熟練掌握、運(yùn)用，對區(qū)域間農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、信息、功效等都有具體、嚴(yán)格的要求，除此之外，重要的是線上的人工服務(wù)要求對農(nóng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)要掌握全面。然而對于長久接觸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)戶來說，利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)向用戶進(jìn)行回答并非是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情。針對農(nóng)產(chǎn)品的新媒體營銷技術(shù)，仍需要考慮技術(shù)的便捷性，為傳統(tǒng)的農(nóng)戶提供既能夠展示農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、細(xì)節(jié)，同時(shí)還能及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，滿足消費(fèi)者的需求。農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展仍有很大的空間。

（三）農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識不強(qiáng)

現(xiàn)今傳統(tǒng)農(nóng)戶為農(nóng)產(chǎn)品樹立品牌的意識不強(qiáng)，沒有為農(nóng)產(chǎn)品建構(gòu)品牌的想法。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的購買還是通過在超市、市場中的挑選完成。而大多數(shù)人很少選擇通過網(wǎng)絡(luò)來購買蔬菜，大多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)上販賣的蔬菜難以信任，因?yàn)闊o法進(jìn)行真正地挑選來確保蔬菜的質(zhì)量，而人們進(jìn)行網(wǎng)購食品時(shí)，通常會選擇一些有著系統(tǒng)性生產(chǎn)、質(zhì)量有所保障的知名品牌產(chǎn)品，即使消費(fèi)者在遇到食品質(zhì)量上的問題時(shí)，也不會過于擔(dān)心商品的退換問題，這就是品牌效應(yīng)下人們對商品的信賴。而對于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品來說，沒有形成一個(gè)品牌，消費(fèi)者在選擇時(shí)沒有生產(chǎn)質(zhì)量、商品退換、食品安全、價(jià)格公道等方面的保障，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的購買對消費(fèi)者來說是一種挑戰(zhàn)，消費(fèi)者難以對無保障的農(nóng)產(chǎn)品信賴，加之有些農(nóng)產(chǎn)品形成自己的品牌，但在品牌宣傳中出現(xiàn)質(zhì)量上的缺漏，品牌無法在消費(fèi)者中建立，最終還是無法得到消費(fèi)者對該品牌下農(nóng)產(chǎn)品的信任。

（四）消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑

消費(fèi)者無法信任新媒體營銷下農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，這也是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行新媒體營銷中的一個(gè)重要問題。農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證、系統(tǒng)生產(chǎn)、安全保障等都無法做到有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在新媒體宣傳下，農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)即受到廣泛大眾的關(guān)注，這對于保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全來說是一種監(jiān)督、促進(jìn)作用。與此同時(shí)，一旦農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題不過關(guān)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，則對于消費(fèi)者對新媒體營銷下的農(nóng)產(chǎn)品的信任又是一種沖擊。由于農(nóng)產(chǎn)品沒有形成品牌下系統(tǒng)的生產(chǎn)，市場上對農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)到統(tǒng)一。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品的保鮮無法得到有效的保障，常會出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品腐爛的現(xiàn)象，為了保障新鮮、色澤亮麗的農(nóng)產(chǎn)品使用食品防腐劑，這些農(nóng)產(chǎn)品食用中的安全、質(zhì)量的問題都會讓消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷的對策

（一）建立健全農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷體系

當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的新媒體營銷中，未建立一個(gè)系統(tǒng)的營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售仍是處于散亂、無秩序的階段。在政府大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的前提下，要提倡建立健全農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷體系，完善農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)，讓農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷做到步步遵循系統(tǒng)步驟、程序化的分工合作、有合理的評價(jià)體系。建立健全農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)進(jìn)行量身打造的營銷模式，政府要重視新媒體在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的作用，加大對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方式的支持，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷的信息化。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷體系的建立，對農(nóng)產(chǎn)品來說形成體系化營銷形式，對于農(nóng)戶來說，向其展示了互聯(lián)網(wǎng)模式下農(nóng)產(chǎn)品營銷體系的運(yùn)行，讓農(nóng)戶了解其工作流程，對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解，在了解下去試著接受并應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的宣傳中。

（二）建立系統(tǒng)服務(wù)，滿足用戶需求

對于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，人性化的售后服務(wù)也是新媒體營銷的一部分。在用戶選擇新媒體營銷下的農(nóng)產(chǎn)品后，良好的售后也是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷的重要組成部分。若想使農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷得到廣泛認(rèn)可，完善售后服務(wù)是重要部分。當(dāng)用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買了農(nóng)產(chǎn)品，出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)提供人工服務(wù)，幫助用戶解決通過新媒體購買農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題;通過用戶的反饋，完善系統(tǒng)服務(wù)體系，滿足用戶在網(wǎng)絡(luò)上對農(nóng)產(chǎn)品的需求，做到真正與客戶聯(lián)系在一起。

（三）利用新媒體建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌形象

對于農(nóng)產(chǎn)品來說，品牌的作用不可忽視，利用新媒體營銷樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，農(nóng)戶或企業(yè)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品核心競爭力，在信息化時(shí)代中使農(nóng)產(chǎn)品脫穎而出，以其優(yōu)勢為主進(jìn)行定位，合理利用新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌的宣傳，以大眾所普遍使用的微信、微博等為平臺，宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌，向大眾展示其獨(dú)特之處，樹立良好的品牌形象。同時(shí)，縱觀成功的農(nóng)產(chǎn)品品牌，其成功之處在于品牌融入了情感的投入，讓品牌的建設(shè)更具情感化。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)中，可以根據(jù)產(chǎn)地、氣候、地區(qū)或是加入一些民俗舊事，讓消費(fèi)者帶有情感的去進(jìn)行購買，在體驗(yàn)過程中記住品牌，達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品的品牌更具有豐富的內(nèi)涵與故事，達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)可品牌，萌生再次消費(fèi)品牌的目的。

（四）選擇適宜農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)產(chǎn)品，其安全質(zhì)量是農(nóng)產(chǎn)品首要考慮的條件。有些農(nóng)產(chǎn)品由于保質(zhì)期短、易腐爛等特點(diǎn)，不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，像這種農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行運(yùn)輸過程中需要采取高度的保鮮，才能夠保證用戶體驗(yàn)到新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，但考慮到成本和保鮮技術(shù)的發(fā)展，這種易腐爛的農(nóng)產(chǎn)品不適合采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。農(nóng)產(chǎn)品自身的耐腐性為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了可能，也為農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到包裝運(yùn)輸贏得了時(shí)間。

五、結(jié)語

總而言之，在時(shí)代的進(jìn)步下，各行各業(yè)都充斥著網(wǎng)絡(luò)的普及與新媒體的應(yīng)用，農(nóng)業(yè)作為我國傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也應(yīng)與時(shí)代接軌，利用信息化手段，對農(nóng)業(yè)的發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品的營銷作出改革，打造先進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌，以大眾普遍使用的微信、微博等媒介，宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，以新媒體推廣農(nóng)產(chǎn)品的品牌，以新媒體實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的營銷。農(nóng)戶與企業(yè)要以發(fā)展的眼光看待農(nóng)產(chǎn)品銷售，以新媒體為手段，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品的廣泛推廣與營銷。

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（作者單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院）