許磊
[摘要] 近年來,社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平以及科技水平不斷提高,醫(yī)院管理方式隨之創(chuàng)新,檔案管理工作作為醫(yī)院管理工作的一部分,針對(duì)醫(yī)院綜合檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新,能從整體上提升檔案管理水平,提高檔案利用率,為醫(yī)院有序管理、持續(xù)發(fā)展提供可靠支持。該文首先介紹醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)及重要性,然后總結(jié)新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作常見問題,并提出有效的解決措施。
[關(guān)鍵詞] 新時(shí)期;醫(yī)院;檔案管理;創(chuàng)新措施
[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2019)03(c)-0047-02
隨著醫(yī)療改革的不斷深入,做好檔案管理工作符合醫(yī)療改革需要,同時(shí),還能提高檔案信息收集、整理效率,為醫(yī)院決策制定起到參考作用,為醫(yī)院向現(xiàn)代化方向發(fā)展助力,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目的。由此可見,該論題具有一定現(xiàn)實(shí)意義,能為醫(yī)院檔案管理者提供借鑒。
1? 醫(yī)院綜合檔案管理特點(diǎn)及重要性
1.1? 特點(diǎn)
首先,自動(dòng)化特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)院檔案管理工作不斷創(chuàng)新管理模式,實(shí)現(xiàn)檔案資料自動(dòng)化存儲(chǔ)、及時(shí)修改目的,實(shí)現(xiàn)檔案資料自動(dòng)管理目標(biāo)。然后,數(shù)字化特點(diǎn)。數(shù)字時(shí)代背景下,醫(yī)院檔案在信息技術(shù)的支持下,滿足快速檢索、高效利用這一需要,同時(shí),檔案信息安全性能夠得到可靠保障[1]。
1.2? 重要性
一方面,有利于實(shí)現(xiàn)檔案資源共享。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代悄然而至,醫(yī)院檔案管理期間巧妙運(yùn)用信息技術(shù),借助信息資源共享平臺(tái),構(gòu)建檔案資源現(xiàn)代化管理模式。醫(yī)護(hù)人員獲取檔案資料時(shí),通過共享平臺(tái)及時(shí)獲取相關(guān)信息,大致掌握資源調(diào)用情況、人員結(jié)構(gòu)分配現(xiàn)狀,針對(duì)藥品信息詳細(xì)了解,真正實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)信息共享。從某種程度上來講,能夠加強(qiáng)醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系,從整體上提高醫(yī)院工作效率。另一方面,有利于為管理決策制定提供輔助作用。醫(yī)院綜合檔案根據(jù)醫(yī)院成立時(shí)間或者科室,完成檔案資料分類目的,針對(duì)檔案信息及時(shí)補(bǔ)充、定期更新,全面保證檔案信息完整性,實(shí)現(xiàn)檔案資料規(guī)范化、信息化管理目的。最終能為醫(yī)院科室決策制定提供依據(jù),這對(duì)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展有積極影響[2]。
2? 新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作常見問題
新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作逐步推進(jìn),由于醫(yī)院檔案信息化管理經(jīng)驗(yàn)較少,再加上現(xiàn)代化技術(shù)水平較低,導(dǎo)致綜合檔案管理工作阻力重重,這在一定程度上會(huì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到阻礙作用,會(huì)大大增加醫(yī)患矛盾,降低現(xiàn)代化技術(shù)利用率。全面總結(jié)醫(yī)院綜合檔案管理常見問題,以期為檔案管理創(chuàng)新思路拓展提供借鑒。
2.1? 現(xiàn)代技術(shù)形式化應(yīng)用
醫(yī)院引進(jìn)、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)需要充足資金支持,并且現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)定期升級(jí),以便更好地滿足檔案管理需要,充分發(fā)揮醫(yī)院檔案資料價(jià)值。實(shí)際上,醫(yī)院檔案管理方面得到的資金支持較少,導(dǎo)致檔案現(xiàn)代化管理工作形式化推進(jìn),并且落后的現(xiàn)代化技術(shù)未對(duì)檔案管理工作提供相應(yīng)支持,進(jìn)而檔案資料安全性得不到保障,檔案管理水平整體降低,此外,醫(yī)療體制改革步伐緩慢推進(jìn)。
