【摘 要】在科技高速發(fā)展的新時(shí)期，高校圖書(shū)館面臨著更多的機(jī)遇和更高的挑戰(zhàn)。如何更好地建設(shè)高校圖書(shū)館，充分發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)育人功能，是高校建設(shè)中必須思考的問(wèn)題。新時(shí)期，高校圖書(shū)館普通存在著信息化水平偏低、資金投入不足、館藏資源欠缺、館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出了創(chuàng)新信息技術(shù)、加強(qiáng)館藏資源建設(shè)、合理投入資金、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化高素質(zhì)的館員隊(duì)伍等對(duì)策和措施。以此更好地建設(shè)高校圖書(shū)館，促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館;問(wèn)題;對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）11-0203-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.11.096

【Abstract】In the new era of high-speed development of science and technology， university libraries are facing more opportunities and higher challenges. How to construct the university library better and give full play to the service and education function of the library is a question that must be considered in the construction of universities. There are some problems in university libraries in the new era， such as low informatization， insufficient investment of funds， lack of collection resources， weak sense of service and low comprehensive quality of librarians and so on. In view of these problems， this paper puts forward some countermeasures and measures， such as innovating information technology， strengthening the construction of library resources， reasonably investing funds， changing the concept of service and building a professional high-quality librarian team， in order to build a better university library， promote the vigorous development of higher education in China.

【Key words】University library; Problem; Countermeasure

0 引言

圖書(shū)館作為高校信息與知識(shí)的傳播服務(wù)中心，是高校建設(shè)的重要組成部分，是提高教學(xué)科研質(zhì)量的有力保障[1]。在高校人才培養(yǎng)、重點(diǎn)學(xué)科和雙一流大學(xué)建設(shè)中，高校圖書(shū)館發(fā)揮著不可替代的作用。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息的渠道出現(xiàn)多元化，新時(shí)期高校圖書(shū)館建設(shè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何更好地建設(shè)高校圖書(shū)館，使圖書(shū)館充分發(fā)揮重要作用，這對(duì)高校建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文對(duì)新時(shí)期高校圖書(shū)館建設(shè)中存在問(wèn)題進(jìn)行分析并提出建議。

1 高校圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.1 高校圖書(shū)館信息化建設(shè)水平偏低

隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)速度迅猛，云數(shù)字大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)改變了人們學(xué)習(xí)和閱讀的習(xí)慣[2]。人們更多依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的快捷與高效，這給傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。因此，信息化成為圖書(shū)館建設(shè)的迫切要求。雖然目前高校圖書(shū)館在信息化建設(shè)中取得一些成效，但整體發(fā)展水平不高，發(fā)展不平衡[3]。特別是高校在信息化建設(shè)水平中水平普遍偏低，部分二本院校和高職院校，圖書(shū)館信息化存在原始文獻(xiàn)流通速度慢利用率低、紙質(zhì)書(shū)籍更新速度慢、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模小等問(wèn)題[4]。這些問(wèn)題使得圖書(shū)館信息化程度偏低，不能滿足高校師生查閱學(xué)習(xí)的要求，不能適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展。

1.2 資金投入不夠，館藏資源不足

由于部分高校圖書(shū)館建設(shè)一直沒(méi)有受到足夠重視，在資金投入方面相對(duì)教學(xué)科研甚少，使得圖書(shū)館的發(fā)展受到了極大阻礙。作為高校教學(xué)科研的“第二課堂”，圖書(shū)館的重要性不言而喻，但部分高校對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)基本停留在口頭上，沒(méi)有落實(shí)于行動(dòng)。在評(píng)估、評(píng)優(yōu)、申報(bào)新專(zhuān)業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等方面，圖書(shū)館建設(shè)基本只是對(duì)館藏?cái)?shù)量、借閱數(shù)量和座位利用率等做相關(guān)要求，沒(méi)有更進(jìn)一步考察圖書(shū)館給教學(xué)科研服務(wù)帶來(lái)的重大影響，因此在圖書(shū)館資金投入方面相對(duì)偏少。同時(shí)，隨著高校的不斷擴(kuò)招和新專(zhuān)業(yè)的申報(bào)，需要大量的資金購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍、文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)等，以此來(lái)滿足高校新發(fā)展。而資金的投入不足影響了高校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)高校教學(xué)科研的建設(shè)。館藏資源的不足，主要表現(xiàn)在館藏?cái)?shù)量不足質(zhì)量不佳、部分高校紙質(zhì)圖書(shū)人均館藏?cái)?shù)量不達(dá)標(biāo)和電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)缺藏等，這些嚴(yán)重影響高校師生教學(xué)科研活動(dòng)的進(jìn)行。

