陸梅

隨著人們對(duì)美好生活的向往和追求，水資源利用越來越廣泛?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每個(gè)用戶所使用的自來水，都是通過自來水公司取自地表下面的水資源。自來水公司是保障水資源供給的重要企業(yè)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作必須規(guī)范和完善、安全而有效。本文聚焦于自來水公司財(cái)務(wù)管理工作效率，查找容易存在的弊端，研究需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，以求探討方法，尋求路徑，為提升自來水公司這一重要企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作效率提出積極務(wù)實(shí)的建議。

當(dāng)今時(shí)代，我國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的加速度和不斷深入，人們對(duì)美好生活的需要越來越高，作為保障水資源供給的重要企業(yè)，自來水公司經(jīng)歷了不斷改革、不斷發(fā)展的歷程，引進(jìn)了現(xiàn)代化管理體制，因應(yīng)著社會(huì)變革的趨勢(shì)。過去，國(guó)有體制下的自來水公司，享受著獨(dú)有的條件和穩(wěn)定的保障，不需要關(guān)注財(cái)務(wù)上的盈利和虧損，只要保證每天水的供應(yīng)量即可。如今，企業(yè)管理機(jī)制的革新和完善，對(duì)自來水公司財(cái)務(wù)管理工作提出的新要求。自來水公司的財(cái)務(wù)管理工作存在的問題不容忽視，財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和工作效率日顯重要。因此，管理體制改革創(chuàng)新了，思想觀念也要跟上，尤其在自來水公司財(cái)務(wù)管理工作效率方面，需要加強(qiáng)探討，克服弊端，采取措施加以改進(jìn)。

一、自來水公司財(cái)務(wù)管理工作的總體把握

自來水公司經(jīng)營(yíng)的好壞將直接關(guān)系到社會(huì)的用水情況。如果自來水公司運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，那么能夠每天穩(wěn)定的輸出用水量，反之，則不能穩(wěn)定的輸送用水量，這就會(huì)影響到時(shí)社會(huì)的生產(chǎn)運(yùn)作和人們的生活需求。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理絕對(duì)不可或缺的重要內(nèi)容，是自來水公司能否穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以，為了保證自來水公司能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行控制和加強(qiáng)，需要不斷探討和提升財(cái)務(wù)管理工作效率。

自來水公司的財(cái)務(wù)管理工作主要包括三大內(nèi)容，第一，日常管理自來水公司的財(cái)務(wù)，主要是關(guān)于公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利方面，為自來水公司的管網(wǎng)建設(shè)提供相應(yīng)的資金支持;第二，對(duì)自來水公司建設(shè)方面的財(cái)務(wù)管理，建設(shè)需要投入大量的資金購(gòu)買設(shè)施和支付人力，由此就需要財(cái)務(wù)部門人員事先編制預(yù)算報(bào)表，將整個(gè)建設(shè)周期的資金分?jǐn)偟矫總€(gè)階段中，這樣可以保證自來水公司具有一定的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)用以日常運(yùn)營(yíng);第三，對(duì)用戶收取水費(fèi)的相關(guān)工作，包括抄送水表，計(jì)算用戶的水費(fèi)，以及確認(rèn)用戶繳納水費(fèi)等工作。水費(fèi)是自來水公司的唯一收入來源，也是財(cái)務(wù)最主要的工作，所以對(duì)收取水費(fèi)工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。這三個(gè)內(nèi)容是財(cái)務(wù)管理的主要工作內(nèi)容，通過對(duì)這些工作的監(jiān)督和管理，能夠保證自來水公司財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)行，從而保證自來水公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從上述三個(gè)方面可以看出，對(duì)自來水財(cái)務(wù)管理工作而言，無論是日常管理、資金預(yù)算管理，還是水費(fèi)收取方面的管理，管理的高質(zhì)量、高效率都是必須追求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，這事關(guān)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展，事關(guān)資金的科學(xué)使用和利潤(rùn)的有效實(shí)現(xiàn)。

