云穎　張馨　劉冬

[摘要]本文以唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)為例，對(duì)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了介紹，并對(duì)其上線之后的運(yùn)行情況和服務(wù)成效進(jìn)行分析和研究。對(duì)唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)未來的發(fā)展提出了方向和策略。

[關(guān)鍵詞]唐山市;科技文獻(xiàn);共享平臺(tái);發(fā)展策略

一、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)概述

唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)是唐山市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所承擔(dān)建成的公益性科技文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)以提升唐山市綜合創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目的，運(yùn)用信現(xiàn)代化技術(shù)手段，整合國(guó)內(nèi)期刊、會(huì)議、博碩等各類科技文獻(xiàn)資源，從而建設(shè)完成一個(gè)涵蓋多種文獻(xiàn)資源、實(shí)現(xiàn)了資源共享的“一站式”文獻(xiàn)獲取和檢索平臺(tái)。平臺(tái)面向政府部門、科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新型企業(yè)，為其科技決策活動(dòng)和創(chuàng)新目標(biāo)提供全面、動(dòng)態(tài)、高效、便捷的科技文獻(xiàn)資源服務(wù)。

二、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）建設(shè)目的

平臺(tái)建設(shè)本著“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、集聚資源、營(yíng)造環(huán)境、加強(qiáng)服務(wù)”的原則，目的在于促進(jìn)唐山市中小企業(yè)科技（技術(shù)）創(chuàng)新、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、調(diào)整未來發(fā)展方式。為中小企業(yè)提供重點(diǎn)科技動(dòng)態(tài)跟蹤、信息分析與預(yù)測(cè)、發(fā)布行業(yè)決策情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析等專題研究與咨詢服務(wù)，使科技信息資源在全市中小企業(yè)科技創(chuàng)新支撐體系中得到有效配置和共享，進(jìn)而提升中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)水平和創(chuàng)新能力。

（二）資源體系

平臺(tái)將知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、全球樣本、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)研網(wǎng)等多家數(shù)據(jù)庫(kù)廠商資源進(jìn)行集成，并根據(jù)文獻(xiàn)種類、學(xué)科類別、數(shù)據(jù)類型、使用方法等對(duì)資源進(jìn)行了元數(shù)據(jù)整合，形成涵蓋科技、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、科學(xué)研究等多學(xué)科的科技文獻(xiàn)資源統(tǒng)一體，基本滿足了唐山市中小企業(yè)對(duì)科技文獻(xiàn)資源的需求。

（三）技術(shù)架構(gòu)

根據(jù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計(jì)了平臺(tái)的整體框架，主要包括文獻(xiàn)統(tǒng)一檢索、檢索結(jié)果聚類分析、多渠道全文保障、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、在線咨詢、多類型資訊發(fā)布、個(gè)人中心、用戶登錄及注冊(cè)、服務(wù)中心、用戶管理、咨詢服務(wù)管理、資訊發(fā)布管理、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航管理、統(tǒng)計(jì)管理、web端支持。

三、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)實(shí)施成效

（一）服務(wù)內(nèi)容

唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)利用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)、資源傳輸技術(shù)、文獻(xiàn)檢索技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)、分布式、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境下的綜合性文獻(xiàn)處理系統(tǒng)。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了一站式導(dǎo)航、一站式數(shù)據(jù)檢索、完成統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一管理的功能，使平臺(tái)的“一站式”服務(wù)成為可能。平臺(tái)提供的服務(wù)包括以下幾種各種：

1.統(tǒng)一搜索

深度整合與挖掘國(guó)內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的元數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上構(gòu)建的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。用戶依托系統(tǒng)根據(jù)自身需要完成檢索需求。

2.在線閱讀

平臺(tái)注冊(cè)用戶，登錄后可享受文獻(xiàn)在線瀏覽服務(wù)。

3.原文傳遞

用戶可以利用平臺(tái)一站式檢索的功能，提出原文申請(qǐng)，

通過這種方式獲得所需要的全文資源。原文傳遞提供方式包括電子郵件、傳真、電話等。

4.定題服務(wù)

該功能的主要作用是為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。平臺(tái)根據(jù)用戶需求開展文獻(xiàn)檢索服務(wù)。這項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)，有利于用戶可以在第一時(shí)間內(nèi)掌握和自己有關(guān)課題或?qū)ｎ}目前的研究和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并能提供課題、專題研究的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。定題服務(wù)可為用戶提供所需文獻(xiàn)信息的題錄、文摘、全文。

