王艷虹

【摘要】在企業(yè)人力資源管理中，績效管理占據(jù)重要地位?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)為了獲得更高績效而實施的一種管理方式，在當前很多企業(yè)中均發(fā)揮著重要作用。企業(yè)開展有效的績效管理不但能夠提升企業(yè)整體績效，還能夠充分調動員工的工作積極性，有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在本文中，筆者對現(xiàn)代企業(yè)績效管理中存在的問題進行分析，并提出了有效的應對策略，從而為該方面的工作者提供有價值的參考與借鑒。

【關鍵詞】績效管理;人力資源管理;企業(yè)管理

一、當前企業(yè)績效管理中常見的幾種問題

（一）企業(yè)管理者對績效管理缺乏足夠的認識

從當前企業(yè)的實際情況看，相當一部分企業(yè)管理者對績效管理缺乏足夠的認識，未有效開展績效管理工作。個別企業(yè)管理者認為績效管理僅是針對員工展開績效考核，其未就績效管理制定出科學的管理目標與管理計劃，導致績效管理無法產生應有實效。

（二）管理者責任心不足

責任心是企業(yè)管理者必備的工作要素。然而當前國內很多企業(yè)的管理者并沒有深刻意識到績效管理的價值，僅借助制度來要求員工完成工作，將工作任務的完成情況作為員工考核的主要對象。特別是在考核的最后環(huán)節(jié)，有的管理者僅從主觀印象來對員工打分，考核結果的客觀性不強，缺乏真實性。長期以往，這將令員工喪失工作信心，心生不滿的情緒，不僅影響了其日常工作，還導致員工流動性增大。

（三）績效管理缺乏統(tǒng)一性

從企業(yè)的實際管理狀況看，相當一部分員工未正確認識績效管理的作用，誤認為績效管理就是對自身的約束，其會在績效管理的過程中逐步顯現(xiàn)自身的不足。所以，在日常工作中員工經常有自保心態(tài)，其難以將真實看法反饋至管理者，令評價信息缺乏客觀性。除此之外，企業(yè)在開展績效管理時，要求員工來評價管理者，有的員工存在奉承的行為，僅從形式上進行評價，無法獲得真實的評價結果。長期以往，績效管理的真實性與可靠性將深受影響，這將致使績效管理失去價值。

（四）未建立導向型的績效管理體系

現(xiàn)階段我國企業(yè)實施的績效管理多集中在業(yè)務信息層面，未滲透在決策層面，導致績效管理缺乏實效。很多企業(yè)在開展績效管理時，將重心置于績效管理體系的建立上，未重視其他與績效管理相關的內容，導致績效管理的整體成效不理想。除此之外，還有很多企業(yè)在開展績效管理時采用分開的方式，人力資源部門與業(yè)務部門等依據(jù)自身工作來開展一系列管理工作，使得各部門難以有效對接。在這種績效考核戰(zhàn)略之下，企業(yè)的整體績效管理成效差強人意。

二、改善現(xiàn)代企業(yè)績效管理體系建設的有效策略

（一）從整體上提高企業(yè)管理者的認識水平

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，績效管理措施有著舉足輕重的作用，所以，無論是企業(yè)管理者還是企業(yè)員工都應該對績效管理有更深刻的認識，只有其充分認識到績效管理的價值才能夠令績效管理在企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用。除此之外，企業(yè)應加強績效管理方面的教育與培訓工作，令企業(yè)管理者能夠具備績效管理方面的專業(yè)知識與管理技能，從而更為科學的開展各項實際工作。這樣同樣能夠令企業(yè)員工對績效管理有更正確的認識，從而主動參與到績效管理中，改善自身的工作態(tài)度與工作積極性。在企業(yè)績效管理中，企業(yè)領導應充分發(fā)揮自身的主導作用，承擔起各項責任，只有真正將績效管理視為自身的工作，才能夠令各項績效管理措施落實到位，從而獲得更高的績效管理水平。

（二）創(chuàng)建優(yōu)良的績效管理環(huán)境

企業(yè)的穩(wěn)定經營離不開優(yōu)越的工作環(huán)境，愉悅的工作環(huán)境不僅能夠令員工更為積極地開展各項工作，還能夠令管理者與員工的關系更加融洽。企業(yè)內部的各個部門均為獨立的，其均在自身的崗位上工作。所以，在績效管理的過程中，企業(yè)應從各個部門的實際特點來展開考核，從而促使各部門各司其職，均完成自身的工作任務。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要以各部門的有效配合為基礎。所以，企業(yè)必須重視各個部門間的協(xié)作，令企業(yè)整體發(fā)展目標能夠順利完成。針對此，企業(yè)有必要制定出健全的考核制度，從而實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（三）創(chuàng)建優(yōu)越的績效企業(yè)文化

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其核心價值體現(xiàn)在企業(yè)文化上，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。作為一種觀念上的存在，企業(yè)文化能有效地控制員工行為，并且提升企業(yè)員工的凝聚力。企業(yè)文化與企業(yè)績效管理間有著千絲萬縷的聯(lián)系。要想獲得良好的績效管理成效，企業(yè)必須重視企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用。良好的績效企業(yè)文化具備如下特點：①嚴格依照獎罰分明的原則開展績效考核工作，確保考核具備公平性，并在考核中做好溝通工作。②關注員工的個人發(fā)展情況，倡導員工努力學習，并為員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，全面提升員工的整體素質水平。③設置值得努力的工作目標與工作任務。④做好創(chuàng)新工作，令員工能夠主動承擔起工作責任。⑤企業(yè)為員工發(fā)展創(chuàng)建優(yōu)越的環(huán)境。⑥借助客戶需求來充分保障企業(yè)股東的權益，令其不受侵害。

（四）構建完善的績效管理體系

完善的績效管理體系內涵蓋多方面，如績效計劃、績效目標、績效管理與績效評價等，這些方面相互聯(lián)系，密切對接。從整個企業(yè)績效管理體系內各部分有著不同的作用，任何一部分都是不可或缺的。除此之外，在整個管理體系中績效考核也是相對獨立的系統(tǒng)，涵蓋了制度、評價等諸多方面，對員工的工作積極性及管理成效有深遠的影響。針對此，企業(yè)應當重視績效管理體系中的評價部分，有效提升考核的可操作性，從而改善整個績效考核質量。

三、結束語

在發(fā)現(xiàn)與改善企業(yè)內部問題時，企業(yè)績效管理發(fā)揮著巨大作用。在企業(yè)發(fā)展中開展績效管理，不但能夠提升企業(yè)的內部管理水平，還能夠改善企業(yè)全員的素質水平，令企業(yè)獲得更多的經濟價值，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。