連朝霞

梅州是國家歷史文化名城，有厚重的歷史文化積淀。如何把“文化”的積淀，轉變成“文明”的彰顯，梅州以創(chuàng)建國家級文明城市為抓手，通過各級圖書檔案組織，全面挖掘、收集、整理，為“創(chuàng)文”提供大量翔實可靠的歷史文化資料。但是，就目前檔案技術工作者不適應新時期的工作需要的狀況客觀存在。要改變現(xiàn)狀必須端正服務態(tài)度，提高業(yè)務素質，提升服務質量。

歷史是最好的老師。古人有云：“以古為鏡，可以知興替，以人為鏡，可以明得失?！眻D書檔案工作者既是歷史遺產的保護者，也是歷史檔案的使用者。圖書檔案工作負責記錄國家的各種重要的社會活動，其保存下來的任何形式和內容的資料都十分珍貴。這些資料又能夠為今天的社會現(xiàn)代化提供寶貴的歷史借鑒和啟示。圖書檔案工作服務當?shù)厣鐣蓚€文明建設大有可為。因此，提高檔案技術人員素質是社會主義新時期檔案工作的必然要求。

梅州市于2017年4月正式全面啟動國家文明城市創(chuàng)建工作。本文以配合梅州“創(chuàng)建全國文明城市”的活動為例，說明檔案工作對當?shù)厣鐣绾伟选拔幕钡姆e淀，轉變成“文明”的彰顯，促進社會綠色、內涵發(fā)展大有可為。

1 要“創(chuàng)文”先了解“文化”

梅州是中國歷史文化名城，底蘊十分豐厚，特別是歷史文化遺產，上至秦漢，下至近現(xiàn)代，都十分厚重，故有“文物由來第一流”之美譽。筆者通過查閱包括《梅州市志》、《嘉應州志》，以及各縣區(qū)的地方志，還有大量的有關梅州近現(xiàn)代的歷史文化檔案資料，把梅州的歷史文化積淀當中最主要的內容做一個簡介：重要的歷史文物有嶺南四大名寺之中的靈光寺和神光寺，還有梅縣學宮、黃遵憲故居、葉劍英元帥故居，還有被譽為華夏民居一絕的客家圍龍屋。作為梅州“文化之鄉(xiāng)”靚麗名片是客家教育文化。梅州自唐至清光緒一千多年間，封建科舉教育為梅州培養(yǎng)了大批人才，嘉應由此設州。清代狀元吳鴻督學廣東時，盛贊梅州“人文為嶺南冠”，乾隆年間嘉應知州特設“人文秀區(qū)”牌坊于衙前大街。

教育文化成績斐然，封建科舉時期梅州登科者眾，計秀才16479人，進士121人，舉人1645人。清末“廢科舉興學校”之后，新式教育興起，梅州名列前茅。由于普及教育的程度如此之高，為梅州成就了“院士文化”、“將軍文化”、“大學校長文化”。據(jù)不完全統(tǒng)計，“兩院”院士有28位，大學校長有340多位，辛亥革命以來的著名將領有520多位。所以，教育是梅州社會文化的靚麗品牌，是梅州成為“文化之鄉(xiāng)”的奠基石。在梅州這片被譽為“世界客都”的教育沃土上有許多“百年老?！?，至今煥發(fā)著強大的生命力。比如：開國元勛葉劍英的母校東山中學；曾為新中國培養(yǎng)出8位“兩院”院士的梅州中學等等。

客家名人品牌也別具特色。無論是在太平天國運動、辛亥革命、抗日戰(zhàn)爭等戰(zhàn)場上，還是文化思想界、商業(yè)界、體育界，都涌現(xiàn)了不少赫赫有名的人物，如洪秀全、葉劍英都是客家梅州籍人；又如學問文章“為粵東最”的李象元，廣東“第一才子”宋湘，嶺東詩派代表黃遵憲，“詩界革命巨子”丘逢甲，中國畫現(xiàn)代大師林風眠，“亞洲球王”李惠堂等，商界巨賈如張裕葡萄酒創(chuàng)始人張弼士，領帶大王曾憲梓，助學慈善家田家炳等。

這些沉甸甸歷史文化檔案資料，對梅州“創(chuàng)文”來說，無疑是寶貴的遺產，是必須擦亮，才能成為靚麗的名片。文化現(xiàn)象她是一種存在形式，只有轉化成一種文明行為，才能體現(xiàn)出社會實踐價值，才能體現(xiàn)其社會價值。要促進這種轉化，檔案技術人員為研究人員準確高效的提供服務。要深入挖掘這些名人的奮斗故事、愛國故事、勵志故事，圖書檔案有大量工作可做，比如收集這些歷史名人的史料、傳記、文物，并通過有效途徑妥善保管、推介。在地方特色文化方面，有許多瑰寶需要挖掘整理，加以保存和發(fā)揚。比如在客家區(qū)域流傳的客家山歌、漢劇、版畫、杯花舞等等。政府可以通過非物質文化遺產的申報，通過舉辦“山歌節(jié)”、“漢劇節(jié)”、“漢調音樂節(jié)”等活動平臺，建設一批特色文化場館，讓這些藝術活動回歸群眾生活，在生活中保存、創(chuàng)新、發(fā)展。凡是這類的歷史文化的挖掘整理，都離不開圖書檔案工作者的支持和服務。

