王繼榮

[摘要]近些年，在我國(guó)的一些人力資源管理體系相對(duì)健全，較為合理的企業(yè)中仍然多次的出現(xiàn)了罷工、停工的群體事件。這些情況的發(fā)生，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行都產(chǎn)生了很大程度的負(fù)面影響。這些事件而且在很大程度上也可能會(huì)誘發(fā)企業(yè)與員工之間的沖突矛盾。因此，要想改變當(dāng)前的現(xiàn)狀，首先要對(duì)企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理模式進(jìn)行思維方式轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，重點(diǎn)就是將傳統(tǒng)的人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新突破，使其適應(yīng)當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀分析，所以必須要重視勞動(dòng)關(guān)系管理在人力資源管理中的作用，最終保證企業(yè)發(fā)展在競(jìng)爭(zhēng)中可以取得戰(zhàn)略性的優(yōu)勢(shì)，從而推進(jìn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步共同發(fā)展，進(jìn)而，必須要重視起來(lái)勞動(dòng)關(guān)系管理的作用。

[關(guān)鍵詞]勞動(dòng)關(guān)系管理;人力資源;管理;雇傭關(guān)系

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，伴隨“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”口號(hào)的提出，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)數(shù)量有著明顯的提升，其中人力資源作為企業(yè)的基礎(chǔ)性核心部門，其重要性在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理中的重要性逐漸顯現(xiàn)。在人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理是企業(yè)確保全面可持續(xù)發(fā)展，緩和雇傭矛盾的重點(diǎn)內(nèi)容。本文將結(jié)合相關(guān)的實(shí)際情況，對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的重要作用進(jìn)行分析闡釋，為加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理與勞動(dòng)關(guān)系管理提供幫助與支持。

一、勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)概念

（一）勞動(dòng)關(guān)系管理的概念

勞動(dòng)管理關(guān)系一般是規(guī)范化制度化的管理，使得勞動(dòng)雙方的行為得到規(guī)范，利益得到保障，從而維護(hù)穩(wěn)定的和諧勞動(dòng)關(guān)系。一般是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部的實(shí)際情況制定，并且實(shí)施與全面監(jiān)管，進(jìn)而更好的確保企業(yè)和員工之間的合法的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，為了達(dá)到良好的工作氛圍，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，穩(wěn)定企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，這同時(shí)也是深化改革和維和社會(huì)穩(wěn)定的需要。

（二）勞動(dòng)關(guān)系管理的三要素

勞動(dòng)關(guān)系管理中的三要素是指：主體、內(nèi)容、客體三部分組成。其中勞動(dòng)關(guān)系管理中的主體是指勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即一般的勞動(dòng)者、勞動(dòng)者組織和用人單位。勞動(dòng)關(guān)系管理的主要內(nèi)容一般包括企業(yè)的人力資源管理工作中的員工招聘、錄用、企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置與協(xié)調(diào)等事務(wù)，在勞動(dòng)關(guān)系的管理中表現(xiàn)為勞動(dòng)合同的設(shè)立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)法律行為。具體地說(shuō)也就是保障與實(shí)現(xiàn)主體雙方已發(fā)所享有的權(quán)利何必需要承擔(dān)的義務(wù)。最后勞動(dòng)關(guān)系管理中的客體是指勞動(dòng)主體的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)兩者所共同指向的事物，比如勞動(dòng)的時(shí)間，勞動(dòng)的報(bào)酬，勞動(dòng)的紀(jì)律，安全衛(wèi)生，教育培訓(xùn)和環(huán)境等各項(xiàng)。

（三）勞動(dòng)關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系管理和人力資源管理兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。勞動(dòng)關(guān)系是一種很重要的勞資雙方的關(guān)系，它屬于人力資源管理六大模塊之一，勞動(dòng)關(guān)系的管理是人力資源管理的一部分。而人力資源管理一般是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定的物理相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使得人力物力經(jīng)常保持最佳的比例，同時(shí)充分的發(fā)揮人的好足管能動(dòng)性，能夠人盡其才，物盡其用。兩者的相同點(diǎn)就是勞動(dòng)關(guān)系管理和人力資源管理兩者都是針對(duì)社會(huì)、雇主和雇員三者關(guān)系進(jìn)行的分析和研究，一般包括勞動(dòng)合同的管理：個(gè)人與公司之間的員工保險(xiǎn)管理等，這些都會(huì)有利于處理員工和企業(yè)之間的關(guān)系和促進(jìn)雙方的發(fā)展。

二、勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的具體工作內(nèi)容

企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理的具體工作內(nèi)容一般分為四部分。首先是能夠第一時(shí)間了解和掌握國(guó)家和地方政府制定和下發(fā)的相關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的政策和法律。這是勞動(dòng)關(guān)系管理工作的前提。在目前情況下，一個(gè)企業(yè)要處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題主要遵循各項(xiàng)政策法規(guī)，常見(jiàn)的有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理試行辦法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)鎮(zhèn)一調(diào)解仲裁法》等。其次是及時(shí)的擴(kuò)大宣傳和培訓(xùn)程度，讓企業(yè)的員工對(duì)國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)進(jìn)行全面的了解，并且能夠提升法律意識(shí)。能夠計(jì)量做到預(yù)防、規(guī)避員工各種勞動(dòng)糾紛。這一問(wèn)題可以從招聘階段就開始具有這種意識(shí)，同時(shí)要建立一套比較規(guī)范的員工招聘，勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)訂、終止等一全套的制度和流程。在此時(shí)根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展的實(shí)際情況，能夠適當(dāng)?shù)貙?duì)企業(yè)的內(nèi)部管理制度進(jìn)行修改和完善。最后要正確的處理企業(yè)與員工之間的各種勞動(dòng)矛盾關(guān)系與糾紛問(wèn)題，平等地對(duì)待每一位員工。

