張荷立 牛曉妍

摘 要：作為一種全新的閱讀理念，真人圖書館為大學(xué)生知識創(chuàng)新、高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了契機(jī)。文章在介紹真人圖書館內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，基于知識管理的視角分析了高校真人圖書館為大學(xué)生知識創(chuàng)新提供了有利的知識場，對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)起到了積極作用，并指出從營造文化氛圍、挖掘功能價值和嵌入式整合發(fā)展三個方面促進(jìn)真人圖書館對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞：真人圖書館；創(chuàng)新能力；知識管理

基金項(xiàng)目：本文系2017年長治醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下以提升大學(xué)生創(chuàng)新能力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)研究”（項(xiàng)目編號：J2017021）研究成果之一。

大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是時代發(fā)展的迫切需要，創(chuàng)新能力的關(guān)鍵是知識創(chuàng)新。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》中要求將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程各環(huán)節(jié)，而高校圖書館由于服務(wù)育人的理念理所當(dāng)然成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。作為一種全新的閱讀模式和理念，真人圖書館活動為大學(xué)生知識創(chuàng)新、高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了契機(jī)。

1 知識管理的內(nèi)涵及知識轉(zhuǎn)化模型

1.1 知識管理的內(nèi)涵

知識管理有兩個管理層面[1]：一是顯性知識管理；二是隱性知識管理。顯性知識管理主要是對客觀知識的管理，即對“know-what知識和know-why知識”的管理，通過對顯性知識的管理實(shí)現(xiàn)知識的系統(tǒng)化，方便知識的提取利用；而隱性知識管理主要是對主觀知識的管理，即對“know-how知識和know-who知識”的管理，通過交流、實(shí)踐等方式挖掘他人的隱性知識，使其顯性化，并納入到整個知識管理體系統(tǒng)一管理，不斷擴(kuò)充知識庫。研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在對知識管理的研究中都很重視知識轉(zhuǎn)化問題，尤其關(guān)注隱性知識的管理，知識管理的實(shí)質(zhì)就在于通過知識的交流共享，基于群體智慧，讓知識發(fā)揮最大的效用，并促進(jìn)知識的創(chuàng)新。

1.2 SECI模型

知識是在不斷流動中產(chǎn)生、傳遞和使用的，知識的交流共享和轉(zhuǎn)化一直是研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，以日本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)廣孝的知識轉(zhuǎn)化模型最為經(jīng)典，被相關(guān)文獻(xiàn)反復(fù)引用。他們認(rèn)為創(chuàng)造新知識的過程是通過隱性知識和顯性知識之間的互動和轉(zhuǎn)換來實(shí)現(xiàn)的，提出了知識轉(zhuǎn)化的四種模式，即社會化、外化、綜合化和內(nèi)化。

1）社會化（Socialization）或共同化：個人從他人那里直接獲得隱性知識，獲得隱性知識的關(guān)鍵是體驗(yàn)，例如傳統(tǒng)的師傳徒受，不用語言而憑借觀察、模仿和練習(xí)潛移默化、耳濡目染便可學(xué)得技藝。

2）外化（Externalization）或表出化：通過類比、隱喻、假設(shè)、傾聽和會談等方式對隱性知識清楚表述，將其轉(zhuǎn)化成別人容易理解的形式，來推動隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。

3）聯(lián)結(jié)化（Combination）：將零散的顯性知識組合起來，并用語言表述出來，例如一個企業(yè)管理顧問從知識庫內(nèi)獲取各種創(chuàng)造、分享和存儲的知識，通過再次分類和整理后輸出一份新的知識管理項(xiàng)目報告。

4）內(nèi)化（Internalization）：通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用顯性知識產(chǎn)生新的隱性知識，它與“做中學(xué)”有密切關(guān)系，例如員工可以將理論知識通過實(shí)踐學(xué)習(xí)以及手冊研讀，利用專家系統(tǒng)培訓(xùn)或通過信息的分析與解釋，使員工改善技能與知識[2]。

