王琪

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍及人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中，而網(wǎng)絡(luò)購物也已經(jīng)成為人們主要的購物方式之一，網(wǎng)絡(luò)購物能為人們節(jié)約大量的時間和精力。微信銷售也隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展而逐漸興盛。微信改變了人們的生活模式和交往方式，微信的廣泛應(yīng)用成為微信網(wǎng)絡(luò)銷售的主要原因。因此，本文就微信及網(wǎng)絡(luò)銷售價值進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：微信；公眾號；網(wǎng)絡(luò)銷售

微信是在2011年騰訊公司研發(fā)的一個以智能終端提供的免費即時通訊軟件，其支持所有通訊公司以及操作系統(tǒng)平臺，用戶完成可以通過網(wǎng)絡(luò)完成免費信息的快速發(fā)送以及短視頻的攝影錄制，除此之外，微信擁有公眾號、朋友圈、信息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加朋友和關(guān)注公眾平臺，同時用戶還可以通過微信將優(yōu)秀內(nèi)容分享給自己的朋友。

一、微信在公司的網(wǎng)絡(luò)銷售中的勝勢

（1）使用人數(shù)較多

根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，目前我國有6億多人在使用微信，并且數(shù)據(jù)在持續(xù)上漲中，這樣的數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢充分的證明微信的銷售的發(fā)展趨勢。公司利用微信宣傳商品，可以在很短的時間內(nèi)就被大眾所了解。并且在微信銷售上的產(chǎn)品宣傳時能夠在同一平臺上相互宣傳，更加快速方便，更有利于產(chǎn)品的宣傳，并且能夠快速的被人們了解。龐大的使用量為微信銷售奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（2）使用范圍較廣

微信為人們的生活與交流提供了便利，其使用者的年紀(jì)、地區(qū)等都存在著很大的差異，所以，微信購物的方式能夠被各個年齡段、各個地區(qū)的人們所了解和使用，尤其是對于那些新興的產(chǎn)品來說，快速并且廣泛的宣傳有助于新產(chǎn)品的發(fā)展，微信所包括的范圍廣闊，能夠?qū)⑸唐沸畔⒁宰羁熳顪?zhǔn)確的方式推送給最需要的消費者。

（3）運(yùn)營成本較低

對于商品來講，成本的高低決定了商品的銷售價格，如果銷售價格過高，消費者就會減少購買，或者購買其他品牌的商品，因此降低商品的成本對于企業(yè)大發(fā)展有著積極作用。微信銷售就為公司提供了比較低的銷售費用，因為微信銷售不需要占用廣告場地也不需要廣告設(shè)備，只需要將商品廣告制作的更吸引人一些，然后通過微信宣傳到消費者那里，進(jìn)而達(dá)到良好的宣傳效果。微信銷售與媒體廣告和實體廣告來說，價格更為便宜，能夠降低商品的成本，進(jìn)而提高公司的盈利。

二、微信銷售存在的問題

第一，因為微信銷售剛剛興盛不久，所以微信銷售平臺還存在著一些問題，微信前期并沒有把銷售作為微信運(yùn)行的主要目的，現(xiàn)階段，微信主要推介一些免費的銷售對策，在為企業(yè)提供免費的推介平臺的同時，研發(fā)新的應(yīng)用程序，以吸引更多的用戶使用微信軟件，目前微信銷售的主要問題在與只可以單一向企業(yè)推送信息，消費者沒有辦法向淘寶等購物軟件一樣直接與客服進(jìn)行交流，進(jìn)而造成大部分消費者不愿意使用微信購物。

第二，微信的監(jiān)督管理存在著一定的難度。因為微信銷售是最近幾年才流行的銷售方法，由于商家在進(jìn)行微信銷售時，不用出示相關(guān)運(yùn)營證明，所以給相關(guān)的監(jiān)督部門帶來了巨大的挑戰(zhàn)，消費者在進(jìn)行消費時，無法獲得商品以及提供商品的商家的相關(guān)信息，進(jìn)而造成購買交易存在的一定的危險和問題。

第三，根據(jù)實際情況來看，有很多商家對自己的商品進(jìn)行夸大其詞的宣傳，為了吸引購買者的注意力，就出現(xiàn)了利用修圖軟件過分美化商品的現(xiàn)象，就造成了購買者在收到商品時發(fā)現(xiàn)與圖片不符的情況。

三、有效提升微信銷售價值的對策

（1）優(yōu)化微信銷售宣傳，吸引顧客注意力

購買者通過微信信息了解商品的相關(guān)信息會產(chǎn)生疑慮，為了提升微信銷售的有效性，對微信銷售的宣傳方式和宣傳內(nèi)容進(jìn)行完善是十分有必要的。第一，可以充分利用微信中的小程序，進(jìn)行商品宣傳，以吸引購買者的注意力，提升購買者的購買欲望。第二，就目前情況來看，有一部分微信用戶對于一些商品的宣傳信息產(chǎn)生了厭惡的情緒，有時收到信息都不會詳細(xì)的看就選擇刪除了，所以就一定要注意宣傳廣告的設(shè)計，廣告題目要新穎，有想象力，內(nèi)容要風(fēng)趣幽默，使用戶觀看完廣告對商品印象積極深刻，進(jìn)而提高了微信銷售的有效性。

（2）完善微信銷售的智能化，以滿足顧客需求

就目前情況來看，大部分用戶不愿意使用微信購買商品的主要原因就是微信缺少咨詢服務(wù)，當(dāng)人們在購買商品的時候，想要了解有關(guān)商品物流、發(fā)貨時間或者想要了解商品的基本信息時，微信平臺都沒有辦法為顧客們提供一個良好的服務(wù)，所以微信可以將微信銷售智能化，設(shè)置客服服務(wù)功能，以滿足顧客的購買需求，提升顧客的購物體驗。

（3）加強(qiáng)監(jiān)督管理，為顧客提供安全的購買環(huán)境

由于網(wǎng)絡(luò)安全的問題屢屢發(fā)生，所以顧客已經(jīng)對于網(wǎng)絡(luò)購物的安全產(chǎn)生了巨大的懷疑，商家在進(jìn)行微信銷售的時候，首先要做的就是采用合理的技術(shù)為顧客提供一個安全的購物環(huán)境，并向購買者保證絕不會透漏顧客的個人隱私信息，以使顧客們能夠放心購物。

四、結(jié)束語

綜上所述，微信給人們的日常生活中提供了極大的便利。微信銷售是時代發(fā)展的成果，是一種新型的銷售方法。公司要根據(jù)自己的發(fā)展特點和運(yùn)營特點進(jìn)行微信銷售，并且，公司還要正確的認(rèn)識微信銷售，對宣傳內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，以吸引消費者的注意力，對微信銷售服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，以提升顧客對商品的滿意度，加強(qiáng)微信銷售的監(jiān)督管理，為顧客提供一個安全的購物環(huán)境，最終使微信銷售為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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