三、在人力資源管理中加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理的具體措施

（一）企業(yè)要培養(yǎng)勞動(dòng)用工的理念

整個(gè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要順應(yīng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制形勢(shì)變化，同時(shí)要積極的引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)勞動(dòng)的用工觀念，從而營(yíng)造出企業(yè)與員工的團(tuán)結(jié)一致的和諧氛圍。比如，上海黃浦置地集團(tuán)有限公司，整個(gè)公司的管理層全面地學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的勞動(dòng)用工規(guī)定，并且重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的用工理念。能夠很好的協(xié)調(diào)在編，勞務(wù)派遣以及外包等形式的勞動(dòng)人員待遇，對(duì)企業(yè)的員工做到一視同仁，很少會(huì)發(fā)生區(qū)別對(duì)待的情況，與此同時(shí)，通過(guò)多元的管理來(lái)滿足企業(yè)和員工的不同需求，激發(fā)員工的工作自主性和能力，增強(qiáng)員工在企業(yè)的歸屬感和自豪感。更加忠心的愿意為企業(yè)服務(wù)。

（二）強(qiáng)化員工隱私與合理分工

在人力資源管理中加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理中，基礎(chǔ)性的一點(diǎn)就是要強(qiáng)化員工隱私與合理分工的情況，保證企業(yè)員工的隱私權(quán)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該成立和專門設(shè)置用來(lái)管理員工個(gè)人信息的部門和場(chǎng)所，再根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)科學(xué)合理的制定合理的員工信息管理制度，從而加強(qiáng)員工的隱私保護(hù)，定期的銷毀員工的隱私信息記錄，及時(shí)地進(jìn)行處理或者銷毀。解決員工的后顧之憂。在具體的合理分工這一問(wèn)題上，操作實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該注意明確好各個(gè)崗位的職責(zé)，合理的分配和協(xié)調(diào)員工工資，避免造成后期不必要的麻煩。

（三）營(yíng)造良好和諧的雙方關(guān)系與工作環(huán)境

良好的環(huán)境對(duì)于企業(yè)的辦公人員來(lái)說(shuō)是提高工作效率的重要一個(gè)部分，為了排除員工的內(nèi)在憂慮，更好的提高工作效率，營(yíng)造良好的雙方和諧關(guān)系和工作環(huán)境是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該重視的部分。首先，應(yīng)該制定好公平公正的勞動(dòng)關(guān)系，雙方協(xié)調(diào)好分工，職責(zé)，薪資，福利待遇等這些內(nèi)容，并且要實(shí)時(shí)提供崗位的晉升機(jī)會(huì)，最大化的消除各類員工之間的差異，提高員工的工作積極性。再次，要注意全面地開展精神文化活動(dòng)，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的、愉悅的工作環(huán)境，積極組織各類競(jìng)賽、培訓(xùn)、活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工提高專業(yè)技能素養(yǎng)，提升自身的綜合能力等相關(guān)問(wèn)題。

（四）通過(guò)法律宣傳，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系

在勞動(dòng)法的全面宣傳下，員工在提高法律意識(shí)和增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感方面有了較大的提升，企業(yè)也同樣提高了自身的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步的確保員工的合法權(quán)益不受侵犯。在此情況下，應(yīng)繼續(xù)加大法律的宣傳力度與執(zhí)法強(qiáng)度，以具體的法律要求為準(zhǔn)線，防范企業(yè)不合理用工行為的發(fā)生，從而進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)和員工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系。

（五）結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，具體問(wèn)題具體分析

在如今強(qiáng)勁的就業(yè)需求與不斷減弱的勞動(dòng)供給壓力相疊加的環(huán)境之下，導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)階段的勞動(dòng)供求關(guān)系基本格局出現(xiàn)了根本性的變化，像過(guò)去勞動(dòng)力無(wú)限供給的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。在這種新的勞動(dòng)供求的形勢(shì)之下，企業(yè)的管理應(yīng)該更加重視勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的重要含義。同時(shí)，新的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的背景之下，也會(huì)更加突出對(duì)于女性職工的勞動(dòng)關(guān)系管理的重要性問(wèn)題研究，更加會(huì)重視企業(yè)的自主福利設(shè)計(jì)，以及針對(duì)流動(dòng)性比重較大的個(gè)別崗位的特點(diǎn)進(jìn)一步規(guī)范合同，形成制度化、合理化的勞動(dòng)合同制度管理。其次，針對(duì)未來(lái)職場(chǎng)的主力軍——90后勞動(dòng)群體的特點(diǎn)，企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理因更加重視心理契約的作用，在員工的管理過(guò)程中，應(yīng)該更加重視各個(gè)環(huán)節(jié)之間的溝通重要性，致力于員工的積極參與管理，并在人性化管理。勞動(dòng)者權(quán)益等方面要做得更加到位，更加全面。

四、小結(jié)

綜上所述，企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系管理與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的生存是息息相關(guān)的，必須要將勞動(dòng)關(guān)系管理與企業(yè)的人力資源管理有效的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)能夠激發(fā)員工工作熱情的有機(jī)工作體系系統(tǒng)，從而提高員工的工作效率和人力資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，進(jìn)而促成我國(guó)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。