程迪爾 蘇洋 陳文媛

隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)醫(yī)院管理體系提出更高的管理要求，為滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展要求，我國(guó)大部分醫(yī)院在實(shí)際管理過(guò)程中，創(chuàng)建精細(xì)化管理體系。精細(xì)化管理既是一種管理理念，又是一種管理體系，應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有效提升醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。本文基于精細(xì)化管理應(yīng)用于醫(yī)院管理體系中的重要意義進(jìn)行分析，提出醫(yī)院管理體系革新策略，從而對(duì)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展起到助推作用

一、醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義

現(xiàn)階段，我國(guó)人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求越來(lái)越高，為滿(mǎn)足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求，醫(yī)院應(yīng)提升服務(wù)意識(shí)，建立合理的管理體系。但目前，我國(guó)大部分醫(yī)療體系在發(fā)展過(guò)程中，實(shí)際服務(wù)能力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在較大差距，難以提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)此種發(fā)展現(xiàn)狀，在醫(yī)院管理體系革新過(guò)程中，依據(jù)精細(xì)化管理理念，重新構(gòu)建管理體系，通過(guò)系統(tǒng)化的管理，有效提升醫(yī)院管理效率。并且，能全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足人們需求。

二、基于精細(xì)化管理的醫(yī)院管理體系革新策略

（一）建立醫(yī)院質(zhì)量與安全控制體系

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是我國(guó)醫(yī)院工作管理核心。近幾年來(lái)，我國(guó)大部分醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，以患者安全為目標(biāo)。制定合理的管理措施，從而提升醫(yī)院管理質(zhì)量。但在實(shí)際管理過(guò)程中，管理環(huán)節(jié)較多，內(nèi)容較為復(fù)雜，難以滿(mǎn)足人們所有服務(wù)需求。因此，在醫(yī)院管理中應(yīng)建立醫(yī)療質(zhì)量與安全控制體系，主要包括醫(yī)生培訓(xùn)、應(yīng)急醫(yī)療系統(tǒng)等，通過(guò)建立醫(yī)療質(zhì)量與安全控制體系，對(duì)醫(yī)院中各部門(mén)的工作提供保障，將工作環(huán)節(jié)中較為復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化，全面提升醫(yī)院管理效率，并保障醫(yī)療安全。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)平臺(tái)和中心環(huán)節(jié)建設(shè)

現(xiàn)階段，要有效的在醫(yī)院管理中建立精細(xì)化管理體系，應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)平臺(tái)和中心環(huán)節(jié)的建立，從而有效的開(kāi)展管理工作。重點(diǎn)平臺(tái)主要包括急診部門(mén)、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等，在建立過(guò)程中應(yīng)優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定合理分配人力資源，有效提升重點(diǎn)平臺(tái)的工作效率。同時(shí)，在中心環(huán)節(jié)建立中，應(yīng)加強(qiáng)檢驗(yàn)科、放射科等建設(shè)，保證檢查環(huán)節(jié)沒(méi)有重復(fù)內(nèi)容，全面提升檢查速度，從而全面提升檢查效率。如在進(jìn)行結(jié)核病檢查時(shí)，將原本的檢查時(shí)間由3天縮短到一天以?xún)?nèi)，提升患者滿(mǎn)意度，為醫(yī)生作出詳細(xì)診斷提供相關(guān)依據(jù)。通過(guò)此種方式，能保證醫(yī)療安全，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

（三）完善醫(yī)院感染安全管理體系

醫(yī)院中的感染安全管理工作在醫(yī)院管理中占有重要地位，經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)醫(yī)院感染事件時(shí)，與醫(yī)院護(hù)理工作具有緊密聯(lián)系。因此，在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)完善感染安全管理體系，根據(jù)國(guó)家規(guī)定對(duì)手術(shù)室進(jìn)行消毒處理。并且，對(duì)手術(shù)平臺(tái)、手術(shù)器械、手術(shù)內(nèi)鏡等進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理，保證手術(shù)安全，有效降低醫(yī)院感染事件的發(fā)生。同時(shí)，在藥物管理中，應(yīng)嚴(yán)格對(duì)藥物進(jìn)行檢查，定期處理過(guò)期藥物，避免不良藥物使用對(duì)患者造成安全威脅。除此之外，應(yīng)對(duì)醫(yī)院感染目標(biāo)制定針對(duì)性處理措施，有效提升醫(yī)院安全管水平。

（四）優(yōu)化流程提升醫(yī)院運(yùn)行效率

醫(yī)院在構(gòu)建精細(xì)化管理體系時(shí)，應(yīng)以患者為中心，優(yōu)化流程，有效提升醫(yī)院運(yùn)行效率。在實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)要求。同時(shí)，應(yīng)縮短患者住院時(shí)間，從而有效提升醫(yī)院管理效率。在患者出院后，應(yīng)對(duì)病房進(jìn)行全面消毒，降低院內(nèi)感染事件發(fā)生幾率。通過(guò)此種方式，既能提升患者服務(wù)滿(mǎn)意度，又能保證患者住院期間安全，避免出現(xiàn)加床事件，有效提升醫(yī)院運(yùn)行效率。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進(jìn)步，應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行健康教育，有效減少二次患病幾率，從而滿(mǎn)足精細(xì)化管理要求。

（五）支持護(hù)理學(xué)科建設(shè)

護(hù)理工作質(zhì)量與患者安全具有緊密聯(lián)系。因此，醫(yī)院在構(gòu)建管理體系時(shí)，應(yīng)大力支持護(hù)理學(xué)科技建設(shè)。為護(hù)理人員配備移動(dòng)護(hù)理平臺(tái)。并且，為責(zé)任護(hù)士的工作，建立相應(yīng)工作規(guī)定，為護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理工作時(shí)，提供相應(yīng)保障。通過(guò)此種管理方式，有效提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，及護(hù)理管理水平，對(duì)患者的生命安全提供保障。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)重點(diǎn)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員掌握最新的搶救技能，提升患者治愈率。通過(guò)支持護(hù)理學(xué)科的建設(shè)，有效完善精細(xì)化管理體系，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展對(duì)醫(yī)院管理要求。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)醫(yī)院事業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，建立精細(xì)化管理模式，全面提升管理水平。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)建立醫(yī)院質(zhì)量與安全控制體系，加強(qiáng)重點(diǎn)平臺(tái)和中心環(huán)節(jié)建設(shè)。并且，完善醫(yī)院感染與安全管理體系，支持護(hù)理學(xué)科建設(shè)，從而全面提升醫(yī)院管理質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展。（作者單位：1海南醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院;2?？谑腥嗣襻t(yī)院）