李波波

中圖分類號：F270? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：本文首先概述了流通企業(yè)綠色價值鏈的相關(guān)理論，進(jìn)而根據(jù)流通企業(yè)綠色價值鏈綠色度的影響因素，構(gòu)建了流通企業(yè)綠色價值鏈模型，并分析了影響因素的作用途徑。最后，從企業(yè)運(yùn)營績效、環(huán)境績效與功能價值績效三個影響因素出發(fā)，給出了流通企業(yè)綠色價值鏈模型的具體實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：流通企業(yè)? ?綠色價值鏈? ?模型構(gòu)建? ?實(shí)施策略

流通企業(yè)綠色價值鏈理論概述

近年來，隨著消費(fèi)者綠色環(huán)保意識與道德價值的覺醒與強(qiáng)大，綠色價值鏈概念悄然興起，成為幫助流通企業(yè)提高資源和效能利用率，以及塑造企業(yè)良好形象的潛力途徑。流通企業(yè)綠色價值鏈?zhǔn)侵噶魍ㄆ髽I(yè)通過對傳統(tǒng)價值鏈環(huán)節(jié)活動進(jìn)行綠色創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)資源動態(tài)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)過程。整個過程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)加工、營銷配送以及消費(fèi)等全部環(huán)節(jié)，都以最大化綠色價值與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，通過開展綠色理念、綠色戰(zhàn)略、綠色計(jì)劃等一系列輔助活動，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品價值和綠色社會價值。

一般而言，構(gòu)建綠色價值鏈，流通企業(yè)需要注重以下幾點(diǎn)：第一，充分重視綠色價值鏈的戰(zhàn)略意義。企業(yè)開展綠色化經(jīng)營，本質(zhì)上是利用清潔生產(chǎn)技術(shù)、綠色再生材料、環(huán)境管理等手段，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料供應(yīng)、生產(chǎn)方法、市場競爭以及行業(yè)組織各方面進(jìn)行全面創(chuàng)新，從而大幅度提升企業(yè)的綠色競爭優(yōu)勢。所以綠色價值鏈又可以看作是企業(yè)基于環(huán)境約束，以綜合效益為導(dǎo)向而創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢。第二，確立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綠色經(jīng)營理念。作為企業(yè)經(jīng)營的行動方針，包含經(jīng)營意識與價值體系在內(nèi)的經(jīng)營理念，對有效整合企業(yè)的內(nèi)外部資源具有重要作用。而綠色價值鏈的構(gòu)建，需先確立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綠色經(jīng)營理念，確保企業(yè)經(jīng)營短期利益與長期利益、商業(yè)價值與道德價值的協(xié)調(diào)發(fā)展，避免企業(yè)經(jīng)營行為步入誤區(qū)。第三，設(shè)計(jì)有效完善的組織架構(gòu)。有效的組織架構(gòu)與完善的管理制度，能夠促進(jìn)流通企業(yè)經(jīng)營理念的貫徹落實(shí)。因此，可采用5R綠色經(jīng)營系統(tǒng)，即研究（Research）、節(jié)?。≧educe）、再開發(fā)（Reuse）、循環(huán)（Recycle）以及保護(hù)（Rescue）構(gòu)建流通企業(yè)綠色價值鏈。通過設(shè)計(jì)并實(shí)施有效的組織架構(gòu)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而推動企業(yè)綠色價值鏈的規(guī)范和發(fā)展。

流通企業(yè)綠色價值鏈的模型構(gòu)建

根據(jù)現(xiàn)實(shí)中價值鏈的功能作用、運(yùn)營效果和環(huán)境影響力三個方面，將流通企業(yè)綠色價值鏈的綠色度，即綠色價值鏈的整體效益分為運(yùn)營績效、環(huán)境績效和功能價值績效。通過分析此三者的相互關(guān)系，以及其對流通企業(yè)綠色價值鏈綠色度的影響因素，可以構(gòu)建流通企業(yè)綠色價值鏈模型，如圖1所示。

在此模型中，價值鏈功能價值層面的影響因素為F，運(yùn)營效果層面的影響因素為O，環(huán)境影響力層面的影響因素為E，三者集合構(gòu)成綠色度量化數(shù)值V，通過公式表示為：V={F、O、E}。進(jìn)而分別在三個功能層面下，選取可以反映相對應(yīng)功能層面績效的主要影響因素，如表1所示。其中，流通企業(yè)綠色價值鏈運(yùn)營績效方面的影響因素包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)增值率、創(chuàng)新投入度;環(huán)境績效方面的影響因素有：環(huán)境支出、環(huán)境收入、能源消耗、廢棄物排放;功能價值績效方面的影響因素主要是：流通安全、流通效率、流通服務(wù)質(zhì)量。

