羅玉竹　辛雅童　陳圖悅　胡嘉欣

【摘 要】伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市生活垃圾劇增已成為影響社會(huì)和諧發(fā)展的重要的問(wèn)題，智能垃圾分類回收設(shè)施的出現(xiàn)為解決該問(wèn)題提供了可行的途徑。文章以南昌市居民“小黃狗”智能垃圾分類回收設(shè)施使用影響因素的調(diào)查資料為基礎(chǔ)，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)南昌市居民“小黃狗”智能垃圾分類回收設(shè)施使用影響因素進(jìn)行因子分析，并針對(duì)分析結(jié)果梳理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給運(yùn)營(yíng)商在“小黃狗”的設(shè)計(jì)、投放和維護(hù)方面提出了針對(duì)性的建議。

【關(guān)鍵詞】智能垃圾分類回收設(shè)施;使用影響因素;運(yùn)營(yíng)商

【中圖分類號(hào)】X705 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）09-0138-02

0 引言

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展讓居民的物質(zhì)生活不斷變得豐富而便利。伴隨大量消費(fèi)，垃圾的處理問(wèn)題也成為影響當(dāng)今社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。垃圾的分類收集已在我國(guó)提倡多年，但目前我國(guó)大部分城市依然實(shí)行生活垃圾混合收集。2000年4月，建設(shè)部選定北京、上海等8個(gè)城市作為垃圾分類收集的試點(diǎn)城市，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，雖然取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但效果并不理想。由此，智能垃圾分類回收設(shè)施的出現(xiàn)，成為解決垃圾分類收集難題的重要途徑，為此我們有必要了解目前居民的垃圾分類現(xiàn)狀及智能垃圾分類回收設(shè)施的使用影響因素。文章運(yùn)用SPSS軟件對(duì)南昌本地居民使用“小黃狗”的影響因素進(jìn)行因子分析，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行基本分析和深度挖掘，探討智能垃圾分類回收設(shè)施的發(fā)展前景。

1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

1.1 量表指標(biāo)選取

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，為了分析智能垃圾分類回收設(shè)施使用影響因素，我們提取了21個(gè)指標(biāo)。

1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)

1.2.1 信度檢驗(yàn)

本文利用SPSS22.0軟件，采用內(nèi)部一致性信度指標(biāo)，對(duì)于調(diào)查量表的21項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行可靠性分析。本次研究的克隆巴赫系數(shù)為0.918，說(shuō)明問(wèn)卷內(nèi)信度表現(xiàn)良好。

1.2.2 效度檢驗(yàn)

本文對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行KMO和Bartlett檢驗(yàn)，得出KMO檢驗(yàn)系數(shù)為0.915 05;同時(shí)，Bartlett檢驗(yàn)的P值為0.000 005。所以，該評(píng)價(jià)體系的內(nèi)在效度是比較理想的，調(diào)查數(shù)據(jù)具備分析可行性。

2 因子分析

2.1 使用影響因素因子提取及命名

2.1.1 使用影響因素因子提取

（1）可行性檢驗(yàn)。表1中Bartlett檢驗(yàn)的P值明顯小于0.05，有充分的理由拒絕原假設(shè)，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合作因子分析。同時(shí)，KMO檢驗(yàn)系數(shù)的值為0.915，接近于1，得出該數(shù)據(jù)適合做因子分析。

（2）提取公因子。表2中顯示出各因子對(duì)原始變量總方差的解釋情況。根據(jù)提取公因子的特征值大于1的原則，前4個(gè)特征值的最初值分別為8.158、2.013、1.693、1.599，因此提取了4個(gè)公因子，而且從表2中可以看出這4個(gè)公因子的累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了64.110%，說(shuō)明因子分析的效果比較理想。

2.1.2 因子的命名解釋

未旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣顯示的是初始因子解，但是這很難解釋因子的意義。為了達(dá)到比較好的效果，更好地解釋各因子，使因子具有命名解釋性，使用SPSS采用方差最大法對(duì)因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)后的因子更加具有實(shí)際意義。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣見表3。