知識轉(zhuǎn)化模型（SECI模型）一方面包括了個人頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識并傳遞給其他人；另一方面，個人從外界搜集信息、知識，并將它們轉(zhuǎn)化為新的隱性知識和顯性知識。正是在隱性知識與顯性知識持續(xù)相互作用的動態(tài)過程中實(shí)現(xiàn)了知識創(chuàng)造，這是一個螺旋上升的過程。

2 真人圖書館的內(nèi)涵與現(xiàn)況

2.1 真人圖書館的內(nèi)涵

“真人圖書館（Living Library）”又稱“活體圖書館”，它以人為閱讀對象，通過讀者借閱一個個“活人”來達(dá)到答疑解惑、增長知識、促進(jìn)人與人之間相互理解和交流的目的，它是一種全新的閱讀模式和閱讀理念[3]。真人圖書館，最早源于丹麥哥本哈根5位年輕人創(chuàng)立的“停止暴力組織”，2000年該組織受到丹麥羅斯基德音樂節(jié)邀請，舉辦了一次活動，即現(xiàn)場出借75本真人圖書與觀眾互動。自此，真人圖書館正式提出。

2.2 真人圖書館的現(xiàn)況

新的閱讀理念迅速擴(kuò)展到多個國家，據(jù)統(tǒng)計(jì)2000—2009年至少有45個國家舉辦過真人圖書館活動，以各地公共圖書館、學(xué)校、博物館以及各種展覽、會議場所為主要舉辦地[4]。國內(nèi)真人圖書館始于2008年，由美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授在“圖書館2.0中文論壇”上推出，之后國內(nèi)高校圖書館為主要的發(fā)展領(lǐng)域，其中上海交通大學(xué)圖書館是我國最早開辦也是目前真人圖書項(xiàng)目開展比較成熟的機(jī)構(gòu)。該校2009年3月首次開展了以“鮮閱living library”命名的真人圖書館借閱活動，搭建起一個自由、炫動的交流平臺，每期邀請校園生活中各有建樹的特色人物作為“暢銷書”，與讀者面對面交流其關(guān)注和感興趣的主題，踐行“以人為書、分享智慧、交大薪火、傳承你我”的主題思想，希望通過“鮮悅（LivingLibrary）”的溝通與交流、分享與啟迪，學(xué)?？梢宰叱鲆慌忠慌鷺O具創(chuàng)新精神、充滿活力的特色人才，將“飲水思源、愛國榮?！钡木癜l(fā)揚(yáng)光大。截至2014年4月，該校共舉辦37期借閱真人活動，收藏圖書62冊，共有1200多名讀者直接參與借閱[5]。目前武漢大學(xué)、四川大學(xué)、江蘇大學(xué)等多所高校也開辦了真人圖書館，開展了形式多樣的活動。

3 真人圖書館對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作用

如上所述，顯隱性知識的轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)了知識創(chuàng)造，但這種轉(zhuǎn)化是需要一定條件的。1998年野中郁次郎和前田提出“Ba”（場）的概念，指出員工與員工、與組織之間進(jìn)行知識的四種轉(zhuǎn)化時需要提供一些特定的場所，強(qiáng)調(diào)知識在轉(zhuǎn)化時要有好的物理場所，而且更強(qiáng)調(diào)精神的場和虛擬的場。相應(yīng)于SECI模型的四個階段，“場”分為創(chuàng)出場、對話場、系統(tǒng)場和實(shí)踐場四種形式[1]。“場”是知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是知識創(chuàng)造的地方，在這里大家分享、創(chuàng)造和利用組織中的知識，對一些信息給以正確的解釋并共同創(chuàng)造一些新的思想。真人圖書館為大學(xué)生知識創(chuàng)新提供了有利的知識場。

3.1 創(chuàng)始場—真人圖書館為大學(xué)生知識獲取提供了條件

創(chuàng)始場，是SECI模型中社會化的體現(xiàn)。通過營造創(chuàng)始場，可以由共享知識信息建立出個體與個體之間的隱性知識的聯(lián)系。創(chuàng)始場具有開放性，通過人與人之間的觀察，模仿，使自身腦中難以書面表達(dá)的信息，得到交流，最終達(dá)到積累更新隱性知識的目的。真人圖書館以人為書，真人通過面對面、實(shí)時講述個人的經(jīng)歷或分享經(jīng)驗(yàn)，傳遞的除了語言內(nèi)容外還有真人書的語音語調(diào)、神情、肢體動作等內(nèi)隱知識，通常這些隱性知識更具有價值。真人圖書館提供了將“圖書館”隱性知識轉(zhuǎn)變成學(xué)生隱性知識的條件，隱性知識是創(chuàng)新的源泉，學(xué)生們有了源泉，才有創(chuàng)新的可能。