（一）運(yùn)營績效因素

運(yùn)營績效是流通企業(yè)在生產(chǎn)、銷售與物流運(yùn)輸?shù)冗^程中產(chǎn)生的績效，可以用存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、創(chuàng)新投入和企業(yè)利潤等表示。流通企業(yè)綠色價值鏈的運(yùn)營績效，直接影響流通企業(yè)的總收入，且分別對流通企業(yè)綠色價值鏈功能價值績效和環(huán)境績效提升具有直接與間接的促進(jìn)作用。

具體而言，存貨周轉(zhuǎn)率是流通企業(yè)在預(yù)留運(yùn)輸過程中貨物的存放與周轉(zhuǎn)效率，可以用來衡量流通企業(yè)的銷售能力及存貨管理水平。存貨周轉(zhuǎn)率越高，代表流通企業(yè)的運(yùn)營越規(guī)范，商品流通效率也得到相應(yīng)提高，因此流通企業(yè)綠色價值鏈功能價值績效得以提升。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以用來衡量企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度及管理效率，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分。創(chuàng)新投入是流通企業(yè)為了提高運(yùn)營效率，而進(jìn)行一定比例創(chuàng)新資金、人力或物力等的投入。流通企業(yè)在綠色價值鏈中創(chuàng)新投入的增加，可以有效提高資源利用率，進(jìn)一步促進(jìn)價值鏈整體環(huán)境效益提升。企業(yè)利潤是一定時期內(nèi)，流通企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各項(xiàng)活動產(chǎn)生的總體利潤，企業(yè)利潤越高，流通企業(yè)綠色價值鏈內(nèi)外部的高效運(yùn)作越有保障。

（二）環(huán)境績效因素

環(huán)境績效即流通企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中對環(huán)境造成的直接影響效果，企業(yè)在生態(tài)環(huán)境方面的財(cái)務(wù)業(yè)績與環(huán)境質(zhì)量業(yè)績之和，主要分為環(huán)境質(zhì)量績效和環(huán)境財(cái)務(wù)績效。環(huán)境績效不會在短時間內(nèi)立刻見效，具有長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性特征，是流通企業(yè)綠色價值鏈綠色度最直接、最主要的影響因素，一定程度上也可以促進(jìn)流通企業(yè)功能價值績效提升。

具體而言，流通企業(yè)綠色價值鏈的環(huán)境質(zhì)量績效是指與企業(yè)環(huán)境質(zhì)量相關(guān)、重要性顯著且可以靈活采用量化或非量化方式進(jìn)行披露的因素。其伴隨企業(yè)綠色升級產(chǎn)生，主要包括水、原材料、土地等資源使用，電力、燃料等能源消耗，污染物與廢棄物排放。而流通企業(yè)綠色價值鏈的環(huán)境財(cái)務(wù)績效包括環(huán)境支出與環(huán)境收入兩部分。一般而言，在流通企業(yè)綠色價值鏈中，流通企業(yè)參與的各項(xiàng)與環(huán)境保護(hù)和改善相關(guān)的活動，必然會帶來一定的環(huán)境支出，與此同時也會產(chǎn)生一定直接或間接的經(jīng)濟(jì)收益。其中，環(huán)境支出包括根據(jù)現(xiàn)行環(huán)保法規(guī)要求改造和充值流通設(shè)備支出、新型環(huán)保流通設(shè)備與項(xiàng)目支出、物流車輛排污費(fèi)用、臨時或突發(fā)性環(huán)保支出等;環(huán)境收入包括流通企業(yè)降低環(huán)境污染所獲得的減免稅收入，國家對環(huán)保顯著企業(yè)發(fā)放的獎金等。將環(huán)境收入扣除環(huán)境支出，即為環(huán)境財(cái)務(wù)績效。

（三）功能價值績效因素

功能價值績效是指，為穩(wěn)定并改善綠色價值鏈利益相關(guān)者的需求，流通企業(yè)積極進(jìn)行綠色升級，從而維持自身可持續(xù)發(fā)展的重要組成和衡量指標(biāo)。流通企業(yè)功能價值績效主要包括流通安全、流通效率和流通服務(wù)質(zhì)量。流通企業(yè)具有良好的功能價值績效，可以顯著提升企業(yè)自身實(shí)力與競爭力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，良好的功能價值績效能促進(jìn)綠色價值鏈運(yùn)營績效與環(huán)境績效上漲，全面提升價值鏈整體效益。

