郭新莉

[摘要]圖書館是人們獲取知識(shí)的主要場(chǎng)所之一，圖書館員自身綜合素質(zhì)的高與低決定著讀者知識(shí)獲取是否順利。文章就在概述當(dāng)今圖書館員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，圍繞立足職業(yè)道德建設(shè)來強(qiáng)化圖書館員服務(wù)素質(zhì)、通過培訓(xùn)培養(yǎng)圖書館員學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、通過完善的評(píng)價(jià)體系培養(yǎng)圖書館員業(yè)務(wù)能力三個(gè)方面，探討圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)策略。

[關(guān)鍵詞]圖書館員 綜合素質(zhì) 概述 培養(yǎng)策略

圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，一直是圖書館日常工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，關(guān)系到圖書館未來發(fā)展的前景?？墒敲鎸?duì)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展，如何才能實(shí)現(xiàn)圖書館員綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)，已經(jīng)是一個(gè)非常棘手的問題。文章就立足這一棘手問題，將圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)策略加以闡述，希望廣大圖書館，以及圖書館員能夠在日常工作中受到啟發(fā)。

一、當(dāng)今圖書館員綜合素質(zhì)的概述

隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，圖書館員綜合素質(zhì)所包含的內(nèi)容也不斷得到了補(bǔ)充，面對(duì)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的新背景，圖書館員綜合素質(zhì)中最為重要的幾個(gè)方面分別為：服務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、業(yè)務(wù)能力。服務(wù)素質(zhì)是為讀者提供各項(xiàng)服務(wù)的意識(shí)，主要的體現(xiàn)在與讀者的溝通，為讀者提供便捷的知識(shí)獲取途徑等等。學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力是指接受、掌握新知識(shí)的意愿，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用、相關(guān)英語知識(shí)的學(xué)習(xí)等多個(gè)方面。業(yè)務(wù)能力是指圖書館員處理各項(xiàng)事務(wù)的能力，包括應(yīng)急事件的處理、滿足讀者各種在知識(shí)獲取中的各種需要等等。這些都是當(dāng)今圖書館員所應(yīng)具備的條件，也是綜合素質(zhì)最為重要的組成部分。

二、圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)策略

（一）立足職業(yè)道德建設(shè)來強(qiáng)化圖書館員服務(wù)素質(zhì)

我國(guó)早在2003年就已經(jīng)出臺(tái)了第一部關(guān)于圖書館員職業(yè)道德方面的準(zhǔn)則，針對(duì)圖書館員應(yīng)具備的職業(yè)道德進(jìn)行了明確的規(guī)范，這是我國(guó)圖書館員發(fā)揮崗位職能與作用的關(guān)鍵所在。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館員的角色也有了一定程度上的變化，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也成為圖書館員成長(zhǎng)道路上最為重要的一環(huán)。對(duì)此，立足職業(yè)道德建設(shè)來強(qiáng)化圖書館員服務(wù)素質(zhì)，則應(yīng)擺在首要位置。在此期間，具體的操作應(yīng)該包括兩個(gè)方面：首先，以為讀者服務(wù)的準(zhǔn)則激勵(lì)圖書館員服務(wù)素質(zhì)的提高。圖書館員的工作對(duì)象就是讀者，讓讀者能夠以最快的速度、最簡(jiǎn)單的方式獲得所要了解的內(nèi)容，是圖書館員日常工作的基本準(zhǔn)則。因此，以這一準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，激勵(lì)廣大圖書館員能夠在信息檢索方式等方面提供必要的服務(wù)，確保服務(wù)方式能夠?yàn)樽x者帶來極大程度上的便捷，這樣圖書館員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)才能夠得到正確的激勵(lì)，工作的熱情才能夠被調(diào)動(dòng)起來。其次，結(jié)合維護(hù)讀者權(quán)益和守護(hù)讀者秘密的要求，促進(jìn)圖書館員服務(wù)素質(zhì)的提升。維護(hù)讀者權(quán)益和守護(hù)讀者秘密作為圖書館員職業(yè)道德的重要組成部分，圖書館可以結(jié)合這一基本要求，以德育教育的方式讓圖書館員認(rèn)識(shí)到這兩方面的重要性，進(jìn)而為促進(jìn)圖書館員服務(wù)素質(zhì)的提升起到積極的推動(dòng)作用。