1.3 高校圖書(shū)館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

高校圖書(shū)館工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)性工作，需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員才能勝任。但目前高校圖書(shū)高職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備不足、館員綜合素質(zhì)相對(duì)較低。圖書(shū)館歷來(lái)被劃為教輔部門(mén)，從業(yè)人員多半來(lái)自教職工轉(zhuǎn)崗或者教職工家屬安排，這就使得圖書(shū)館員的學(xué)歷、職稱(chēng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)基本偏低。在知識(shí)大爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館員更加需要高效率、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化。高校圖書(shū)館建設(shè)面臨的最大困難就是缺乏高素質(zhì)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，這導(dǎo)致高校圖書(shū)館建設(shè)困難重重，難以滿足高校師生對(duì)信息資源的需求，難以滿足時(shí)代發(fā)展需要[5]。而高校圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)相對(duì)欠缺也是影響高校圖書(shū)館建設(shè)的又一關(guān)鍵因素，部分館員的服務(wù)意識(shí)還停留在過(guò)去的簡(jiǎn)單借還書(shū)籍上。圖書(shū)館是供高校師生學(xué)習(xí)和查閱資料的地方，是師生閱讀和獲取信息的重要場(chǎng)所，它通過(guò)提供信息資源為教學(xué)科研服務(wù)。高校圖書(shū)館主要的讀者是高校師生，而高校師生是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、文化素質(zhì)高的人群，其受教務(wù)程度普遍較高，知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較高。他們對(duì)知識(shí)的需求范圍更廣，需要更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館服務(wù)人員需要具有很高的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)意識(shí)，這樣可以大大提高圖書(shū)館的整體建設(shè)。

2 高校圖書(shū)館建設(shè)的對(duì)策

2.1 不斷加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息化建設(shè)

信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的基本趨勢(shì)，信息化的發(fā)展速度相當(dāng)驚人。計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日常普及，不斷的改變著我們的生活和習(xí)慣。高校圖書(shū)館落后的信息化建設(shè)，在高校圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)中出現(xiàn)了矛盾。我們需要加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息化建設(shè)，不斷創(chuàng)新信息化技術(shù)，使高校圖書(shū)館適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。（1）網(wǎng)絡(luò)信息化資源共享。圖書(shū)館信息化可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，具體可通過(guò)微信公眾平臺(tái)建設(shè)、發(fā)布微博和QQ群等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分實(shí)現(xiàn)資源共享。學(xué)生和老師可通過(guò)這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，圖書(shū)館可以通過(guò)這些平臺(tái)進(jìn)行信息的更新發(fā)布與宣傳，使更多師生掌握?qǐng)D書(shū)館的最新動(dòng)態(tài)，從而使圖書(shū)館資源得到第一時(shí)間的關(guān)注與有效利用。而這些平臺(tái)的維護(hù)和建設(shè)則需要計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，高?？梢酝ㄟ^(guò)招募相關(guān)專(zhuān)業(yè)的勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的解答，這樣既可以給與學(xué)生專(zhuān)業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也減少了人員資金的投入。（2）數(shù)字化圖書(shū)館。圖書(shū)館信息化建設(shè)還可將不同信息進(jìn)行保存，供師生進(jìn)行隨時(shí)隨地的閱讀，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源共享模式，這種模式超越了時(shí)間和空間的限制，為讀者提供了更便利的服務(wù)。（3）實(shí)施遠(yuǎn)程教育。高校圖書(shū)館信息化建設(shè)還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程教育模式，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，可以為遠(yuǎn)程學(xué)生提供豐富的資源，充分發(fā)揮圖書(shū)資源的最大化作用。

2.2 加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，合理投入資金

高校圖書(shū)館是書(shū)籍文獻(xiàn)知識(shí)的海洋世界，圖書(shū)館的建設(shè)與館藏資源的建設(shè)密切相關(guān)。館藏?cái)?shù)量和質(zhì)量是高校圖書(shū)館的生命線，高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)各專(zhuān)業(yè)及科研的需要，合理投入和使用資金。館藏?cái)?shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)不但要追求數(shù)量的達(dá)標(biāo)，更要追求高質(zhì)量的圖書(shū)及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

為建設(shè)高質(zhì)量的館藏資源，可以采取以下措施：（1）制定完整的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)權(quán)限。采購(gòu)書(shū)籍文獻(xiàn)時(shí)可根據(jù)各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、重點(diǎn)學(xué)科計(jì)劃、讀者采購(gòu)決策等多種有效采購(gòu)形式相結(jié)合，同時(shí)不能忽略館員采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和能力[6]。目前許多高校在讀者決策采購(gòu)方面下大工夫，忽視了培養(yǎng)計(jì)劃及館員采購(gòu)能力，耗費(fèi)了大量資金。暫時(shí)滿足了讀者的需求，卻未能購(gòu)買(mǎi)到重要的館藏資源甚至一些重要科研文獻(xiàn)未能購(gòu)買(mǎi)入庫(kù)，從而導(dǎo)致資金投入的浪費(fèi)。（2）重視圖書(shū)館資金的有效投入與使用。部分領(lǐng)導(dǎo)在圖書(shū)館建設(shè)中要轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，認(rèn)識(shí)清楚圖書(shū)館是高校的三大支柱之一。在資金投入方面要大力支持，確保圖書(shū)資源在數(shù)量和質(zhì)量上都能保證教育科研活動(dòng)的有效開(kāi)展，跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。同時(shí)支持圖書(shū)館硬件和軟件設(shè)施的更新建設(shè)，為讀者建設(shè)一個(gè)更好的閱讀環(huán)境。（3）不斷引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的設(shè)備，創(chuàng)新圖書(shū)館的管理方式，使圖書(shū)館的建設(shè)跟上時(shí)代的步伐甚至走在時(shí)代的前列。

