王璐茜

[摘 要]文章首先介紹了內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐，包括實(shí)踐優(yōu)勢(shì)、具體實(shí)踐內(nèi)容、維度結(jié)構(gòu)等;其次分析了內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐特點(diǎn)與理論基礎(chǔ);最后分析了人力資源的管理實(shí)踐和組織績(jī)效的關(guān)系，包括內(nèi)控人力資源的管理實(shí)踐和組織績(jī)效的關(guān)系、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境起到調(diào)節(jié)的作用、內(nèi)容人力資源管理和組織績(jī)效關(guān)系模型等，希望能給相關(guān)人士提供一些參考。

[關(guān)鍵詞]內(nèi)控導(dǎo)向;人力資源;管理實(shí)踐;組織績(jī)效

[中圖分類號(hào)]F272.92

1 引 言

組織情境的變化會(huì)對(duì)工作績(jī)效實(shí)踐產(chǎn)生直接影響，在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景之下，我國(guó)市場(chǎng)中的各個(gè)企業(yè)也處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期。我國(guó)企業(yè)因此面臨著較為復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境，需要科學(xué)進(jìn)行人力資源管理工作。可以根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合國(guó)際上先進(jìn)的管理理念，采取有效措施提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐

2.1 實(shí)踐優(yōu)勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入，我國(guó)國(guó)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)也面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)，受到政策和經(jīng)濟(jì)等方面的影響，企業(yè)發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜。在這種環(huán)境下，企業(yè)要想順利展開(kāi)內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理工作，就需要對(duì)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查，隨后在充分掌握內(nèi)外發(fā)展條件的基礎(chǔ)上，合理展開(kāi)人力資源管理工作，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2.2 具體實(shí)踐內(nèi)容

根據(jù)具體資料和實(shí)際發(fā)展內(nèi)容來(lái)看，內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式主要包括以下幾部分內(nèi)容，分別是結(jié)果激勵(lì)、過(guò)程控制和內(nèi)部化內(nèi)涵等。具體內(nèi)容如下，結(jié)果激勵(lì)部分的主要方式就是晉升激勵(lì)或是績(jī)效激勵(lì)，從而促進(jìn)績(jī)效化策略的有效落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)人力資本價(jià)值的不斷提高，從而為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持，促進(jìn)企業(yè)的平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就可以通過(guò)制定科學(xué)的內(nèi)部晉升制度和規(guī)范化的績(jī)效管理模式對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理。

3 內(nèi)控導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐特點(diǎn)與理論基礎(chǔ)

3.1 實(shí)踐特點(diǎn)

人力資源高績(jī)效管理組織的一大特點(diǎn)就是資源、控制的雙元特征，同時(shí)這種高績(jī)效的管理組織還會(huì)展現(xiàn)出一種長(zhǎng)期化和內(nèi)部化的特征，而內(nèi)控導(dǎo)向型人力資源管理模式就是以此為基礎(chǔ)，把內(nèi)部化和控制型結(jié)合起來(lái)，并在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的相關(guān)工作時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和專業(yè)化等維度的作用充分發(fā)揮出來(lái)。而內(nèi)控導(dǎo)向型人力資源管理模式也是利用具體的組織來(lái)進(jìn)行人力資源管理實(shí)踐的，讓企業(yè)中的各個(gè)權(quán)利職責(zé)更加明確，同時(shí)將企業(yè)職員晉升標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，促進(jìn)人才晉升的透明化和公正化，讓工作流程也更加規(guī)范化[1]。此外，內(nèi)控導(dǎo)向型人力資源管理模式還比較重視企業(yè)內(nèi)部管理制度作用的充分發(fā)揮，并為企業(yè)職員提供各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，是一種能夠讓職員在發(fā)展過(guò)程中獲得良好發(fā)展前景的職業(yè)通道。