2 服務“創(chuàng)文”要提高素養(yǎng)

目前，相當一部分檔案技術人員的綜合素質無法適應信息化、互聯(lián)網(wǎng)社會的要求。就以服務地方“創(chuàng)文”這一重大活動來說，暴露出來的問題更直接：許多檔案技術人員對當?shù)貧v史文化知之甚少，對歷史文化資料收集、檢索能力欠缺。加上專業(yè)意識不強、業(yè)務素養(yǎng)偏低、知識結構不合理，服務意識差等問題，不能勝任服務當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的檔案管理技術工作的矛盾明顯暴露出來。因此，就如何有效提高檔案技術人員素養(yǎng)，為“創(chuàng)文”提供有效服務談一些個人的思路。

第一，提高道德修養(yǎng)，端正服務態(tài)度。圖書檔案記載經(jīng)濟社會發(fā)展的歷史，圖書檔案管理人員就是這些歷史發(fā)展狀況的記錄員和保管員。由于圖書檔案工作的特殊性和重要性，要求圖書檔案工作人員必須具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。

首先，要把黨和國家利益放在首位，遵紀守法，保守國家機密。要求從業(yè)人員做到“三觀”端正，即要有科學的世界觀、正確的人生觀、普世的價值觀。其次，要熱愛本職工作。圖書檔案資料是人類寶貴的知識財富。如果沒有圖書檔案資料的支撐，沒有大量的圖書檔案工作者的辛勤勞動，就沒有一批又一批科學研究成果的產生，就沒有一批又一批偉大的科學家的出現(xiàn)。那么，社會的進步也就變得不可想象。盡管圖書檔案工作意義重大，但是，工作單調枯燥，如果對本職工作不熱愛，極容易見異思遷，不能夠安貧樂道，終于職守，盡心盡力做好服務工作。所有，做一個合格的圖書檔案管理技術人員要深刻理解本職工作意義和作用，強化職業(yè)道德素養(yǎng)，充分發(fā)揮本職工作在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步過程中的職能作用。

第二，提升業(yè)務素質，適應工作需求。提高檔案工作者的現(xiàn)代化能力，就是要求檔案工作者要熟悉掌握在檔案管理活動中所運用到的科學技術?？萍棘F(xiàn)代化使大量的信息網(wǎng)絡技術運用到圖書檔案工作過程之中。從信息的搜集、整理分類、儲存、檢索、發(fā)送至用戶，系列的工作流程必須依靠運用電子信息技術處理數(shù)據(jù)的知識和能力。先進的數(shù)字化、網(wǎng)絡化要求圖書檔案管理人員不但要具有熟練的外語水平和計算機操作技能，還要具有較強的分析、判斷和綜合能力。圖書檔案管理人員的業(yè)務素質已經(jīng)從過去純手工操作轉變到計算機操作。知識范圍也變得更寬，即不僅學習掌握圖書檔案管理的理論知識，還要熟悉與圖書檔案工作相關的文化背景、理論知識與科學技術，比如情報學、社會學、心理學、傳播學、文史知識、統(tǒng)計學及現(xiàn)代化設備的操作技術。基于目前圖書檔案工作者的專業(yè)背景參差不齊，大量是非圖書檔案專業(yè)轉行過來的。因此，如何提高他們的業(yè)務素質，特別是補好信息技術知識和技能這一課成為提高圖書檔案工作效率的重要課題，否則，無法適應數(shù)字化網(wǎng)絡化圖書檔案工作的需要。例如：一個沒有掌握“全宗原則”相關知識的檔案工作人員，對收集到的大量檔案資料進行分類時，就不可避免的會出現(xiàn)各個全宗之間的檔案分類的混亂。

第三，參加繼續(xù)教育，提升服務質量。參加檔案專業(yè)技術人員繼續(xù)教育針對性強，業(yè)務能力提升見效快。培訓的組織者一般都會針對當前的熱點或難點問題，運用新理論、新技術加以論述和解決，學以致用的效果特別明顯。同時，檔案技術人員參加繼續(xù)教育，不是僅僅聽聽課的過程，同時還是學員互相交流互動的平臺。學習期間的正式與非正式的互動都是極為重要的學習。有利于檔案技術人員把各自的成功經(jīng)驗共同分享，失敗教訓共同吸取，各自在不同的學習需求上獲得滿足，達到共同進步的目的。

（作者單位：嘉應學院醫(yī)學院）