王煒

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-010-01

摘 要 企業(yè)精神是企業(yè)所認(rèn)同的價值、行為的高度凝練，清晰準(zhǔn)確的企業(yè)精神將給予職工更大動力，也有助于展示企業(yè)的定位、形象。企業(yè)精神如何提煉、運(yùn)用，本文在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，嘗試探討這個問題。

關(guān)鍵詞 企業(yè)精神 企業(yè)文化 凝聚員工

每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，多元的企業(yè)文化形式為各類企業(yè)團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、凝聚共識發(fā)揮了積極作用。本文將在地方國有污水處理企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，探討圍繞企業(yè)精神開展的企業(yè)文化建設(shè)工作。

一、縱深地理解企業(yè)精神

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人十分重視企業(yè)精神和價值觀的建立，通用電器前董事長杰克·韋爾奇認(rèn)為：“使命將指引你前進(jìn)，價值觀則是引領(lǐng)你到達(dá)目的的行動?！比A為則將“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗”作為核心價值觀。一家優(yōu)秀或者向往偉大的企業(yè)不能止步于讓員工和客戶模糊感受到企業(yè)精神，而應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在地明確之。

1.企業(yè)精神不僅僅是一句口號，廣義的企業(yè)精神應(yīng)該涵蓋企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景和使命目標(biāo)等內(nèi)容，三者之間互相派生、互相影響。

2.以排水行業(yè)為例，企業(yè)精神蘊(yùn)含在污水處理全過程之中，蘊(yùn)含在全體員工攻堅(jiān)克難、敢闖敢拼、服務(wù)為民的點(diǎn)滴之中，企業(yè)精神征集應(yīng)重于“提煉”而不是“生造”——即形象地概括一直以來就存在的精神，然后用一種語言形式表達(dá)出來。

3.企業(yè)精神要具備企業(yè)特性和發(fā)展前瞻性。企業(yè)特性表現(xiàn)在并非一段放之四海而皆準(zhǔn)的大道理，而是真實(shí)、生動，帶有本企業(yè)色彩的使命或目標(biāo)；前瞻性表現(xiàn)在不僅能指導(dǎo)當(dāng)前的工作，還要對未來至少3-5年發(fā)生作用，既能夠指引企業(yè)發(fā)展，也能引領(lǐng)每個個體前進(jìn)。

4.圍繞企業(yè)精神開展的企業(yè)文化活動，是最符合企業(yè)核心需求的文化建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)中，堅(jiān)持以企業(yè)核心價值觀引領(lǐng)人，以企業(yè)精神凝聚人，以企業(yè)發(fā)展愿景鼓舞人，充分調(diào)動職工的首創(chuàng)精神，使職工自覺將個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，才能最有力地凸顯企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志。

二、提煉、運(yùn)用企業(yè)精神的具體做法

在實(shí)踐中，我們統(tǒng)籌考慮了企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景和使命目標(biāo)三者的制定。重點(diǎn)把握好三方面工作：

1.職工參與，讓企業(yè)精神從扎根的土壤中來。鮮活的企業(yè)精神不是無本之木、無源之水，不能閉門造車，而要廣泛討論、汲取多數(shù)人的智慧。一是組織撰寫先進(jìn)員工事跡文章，在正面導(dǎo)向的群體的言行中總結(jié)出職工認(rèn)同的價值觀；二是對標(biāo)同行中的先進(jìn)單位，客觀分析、找尋差距，明確下一步發(fā)展思路，形成企業(yè)未來數(shù)年的愿景；三是在職工中征集工作中最鼓舞斗志的一句話，用于提煉企業(yè)使命與目標(biāo)；四是在上述基礎(chǔ)上，通過文字的精簡、凝練，形成價值觀、愿景和使命目標(biāo)的初步文稿，并聽取職工意見。還可以拓展到向社會人士或網(wǎng)絡(luò)征集，以及邀請文人、學(xué)者、專家參與提煉企業(yè)精神等。

2.有形運(yùn)用，提高企業(yè)精神的存在感。企業(yè)精神確定后，不能束之高閣，而應(yīng)在指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮作用。古語有云，預(yù)則立。愿景、目標(biāo)的提出，就是“預(yù)”；經(jīng)過一番努力達(dá)成了“預(yù)”，下一步就要考慮如何深入人心。一是在工作環(huán)境中展示企業(yè)精神，通過建立、詮釋統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素系統(tǒng)和辦公用品、旗幟、招牌、工作服裝等應(yīng)用系統(tǒng)，確保企業(yè)文化被內(nèi)部員工和外部大眾看得見、記得住。二是用于宣傳引導(dǎo)，在企業(yè)網(wǎng)站、公眾號、形象片、宣傳冊中運(yùn)用，成為工作之魂、點(diǎn)睛之筆；制作帶有企業(yè)精神文字的紀(jì)念品，在企業(yè)重要紀(jì)念日或活動中使用；以企業(yè)精神為素材制作橫幅、展板，用于對外活動。

3.力透紙背，將企業(yè)精神融入具體工作。企業(yè)負(fù)責(zé)人最為重視的是企業(yè)精神的凝聚共識作用，提煉、運(yùn)用、宣傳企業(yè)精神的過程，就是一次凝聚共識的過程。廣大職工圍繞企業(yè)精神，破解工作中的問題，上下溝通確定未來的工作方向并為之奮斗，這是企業(yè)精神所承載的最強(qiáng)作用。融入具體工作可以從以下幾個方面入手：一是將愿景分解為年度目標(biāo)，納入經(jīng)營考核體系，責(zé)任層層分解落實(shí)，讓每個職工明確自己在實(shí)現(xiàn)愿景中所承擔(dān)的職責(zé)，也將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實(shí)到每一項(xiàng)具體的工作之中；二是衡量企業(yè)的行為，企業(yè)核心價值觀是衡量企業(yè)及職工做什么事、如何做事的一個標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)濟(jì)價值和社會價值中如何取舍，在質(zhì)量和效益中如何平衡，在小步迭代和大而全之間何去何從，這些都可以運(yùn)用核心價值觀來判斷；三是以形式多樣的企業(yè)活動來鞏固企業(yè)精神，以排水企業(yè)為例，專業(yè)類的提升技能活動、和諧企業(yè)建設(shè)活動、生態(tài)環(huán)保類的公益活動等等。

最后，我們要客觀看待企業(yè)精神的實(shí)效性，企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展到一個階段應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，具有成長性；但同時，企業(yè)的使命目標(biāo)只有隨著時間推移有所更新，才能緊扣時代脈搏。企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷一代又一代員工的努力，提煉和運(yùn)用好企業(yè)精神，開展符合企業(yè)精神主旨的文化建設(shè)活動，將為企業(yè)履行時代使命，跑好這一代的接力，凝聚強(qiáng)大動力。

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