使用方差極大法對(duì)于因子載荷矩陣進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)得到表3，發(fā)現(xiàn)分類明確，計(jì)量公正，很容易學(xué)習(xí)、方便快捷，外形美觀，自身環(huán)保意識(shí)，社會(huì)宣傳教育6個(gè)成分與因子1高度相關(guān)，可以命名為設(shè)計(jì)特點(diǎn)及受眾特性因子;減少垃圾引發(fā)的鄰里爭(zhēng)執(zhí)、減少對(duì)公共區(qū)域的占用面積、感覺(jué)自己很新潮、提高回收效率、提高環(huán)境和空氣質(zhì)量、精神鼓勵(lì)、減少垃圾堆積的安全隱患7個(gè)成分和因子2高度相關(guān)，可以命名為環(huán)境及心理因子;造成金錢損失、個(gè)人信息泄露、達(dá)不到預(yù)期的便利性、經(jīng)濟(jì)回報(bào)4個(gè)成分和因子3高度相關(guān)，可以命名為個(gè)人利益因子;道德的約束、法律法規(guī)的規(guī)定、輿論的監(jiān)督3個(gè)成分與因子4高度相關(guān)，可以命名為社會(huì)約束力因子。

2.2 分析各因子的重要程度

2.2.1 設(shè)計(jì)特點(diǎn)及受眾特性因子分析

分類明確的平均值最高為4.03，表明大多數(shù)人認(rèn)為分類明確是影響他們使用“小黃狗”的主要因素，其次為受眾自身的環(huán)保意識(shí)，均值為3.96。由此可知，受眾的自身的環(huán)保意識(shí)也對(duì)“小黃狗”的使用有比較大的影響。

2.2.2 環(huán)境及心理因子分析

在環(huán)境及心理因子中，均值都普遍較低，大多數(shù)人認(rèn)為這些影響因素都不是影響他們使用“小黃狗”的決定性因素，其中均值最高的是提高回收效率，均值為3.85，中位數(shù)和眾數(shù)都為4，即大多數(shù)人認(rèn)為在這一類因子中主要的影響因素為提高回收效率。

2.2.3 個(gè)人利益因子分析

在個(gè)人利益因子中，個(gè)人信息泄露和達(dá)不到預(yù)期便利性均值都比較高，分別為4.02和4.05，說(shuō)明被調(diào)查者對(duì)個(gè)人隱私和生活便利性這兩個(gè)因素比較看重，而經(jīng)濟(jì)回報(bào)的均值僅為3.4，中位數(shù)和眾數(shù)也都只有3，表明大多數(shù)人認(rèn)為該因素的影響效果一般。

2.2.4 社會(huì)約束力因子分析

社會(huì)約束力因子均值都比較高，在3.72以上，說(shuō)明大部分被調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)約束力對(duì)他們是否使用“小黃狗”影響較大。

3 對(duì)策分析

3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該盡量美化產(chǎn)品外觀，細(xì)化對(duì)所回收物品的分類，分類箱標(biāo)簽做到通俗易懂，計(jì)量結(jié)果公開透明，設(shè)置專業(yè)人員定期檢查稱重秤的準(zhǔn)確度，對(duì)積極使用設(shè)施的人給予一定經(jīng)濟(jì)方面的鼓勵(lì)。

3.2 設(shè)備宣傳方面

應(yīng)當(dāng)考慮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告和戶外廣告等對(duì)于設(shè)備進(jìn)行宣傳。在設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮對(duì)環(huán)保意識(shí)的強(qiáng)調(diào)，從而對(duì)人們產(chǎn)生正向的引導(dǎo)作用，喚起人們對(duì)于垃圾分類的重視及垃圾分類知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，可考慮在設(shè)備電子屏和箱體上投放有關(guān)環(huán)保的宣傳語(yǔ)加強(qiáng)人們對(duì)產(chǎn)品的印象，從而達(dá)到宣傳的效果。

3.3 設(shè)施后續(xù)維護(hù)及保養(yǎng)方面

技術(shù)部門應(yīng)定期維護(hù)系統(tǒng)，以提高其安全性，從而保護(hù)使用者個(gè)人信息及隱私不會(huì)泄露。增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，杜絕私下買賣客戶信息事件的發(fā)生。App及其他線上關(guān)聯(lián)方式不惡意扣費(fèi)?？煽紤]在設(shè)施附近設(shè)置監(jiān)控，以預(yù)防不法分子對(duì)設(shè)施的惡意損害，定期檢查設(shè)施的損壞情況，如果有損壞，應(yīng)盡快維修或更換以免造成使用者的不便。

參 考 文 獻(xiàn)

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