王嬋　羅慧霞　陳琛

摘 要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，不但給國家的經(jīng)濟(jì)增長帶來了巨大力量，還給人們的生活提供不少幫助。這個時候，隨著社會潮流的趨勢，產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)金融，隨著時間的推移，互聯(lián)網(wǎng)金融也廣為人知，并且得到人們的認(rèn)可，普遍存在生活中。處于當(dāng)前的社會背景，導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)受到不小的打擊，為了保障銀行能夠跟隨互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的腳步和適應(yīng)發(fā)展的趨勢，需要針對銀行從業(yè)人員的知識水平、應(yīng)用技能做出更進(jìn)一步的要求，從而可以適應(yīng)新時代發(fā)展的腳步。本文站在互聯(lián)網(wǎng)金融的視角上來探析如何培養(yǎng)銀行從業(yè)人員素質(zhì)，給出寶貴的建議和有效的手段。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融;銀行從業(yè)人員;素質(zhì)培養(yǎng)

一、互聯(lián)網(wǎng)金融簡介

當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度極快，改善了人們的生活，給人們的生活帶來了新的生機(jī)，也為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新方向，加快了高新技術(shù)時代變更的腳步，融入到人們的生活里，在社會人群中得到普及。與此同時，在經(jīng)濟(jì)全球化的社會潮流下，金融行業(yè)以一種飛快的速度發(fā)展著，我國的金融改革也得到了全世界的關(guān)心，將互聯(lián)網(wǎng)和金融有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生“互聯(lián)網(wǎng)金融”的新模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和金融的功能，比如股權(quán)眾籌、第三方支付、信用評價審核等，改變了老舊的金融模式，帶來了具有新鮮活力的新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的優(yōu)點(diǎn)在很大程度上可以解決不能有效利用資金的問題，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融比較方便，成本較低，發(fā)展速度快并且效率高、普及率高，這些都給人們的生活帶來了幫助?；ヂ?lián)網(wǎng)金融不但可以滲透到支付方面，還在小微貸款方面起著巨大作用，嚴(yán)重破壞了銀行企業(yè)的發(fā)展，給傳統(tǒng)付款和貸款帶來不小的打擊。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行從業(yè)人員素質(zhì)的要求

1.知識技能水平與先需求不對應(yīng)

當(dāng)今社會，處在互聯(lián)網(wǎng)金融模式的背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)的便捷性影響了銀行從業(yè)人員的工作，迫使銀行改變其業(yè)務(wù)范圍，眾所周知，銀行的業(yè)務(wù)比較單一、簡單，沒有良好的信息化水平，業(yè)務(wù)范圍小。現(xiàn)階段，科技發(fā)展飛快，銀行從業(yè)人員的知識技能水平和現(xiàn)階段的發(fā)展要求不一致，當(dāng)工作人員的水平不能滿足崗位標(biāo)準(zhǔn)時，會導(dǎo)致工作人員消極面對工作，缺少自信心，不能有效解決業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題。

2.思維觀念與現(xiàn)需求不匹配

現(xiàn)階段，處于互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的潮流下，要求我們必須擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，老舊的思維觀念只會導(dǎo)致銀行企業(yè)的發(fā)展緩慢，要想促進(jìn)銀行企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，必須樹立互聯(lián)網(wǎng)思維觀念。互聯(lián)網(wǎng)金融十分注重前衛(wèi)的思維理念，比如，利用互聯(lián)網(wǎng)金融的有關(guān)知識來有效處理問題，這種理念不僅可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，還可以加快銀行企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)的思維觀念只會影響銀行企業(yè)的發(fā)展，只有樹立互聯(lián)網(wǎng)金融思維理念，才能夠促進(jìn)銀行企業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展。

3.心態(tài)變化

眾所周知，銀行企業(yè)的薪資會相比較其行業(yè)來的更高，也因?yàn)槿绱舜蠖鄶?shù)人都嘗試進(jìn)去銀行工作，在一個良好的氛圍里謀求更好的福利待遇，從而滿足自己的日常生活需求。但是，這幾年國家對于銀行從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，許多員工都已經(jīng)被裁員，還有不少員工的薪水被壓榨，導(dǎo)致員工的心理發(fā)生變化，從對銀行企業(yè)的好感轉(zhuǎn)化成對銀行企業(yè)的不信任，再加上互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，給銀行企業(yè)造成不小的壓力，在狹小的生存空間里許多員工開始擔(dān)心自己的未來規(guī)劃，從而影響到自己的工作態(tài)度，沒辦法全心全意投入到工作當(dāng)中。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融視角下銀行從業(yè)人員素質(zhì)提升的途徑

在互聯(lián)網(wǎng)金融飛快發(fā)展的趨勢下，人民針對金融業(yè)務(wù)的需求越來越大，也導(dǎo)致對金融的需求越來越復(fù)雜，許多新興的金融業(yè)務(wù)、金融系統(tǒng)都給人們帶來了全新的認(rèn)識，比如螞蟻花唄、京東白條等軟件的使用，都給人們提供了許多方便，快捷的理財方法，同時對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)造成了一定程度的打擊。在這種趨勢下，提高銀行從業(yè)人員的素質(zhì)是勢在必行的，只有不斷培養(yǎng)提高員工的素質(zhì)水平，才能夠保障銀行企業(yè)跟上時代改革的步伐，創(chuàng)新發(fā)展。

