鐘燕軍

[摘 要] 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)在各行各業(yè)中都得到了極大的發(fā)展，并取得了較好的成績(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷深入，不斷改變著人們的生活方式。高校圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求用戶(hù)的個(gè)性化需求，有利于圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，從紙質(zhì)化閱讀到移動(dòng)互聯(lián)的電子化閱讀模式的轉(zhuǎn)變，使得人們對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的要求越來(lái)越高，以用戶(hù)需求視角去進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)，有利于讀者更好地享受到技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的便利。文章貼合當(dāng)前的高校圖書(shū)館用戶(hù)需求，結(jié)合數(shù)據(jù)服務(wù)構(gòu)建方式，構(gòu)建圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式。

[關(guān)鍵詞] 信息網(wǎng)絡(luò) 圖書(shū)館 讀者 用戶(hù) 模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G252；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

高校圖書(shū)館是學(xué)生進(jìn)行文化學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所之一，對(duì)大學(xué)生的綜合能力發(fā)展具有非常重要的作用。高校的圖書(shū)館建設(shè)往往被視為該校的標(biāo)志性建設(shè)，代表著高校的教學(xué)水平及發(fā)展理念。在高校圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)的過(guò)程中，利用科學(xué)數(shù)據(jù)分析學(xué)生的文獻(xiàn)需求，分析教師的學(xué)科信息、專(zhuān)利信息等文獻(xiàn)需求，對(duì)進(jìn)行更加深層次的圖書(shū)館建設(shè)具有非常重要的意義。圖書(shū)館不斷延伸信息服務(wù)的過(guò)程中，不僅可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，也能夠從某種程度上推動(dòng)信息化建設(shè)的發(fā)展，改變?nèi)藗儷@取信息的方式。隨著素質(zhì)教育的不斷深入，各個(gè)高校都建立起相應(yīng)的圖書(shū)館數(shù)據(jù)服務(wù)中心，并結(jié)合教學(xué)科研的實(shí)際需求，構(gòu)建了眾多信息資源庫(kù)。但就發(fā)展現(xiàn)狀而言，很多高校圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)仍然與用戶(hù)的需求相隔甚遠(yuǎn)，難以與社會(huì)經(jīng)濟(jì)齊頭并進(jìn)。對(duì)高校圖書(shū)館而言，需要不斷貼合用戶(hù)的需求，不斷延伸信息服務(wù)的深度和廣度，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

一、高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)的必要性

（一）提供個(gè)性化的服務(wù)

信息技術(shù)手段在各行各業(yè)中都得到了極大的發(fā)展，并取得了相應(yīng)的成果。對(duì)于高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)而言，僅僅引入科學(xué)數(shù)據(jù)并不是最終目的，在引入科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)過(guò)程中最為重要的是能夠利用數(shù)據(jù)針對(duì)性地對(duì)用戶(hù)需求做出分析，以滿(mǎn)足不同群體的要求。在目前的大數(shù)據(jù)背景下，僅僅進(jìn)行圖書(shū)館實(shí)體建設(shè)，已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需求，因此，根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行資源建設(shè)顯得尤為重要；圖書(shū)館要不斷進(jìn)行服務(wù)更新，引入新鮮的血液和管理理念。進(jìn)行圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)，加大對(duì)數(shù)字資源的購(gòu)買(mǎi)力度，不僅能夠最大限度地降低經(jīng)濟(jì)成本，而且用戶(hù)可以足不出戶(hù)就享受到更加人性化的服務(wù)。例如，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)可以在高?；ヂ?lián)網(wǎng)站按照自身的需求進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，或者通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等檢索圖書(shū)，根據(jù)圖書(shū)虛擬書(shū)架定位藏書(shū)位置。而且可以直接通過(guò)電子閱讀的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，非常便利快捷。圖書(shū)館也可以通過(guò)用戶(hù)的需求對(duì)各種前沿知識(shí)進(jìn)行深入挖掘，豐富自建數(shù)字資源庫(kù)，在用戶(hù)與自我建設(shè)之間形成一個(gè)良好的循環(huán)關(guān)系，提高信息服務(wù)建設(shè)水平。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式

在傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)中，大多采用的都是單一的服務(wù)模式，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。由于大多數(shù)讀者不了解圖書(shū)館的藏書(shū)規(guī)則，晦澀難懂的索書(shū)號(hào)增加了學(xué)生尋找圖書(shū)的難度，獲取相應(yīng)信息資源的難度就加大。因此，通過(guò)建立科學(xué)數(shù)據(jù)的服務(wù)模式，統(tǒng)計(jì)分析讀者使用資源情況，并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。在此基礎(chǔ)上對(duì)用戶(hù)喜好的同類(lèi)書(shū)進(jìn)行有針對(duì)性推送，使用戶(hù)能夠享受到更加便利的服務(wù)[1]。而通過(guò)搜索數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館中缺少的數(shù)據(jù)及相應(yīng)書(shū)籍，并進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，以便于用戶(hù)得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)構(gòu)建可以在其網(wǎng)站中設(shè)立不同的服務(wù)板塊，以便于滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，從而提供更加有針對(duì)性的服務(wù)。

二、基于用戶(hù)需求的高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)