（二）服務(wù)效果

平臺(tái)在原有的科技文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類型的中小企業(yè)開展了形式多樣的服務(wù)，改變了原來等待用戶上門服務(wù)的方式，主動(dòng)與中小企業(yè)合作，為其提供特色資源服務(wù)。例如與唐山市達(dá)泰科技有限公司共同研究開發(fā)潔凈型煤綜合利用技術(shù)，在研發(fā)過程中，為其提供技術(shù)文獻(xiàn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)查詢100余篇/次;提供了大量設(shè)備參數(shù)、設(shè)備結(jié)構(gòu)的情報(bào)檢索以及科技情報(bào)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)等相關(guān)文獻(xiàn)資源，為該公司技術(shù)創(chuàng)新提供重要信息支撐。具體服務(wù)成效如下：

1.中小企業(yè)用戶通過注冊(cè)的方式獲得平臺(tái)資源使用權(quán)。用戶可以通過原文傳遞方式，獲取平臺(tái)目前未能收錄的問題，避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)的困擾。取得的成效：運(yùn)行期間已注冊(cè)企業(yè)用戶近200余個(gè)，平臺(tái)訪問量上萬(wàn)次。通過平臺(tái)獲得科技文獻(xiàn)信息，文獻(xiàn)下載量近1800多條，原文傳遞52次。

2.為唐山市盈迅科技有限公司、唐山市泰達(dá)科技有限公司等中小企業(yè)，通過對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行的分析，按其特色針對(duì)性的為其提供技術(shù)改進(jìn)、新技術(shù)研發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和專利申請(qǐng)等提供各種信息服務(wù)。取得的成效：對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支撐。

3.幫助企業(yè)培養(yǎng)科技文獻(xiàn)分析人員、情報(bào)分析研究人員、科技評(píng)估人員，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。取得的成效：提高平臺(tái)用戶的檢索水平，提升平臺(tái)科技情報(bào)的綜合創(chuàng)新服務(wù)能力。

四、唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)未來發(fā)展策略

綜上所述，經(jīng)過三年多的運(yùn)行，唐山市科技文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)擁有了一批固定平臺(tái)用戶，但也存在一些問題，為了更好地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的功能，有以下幾點(diǎn)建議。

（一）加大平臺(tái)宣傳力度目前，與唐山市中小企業(yè)數(shù)量相比，平臺(tái)的用戶量還

比較少，中小企業(yè)通過文獻(xiàn)平臺(tái)而提交的信息服務(wù)申請(qǐng)數(shù)量也不是很多，企業(yè)用戶使用量還應(yīng)該能夠上漲。所以，我們應(yīng)該在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)的宣傳，特別應(yīng)該加大文獻(xiàn)共享平臺(tái)在區(qū)縣中小企業(yè)的宣傳，因?yàn)橹行某菂^(qū)的企業(yè)獲取科技文獻(xiàn)資源的方式相對(duì)廣泛，而區(qū)縣企業(yè)的科研人員的獲取渠道相對(duì)閉塞。

此外，平臺(tái)應(yīng)該經(jīng)常邀請(qǐng)專家教授對(duì)中小企業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)平臺(tái)功能和使用方法進(jìn)行介紹和培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行講解，讓更多的企業(yè)和用戶了解平臺(tái)的使用方法。

（二）加強(qiáng)與用戶的交流，提升平臺(tái)用戶的滿意度

在使用平臺(tái)的基礎(chǔ)上，展開與用戶之間的交流、學(xué)習(xí)與合作，可以定期或者不定期的舉辦文獻(xiàn)平臺(tái)使用交流會(huì)，通過用戶的反饋和建議，對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以期提升用戶使用平臺(tái)的滿意度。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，擴(kuò)大文獻(xiàn)資源保障體系范圍

為了給唐山市科技型中小企業(yè)提供科技文獻(xiàn)服務(wù)，可以與本地區(qū)其他科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合，將區(qū)域內(nèi)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合加工，最終形成具有唐山本地特色的文獻(xiàn)信息資源。

例如，目前中小企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新過程中，對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的需求量比較多，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)進(jìn)行分析后，平臺(tái)可以選擇滿足中小企業(yè)需求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)進(jìn)行建設(shè)和整合，旨在滿足中小企業(yè)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的需求。當(dāng)本地文獻(xiàn)資源無法滿足企業(yè)需求時(shí)，借助外地科研服務(wù)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)資源，利用文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)共享功能，獲取文獻(xiàn)資源，幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)、出口等過程中出現(xiàn)的技術(shù)貿(mào)易壁壘等。

（四）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)建設(shè)

專題數(shù)據(jù)庫(kù)是指能夠體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特色和企業(yè)自身特色的文獻(xiàn)資源，專題數(shù)據(jù)庫(kù)是以區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的需要為目標(biāo)，以企業(yè)自身特色為基礎(chǔ)而建立的，它不僅能很好地服務(wù)于企業(yè)自身，還可以滿足整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)的需要，有利于提高產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

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