2.2? 檔案管理制度有待完善
檔案管理制度對(duì)檔案管理行為起到指導(dǎo)作用,檔案管理制度不斷補(bǔ)充、完善,能夠提高檔案管理工作實(shí)效性,針對(duì)管理行為全面規(guī)范,確保檔案管理工作有序推進(jìn)?,F(xiàn)如今,檔案管理制度有待完善,制度執(zhí)行力度較弱,最終會(huì)降低醫(yī)院檔案應(yīng)用價(jià)值。
2.3? 檔案管理人員能力較弱
新時(shí)期醫(yī)院檔案管理內(nèi)容較多,并且管理要求具有多樣化特點(diǎn),為了優(yōu)化檔案管理質(zhì)量,檔案管理人員務(wù)必創(chuàng)新現(xiàn)代化管理思想,掌握信息技術(shù)在檔案管理工作中的運(yùn)用,同時(shí)提升自身專業(yè)素養(yǎng),確保檔案管理的本職工作任務(wù)及時(shí)完成。目前,多數(shù)檔案管理員工畢業(yè)于專業(yè)院校,管理人員運(yùn)用信息技術(shù)管理檔案的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,檔案信息化管理期間極易出現(xiàn)問題,最終降低檔案管理效率,為醫(yī)院管理增加難度[3]。
3? 新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作創(chuàng)新措施
新時(shí)期醫(yī)院綜合檔案管理工作創(chuàng)新勢(shì)在必行,這不僅是對(duì)傳統(tǒng)檔案管理方式的創(chuàng)新,而且能夠提高檔案管理效率,取得新的時(shí)代背景下醫(yī)院檔案管理工作順利推進(jìn)的良好效果,這能為今后檔案管理提供經(jīng)驗(yàn),加快醫(yī)院信息化管理步伐。
3.1? 提高現(xiàn)代技術(shù)利用率
現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用水平,間接反映醫(yī)院信息化程度。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的不斷推進(jìn),醫(yī)院結(jié)合檔案管理實(shí)際,制定檔案信息化管理方案,以及管理制度和監(jiān)督制度,實(shí)現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理需要,以此拉近醫(yī)院各部門間的聯(lián)系,提高檔案資源利用率,從整體上提高工作效率,彰顯現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)代技術(shù)高效運(yùn)用于檔案管理工作,能夠擴(kuò)大檔案服務(wù)范圍,優(yōu)化檔案服務(wù)質(zhì)量,此外,檔案信息化功能全面增加,這對(duì)檔案資料及時(shí)共享、檔案信息化管理有促進(jìn)作用。
現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院綜合檔案管理工作中應(yīng)用,不斷創(chuàng)新檔案存儲(chǔ)形式,這不僅能夠縮短檔案存儲(chǔ)時(shí)間,而且還能加快檔案信息查詢速度,促使醫(yī)院檔案管理工作呈現(xiàn)現(xiàn)代化特征。再加上,醫(yī)院管理趨勢(shì)以信息化、現(xiàn)代化為主,為了降低網(wǎng)絡(luò)故障幾率,提高現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用價(jià)值,務(wù)必采取有效措施處理網(wǎng)絡(luò)問題,針對(duì)檔案信息化管理漏洞制定預(yù)防措施,確保綜合檔案管理工作有序推進(jìn),提高醫(yī)院檔案安全性[4]。
3.2? 完善檔案管理制度
醫(yī)院綜合檔案管理行為規(guī)范的過程中,務(wù)必完善檔案管理制度,優(yōu)化檔案管理體系,以便為檔案管理人員提供依據(jù),促進(jìn)檔案管理工作順利開展。在這過程中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視檔案管理制度制定工作,在意見協(xié)商的基礎(chǔ)上,制定合理的管理制度,并尊重檔案管理者提出的建議,全面提高管理制度實(shí)效性。
檔案管理制度完善時(shí),應(yīng)以人事檔案為中心,以便為人事資源管理提供可靠的制度保障,與此同時(shí),做好檔案信息保密工作,以免檔案信息泄露。動(dòng)態(tài)關(guān)注社會(huì)發(fā)展需求,建立健全檔案存儲(chǔ)制度以及使用制度,以便為檔案管理工作助力。醫(yī)院綜合檔案管理活動(dòng)開展時(shí),堅(jiān)持因地制宜原則,成立專門的檔案管理小組,實(shí)施明確的權(quán)責(zé)制度,取得檔案管理工作妥善規(guī)劃的良好效果。除此之外,健全人才激勵(lì)制度,以此調(diào)動(dòng)檔案管理人員積極性,對(duì)于檔案管理工作表現(xiàn)出色的人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和公開贊揚(yáng),對(duì)于檔案管理工作表現(xiàn)較遜色的人員針對(duì)性培訓(xùn),從整體上提高檔案管理人員檔案管理能力,確保醫(yī)院綜合檔案管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.3? 提高檔案管理人員工作能力