二、自來水公司財(cái)務(wù)管理工作的弊端分析

（一）長(zhǎng)期存在的理念革新滯后，制約財(cái)務(wù)管理工作效率提升的重視和追求

在對(duì)自來水公司進(jìn)行體制革新的時(shí)候，除了改變管理方式和制度外，還要從思想根源入手，革新落實(shí)的管理理念。一項(xiàng)革新不以思想轉(zhuǎn)變?yōu)槭滓蝿?wù)，那么革新任務(wù)將難以進(jìn)行。自來水公司根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需求引入了企業(yè)管理機(jī)制，但在這個(gè)改革之前，先要讓自來水公司的工作人員意識(shí)到財(cái)務(wù)管理尤其是提升財(cái)務(wù)管理工作的重要性。陳舊的管理體制讓工作人員忽視了財(cái)務(wù)管理工作效率的作用，而固有落后意識(shí)的不斷延續(xù)，會(huì)令自來水公司的財(cái)務(wù)人員失去憂患意識(shí)，不重視工作效率的提升，更談不上積極主動(dòng)地追求工作的高質(zhì)量、高效率，這就容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)方面的各種問題的出現(xiàn)，從而影響自來水公司的日常經(jīng)營(yíng)、資金使用和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而動(dòng)搖到公司的根基。

（二）持續(xù)加大的管網(wǎng)建設(shè)投入，凸顯財(cái)務(wù)管理工作效率提升的壓力和需求

自來水公司提供用水主要是通過管網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的。自來水公司先在地下鋪設(shè)輸送水管網(wǎng)，管網(wǎng)建設(shè)完畢之后，利用管網(wǎng)進(jìn)行輸送用水至用戶。管網(wǎng)的建設(shè)是自來水公司先投入資金，再利用管網(wǎng)回收成本。所以管網(wǎng)建設(shè)過程中，自來水公司將支出大量的資金。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，用水需求越來越高，由此管網(wǎng)建設(shè)工程越來越浩大，自來水公司的投入資金越來越多。久而久之，自來水公司因管網(wǎng)建設(shè)過快、資金投入量大，給財(cái)務(wù)管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在這種情況下，如果自來水公司財(cái)務(wù)管理工作效率不能提高，不能緩解壓力、適應(yīng)需求，就會(huì)在財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)問題，進(jìn)而影響到資金狀況，不利于自來水公司的發(fā)展。

（三）量大繁瑣的水費(fèi)征收難題，亟待財(cái)務(wù)管理工作效率提升的帶動(dòng)和優(yōu)化

自來水公司主要依靠收取水費(fèi)作為公司盈利部分。但收取水費(fèi)不是簡(jiǎn)單的交錢即可，需要自來水公司的工作人員先對(duì)水表的數(shù)字進(jìn)行抄寫，然后根據(jù)上個(gè)月的數(shù)據(jù)計(jì)算出當(dāng)月的用水量，再根據(jù)公式計(jì)算出每個(gè)用戶的水費(fèi)金額。因此，收取水費(fèi)不是想象的簡(jiǎn)單工作，雖然復(fù)雜程度不高，但需要配備眾多人力，投入大量物力，這使得水費(fèi)征收工作成為一大難題，也對(duì)自來水公司的財(cái)務(wù)管理工作提出了高效率的需求。