（二）通過培訓(xùn)培養(yǎng)圖書館員學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，圖書館員的知識(shí)與技能、能力與素質(zhì)的全面培養(yǎng)，已經(jīng)成為圖書館各項(xiàng)工作全面開展的前提所在，圖書館員綜合素質(zhì)培養(yǎng)必須將學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力放在重要位置，只有具備自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，圖書館員的綜合素質(zhì)才能得到不斷地提升。其間，培訓(xùn)則是一條最簡(jiǎn)單明了的途徑，具體操作包括兩個(gè)部分：首先，積極開展信息技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)工作。信息技術(shù)是當(dāng)前圖書館日常工作所依賴的主要平臺(tái)，圖書館員能夠熟練地操作信息平臺(tái)，并且在技術(shù)升級(jí)之后能否做到正常使用是必要條件。為此，圖書館必須組織互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專家開展講座和指導(dǎo)，讓圖書館員能夠了解最前沿、最實(shí)際的信息技術(shù)知識(shí)，掌握實(shí)際操作步驟與流程，這樣圖書館員才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的更新與升級(jí)，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。其次，加強(qiáng)管理工作領(lǐng)域的培訓(xùn)。管理工作的新重點(diǎn)是否能夠及時(shí)而又深入的領(lǐng)會(huì)，能夠反映出圖書館員學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力如何。因此，圖書館有必要加強(qiáng)管理工作領(lǐng)域的培訓(xùn)，引導(dǎo)圖書館員能夠找到新的管理制度、管理流程與之前相比存在哪些不同，有哪些方面實(shí)現(xiàn)了提升，為今后的工作會(huì)帶來哪些幫助。圖書館員認(rèn)識(shí)到這些方面之后，必然會(huì)在工作方式上加以轉(zhuǎn)變，為其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)發(fā)揮出積極推動(dòng)作用。

（三）通過完善的評(píng)價(jià)體系培養(yǎng)圖書館員業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)能力是圖書館員綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)之一，業(yè)務(wù)能力雖然不能決定圖書館員綜合素質(zhì)水平的高低，但是可以作為評(píng)定其綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)。為此，在圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上，不妨可以采用綜合評(píng)價(jià)的方式來推動(dòng)圖書館員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，為提升其綜合素質(zhì)打來強(qiáng)有力的幫助。主要的操作應(yīng)包括兩個(gè)方面：首先，確立有針對(duì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的快速發(fā)展，人們?cè)谥R(shí)領(lǐng)域的需求程度也越來越高，圖書館員能否為讀者提供更為直接、有效的服務(wù)，已經(jīng)成為業(yè)務(wù)能力的根本體現(xiàn)。為此，在評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建中，應(yīng)該以具備主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)和其他相關(guān)專業(yè)的知識(shí)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓圖書館員真正認(rèn)識(shí)到自己是否能夠?yàn)樽x者提供最直接、最有效的服務(wù)，能否為讀者帶來人性化的服務(wù)與幫助。其次，建立業(yè)務(wù)能力方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在推動(dòng)圖書館員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)上，評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)指標(biāo)必須要有針對(duì)性，這是激勵(lì)圖書館員提升綜合素質(zhì)的必要條件。其間，評(píng)價(jià)指標(biāo)中既要包括自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神兩個(gè)重要的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)還要包括與之相對(duì)應(yīng)的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，這樣才能推動(dòng)圖書館員能夠更為直觀的認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)能力發(fā)展?fàn)顩r，為后期的努力方向提供重要依據(jù)，進(jìn)而助力圖書館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、結(jié)論

全面培養(yǎng)圖書館員綜合素養(yǎng)并非易事，需要廣大圖書館管理人員、學(xué)者從多個(gè)角度出發(fā)，不斷進(jìn)行深入的探索，同時(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷做出調(diào)整方可實(shí)現(xiàn)。然而，文章所提出的觀點(diǎn)中，依然會(huì)存在一定的不足，還希望廣大圖書館管理人員、學(xué)者能夠積極提出寶貴意見與建議，為全面提升圖書館員綜合素質(zhì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。