3.2 對話場—真人圖書館為大學(xué)生知識交流共享提供了平臺

對話場，是SECI模型中外在化的表現(xiàn)方式，是將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達(dá)與轉(zhuǎn)化的過程。大學(xué)生正處于各種知識激烈碰撞，好奇心強(qiáng)的時候，也是最適合培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力，啟發(fā)創(chuàng)新意識，進(jìn)行創(chuàng)新的時候。學(xué)習(xí)能力是指主體主動搜尋，獲得與轉(zhuǎn)化知識，解決問題的能力，即將自身隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，創(chuàng)造出新的知識，提升價值。真人圖書館有別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)報告或是講座，在國外真人圖書館通常采用“一對一”的交流模式；在國內(nèi)鑒于真人書的內(nèi)容、讀者需求和場所等情況，主要以“一對多”的模式居多，但為了保證閱讀效果，借閱人數(shù)以10—15人為宜[6]。由于真人圖書面向的讀者數(shù)量少，在真人圖書借閱活動中，大學(xué)生與真人彼此暢所欲言，面對面地交流溝通，啟發(fā)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的欲望，有助于塑造自主學(xué)習(xí)的思維方式，為大學(xué)生創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。同時真人圖書和大學(xué)生之間因生活經(jīng)歷、認(rèn)知角度等的差異而產(chǎn)生思想的碰撞，通過實(shí)時交流或頭腦風(fēng)暴，完成隱性知識的互惠共享和循環(huán)增長，使得大學(xué)生自身知識結(jié)構(gòu)和知識存量發(fā)生變化[7]。

3.3 系統(tǒng)場—真人圖書館有利于大學(xué)生知識的系統(tǒng)化整合

系統(tǒng)場，是SECI模型中聯(lián)結(jié)化的表現(xiàn)方式，是通過各種媒體產(chǎn)生的文字，圖像，語言或數(shù)字符號，將顯性化的概念、知識組合化和系統(tǒng)化的過程。知識信息大爆炸的時代，大學(xué)生獲取知識的渠道多種多樣，獲得的知識五花八門，但很多都是碎片化的知識。同時由于受自身專業(yè)的限制，大學(xué)生所學(xué)知識具有狹窄性，其知識構(gòu)成的儲備量深度與廣度都不夠，無法更好的為創(chuàng)新服務(wù)。通過真人圖書館借閱活動有利于將產(chǎn)生的新顯隱性知識與現(xiàn)有的資訊結(jié)合，梳理主體雜亂無章的知識，使之有序化、條理化，達(dá)到新的知識儲備，整合化的知識為大學(xué)生創(chuàng)新提供條件。

3.4 實(shí)踐場—真人圖書館為大學(xué)生敢于知識實(shí)踐提供了動力

實(shí)踐場是SECI模型中內(nèi)在化的表現(xiàn)方式，是將顯性知識在實(shí)踐中形象化，具體化的過程。實(shí)踐能力的培養(yǎng)是指在大學(xué)生進(jìn)行的創(chuàng)新活動中將自身掌握的知識應(yīng)用在其中，并最終解決問題的能力，它包括發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，動手操作，解決問題的能力等等。真人圖書館的借閱活動雖然不能直接提供給學(xué)生實(shí)踐的場所和機(jī)會，但榜樣的力量無形中為大學(xué)生敢于知識實(shí)踐提供了動力。目前圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，國內(nèi)一些高校圖書館舉辦了形式多樣的真人圖書館借閱活動。如臨沂大學(xué)圖書館舉辦了名為“青年創(chuàng)業(yè)真人圖書館”活動，真人書來源于行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)青年，創(chuàng)業(yè)者通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事與大學(xué)生共鳴；成都理工大學(xué)圖書館、廣西師大圖書館分別舉辦了名為“真人圖書館創(chuàng)業(yè)專場”和“創(chuàng)時代，在路上”的真人書借閱活動，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者作為真人書講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方法。

