朱田成 谷雨

摘要：相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)企業(yè)平均壽命不足一年，近年來(lái)科技型中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也是愈發(fā)激烈?；诳萍夹推髽I(yè)是未來(lái)企業(yè)主要的存在形態(tài)，其發(fā)展空間理應(yīng)獲得重視。中共十八大以來(lái)，黨和政府提出并倡導(dǎo)“人類命運(yùn)共同體價(jià)值觀”，共同價(jià)值觀將成為今后人類社會(huì)的主流意識(shí)形態(tài)。本文引用共同價(jià)值觀這一新概念，并聚焦我國(guó)科技型中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)其發(fā)展路徑進(jìn)行研究，力求提出有關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè);共同價(jià)值;發(fā)展路徑

一、我國(guó)科技型中小企業(yè)發(fā)展困境分析

科技型中小企業(yè)兼具，科技型企業(yè)注重核心技術(shù)研發(fā)特點(diǎn)和中小企業(yè)規(guī)模的新型企業(yè)形態(tài)，目前尚無(wú)明確學(xué)術(shù)定義，該類企業(yè)機(jī)制靈活、決策效率高，技術(shù)創(chuàng)新是其作強(qiáng)作大的根本途徑。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)順應(yīng)了國(guó)際科創(chuàng)潮流。為了緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為科技型企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)注冊(cè)成為科技型企業(yè)的中小企業(yè)數(shù)量也隨著政策支持而越來(lái)越多，同時(shí)科技型企業(yè)也開(kāi)始吸引社會(huì)各界人士的目光。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部條件來(lái)看，首先面對(duì)的便是營(yíng)銷渠道的問(wèn)題，科技型中小企業(yè)營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)短，大多采用直銷模式，幾乎不針對(duì)大眾群體，而是特定客戶群，這就很難擴(kuò)大自身品牌影響力，銷售網(wǎng)受到限制，一旦特定客戶群流失，企業(yè)就會(huì)瀕臨滅亡。此外，科技型中小企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)代理商，大多數(shù)代理商不愿意與中小企業(yè)合作，認(rèn)為其產(chǎn)品受眾不廣，利潤(rùn)不高，還要擔(dān)負(fù)高風(fēng)險(xiǎn)。這樣‘來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品難以推廣至消費(fèi)者，而消費(fèi)者的需求也無(wú)法反饋給企業(yè)，最終導(dǎo)致的是產(chǎn)品無(wú)法跟上時(shí)代需求而被淘汰。加上科技型中小企業(yè)由于組織規(guī)模小、形式簡(jiǎn)單，一般不設(shè)專門(mén)的溝通管理部門(mén)，獲取優(yōu)質(zhì)代理商更是難上加難，即便取得合作，也因?yàn)樽陨韺?shí)力問(wèn)題難以取得實(shí)際控制權(quán)。從共同價(jià)值視角來(lái)看，銷售渠道中的眾成員難以形成有機(jī)整體，會(huì)導(dǎo)致一損俱損的局面，消費(fèi)者難以得到符合需求的產(chǎn)品，中間商會(huì)丟到合作伙伴，而企業(yè)則會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)上的損失。

我國(guó)科技型企業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)重的區(qū)域不平衡，以北京中關(guān)村、上海浦東區(qū)、廣東省深圳市為代表的高新技術(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)科技創(chuàng)新勢(shì)頭強(qiáng)勁，已經(jīng)形成自己固有的模式。而作為經(jīng)濟(jì)大省的江蘇，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上始終被廣東壓制，一次又一次被拉大差距。究其原因，就是在科技創(chuàng)新上一直處于滯后狀態(tài)。深圳作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，涌現(xiàn)出以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的一批我國(guó)最初的科技型中小企業(yè)，南京市在2016-2017年深入貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市科技創(chuàng)新大會(huì)精神，大力實(shí)施驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)改革任務(wù)，完善創(chuàng)新服務(wù)體系，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，加快建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市，在十三五開(kāi)局階段才剛剛實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重大突破，科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到62.5%。西部地區(qū)科技型中小企業(yè)雖然在西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)為西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，創(chuàng)新環(huán)境在近年來(lái)有了較大改善，但總體實(shí)力較發(fā)達(dá)地區(qū)仍然薄弱，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，附加值低，不具備自主創(chuàng)新能力，面臨嚴(yán)重的人才流失狀況，由于中小企業(yè)自身實(shí)力有限，模仿抄襲現(xiàn)象泛濫，導(dǎo)致市場(chǎng)亂象、惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響科技型中小企業(yè)健康成長(zhǎng)?？萍夹椭行∑髽I(yè)發(fā)展所展現(xiàn)出來(lái)的區(qū)域發(fā)展不平衡，主要還是科研創(chuàng)新積極性不高導(dǎo)致的，發(fā)達(dá)地區(qū)更豐厚的物質(zhì)匯報(bào)可能更能激發(fā)科研人員的潛力，相比較之下落后地區(qū)就缺乏一定吸引力。由共同價(jià)值視角來(lái)看，這樣的區(qū)域性不均衡會(huì)制約彼此之間的發(fā)展，如果無(wú)法統(tǒng)籌發(fā)展，會(huì)拉大差距，我國(guó)科技型中小企業(yè)整體實(shí)力難以提高。