內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理內(nèi)容主要包括規(guī)范化的績(jī)效管理制度和科學(xué)的人力資源制度兩個(gè)方面。從內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式的具體實(shí)踐內(nèi)容來(lái)分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展具有直接的影響，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還和企業(yè)的績(jī)效管理工作之間具有密切的聯(lián)系，能夠?qū)ζ髽I(yè)的組織績(jī)效動(dòng)態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)和主效應(yīng)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)。例如在華為企業(yè)中，該組織管理團(tuán)隊(duì)就是利用OR流程中提出了十二種方法對(duì)企業(yè)中所有員工的期望和要求進(jìn)行全面的收集，從而在制訂好晉升計(jì)劃的基礎(chǔ)上，利用各種研究工具來(lái)對(duì)員工需求權(quán)重進(jìn)行科學(xué)的衡量，同時(shí)明確員工在發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的各種創(chuàng)造性元素。華為企業(yè)中的人力資源管理計(jì)劃主要是以企業(yè)中的業(yè)務(wù)發(fā)展情況為基礎(chǔ)所制訂的，能夠滿足企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的改變，企業(yè)中的人力資源管理需求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，從而促進(jìn)兩者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，隨著企業(yè)發(fā)展效益的增加，企業(yè)的人力資源配置也會(huì)進(jìn)行不斷的優(yōu)化改變，從而促進(jìn)人力資源的合理配置。

3.2 理論基礎(chǔ)

由于內(nèi)控導(dǎo)向型人力資源管理模式結(jié)合了控制與內(nèi)部化的兩種特征，因此隨著時(shí)代背景的改變，內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式也會(huì)體現(xiàn)出各不相同的文化內(nèi)涵。在中國(guó)獨(dú)特的文化背景之下，我國(guó)國(guó)內(nèi)各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作過(guò)程中會(huì)體現(xiàn)出一種較為明顯的擬家人化現(xiàn)象，這也是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一大特征，是企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理過(guò)程中體現(xiàn)出的一種家族化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象既體現(xiàn)出了人力資源管理內(nèi)部化特征，同時(shí)還具有控制理念中的一些積極因素。在我國(guó)的發(fā)展環(huán)境下，內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式主要將工作重點(diǎn)放在了協(xié)調(diào)行為和標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容上，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，規(guī)范員工行為，從而讓企業(yè)員工的行為能夠滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際要求。而企業(yè)中的內(nèi)部人力資源管理在具體實(shí)踐過(guò)程中更加重視各種專業(yè)性強(qiáng)、高價(jià)值、高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。為此企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從而科學(xué)制訂管理計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)在組織中建立起長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)組織形式是以成本導(dǎo)向型為主時(shí)，可以通過(guò)控制型的人力資源管理模式進(jìn)行具體操作，從而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的有效提高。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)屬于創(chuàng)新導(dǎo)向型模式時(shí)，可以實(shí)施人才資源的內(nèi)部型實(shí)踐，從而促進(jìn)企業(yè)管理靈活性與管理彈性的有效提高。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)發(fā)展所遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素增加，會(huì)在各種時(shí)刻遇到各種不確定因素，為此需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷調(diào)整發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，為此在這種情況下想要實(shí)現(xiàn)人力資源管理機(jī)制和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一幾乎是不可能的。內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式主要是通過(guò)內(nèi)部化策略來(lái)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的培養(yǎng)，同時(shí)通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)對(duì)員工的成果進(jìn)行戰(zhàn)略性獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)類別建構(gòu)相關(guān)概念之間也是互相作用的。

4 內(nèi)控人力資源的管理實(shí)踐和組織績(jī)效的研究

4.1 內(nèi)控人力資源的管理實(shí)踐和組織績(jī)效的關(guān)系

內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式充分結(jié)合了資源與控制的理論觀點(diǎn)和要求，兩者的關(guān)系也可以利用結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)、過(guò)程控制以及內(nèi)部化等重點(diǎn)詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行總結(jié)概括[2]。內(nèi)部化主要包括接班人計(jì)劃、長(zhǎng)時(shí)間的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等管理機(jī)制，從而幫助企業(yè)職員找到適合自己的發(fā)展道路，樹(shù)立正確的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)在績(jī)效管理的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范化管理，正確引導(dǎo)員工行為。企業(yè)還應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在建立全面的內(nèi)部繼任制度和企業(yè)內(nèi)部晉升機(jī)制上，從而增加企業(yè)職員的交流與互動(dòng)，提高企業(yè)的組織績(jī)效。