2.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍

館內(nèi)工作人員是服務(wù)的核心主體，綜合素質(zhì)的提高對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)至關(guān)重要。建設(shè)高素質(zhì)的館員隊(duì)伍需要依托學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時(shí)館員自身要提高自我學(xué)習(xí)能力，高校圖書(shū)館員工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化非常強(qiáng)的工作，在整個(gè)圖書(shū)館建設(shè)中起到不可替代的作用，但目前館員工作沒(méi)有受到足夠重視和科學(xué)認(rèn)識(shí)。一方面，部分高校對(duì)館員工作認(rèn)識(shí)不足，把館員工作看成只是掃條碼借還書(shū)籍掃碼上貨架等，把圖書(shū)館工作看出一份替代性很強(qiáng)的工作。另外少數(shù)館員對(duì)自身工作認(rèn)識(shí)也不到位，缺乏現(xiàn)代管理服務(wù)理念、缺乏危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能不夠重視。

1）重視館員工作。一方面需要高校領(lǐng)導(dǎo)及全體師生重視高校圖書(shū)館員工作，理解、支持、肯定和尊重館員工作及勞動(dòng)成果。建立和完善圖書(shū)館制度及考核機(jī)制。另一方面館員要不斷提高自身素質(zhì)，重視自身能力發(fā)提高，使高校館員工作更加專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化更好地為高校圖書(shū)館建設(shè)提供服務(wù)。館員要具備的能力有：（1）收集整理信息的能力。高校圖書(shū)館館員工作不是簡(jiǎn)單機(jī)械的借還書(shū)籍整理書(shū)架，而是需要有較強(qiáng)收集信息的能力。對(duì)各專(zhuān)業(yè)需要的最新書(shū)籍文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等有很好的收集能力，這樣可以跟上學(xué)科的發(fā)展，更好的為師生服務(wù)。（2）熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等的操作運(yùn)用。新時(shí)期下，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度驚人，給我們圖書(shū)館工作帶來(lái)高效率和便捷。圖書(shū)館的工作需要更好的熟悉和使用計(jì)算機(jī)，這樣可以高效快捷的為師生服務(wù)，使圖書(shū)館更加信息化。（3）有較好的溝通及協(xié)調(diào)能力。圖書(shū)館工作人員需要有很好的耐心、責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。首先，圖書(shū)館工作人員是服務(wù)人員，需要與不同性格的人打交道，當(dāng)遇到年齡大一些的老職工借閱時(shí)，需要有很好的耐心，不厭其煩地為讀者解答他們不懂的圖書(shū)館查閱和借閱的問(wèn)題。其次，圖書(shū)館人員需要有高度的責(zé)任心，要有干一行愛(ài)一行的責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

2）穩(wěn)定高校圖書(shū)館員隊(duì)伍建設(shè)。由于高校圖書(shū)館員工作壓力大、任務(wù)重、待遇偏低及晉 升機(jī)會(huì)少等多重原因，導(dǎo)致館員隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定。留住和引進(jìn)高校圖書(shū)館優(yōu)秀人才一直是高校圖書(shū)館建設(shè)中面臨的一個(gè)問(wèn)題，為打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)高能力館員隊(duì)伍，筆者建議如下：（1）高校應(yīng)該采取激勵(lì)措施，適當(dāng)提高館員待遇，充分肯定他們的工作。在職稱(chēng)評(píng)定、工作崗位晉升中給與平等的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和工作熱情。（2）提升館員發(fā)展空間。在條件允許的情況下，鼓勵(lì)館員提高學(xué)歷，進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)修等提高自身能力。（3）鼓勵(lì)館員進(jìn)行科研創(chuàng)新研究，使高校圖書(shū)館館員形成一支集服務(wù)科研于一身的高校高素質(zhì)隊(duì)伍。（4）建立健全完善的館員競(jìng)聘機(jī)制，通過(guò)公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，讓更多優(yōu)秀人才進(jìn)入高校圖書(shū)館管理工作隊(duì)伍。

3 結(jié)束語(yǔ)

總之，高校圖書(shū)館是為師生提供信息交流和文獻(xiàn)傳遞的場(chǎng)所，高校圖書(shū)館建設(shè)在高校建設(shè)中起到的作用不可低估。在新形勢(shì)下，正確認(rèn)識(shí)高校圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題并采取相應(yīng)的對(duì)策，有助于高校教育事業(yè)發(fā)展。

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[6]馬艷芳.新信息環(huán)境下高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)工作研究[J].科技視界，2019（1）：190-192.?作者簡(jiǎn)介：梁斌斌（1967—），女，本科，助理館員，主要從事圖書(shū)館學(xué)研究。