4 真人圖書館對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的路徑探討

4.1 營造文化氛圍，實(shí)現(xiàn)理念傳遞

大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)離不開高校良好的文化氛圍，通過營造共同參與的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、自主學(xué)習(xí)與個性開放的品質(zhì)。首先，大學(xué)要充分利用課堂、網(wǎng)絡(luò)等各種資源，改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，將講授與啟發(fā)、討論等教學(xué)方式有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，從而提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的創(chuàng)新能力；其次，高?？梢越?jīng)常組織“創(chuàng)新大賽”等活動，給大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一個展示的平臺，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，激勵越來越多的學(xué)生參與到創(chuàng)新活動中；另外，高校要優(yōu)化真人圖書館活動的推廣宣傳路徑，圖書館要以官網(wǎng)、微信微博為主要線上推廣渠道，并輔以海報、傳單等線下推廣方式，大力宣傳報道其理念、意義以及服務(wù)方式，激發(fā)大學(xué)生參與興趣的同時也吸引更多真人圖書參與其中。

4.2 挖掘功能價值，開展衍生服務(wù)

目前大學(xué)圖書館作為真人圖書館的主要發(fā)展平臺，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但也存在主題單一、范圍狹小、讀者群功利性強(qiáng)等方面的制約，很多還停留在學(xué)術(shù)氣氛較濃的參考咨詢階段[8]，沒有真正實(shí)現(xiàn)思想的碰撞，所以要挖掘真人圖書館的功能價值，讓不同學(xué)科、不同領(lǐng)域和不同背景的真人書參與其中，交叉融合，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生知識的“聯(lián)結(jié)化”，為知識創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。另外，真人圖書館活動成果要及時整理，積極開發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)品，提供衍生服務(wù)。比如，借閱真人圖書結(jié)束后可以通過微信群進(jìn)行讀者的閱讀交流，及時發(fā)布公開真人圖書館活動中的相關(guān)文字、音頻材料，同時還可以將相關(guān)材料印刷成冊，讓真人圖書成為一本名副其實(shí)的圖書，作為圖書館的館藏資源為更多的大學(xué)生服務(wù)。

4.3 嵌入式整合發(fā)展

近幾年，在雙創(chuàng)大背景下，以“學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”為特點(diǎn)的創(chuàng)客運(yùn)動和創(chuàng)客空間席卷全國。所謂創(chuàng)客空間就是為人們提供材料、設(shè)備、工具和技術(shù)，能夠進(jìn)行動手探索與參與性學(xué)習(xí)的物理空間和社會空間。開放共享是創(chuàng)客文化的精髓，這與真人圖書館“以人為書，分享智慧”的核心理念相通。目前國內(nèi)很多高校圖書館都在探索創(chuàng)客空間服務(wù)模式，建設(shè)和籌建創(chuàng)客空間，主要以創(chuàng)客沙龍、專題講座、獲獎成果展示、科創(chuàng)討論與實(shí)踐等形式開展各類活動，為在校師生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)研討、創(chuàng)新競賽、教學(xué)培訓(xùn)、討論交流等學(xué)術(shù)活動提供支持[9]?？梢詫⒄嫒藞D書館活動嵌入高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)，二者結(jié)合發(fā)展，使高校圖書館不僅成為思想創(chuàng)意孵化器、終身學(xué)習(xí)課堂，而且也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，為大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供“實(shí)踐場”。

從知識管理的角度看，真人圖書館的借閱活動為大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了必不可少的“知識場”，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。高校要進(jìn)一步從理念推廣、活動開展、制度建設(shè)、整合發(fā)展等多方面促進(jìn)真人圖書館在大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)上發(fā)揮更大的作用。

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作者簡介

張荷立（1980-），女，碩士，講師，研究方向：信息資源管理，圖書情報基礎(chǔ)理論。