4.2 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境起到調(diào)節(jié)的作用

通過(guò)分析人力資源動(dòng)態(tài)化管理的相關(guān)實(shí)踐理論來(lái)看，企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，從而需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理模式和企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略人結(jié)構(gòu)，從而讓企業(yè)更加適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。資源的基礎(chǔ)理念認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源的高水平管理模式能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)企業(yè)績(jī)效的發(fā)展，從而讓企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展下去。內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理模式主要是以績(jī)效化、標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)部化等為基礎(chǔ)導(dǎo)向的，為此加強(qiáng)職員和企業(yè)之間的聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)和員工之間的長(zhǎng)期合作能夠?qū)⒙殕T的創(chuàng)造力充分激發(fā)出來(lái)，從而促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也能夠幫助企業(yè)調(diào)整組織績(jī)效和內(nèi)控導(dǎo)向型管理模式之間的關(guān)系，隨著市場(chǎng)中動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的加劇，內(nèi)控導(dǎo)向型管理模式利用動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)所產(chǎn)生的作用也會(huì)越來(lái)越突出，從而帶動(dòng)企業(yè)績(jī)效的不斷發(fā)展，同時(shí)企業(yè)在研究戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠促進(jìn)內(nèi)控導(dǎo)向型資源管理工作的順利展開(kāi)。

4.3 內(nèi)控人力資源管理和組織績(jī)效關(guān)系模型

內(nèi)控導(dǎo)向型管理模式和組織績(jī)效之間的關(guān)系研究主要是通過(guò)收集相關(guān)數(shù)據(jù)并利用評(píng)定辦法來(lái)進(jìn)行的，為此應(yīng)該對(duì)正式考核、薪酬平等、績(jī)效管理、內(nèi)部晉升、內(nèi)部照片以及標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試等選項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，從而做好問(wèn)卷調(diào)查工作，同時(shí)對(duì)具體結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。模型分析主要可以從企業(yè)環(huán)境和績(jī)效成果等方面進(jìn)行研究[3]。內(nèi)控導(dǎo)向型的管理模式具有強(qiáng)烈的主觀性，因此無(wú)法獲得較為客觀的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)沒(méi)有較高的準(zhǔn)確度，為此研究模型可以通過(guò)主觀業(yè)績(jī)進(jìn)行具體的衡量，例如通過(guò)市場(chǎng)占有率、研發(fā)能力和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行衡量，可以通過(guò)分析企業(yè)員工的工作效率和滿意度來(lái)判斷企業(yè)的人力資源績(jī)效。至于企業(yè)環(huán)境的變化可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性和動(dòng)態(tài)性等方面進(jìn)行衡量，同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵的控制變量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、組織年限、所有制性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)進(jìn)行研究分析，可以利用最小二乘法來(lái)分析內(nèi)控導(dǎo)向型管理模式和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。

5 結(jié) 論

綜上所述，內(nèi)控導(dǎo)向型的人力資源管理方法能夠幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中提高管理效率，從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，是企業(yè)的人力資源管理朝著精細(xì)化管理方向發(fā)展的有效措施。通過(guò)有效的人力資源開(kāi)發(fā)、職業(yè)資格管理以及內(nèi)部晉升機(jī)制優(yōu)化等過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和員工的共同成長(zhǎng)，同時(shí)也是企業(yè)人力資源管理方式朝著精細(xì)化發(fā)展的主流趨勢(shì)，能夠提高企業(yè)的組織績(jī)效。

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