摘 ?要：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，越來(lái)越多的企業(yè)涉及到電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于跨境電子商務(wù)英語(yǔ)人才需求愈發(fā)強(qiáng)烈。電子商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)應(yīng)該適應(yīng)新的形勢(shì)要求，高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)調(diào)整人才定位，優(yōu)化跨境電子商務(wù)的人才培養(yǎng)。本文將探究跨境電子商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，為英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);商務(wù)英語(yǔ);人才需求分析

在我國(guó)實(shí)施“一帶一路”政策之后，我國(guó)已經(jīng)與世界眾多國(guó)家開(kāi)展了新的貿(mào)易合作，并借助信息技術(shù)的發(fā)展建設(shè)跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，其發(fā)展進(jìn)入常態(tài)化，在今后的一段時(shí)間中，將會(huì)對(duì)應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才具有更多的需求，需要各校及時(shí)調(diào)查市場(chǎng)對(duì)跨境電商的英語(yǔ)人才的新要求，培養(yǎng)出更多以行業(yè)為導(dǎo)向的英語(yǔ)人才，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)的人才需求

跨境電商對(duì)于人才需求主要體現(xiàn)在四方面，即了解基礎(chǔ)電商知識(shí)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理電商能力、具有國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)能力、掌握國(guó)際物流操作、外語(yǔ)溝通能力。電子商務(wù)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，有很多高校也看到這一發(fā)展前景，加快了對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，但是在近幾年中，我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了一些不足，制約了電子商務(wù)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全隱患、跨境貿(mào)易信用、處理方式、物流配送等方面，這些情況已經(jīng)對(duì)新時(shí)代電子商務(wù)人才需求有所反應(yīng)[1]。在長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)中，培養(yǎng)方向主要是國(guó)際貿(mào)易基本理論及法規(guī)政策等，上述能力在現(xiàn)今人才培養(yǎng)中仍然十分重要，但是對(duì)于跨境電子商務(wù)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，各個(gè)高校可在源頭人才培養(yǎng)方案中解決，讓跨境電子商務(wù)具有安全性及適時(shí)性。

二、跨境電子商務(wù)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才能力需求

跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求提出了新的挑戰(zhàn)，在根據(jù)一定的市場(chǎng)調(diào)查之后，了解到目前對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的人才需求，相較于技術(shù)、管理類(lèi)人才，商務(wù)英語(yǔ)人才需求主要以銷(xiāo)售為主，兼顧綜合崗位，并且跨境商務(wù)英語(yǔ)人才不僅需要英語(yǔ)語(yǔ)言能力，還要有國(guó)際貿(mào)易能力及電商能力，各個(gè)企業(yè)更加注重復(fù)合型人才的引進(jìn)。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才基本需求

在商務(wù)英語(yǔ)人才需求中，英語(yǔ)語(yǔ)言技能是其中的基本能力素養(yǎng)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才而言，需要具有強(qiáng)大的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，在商務(wù)貿(mào)易過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要商務(wù)英語(yǔ)人才通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言與客戶及時(shí)溝通交流，更好地為客戶介紹產(chǎn)品，或者是禮貌得體的進(jìn)行職業(yè)化談判等，只有精湛的英語(yǔ)語(yǔ)言能力才能讓商務(wù)人員更好地理解客戶意圖，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。另外，就是需要相關(guān)人員具有國(guó)際貿(mào)易基本知識(shí)，其中包含了經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、管理學(xué)、國(guó)際商法、外貿(mào)單證、國(guó)際物流法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、訂單處理、商務(wù)談判等，具備這些基本能力技巧的從業(yè)人員才能更好地進(jìn)行國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。

（二）商務(wù)英語(yǔ)人才新要求

在新時(shí)代下，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才又有了新的需求，其主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，就是先進(jìn)的理念?？缇畴娚虒儆谛滦唾Q(mào)易產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，其具有快速演進(jìn)、實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，這就對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才有了新的要求，人才應(yīng)當(dāng)具有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，在發(fā)展中做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)自己，掌握更先進(jìn)的工作、管理、發(fā)展等理念，能夠敏銳思考世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，接受新事物的學(xué)習(xí)，保持對(duì)電商事業(yè)的熱愛(ài)，才能跟上時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)信息帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[2]。

其次，需要有網(wǎng)絡(luò)管理能力。商務(wù)英語(yǔ)需要對(duì)各大電商平臺(tái)有所了解，熟練掌握平臺(tái)操作流程，需要具有網(wǎng)站建立維護(hù)、店鋪管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力等。另外，還能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全維護(hù)，電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，需要商務(wù)英語(yǔ)人才能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)安全有所了解，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙、信譽(yù)造假、信息泄露等情況，并掌握網(wǎng)絡(luò)安全法及各個(gè)平臺(tái)及相關(guān)國(guó)家的法律。

最后，就是綜合素質(zhì)能力的需求。跨境電商涉及范圍較廣，對(duì)于不同地域文化背景的消費(fèi)者了解，掌握不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、文化信仰等，具有豐富的人文素養(yǎng)及跨境文化知識(shí)。并且，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要掌握公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)技能、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

總結(jié)：

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展步伐不斷加快的情況下，跨境貿(mào)易成為了一種新的發(fā)展趨勢(shì)，這種背景下，我國(guó)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才需求不斷增加，要求也隨著社會(huì)的發(fā)展不斷革新，因此，各個(gè)高校應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)需求市場(chǎng)進(jìn)行分析，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，從而針對(duì)性的培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝曉瓊.適應(yīng)跨境電子商務(wù)的商務(wù)英語(yǔ)人才需求分析[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2015，17（09）：44-48.

[2]王小簡(jiǎn)，耿建祥.跨境電商對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀分析[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（4）：38-41.

作者簡(jiǎn)介：

陳錦添（1982.5-）女，漢族，研究生，講師，主要從事高職英語(yǔ)教學(xué)，外貿(mào)英語(yǔ)及應(yīng)用英語(yǔ)等方向研究。