（一）提高對(duì)用戶(hù)需求的重視

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取知識(shí)的來(lái)源越來(lái)越多，但不可否認(rèn)的是，虛假信息層出不窮，因此，高校圖書(shū)館要保證信息資源的來(lái)源，并根據(jù)用戶(hù)的需求提供相應(yīng)的信息服務(wù)。雖然很多圖書(shū)館在進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)建時(shí)都會(huì)按照實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研，但其針對(duì)的目標(biāo)群體有一定的限制，因而不具有完整性，自然其收集到的數(shù)據(jù)就具有一定的偏差。俗話(huà)說(shuō)：“意識(shí)形態(tài)決定行為高度”，只有提高圖書(shū)館里者對(duì)用戶(hù)需求的重視，才能在建設(shè)的過(guò)程中更好地服務(wù)用戶(hù)的要求[2]。在當(dāng)今時(shí)代，信息數(shù)據(jù)泛濫，提取用戶(hù)的需求顯得更加困難。在進(jìn)行圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)的過(guò)程中，必須將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地應(yīng)用在用戶(hù)需求調(diào)查上，不斷提高高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的水平。除此之外，高校館員更要將館內(nèi)現(xiàn)有的空間資源和新技術(shù)服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行融合，進(jìn)一步提升圖書(shū)館信息服務(wù)水平。

（二）制訂科學(xué)合理的數(shù)據(jù)建設(shè)計(jì)劃

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)不斷地融入人們的生活，越來(lái)越多的人選擇電子化閱讀，從而導(dǎo)致紙質(zhì)圖書(shū)的需求量越來(lái)越少，館藏借閱量不斷下降，同時(shí)，電子資源的訪(fǎng)問(wèn)量及下載量卻逐年攀升。因此，高校圖書(shū)館要制訂科學(xué)合理的數(shù)據(jù)建設(shè)計(jì)劃，構(gòu)建完備的信息數(shù)據(jù)體系，建立相應(yīng)的信息資源庫(kù)，以便于用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行瀏覽學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，需要注意的是，它并不僅僅等同于市場(chǎng)上一般的電子書(shū)，它涵蓋著電子圖書(shū)、人文雜志、學(xué)術(shù)期刊、電子報(bào)紙、論文數(shù)據(jù)庫(kù)及各種知識(shí)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)等各種資源[3]。而目前高校圖書(shū)館信息建設(shè)大多都是通過(guò)直接購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)需求的數(shù)據(jù)庫(kù)，這種建設(shè)方式雖然非常方便，而且在很大程度上避免了數(shù)據(jù)建設(shè)的問(wèn)題，但這也致使圖書(shū)館數(shù)據(jù)建設(shè)失去了自身的特色，難以根據(jù)用戶(hù)的需求制定相應(yīng)的板塊。圖書(shū)館在進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，要根據(jù)用戶(hù)的需求制定相應(yīng)的分類(lèi)，有利于用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性地查找。圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)據(jù)建設(shè)的過(guò)程中也要根據(jù)相應(yīng)的情況制訂更加符合實(shí)際需求的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)計(jì)劃，并進(jìn)行嚴(yán)格地執(zhí)行。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)

隨著高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)的不斷深入，其對(duì)工作人員的要求也越來(lái)越高。在目前大多數(shù)高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)建設(shè)過(guò)程中，館員的學(xué)歷水平都比較高，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高。但他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中并不能很好地利用科學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)需求的建設(shè)，導(dǎo)致圖書(shū)館建設(shè)仍然存在很多問(wèn)題。對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)的建設(shè)，不能僅停留在對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理，更要能夠通過(guò)人工智能、云計(jì)算等相應(yīng)數(shù)據(jù)工具對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行分析，以便于有針對(duì)性地提高信息服務(wù)水平。因此，高校圖書(shū)館在建設(shè)的過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高館員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，以便于他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中使用科學(xué)的方法開(kāi)展工作任務(wù)[4]。一般來(lái)說(shuō)，在招聘新員工的時(shí)候，不僅僅要對(duì)履歷進(jìn)行要求，更要對(duì)他們的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察。在進(jìn)行實(shí)體工作之前，必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，以便于更快地融入工作中。加快圖書(shū)館信息服務(wù)建設(shè)已成為各個(gè)高校的重要工作之一，在工作的過(guò)程中要積極鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行摸索提升，不斷提高自身的實(shí)踐水平，為高校教學(xué)科研提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須依靠于社會(huì)與讀者需求進(jìn)行相應(yīng)的提升。高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)建設(shè)與用戶(hù)需求密切相連，在進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，圖書(shū)館員要改變以往的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，創(chuàng)新服方式；并深度挖掘讀者的需求，順應(yīng)時(shí)代潮流，建立更加完備的信息服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫仙閣.云環(huán)境下高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)集成與共享服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2016（5）：133- 136.

[2]張娟.基于用戶(hù)需求的高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2015（19）：74- 79.

[3]劉陽(yáng).基于開(kāi)放獲取的高校圖書(shū)館科學(xué)數(shù)據(jù)信息資源管理與服務(wù)[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊，2015（5）：29- 31.

[4]馮超男，蘇文斌，張麗.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館微服務(wù)探究[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2016（26）：214- 214.