收取水費(fèi)的工作非常繁瑣的原因主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，對(duì)用水情況進(jìn)行測(cè)量的設(shè)備是電子水表和機(jī)械水表兩種，電子水表操作簡(jiǎn)單方便，但容易受天氣影響而失靈，而且電子水表的制造成本高，維護(hù)和維修相對(duì)困難;機(jī)械水表的制造成本低，在使用過程中相對(duì)穩(wěn)定，所以當(dāng)前還是主要使用機(jī)械水表。機(jī)械水表不能實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，只能依靠人工記錄。所以工作量非常的大。另一方面，不同用戶具有不同的素質(zhì)，有些用戶會(huì)因各種原因拖欠水費(fèi)或拒絕繳納水費(fèi)等。這樣就會(huì)自來水公司水費(fèi)收取工作更難展開，從而出現(xiàn)了水費(fèi)繳納率低下的情況。自來水公司唯一收入來源難以保證，將直接影響到自來水公司的運(yùn)作。因此，必須解決好水費(fèi)征收難題，這就需要財(cái)務(wù)管理工作效率提升的帶動(dòng)和優(yōu)化。

三、自來水公司財(cái)務(wù)管理工作的效率提升

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理效率意識(shí)

思想引領(lǐng)行動(dòng)，理念決定行為。自來水公司財(cái)務(wù)管理工作效率要提高，財(cái)務(wù)管理人員的思想必須轉(zhuǎn)變。每一名財(cái)務(wù)人員都必須深刻地認(rèn)識(shí)到，財(cái)務(wù)是公司發(fā)展的重要內(nèi)容，是預(yù)測(cè)和避免危險(xiǎn)的強(qiáng)大支撐，財(cái)務(wù)管理必須講科學(xué)、有效率。只有樹立了科學(xué)的財(cái)務(wù)管理理念，才能在財(cái)務(wù)管理工作中注重質(zhì)量和效率的提升。自來水公司應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的教育，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的效率意識(shí);加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員提升工作效率的能力;加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格管理和監(jiān)督，讓成本可控，讓盈利可期，讓自來水公司科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)范健康可持續(xù)的發(fā)展。

（二）健全管網(wǎng)建設(shè)管理體系

管網(wǎng)建設(shè)工程的資金投入是自來水公司的主要支出去向。建立健全管網(wǎng)建設(shè)資金投入的管理機(jī)制，能夠從支出源頭上控制資金的流出，最大程度上降低自來水公司的成本。自來水公司應(yīng)著眼于財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量和效率的提升，解決好管網(wǎng)建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大帶來的壓力問題，確保能夠根據(jù)財(cái)務(wù)人員編制的預(yù)算報(bào)表，對(duì)管網(wǎng)建設(shè)進(jìn)行全面資金監(jiān)控，一旦出現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)異常，馬上處理，從而及時(shí)有效地達(dá)到科學(xué)管控建設(shè)資金的目的，逐步減少直至杜絕資金浪費(fèi)情況的發(fā)生，為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好管家，積蓄財(cái)力。

（三）提高水費(fèi)征收工作的效率

隨著社會(huì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念深入各行各業(yè)。近年來，自來水公司的水費(fèi)征收逐步實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)，在很大程度上減少工作人員的工作量，也為用戶繳費(fèi)提供了便利通道。在此基礎(chǔ)上，自來水公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)繳費(fèi)網(wǎng)站的嚴(yán)格管理，積極打造科學(xué)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要把水費(fèi)收取工作當(dāng)作一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)項(xiàng)目，既高效率地對(duì)用戶繳費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要采取一定措施解決少數(shù)用戶拖欠水費(fèi)不交的問題，可以先以服務(wù)的形式進(jìn)行提醒，再采取斷水等強(qiáng)硬措施。通過堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，有效保證用戶按時(shí)繳費(fèi)，從而保證自來水公司收入穩(wěn)定。

四、結(jié)語

水資源是地球的寶貴資源，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人們生產(chǎn)生活的重要資源，自來水公司要立足水資源保護(hù)和企業(yè)發(fā)展需求，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，通過革新理念、健全機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)，克服財(cái)務(wù)管理工作弊端，提升財(cái)務(wù)管理工作效率，增強(qiáng)開源節(jié)流的實(shí)際成效，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范健康順利開展，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)工作管好財(cái)、理好財(cái)，服務(wù)公司發(fā)展的重要作用。（作者單位：六安市自來水公司）