具體而言，流通安全代表了流通企業(yè)綠色價值鏈各環(huán)節(jié)的安全狀況，如產(chǎn)品質(zhì)量安全、物流運(yùn)輸安全等。流通業(yè)通過提高流通安全管理標(biāo)準(zhǔn)，加大流通創(chuàng)新型技術(shù)投入、安全審查與監(jiān)管力度等方式，可以有效提升流通企業(yè)綠色價值鏈的安全管理水平，減少安全隱患，提高流通安全性。流通效率是流通企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)出與流通支出的比值，其中流通產(chǎn)出是流通企業(yè)綠色價值鏈各環(huán)節(jié)附加值的總和。一般而言，流通企業(yè)的流通效率越高，說明流通企業(yè)綠色價值鏈總體效益越好。流通服務(wù)質(zhì)量是流通企業(yè)通過提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者要求的能力與水平，對流通企業(yè)綠色價值鏈可持續(xù)發(fā)展具有重要促進(jìn)作用。其主要包括生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、銷售服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量等，因此測量標(biāo)準(zhǔn)一般為訂單數(shù)、銷售額、退貨率、待補(bǔ)訂單滯留時間和貨損理賠數(shù)等。

流通企業(yè)綠色價值鏈模型的實(shí)施策略

（一）流通企業(yè)運(yùn)營績效策略

流通企業(yè)綠色價值鏈模型的實(shí)施，首先需從流通企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，切實(shí)提高運(yùn)營績效。在存貨周轉(zhuǎn)率方面，各部門成員應(yīng)運(yùn)用WMS倉儲管理工具制定自身銷售計(jì)劃與銷量，流通企業(yè)根據(jù)各部門的整體計(jì)劃、商品屬性及需求情況，確定最終采購計(jì)劃，并將商品存貨周轉(zhuǎn)速度分為不同級別，控制庫存范圍。同時，流通企業(yè)還應(yīng)嚴(yán)格控制商品SKU總數(shù)，根據(jù)不同時段或季節(jié)進(jìn)行相應(yīng)庫存數(shù)量的調(diào)整，對不同類型產(chǎn)品實(shí)行差異化訂貨標(biāo)準(zhǔn)，以此提高存貨周轉(zhuǎn)率及科學(xué)性。

在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率方面，流通企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《公司應(yīng)收賬款管理制度》，建立流通企業(yè)綠色價值鏈供銷信用體系，借助信用體系對中小型企業(yè)及客戶進(jìn)行信用評價。在信用評價后，企業(yè)可委派相關(guān)人員適當(dāng)回訪客戶，并催收逾期、超期的應(yīng)收賬款，提高賬款回收效率，降低應(yīng)收賬款余額。除此以外，流通企業(yè)應(yīng)制定對于銷售人員和部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立應(yīng)收賬款的催收責(zé)任制度，并由相關(guān)專門人士與部門對流通企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效果進(jìn)行綜合評估，避免呆賬、壞賬，使流通企業(yè)流動資金健康循環(huán)，發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在企業(yè)利潤方面，流通企業(yè)應(yīng)基于綠色價值鏈模型，建立扁平化的組織架構(gòu)，降低繁冗的決策審核時間，提高企業(yè)決策效率與準(zhǔn)確性。通過扁平化的組織框架，快速響應(yīng)市場需求，以期搶占市場先機(jī)，獲得更多利潤。并且，流通企業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強(qiáng)化IT信息系統(tǒng)建設(shè)，通過先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，有效降低流通成本，提升流通企業(yè)綠色價值鏈整體利潤。

在創(chuàng)新投入方面，流通各主體均應(yīng)加大理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、信息創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等的投入，切實(shí)提高流通企業(yè)綠色價值鏈整體效益。具體而言，政府部門應(yīng)制定相關(guān)政策，鼓勵、支持和引導(dǎo)流通企業(yè)進(jìn)行自助創(chuàng)新，為流通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。流通企業(yè)也應(yīng)將企業(yè)利潤多劃分出一些，加大科技創(chuàng)新投入，并注意自身創(chuàng)新思想與技術(shù)投入的協(xié)同與融合，從內(nèi)部為企業(yè)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力支持，進(jìn)而提升綠色價值鏈整體運(yùn)營績效。

（二）流通企業(yè)環(huán)境績效策略

一方面，合理增加環(huán)境投入與支出，提高環(huán)境財(cái)務(wù)效益。流通企業(yè)對環(huán)境的投入，是確保企業(yè)環(huán)境效益的基本前提。流通企業(yè)應(yīng)積極拓寬環(huán)境投入籌資渠道，通過引進(jìn)當(dāng)?shù)卣M織融資、企業(yè)聯(lián)盟投資以及民間投資等，有效擴(kuò)充流通企業(yè)的環(huán)境投入資金來源。政府相關(guān)部門可借鑒香港環(huán)境保護(hù)署的做法，建立“流通企業(yè)環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)基金”，扶持流通企業(yè)進(jìn)行綠色化運(yùn)營，為流通企業(yè)實(shí)施環(huán)境管理提供充足的資金保障。同時，流通企業(yè)還應(yīng)重視環(huán)境支出，根據(jù)現(xiàn)行環(huán)保法規(guī)要求與自身發(fā)展需要，積極改造和購入新型環(huán)保流通設(shè)備、節(jié)能型物流車輛，以及提前預(yù)設(shè)臨時或突發(fā)性環(huán)保項(xiàng)目支出，從而改進(jìn)流通企業(yè)的環(huán)境財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)，使環(huán)境支出獲得效益最大化。此外，流通企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，通過建立環(huán)保信息系統(tǒng)，有效銜接供應(yīng)鏈、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及環(huán)保組織的信息網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)綠色管理資源的共享。

另一方面，積極改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高環(huán)境質(zhì)量效益，降低生態(tài)環(huán)境影響。為了實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)推行清潔生產(chǎn)方式，提高原材料和能源的適用率，控制與降低產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送過程中電力、燃料等能源的消耗，從而達(dá)到提高環(huán)境質(zhì)量效益的目的。同時，流通企業(yè)應(yīng)加大對生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和投入，及時淘汰與更換耗能高、廢棄物排放多的生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備，以有效減少流通過程中的污染物與廢棄物排放。此外，政府相關(guān)部門應(yīng)對流通產(chǎn)業(yè)的宏觀規(guī)劃做出政策性傾斜，鼓勵與扶持高新技術(shù)型企業(yè)的發(fā)展，為流通企業(yè)的環(huán)境質(zhì)量效益提高提供足夠的技術(shù)支撐，使得流通企業(yè)的環(huán)境責(zé)任意識變成現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)的綠色發(fā)展。

（三）流通企業(yè)功能價值績效策略

要想保證流通企業(yè)綠色價值鏈模型的實(shí)施，就必須提高流通安全性、流通效率與流通服務(wù)質(zhì)量，大幅提升功能價值績效。具體而言，在流通安全方面，我國地方相關(guān)部門可參照《政府部門責(zé)任清單》，制定與劃分本區(qū)域的流通產(chǎn)品類型，如可分為藥品流通、餐飲服務(wù)和酒水類等，并擬訂流通企業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃與政策，施行流通產(chǎn)品與任務(wù)的專項(xiàng)監(jiān)督管理，以保障各類流通商品的安全。同時，流通企業(yè)也應(yīng)對流通商品、物流車輛、倉儲方式等進(jìn)行類別劃分，并嚴(yán)格監(jiān)管商品流通過程的各個環(huán)節(jié)，有效保障商品流通的內(nèi)部安全。

在流通效率方面，我國政府部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)商貿(mào)物流頂層設(shè)計(jì)，包括商貿(mào)物流、電商物流和區(qū)域物流發(fā)展規(guī)劃等。同時，應(yīng)建立創(chuàng)新型城鄉(xiāng)物流配送模式，集城際城內(nèi)城鄉(xiāng)于一體，進(jìn)行集中配送、網(wǎng)訂店取和智能自助提貨等。并以標(biāo)準(zhǔn)托盤及其循環(huán)共用為基礎(chǔ)，深入開展商貿(mào)物流設(shè)施設(shè)備和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。此外，流通企業(yè)應(yīng)加快信息化改造，并以信息技術(shù)為支撐，整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)資源，構(gòu)建商流、資金流、信息流融合的多層次流通服務(wù)平臺，提高商貿(mào)物流信息化水平，以此提高國家整體流通效率。

在流通服務(wù)質(zhì)量方面，流通企業(yè)應(yīng)從業(yè)務(wù)流程、物流管理、操作規(guī)范性等多角度出發(fā)，切實(shí)提高自身流通服務(wù)質(zhì)量。如建設(shè)智慧物流配送體系，將消費(fèi)者的流通需求全部由智慧物流配送體系進(jìn)行統(tǒng)一記錄、出貨、分?jǐn)?、管控與物流等，保證商品流通的完整性與高效性，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。在條件允許情況下，流通企業(yè)還可以提供商品流通增值服務(wù)。例如，流通企業(yè)業(yè)務(wù)員可為消費(fèi)者提供順手捎帶東西的服務(wù)，也可根據(jù)消費(fèi)者需求，為其提供定時寄送服務(wù)等。通過增值服務(wù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到良好的流通服務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生購物依賴，提高流通企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的功能價值績效。

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