由于醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容冗雜,再加上,新時(shí)期信息技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)院檔案管理工作,這要求檔案管理者應(yīng)掌握信息技術(shù)運(yùn)用技巧,扎實(shí)鞏固檔案管理知識(shí),不斷提高自身責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)。檔案管理人員結(jié)合時(shí)代發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新檔案管理思想,循序漸進(jìn)提升檔案信息化管理水平,利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù),以此鍛煉信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用能力。
醫(yī)院通過外部招聘、內(nèi)部選拔的方式聘用優(yōu)秀檔案管理人才,以便為檔案管理工作提供人才支持。與此同時(shí),檔案管理人員積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動(dòng),通過培訓(xùn)豐富理論知識(shí)儲(chǔ)備,提升職業(yè)道德修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、信息知識(shí)的動(dòng)態(tài)更新,最終能夠取得檔案管理的良好效果,確保檔案管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。此外,醫(yī)院成立優(yōu)秀的檔案管理團(tuán)隊(duì),并制定可行的培訓(xùn)制度,以此優(yōu)化檔案管理質(zhì)量,提高檔案管理效率。
除了上述介紹的幾種措施外,新時(shí)期醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提升檔案管理者工作意識(shí),成立專門的檔案管理部門,確保醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目的,最終提高檔案管理效率。醫(yī)院檔案管理行為合理規(guī)范,這對(duì)醫(yī)院形象良好樹立、醫(yī)患糾紛減少有重要意義,同時(shí)還能提高檔案管理工作實(shí)踐價(jià)值,從整體上提升醫(yī)院管理水平。由于我國(guó)實(shí)踐檔案信息化管理的時(shí)間較短,因此,醫(yī)院應(yīng)為檔案管理者提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并向發(fā)達(dá)國(guó)家借鑒檔案信息化管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院檔案管理需求,探索新時(shí)期檔案信息化管理技巧。這不僅能深化我國(guó)醫(yī)療體制改革,而且還能縮小我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在醫(yī)院檔案管理方面的差距,取得醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理的良好效果,大大提高現(xiàn)代信息技術(shù)利用率[5]。
4? 結(jié)論
綜上所述,醫(yī)院檔案管理工作以現(xiàn)代化和信息化為主要趨勢(shì),為了加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)步伐,務(wù)必探索檔案管理有效途徑,通過提高現(xiàn)代技術(shù)利用率、完善檔案管理制度、提高檔案管理人員工作能力等措施提高檔案管理水平,加快檔案管理現(xiàn)代化步伐,這不僅能夠提高患者意愿度,而且能夠提高檔案資料利用率。我國(guó)正處于醫(yī)療體制改革的關(guān)鍵階段,針對(duì)原有檔案管理模式適時(shí)創(chuàng)新,實(shí)踐信息化檔案管理模式,能為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),促進(jìn)檔案管理工作規(guī)范化、高效化推擠,最終能夠提升信息化技術(shù)服務(wù)能力,為今后檔案管理模式創(chuàng)新提供支持。并且醫(yī)院影響力會(huì)大大增強(qiáng),有利于醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益共贏發(fā)展目標(biāo)。
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(收稿日期:2018-12-27)