何旭 唐雯雯 石玉英

【摘 要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取2018年2月-2019年2月我院60例重癥監(jiān)護(hù)室患者為研究對(duì)象，依據(jù)奇數(shù)偶數(shù)分配原則分為兩組，對(duì)照組用常規(guī)護(hù)理，觀察組用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)比兩組干預(yù)情況。結(jié)果：觀察組所取得護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、家屬滿意度評(píng)分?jǐn)?shù)值高于對(duì)照組數(shù)值，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);重癥監(jiān)護(hù)室;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2019）06-03--01

重癥監(jiān)護(hù)室為醫(yī)院重要組成部分，也是醫(yī)院收治重癥危急患者的場所，因患者自身病情嚴(yán)重性，需要進(jìn)行24h監(jiān)測，對(duì)癥治療，所需的護(hù)理服務(wù)水平也要求非常高，一旦護(hù)理不到位，極易造成患者病情加重，直接死亡，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注[1]。本文為探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 資料

選取2018年2月-2019年2月我院60例重癥監(jiān)護(hù)室患者為研究對(duì)象，依據(jù)奇數(shù)偶數(shù)分配原則分為兩組，每組30例，其中，對(duì)照組中進(jìn)行救治的男有17例，女有13例，年齡范圍在41-75歲，年齡平均值為（57.22±1.35）歲;觀察組中進(jìn)行救治的男有18例，女有12例，年齡范圍在42-77歲，年齡平均值為（57.26±1.33）歲。兩組在年齡方面、性別方面，統(tǒng)計(jì)學(xué)無意義（P>0.05）。排除家屬或患者不簽署知情同意書者。

1.2 方法

對(duì)照組用常規(guī)護(hù)理，依據(jù)重癥監(jiān)護(hù)室原有干預(yù)措施執(zhí)行操作，未做任何方面改變。

觀察組用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，內(nèi)容為[2]：①護(hù)理人員首先應(yīng)對(duì)病患的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料進(jìn)行完全掌握，因重癥監(jiān)護(hù)室的特殊性，應(yīng)盡量較少進(jìn)入到重癥監(jiān)護(hù)室中探視，一旦探視次數(shù)較多，會(huì)提升患者危險(xiǎn)系數(shù)，護(hù)理人員應(yīng)做好患者家屬的心理輔導(dǎo)工作，詳細(xì)告知患者家屬相關(guān)知識(shí)，取得患者家屬的諒解，在條件允許的情況下，可讓患者家屬隔窗探視;護(hù)理人員還應(yīng)為患者家屬詳細(xì)講解患者病情、危險(xiǎn)程度，針對(duì)其中的風(fēng)險(xiǎn)程度盡量全部告知患者，相關(guān)操作也告知患者家屬，必要時(shí)，可讓患者家屬簽署知情同意書，方可實(shí)施相關(guān)措施，盡量減少不必要的糾紛。②對(duì)患者的心率、血壓、脈搏等進(jìn)行24h監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)產(chǎn)生異常，及時(shí)報(bào)告并處理，依據(jù)患者實(shí)際狀況，確保營養(yǎng)物質(zhì)的充分?jǐn)z入。③重癥監(jiān)護(hù)室中的溫度和濕度應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，減少濕度和溫度的波動(dòng)幅度，盡量減少重癥監(jiān)護(hù)室周邊噪音源，為患者營造一個(gè)良好治療環(huán)境，做好通風(fēng)處理，保持空氣新鮮。④護(hù)理人員針對(duì)患者家屬存在的疑問，及時(shí)解答，讓患者家屬感受到專業(yè)性和責(zé)任性，提升患者家屬對(duì)護(hù)理人員的信任度。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、家屬滿意度評(píng)分?jǐn)?shù)值情況。對(duì)護(hù)理質(zhì)量選用護(hù)理質(zhì)量評(píng)分量表進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容為環(huán)境方面、技能方面、服務(wù)方面等，分?jǐn)?shù)在0-100，評(píng)估結(jié)果數(shù)值越高，護(hù)理質(zhì)量表現(xiàn)越高，評(píng)估結(jié)果數(shù)值越低，護(hù)理質(zhì)量表現(xiàn)越低。對(duì)家屬滿意度選用問卷答題方式對(duì)患者家屬進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容為專業(yè)水平方面、服務(wù)方面等，分?jǐn)?shù)在0-100，調(diào)查結(jié)果數(shù)值越高，家屬滿意度表現(xiàn)越高，調(diào)查結(jié)果數(shù)值越低，家屬滿意度表現(xiàn)越低。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將研究所取得數(shù)值輸入系統(tǒng)SPSS19.0中，平均值選用（）表示，檢驗(yàn)選用t值表示，數(shù)值的百分比選用%表示，當(dāng)數(shù)值的P值低于0.05時(shí)，數(shù)值存在比較意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、家屬滿意度評(píng)分?jǐn)?shù)值情況

觀察組所取得護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、家屬滿意度評(píng)分?jǐn)?shù)值高于對(duì)照組數(shù)值，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P<0.05）;見表1。

3 討論

重癥監(jiān)護(hù)室作為醫(yī)院救治危急重癥患者的場所，患者在重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)受到的護(hù)理質(zhì)量高低直接影響著患者的治療效果，甚至影響生命安全，應(yīng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理服務(wù)水平重視，如何提升重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理質(zhì)量成為了關(guān)鍵所在，應(yīng)重視[3]。

隨著我國環(huán)境污染日益嚴(yán)重，飲食結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣的改變，各類疾病的患病人數(shù)逐年增加，重癥監(jiān)護(hù)室中患者人數(shù)也有所增加，重癥監(jiān)護(hù)室受到的關(guān)注度越來越高，針對(duì)重癥監(jiān)護(hù)室的重要性和特殊性，護(hù)理服務(wù)水平非常重要，兩者之間呈正比;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為科學(xué)化、人性化的干預(yù)措施，主旨為“以人為本，患者為中心”，依據(jù)重癥監(jiān)護(hù)室的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的干預(yù)措施，護(hù)理人員首先應(yīng)穩(wěn)定好患者及家屬的情緒，再詳細(xì)為患者家屬講解患者病情和治療方案，提升患者重視度和認(rèn)知度，告知患者家屬疾病對(duì)患者生命安全的威脅性，在提升患者家屬信心的同時(shí)，還應(yīng)告知患者家屬最差的情形，讓其做好心理準(zhǔn)備工作，避免醫(yī)患糾紛事件的產(chǎn)生;針對(duì)患者實(shí)施24h監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)出現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告并處理;控制好重癥監(jiān)護(hù)室的濕度和溫度，為患者營造一個(gè)良好的治療環(huán)境，確?；颊呱眢w各項(xiàng)所需營養(yǎng)物質(zhì)，做好重癥監(jiān)護(hù)室消毒滅菌工作，保持良好通風(fēng)，提升護(hù)理質(zhì)量，加快患者身體恢復(fù)速度，爭取早日出重癥監(jiān)護(hù)室，因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值極高，值得選用[4]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，能提升重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理質(zhì)量，加快患者身體康復(fù)速度，提升家長滿意度，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)值得在重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理中應(yīng)用。

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