尹龍芳

[摘要]當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境愈加復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信用管理，塑造良好的企業(yè)品牌形象十分關(guān)鍵。但是，由于市場(chǎng)上的企業(yè)資質(zhì)良莠不齊，部分企業(yè)將目光局限在短期利益，卻忽視了長(zhǎng)期利益的獲得，忽視信用管理重要性，即便部分企業(yè)建立相應(yīng)的信用管理機(jī)制，但是工作卻并未落實(shí)到實(shí)處，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。文章對(duì)構(gòu)建工商企業(yè)管理及企業(yè)信用管理體進(jìn)行了研究分析，以供參考。

[關(guān)鍵詞]工商 企業(yè)管理 信用管理

一、前言

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步健全，現(xiàn)代企業(yè)所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也愈加激烈，在不斷變化的的市場(chǎng)中，科學(xué)的方案、有效的管理手段，是決定現(xiàn)代企業(yè)能否進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，所以，企業(yè)的管理能力和決策水準(zhǔn)，會(huì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響，及時(shí)提高現(xiàn)代企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)管理能力是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。

二、工商管理對(duì)企業(yè)管理水平的影響

（一）促進(jìn)企業(yè)管理中管理培訓(xùn)途徑的創(chuàng)新

優(yōu)化工商管理的培訓(xùn)制度是提升企業(yè)管理水平的重要手段之一，這不只是能夠推動(dòng)企業(yè)管理過(guò)程中培訓(xùn)方式的變革，還可以使得企業(yè)管理進(jìn)一步提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)水平。創(chuàng)新體現(xiàn)在下面的三個(gè)方面：一是必須加大對(duì)培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力度，建立有效的管理培訓(xùn)體系。二是必須對(duì)企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)理論開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，強(qiáng)化工商管理對(duì)企業(yè)管理方式的重視程度。三是必須擺脫傳統(tǒng)理念，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部文化來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)，進(jìn)而推動(dòng)管理者對(duì)企業(yè)的綜合管理能力和增強(qiáng)企業(yè)人員對(duì)新環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)狀的分析。

（二）加速企業(yè)管理中管理培訓(xùn)內(nèi)容的改革

因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)管理的層次性比較分明，工商管理的培訓(xùn)層次越高，培訓(xùn)的內(nèi)容也就越復(fù)雜，培訓(xùn)的任務(wù)也比較重大。因此必須要加快企業(yè)管理過(guò)程中管理培訓(xùn)內(nèi)容的改革，這之中表現(xiàn)最明顯的就是內(nèi)容改革對(duì)培訓(xùn)方法的影響比較深刻?，F(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容是現(xiàn)代化以及多元化的，這也就代表其對(duì)企業(yè)管理者產(chǎn)生了深刻的影響。而且必須要按照企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)開(kāi)展有效的分析和培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)而真正推動(dòng)企業(yè)管理過(guò)程中管理培訓(xùn)內(nèi)容的改革，增強(qiáng)企業(yè)的管理水平。

（三）提升企業(yè)管理中管理人員的管理能力

提高企業(yè)管理過(guò)程中管理者的管理能力的表現(xiàn)如下所示：一是企業(yè)管理者需要徹底了解自身的真正實(shí)力，同時(shí)可以及時(shí)有效的增強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)上級(jí)命令的完成程度。正確認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，增強(qiáng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。二是企業(yè)管理者必須增強(qiáng)自身的危機(jī)意識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這種環(huán)境中若要使企業(yè)能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，完成發(fā)展計(jì)劃，必須要增強(qiáng)管理者的管理能力。三是企業(yè)管理者必須提升自身的自主學(xué)習(xí)能力。所以，提高企業(yè)管理過(guò)程中管理者的管理能力是推動(dòng)工商管理培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)管理水平的重要方式。

三、加強(qiáng)企業(yè)信用管理的有效對(duì)策

在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，加強(qiáng)企業(yè)信用管理十分關(guān)鍵，應(yīng)該立足實(shí)際情況深層次剖析其中的問(wèn)題，從以下幾方面著手解決。

（一）培養(yǎng)企業(yè)人員的信用管理意識(shí)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)下，為了有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該提高信用管理認(rèn)知和重視。信用管理作為企業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，建立完善的管理制度有助于后續(xù)相關(guān)工作規(guī)范化開(kāi)展，獲得全體員工的認(rèn)知和肯定。企業(yè)管理層需要轉(zhuǎn)變管理理念，培養(yǎng)現(xiàn)代管理意識(shí)，在提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)，還要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該擴(kuò)大宣傳信用政策，幫助客戶(hù)了解企業(yè)的信用情況，結(jié)合相關(guān)政策制度開(kāi)展業(yè)務(wù);財(cái)務(wù)部門(mén)充分履行自身職責(zé)，做好應(yīng)收賬款回收和現(xiàn)金分配工作;提升企業(yè)的品牌形象，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，以便于提升企業(yè)信用管理有效性;實(shí)時(shí)監(jiān)管和檢查各個(gè)部門(mén)的信用情況，及時(shí)反饋和改善。在此基礎(chǔ)上，完善企業(yè)的信用管理制度，以求提升信用管理工作有效性。

（二）塑造良好的企業(yè)信用文化氛圍

全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)下，世界各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)愈加密切，如何塑造良好企業(yè)形象，直接關(guān)乎到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。部分企業(yè)可能受到利益誘惑，過(guò)分注重眼前利益，卻忽視了企業(yè)的整體形象和信用情況，基于此，需要注重良好的企業(yè)信用文化建設(shè)，提高信用管理重視程度，推動(dòng)企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法經(jīng)營(yíng)，將企業(yè)信用文化貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。需要注意的是，企業(yè)信用文化是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，有助于突出企業(yè)良好的信用形象，獲得消費(fèi)者與供應(yīng)商的信賴(lài)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障。

（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

企業(yè)需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，配置合理的人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款相關(guān)工作。企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況來(lái)確定應(yīng)收賬款總額和具體位置，每月總結(jié)和清理應(yīng)收賬款。簽訂明確的合同，追蹤企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，綜合評(píng)估后尋求合理措施予以防控，最大程度上規(guī)避壞賬現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)需要制定完善的應(yīng)收賬款回收制度，明確合同還款日期，對(duì)于到期未兌現(xiàn)客戶(hù)及時(shí)提醒，并進(jìn)行懲罰，

（四）建立信用公示制度

為了提升企業(yè)信用管理工作效率和質(zhì)量，應(yīng)該借助信息技術(shù)建立企業(yè)信用公共信息平臺(tái)，完善政府公開(kāi)制度，整合各個(gè)部門(mén)的企業(yè)信用信息，及時(shí)在平臺(tái)上反饋和共享。對(duì)于收集得到的企業(yè)信用信息，需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的加工處理后方可存入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，定期向社會(huì)公示。企業(yè)信用信息庫(kù)成本較低，效率高，有助于企業(yè)信用管理工作的全面落實(shí)。在這樣的環(huán)境下，創(chuàng)設(shè)行業(yè)企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，遵循自愿互利原則，可以實(shí)行對(duì)外有償開(kāi)放。

四、結(jié)論

綜上所述，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，提升企業(yè)整體形象，對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。這就需要企業(yè)加強(qiáng)信用管理，明確信用管理對(duì)塑造良好企業(yè)形象的重要性，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可與信賴(lài)。這樣不僅可以獲得充足資金支持，還可以與市場(chǎng)上的企業(yè)企業(yè)建立密切合作關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏。