馬妤

[摘要]企業(yè)文化，是企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的內(nèi)部條件，具有引導(dǎo)性、階段性、以及多元性等特征?；诖?，本文以煤礦企業(yè)為例，著重對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)工作建設(shè)促進(jìn)煤礦企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)行探究，以達(dá)到充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善的目的。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)工會(huì) 煤礦企業(yè) 企業(yè)文化

引言：企業(yè)工會(huì)，是中華全國(guó)總工會(huì)基層組織，是工會(huì)的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，也是企業(yè)內(nèi)基層員工權(quán)益的代表。研究發(fā)現(xiàn)，合理開展企業(yè)工會(huì)工作，在企業(yè)文化的體系建設(shè)中發(fā)揮著不可忽視的作用。由此，對(duì)煤礦企業(yè)工會(huì)工作開展要點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)文化體系建設(shè)的探究，對(duì)當(dāng)代煤礦企業(yè)內(nèi)部資源整合具有較好的趨向性引導(dǎo)作用。

一、企業(yè)工會(huì)工作開展從基層員工需求入手

企業(yè)工會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是基層員工，其目的是為了保障企業(yè)基層生產(chǎn)者利益、權(quán)益實(shí)現(xiàn)最大化，尤其是煤礦企業(yè)的工會(huì)工作，更是以維護(hù)工人的工作安全和生命健康的基礎(chǔ)目標(biāo)。由此，煤礦企業(yè)工會(huì)日常工作實(shí)施時(shí)，就必須要從基層員工的需求人手。具體來(lái)說(shuō)，其一，是指基層員工的身體健康需求得到保障;其二，是指基層員工的薪資收益和福利待遇得到保障;其三，是指基層員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感的提升。

如，某煤礦企業(yè)工會(huì)工作開展期間，為確保工會(huì)工作與員工的需求相互協(xié)調(diào)，工會(huì)人員首先對(duì)過(guò)去3年來(lái)廠內(nèi)員工的變動(dòng)情況進(jìn)行信息整合，明晰企業(yè)內(nèi)員工的崗位情況，以及當(dāng)前工作的具體狀態(tài)，初步規(guī)劃服務(wù)與人員能力不相符、人員工作與待遇不相符的模塊。其次，對(duì)在職員工進(jìn)行無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行集中整合。最后，針對(duì)性調(diào)整企業(yè)員工崗位、薪資、福利等方面。新的工會(huì)管理要點(diǎn)可歸納為：（1）按照員工在崗年限，設(shè)定初等、中等、高等三個(gè)層次的薪資管理體系;（2）實(shí)行崗位與工作年限相互結(jié)合的福利待遇層級(jí)化管理體系。（3）在職所有員工每年免費(fèi)進(jìn)行3-4次體檢，為身體不適的員工提供帶薪休養(yǎng)。（4）工會(huì)每月為家庭困難的職工家庭進(jìn)行一次慰問(wèn)，并結(jié)合員工的具體需求，幫助解決生活問(wèn)題。（5）工會(huì)定期為在崗人員提供技能培訓(xùn)，及時(shí)為在職人員提供個(gè)人能力提升空間;并依據(jù)職工的具體表現(xiàn)，給予崗位調(diào)動(dòng)和職位晉升的機(jī)會(huì)。

本節(jié)案例中所提到的，煤礦企業(yè)結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，分別開展了煤礦工人日常工作情況的綜合培養(yǎng)、煤礦人員工作福利和薪資對(duì)應(yīng)調(diào)整、以及在職人員的生活服務(wù)幫助三大方面。即，該煤礦企業(yè)所實(shí)行的企業(yè)工會(huì)基層實(shí)施環(huán)節(jié)，是企業(yè)工會(huì)從員工需求角度進(jìn)行煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)的表現(xiàn)，它可以最大限度的滿足在職員工的基本需求。由此，工會(huì)的服務(wù)工作起到了促進(jìn)煤礦企業(yè)文化發(fā)展作用。

二、企業(yè)工會(huì)工作開展應(yīng)具有目標(biāo)性和計(jì)劃性

煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)工作的有序性實(shí)施，是企業(yè)發(fā)展中最基礎(chǔ)、也是不可忽視的環(huán)節(jié)之一，它與企業(yè)的整體發(fā)展趨向相互吻合。為此，煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)在實(shí)際開展時(shí)，要求工會(huì)人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展趨向，將工會(huì)的服務(wù)工作整合為目標(biāo)性、計(jì)劃性的實(shí)施過(guò)程。

如，某煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)工作開展期間，為確保本次工會(huì)工作的長(zhǎng)效性、有序性實(shí)施，就結(jié)合煤礦當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)資源生產(chǎn)目標(biāo)，制定了煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其一，煤礦企業(yè)工會(huì)在企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目周期結(jié)束后，為員工提供一次全面性身體檢查，一般企業(yè)的生產(chǎn)周期為30-35天之間。其二，每日為員工進(jìn)行一次安全教育，將生產(chǎn)安全作為工會(huì)管理的重點(diǎn)工作。其三，每3個(gè)月進(jìn)行一次煤礦生產(chǎn)情況總結(jié)，并對(duì)在職人員進(jìn)行一次個(gè)人情況考核，確保在職人員的晉升問(wèn)題、福利待遇調(diào)整問(wèn)題實(shí)現(xiàn)及時(shí)性、公平性的調(diào)節(jié)。同時(shí)，開展大型煤礦企業(yè)工會(huì)表彰大會(huì)，組織文藝匯演，豐富在職員工的業(yè)余生活。其四，每日進(jìn)行一次生產(chǎn)日記的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)對(duì)在崗人員提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，逐步對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。

該煤礦企業(yè)經(jīng)過(guò)為期1年的煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)后，在職員工的服務(wù)滿意度達(dá)到了90%，工作、個(gè)人權(quán)利問(wèn)題投訴率為8%，這一數(shù)據(jù)結(jié)果也充分說(shuō)明了煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)目標(biāo)化、計(jì)劃性的開展策略取得的。同時(shí)，本次煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)實(shí)施期間，完全是依據(jù)煤礦生產(chǎn)的具體情況進(jìn)行工會(huì)服務(wù)調(diào)節(jié)，由此，企業(yè)員工經(jīng)過(guò)系列性活動(dòng)后，自然能夠提升基層員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

三、完善企業(yè)工會(huì)工作的服務(wù)機(jī)制

煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)工作的有序開展，也體現(xiàn)為企業(yè)工會(huì)工作開展期間，需逐步調(diào)整企業(yè)的人員管理制度，這也是借助煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完善的有效方式。一方面，完善煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)機(jī)制，在于創(chuàng)建良好的企業(yè)工會(huì)內(nèi)部工作管理制度，將工會(huì)階段性服務(wù)的數(shù)據(jù)、資料、以及工會(huì)工作計(jì)劃等科學(xué)性管理，這樣可避免煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)工作出現(xiàn)盲目性、或者服務(wù)目標(biāo)不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。另一方面，創(chuàng)建煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)結(jié)構(gòu)監(jiān)管體系，這樣可充分發(fā)揮煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)的作用，讓企業(yè)員工作為監(jiān)督群體。

如，國(guó)內(nèi)某地煤礦企業(yè)工會(huì)開展工作期間，工會(huì)管理人員為保障內(nèi)部員工服務(wù)質(zhì)量，就結(jié)合企業(yè)工會(huì)實(shí)際情況制定了有效的管理制度。該企業(yè)所實(shí)施的管理制度內(nèi)容包括：其一，企業(yè)工會(huì)中資料、信息等部分工作由專門人員負(fù)責(zé)，外部具體實(shí)踐活動(dòng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，煤礦企業(yè)工會(huì)服務(wù)結(jié)構(gòu)下員工要各司其職。一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，要針對(duì)性進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理;其二，煤礦內(nèi)每一個(gè)員工均有權(quán)利向企業(yè)工會(huì)管理部門提出建議，或?qū)?huì)服務(wù)具體行為進(jìn)行投訴。企業(yè)工會(huì)人員必須認(rèn)真對(duì)待，并進(jìn)行問(wèn)題的有效處理。案例中所描述的內(nèi)容，也是煤礦企業(yè)完善企業(yè)工會(huì)工作的服務(wù)機(jī)制的體現(xiàn)。

結(jié)論：綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)工作建設(shè)促進(jìn)煤礦企業(yè)文化發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)部文化體系優(yōu)化的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過(guò)企業(yè)工會(huì)工作開展從基層員工需求人手、企業(yè)工會(huì)工作開展應(yīng)具有目標(biāo)性和計(jì)劃性、完善企業(yè)工會(huì)工作的服務(wù)機(jī)制，對(duì)企業(yè)工會(huì)工作實(shí)踐要點(diǎn)進(jìn)行探究。因此，本篇文章的研究結(jié)果，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部改革實(shí)踐提供新思路。