盧玙

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍越來(lái)越廣泛，在這樣的社會(huì)大環(huán)境下傳統(tǒng)零售商業(yè)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步，在農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面也是如此，其經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售模式受到了很大的影響和打擊，對(duì)此有必要予以高度重視。堅(jiān)持以新零售理念為中心促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，本文對(duì)此做了深入研究，首先對(duì)“新零售”理念做了簡(jiǎn)要概述，分析了我國(guó)目前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際提出了幾點(diǎn)“新零售”背景下促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型的有效策略。

【關(guān)鍵詞】新零售理念；農(nóng)業(yè)產(chǎn)品；銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型

新時(shí)期的到來(lái)產(chǎn)生了很多新型的信息技術(shù)，在這樣的社會(huì)大環(huán)境下，“新零售”理念由此誕生，吸引了各行各業(yè)的高度重視。對(duì)于當(dāng)前的實(shí)際情況，我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售行業(yè)也需要不斷的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展新環(huán)境，優(yōu)化自身的銷(xiāo)售模式和服務(wù)體系，促進(jìn)線(xiàn)上與線(xiàn)下銷(xiāo)售的結(jié)合，這樣才能更好的推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的快速發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。

一、“新零售”理念的概述

（一）“新零售”理念的由來(lái)

“新零售”屬于一個(gè)新興的銷(xiāo)售概念，最早于2016年被阿里巴巴創(chuàng)始人馬云提出。這一理念的誕生是時(shí)代發(fā)展必然趨勢(shì)，并非是空穴來(lái)風(fēng)， 可以說(shuō)是在傳統(tǒng)零售、網(wǎng)絡(luò)零售之后的又一次全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革命。傳統(tǒng)零售指的主要是線(xiàn)下銷(xiāo)售，直到1999年，誕生了網(wǎng)絡(luò)零售，這種銷(xiāo)售模式依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，主要集中在線(xiàn)上銷(xiāo)售方面，2008年到2015年是網(wǎng)絡(luò)零售的深化發(fā)展時(shí)期，從2012年開(kāi)始逐漸進(jìn)入了瓶頸時(shí)期，發(fā)展速度也明顯減緩，同時(shí)暴露出了越來(lái)越多的缺點(diǎn)【1】。

（二）“新零售”理念的內(nèi)涵

“新零售”理念的誕生在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)零售的缺點(diǎn)，集中了二者的優(yōu)點(diǎn)，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)零售主要以線(xiàn)下銷(xiāo)售為主，因此面積覆蓋較小，銷(xiāo)售空間限制十分嚴(yán)重，從整體上來(lái)看缺乏靈活性，且需要消耗大量的成本；網(wǎng)絡(luò)零售突破了空間和時(shí)間上的限制，銷(xiāo)售模式具有很強(qiáng)的靈活性，而且成本較低，但是這種模式場(chǎng)景化缺失，容易給消費(fèi)者帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)【2】。而新零售模式則融合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，在物流運(yùn)輸系統(tǒng)方面有了明顯的創(chuàng)新，在很大程度上滿(mǎn)足了時(shí)代發(fā)展的需要。

二、我國(guó)目前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

（一）我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀

我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面有著豐富的資源和很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，一直位居世界農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)業(yè)可以說(shuō)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。最近幾年以來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)步尤為明顯，通過(guò)不斷的改革創(chuàng)新，不僅使得農(nóng)產(chǎn)品的品種得到了豐富，其質(zhì)量與產(chǎn)量也明顯提升。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠前的地區(qū)還專(zhuān)門(mén)建立了大規(guī)模的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，其中投入了大量的現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備，這為促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提供了有利條件。

但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面依然存在一些問(wèn)題有待解決，主要如下：

（1）我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)群體主要是農(nóng)民，因此生產(chǎn)個(gè)體也主要是以家庭為主，這就導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)較為分散。很多時(shí)候生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)種類(lèi)、質(zhì)量都難以保證統(tǒng)一。

（2）由于大多數(shù)的生產(chǎn)者都是農(nóng)民群體，因此文化水平有限，對(duì)于一些先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)不夠了解，很少采用機(jī)械化設(shè)備。除此之外，在農(nóng)作物的種植、管理與病蟲(chóng)害防治方面也缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品的安全與質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)【3】。

（3）從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)建設(shè)存在很多不足，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，在現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用方面較差，因此難以實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的信息共享。

（二）我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

（1）產(chǎn)品生產(chǎn)零散

目前我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面還存在一定不足，距離專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、智能化的生產(chǎn)還相差一段距離，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)于零碎分散。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)主要以以下幾種模式為主，分別是公司+農(nóng)戶(hù)、農(nóng)戶(hù)+農(nóng)戶(hù)、市場(chǎng)+農(nóng)戶(hù)、公司+基地。整體上來(lái)看，基本上都是農(nóng)民將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售給各地的經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)多環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和流動(dòng)在很大程度上增加了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本。

（2）經(jīng)營(yíng)模式陳舊

眼下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，各個(gè)行業(yè)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的需求更高，在這種環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)于銷(xiāo)售理念和銷(xiāo)售模式的需求也有了一定的改變。但是從當(dāng)前我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式來(lái)看，理念落后，模式陳舊，農(nóng)民只注重價(jià)格和銷(xiāo)量，在農(nóng)產(chǎn)品品牌的打造、產(chǎn)品的宣傳上并沒(méi)有投入太多的注意力，且經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)較差，在產(chǎn)品的包裝、售后、優(yōu)惠等方面直接越過(guò)，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。除此之外，很多的農(nóng)產(chǎn)品加工商技術(shù)落后，因此對(duì)外銷(xiāo)售的產(chǎn)品很多都是粗加工，質(zhì)量粗糙，包裝簡(jiǎn)陋，甚至一些產(chǎn)品完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)加工處理，這在很大程度上降低了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的增值潛力， 缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）網(wǎng)絡(luò)普及較低

一些農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，網(wǎng)絡(luò)普及率較低，因此，很多地方并沒(méi)有普及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式。即便是一些地區(qū)實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)零售，但是由于村民文化水平有限，因此在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技術(shù)、產(chǎn)品廣告宣傳、產(chǎn)品包裝等方面都難以理解，技術(shù)水平較差，且經(jīng)驗(yàn)較少，這導(dǎo)致產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到了很大的限制。與此同時(shí)由于農(nóng)產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中需要較高的物流配送成本，特別是生鮮類(lèi)產(chǎn)品，長(zhǎng)途運(yùn)輸需要投入很高的經(jīng)費(fèi)，這也限制了這些產(chǎn)品的流通和銷(xiāo)售【4】。除此之外，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有一定的季節(jié)性，因此在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中要想保證產(chǎn)品的新鮮和質(zhì)量就必須要采用冷凍保存技術(shù)，但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)在這方面的專(zhuān)業(yè)設(shè)備還并不齊全，技術(shù)水平有限。

三、“新零售”背景下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型模式的實(shí)施

（一）促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售十分靈活，且進(jìn)入門(mén)檻較低，但存在一定局限性。對(duì)此完全可以積極建立專(zhuān)門(mén)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，從而為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售創(chuàng)造良好的條件?，F(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，但是線(xiàn)下銷(xiāo)售依然是不能取代且必須存在的，可以為消費(fèi)者帶來(lái)不同于網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物體驗(yàn)，因此可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品線(xiàn)下體驗(yàn)店，通過(guò)線(xiàn)下直營(yíng)的方式銷(xiāo)售特色農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)而給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。但是由于單獨(dú)的線(xiàn)下銷(xiāo)售存在一定風(fēng)險(xiǎn)，且成本較高，因此可以推進(jìn)線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下平臺(tái)的結(jié)合，通過(guò)二者之間的戰(zhàn)略合作來(lái)實(shí)現(xiàn)資源共享。這樣一來(lái)不僅可以降低線(xiàn)下銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能獲取到更多的市場(chǎng)資源，拓寬消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，傳統(tǒng)的線(xiàn)下零售主要是作為線(xiàn)上平臺(tái)的輔助存在，線(xiàn)上平臺(tái)則將線(xiàn)下零售作為簡(jiǎn)單的體驗(yàn)而存在。新零售理念的誕生轉(zhuǎn)變了這種傳統(tǒng)的思想，通過(guò)推進(jìn)二者的融合來(lái)建立更加全面的銷(xiāo)售模式。此外，農(nóng)產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售也可以和其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，依托原有的市場(chǎng)資源創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道，將線(xiàn)上與線(xiàn)下之間的隔膜徹底打開(kāi)，以此來(lái)為消費(fèi)者帶去全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。

（二）以消費(fèi)者為中心，打造全方位式服務(wù)

（1）提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

要想保證消費(fèi)者的利益，為其帶去良好的購(gòu)物體驗(yàn)，首先要做的就是提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，在保證了產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上打造極具特色的農(nóng)業(yè)品牌，積極促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售意識(shí)的創(chuàng)新，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，優(yōu)化服務(wù)方式，充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。全面做好產(chǎn)品的包裝、宣傳、優(yōu)化等多方面工作，讓更多消費(fèi)者能夠親自體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、品嘗、基地游覽等多個(gè)環(huán)節(jié)，有助于強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)。

（2）采取復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)

要積極做好農(nóng)產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)工作，全面實(shí)施復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)，建立專(zhuān)業(yè)的農(nóng)業(yè)品牌，樹(shù)立良好的口碑，通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等多元化的方式來(lái)刺激消費(fèi)者的感官和思想。具體如下：

①文化營(yíng)銷(xiāo)

在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中引入當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣⒌乩硖攸c(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等元素，全面豐富農(nóng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，營(yíng)造全新的產(chǎn)品文化，樹(shù)立良好的品牌形象，以此來(lái)為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)感受。

②體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平明顯提高，更多的人們開(kāi)始注重實(shí)際的購(gòu)物體驗(yàn)，他們更加相信自己的親身體驗(yàn)是否良好。對(duì)此為了迎合當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，完全可以采取體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，這樣更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。

③口碑營(yíng)銷(xiāo)

采取口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型，利用微博、微信等社交平臺(tái)或是一些成熟的購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和分享，樹(shù)立良好的口碑形象，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度、提高銷(xiāo)售量的目的。

四、結(jié)論

總而言之，“新零售”理念的誕生是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面還存在一定問(wèn)題，銷(xiāo)售方式傳統(tǒng)落后。對(duì)此，針對(duì)當(dāng)前這一社會(huì)大環(huán)境，必須要堅(jiān)持“新零售”理念促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式轉(zhuǎn)型，做好產(chǎn)品的包裝和宣傳，打造良好的農(nóng)業(yè)品牌，全面促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的健康發(fā)展。

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