1.提升業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)能力是評價銀行從業(yè)人員能力水平的主要內(nèi)容，當(dāng)今社會互聯(lián)網(wǎng)金融不斷發(fā)展，相應(yīng)的銀行職工的業(yè)務(wù)水平也需要不斷提高，從而符合新興業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求。第一，增強(qiáng)專業(yè)知識水平，提高計算機(jī)能力。保證銀行從業(yè)人員在貫徹落實(shí)自身行業(yè)的專業(yè)知識上學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，從而給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。第二，熟練掌握和業(yè)務(wù)有關(guān)的信息系統(tǒng)，現(xiàn)階段科技不斷進(jìn)步，逐步出現(xiàn)許多新的信息技術(shù)，促進(jìn)金融行業(yè)的發(fā)展，銀行從業(yè)人員需要不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，熟悉掌握信息系統(tǒng)，合理有效地運(yùn)用到日常工作中，提高自身的業(yè)務(wù)水平，在提高自身業(yè)績的同時可以保障銀行企業(yè)不斷發(fā)展，走在時代的最前端，不被時代所放棄。第三，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力，對于工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題可以及時解決，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

2.具有創(chuàng)新發(fā)展的精神

如今世界變革加快，創(chuàng)新作為其中一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)來判斷企業(yè)在市場中的競爭力，創(chuàng)新可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，保障企業(yè)走在世界前沿，借助不斷地創(chuàng)新，研究開發(fā)具備新鮮血液的產(chǎn)品。在時代的變更中，創(chuàng)新要求銀行從業(yè)人員必須更新自身的認(rèn)知能力，用創(chuàng)新角度思考問題，并不斷提升實(shí)踐能力。目前互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，導(dǎo)致銀行職員的工作內(nèi)容變得越來越復(fù)雜、新穎，因此，要想跟上時代變更的步伐，需要要求銀行從業(yè)人員在工作時不斷找出問題，找出問題的關(guān)鍵，運(yùn)用創(chuàng)新思想，及時解決問題，促進(jìn)銀行企業(yè)發(fā)展。

3.完善薪酬與績效管理體制

當(dāng)今社會，進(jìn)入銀行工作已經(jīng)不再是“鐵飯碗”了，近幾年銀行大量裁員，對于員工的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，薪水卻有所下降。要想成功進(jìn)入銀行企業(yè)，必須不斷提高自身技術(shù)水平，適應(yīng)時代的步伐，在激烈的競爭中脫穎而出。當(dāng)然，經(jīng)過層層選拔進(jìn)入企業(yè)的員工，必定是比較優(yōu)秀的員工，銀行企業(yè)為了刺激這些員工的積極性，充分發(fā)揮員工的能力，需要制定完善的薪資體系，薪資水平與勞動能力成正比，促進(jìn)員工不斷進(jìn)行自我完善。在考察員工時，也需要制定合理的績效管理體系，肯定銀行從業(yè)人員的勞動成果，根據(jù)勞動給企業(yè)帶來的效益提供相對應(yīng)的獎勵，滿足員工的需求，貫徹落實(shí)符合時代發(fā)展的績效管理體系，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.對銀行企業(yè)文化的認(rèn)可感和歸屬感

由于互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，對銀行企業(yè)造成了一定程度的打擊，導(dǎo)致部分銀行從業(yè)人員迷失發(fā)展方向，對自身未來的發(fā)展模糊不清，缺乏自信心，從而逐漸熄滅工作熱情，到最后以跳槽、辭職的方式結(jié)束自己在銀行企業(yè)的工作生涯。這樣一來，銀行就會流失大量專業(yè)人才，對于銀行企業(yè)而言，人才的流失是巨大的損失，為了能夠保留人才，吸引人才，銀行企業(yè)必須及時作出有效的解決措施，制定符合現(xiàn)階段人才情況的制度。宣揚(yáng)銀行的企業(yè)文化，將企業(yè)文化滲透到員工本身，讓員工認(rèn)可銀行企業(yè)文化，激發(fā)員工的工作熱情，積極投入到日常工作中，激發(fā)銀行企業(yè)的活力，用全新的企業(yè)面貌展現(xiàn)在市場競爭中，提升自身的企業(yè)競爭力。

四、結(jié)束語

綜上所述，步入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)金融飛快發(fā)展，占據(jù)整個金融市場，給傳統(tǒng)的銀行企業(yè)帶來了不小的打擊，影響了銀行企業(yè)的未來發(fā)展。銀行企業(yè)要想在狹小的生存空間中突出重圍，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須針對現(xiàn)階段的社會形勢制定合理有效的解決方案，不斷提升銀行從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自身的企業(yè)競爭力，跟隨時代變更的腳步，在未來保證銀行企業(yè)不被時代拋棄，創(chuàng)新發(fā)展。

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