從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件來(lái)看，人力資源管理最為主要。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，畢業(yè)生的學(xué)歷高低與進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)的比例成負(fù)相關(guān)，與進(jìn)入企業(yè)后人員的流動(dòng)性呈正相關(guān)，這無(wú)疑加大了招聘和培養(yǎng)員工的時(shí)間和物質(zhì)成本?？萍夹椭行∑髽I(yè)骨干員工多為知識(shí)型人才，該類員工流動(dòng)比率大，經(jīng)常跳槽，沒(méi)有企業(yè)歸屬感，個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不一致。企業(yè)在頻繁的人事變動(dòng)中很難形成凝聚力，也會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新氛圍、企業(yè)文化的形成帶來(lái)干擾。

二、共同價(jià)值觀對(duì)科技型中小企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

共同價(jià)值觀是指與企業(yè)相關(guān)的成員共享同一價(jià)值觀念，這一價(jià)值觀念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，被每一個(gè)成員所接受，使企業(yè)呈現(xiàn)出獨(dú)特的同一性。從外部環(huán)境來(lái)看，用戶需求隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)變得日益復(fù)雜，用戶已經(jīng)不單是曾經(jīng)被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，而轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的創(chuàng)造者。用戶不僅需要獲得企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的使用價(jià)值，更希望自己的需求能夠得到有效反饋來(lái)提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。而企業(yè)在提供核心產(chǎn)品或服務(wù)獲取利潤(rùn)的同時(shí)，通過(guò)信息數(shù)據(jù)得到的反饋來(lái)完善產(chǎn)品和服務(wù)，以完成價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。由此可見(jiàn)，共同價(jià)值是由用戶需求和核心價(jià)值雙向驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。此外，我國(guó)目前科技創(chuàng)新氛圍區(qū)域差距明顯，在共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，各區(qū)域會(huì)相互借鑒學(xué)習(xí)、較先進(jìn)地區(qū)幫助較落后地區(qū)，形成整體良好氛圍，在濃厚的創(chuàng)新氛圍下，共同發(fā)展進(jìn)步。

從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，企業(yè)員工擁有相同的理想信念，愿意為企業(yè)的發(fā)展盡心盡責(zé)，從管理層到員工層的價(jià)值觀都與企業(yè)發(fā)展理念相趨同。一旦企業(yè)內(nèi)部形成了共同價(jià)值觀，企業(yè)將會(huì)成為一個(gè)有機(jī)的整體，員工能夠充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)視自己的歸宿，員工關(guān)系變得和睦，企業(yè)會(huì)獲得良好發(fā)展。所以，共同價(jià)值是企業(yè)文化的核心和基石。

三、基于共同價(jià)值視角下我國(guó)科技型中小企業(yè)發(fā)展路徑選擇

（1）科技型中小企業(yè)應(yīng)注重心身產(chǎn)品或服務(wù)與用戶需求相匹配

科技型中小企業(yè)不能以自身技術(shù)為核心展開(kāi)運(yùn)作，而是應(yīng)該把客戶的需求放在第一位，以客戶的需求來(lái)創(chuàng)新，建立核心業(yè)務(wù)與客戶需求之間的雙向驅(qū)動(dòng)機(jī)制。通常正是一些潛在的客戶需求會(huì)帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值可能，企業(yè)后續(xù)的活動(dòng)都應(yīng)該以此需求為落腳點(diǎn)。企業(yè)核心技術(shù)與用戶需求的匹配性決定了這些業(yè)務(wù)活動(dòng)能否順利展開(kāi)，只有所有參與者對(duì)雙向驅(qū)動(dòng)機(jī)制達(dá)成共識(shí)，才能讓企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得到用戶認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

（2）銷售渠道成員之間基于共同價(jià)值創(chuàng)造的協(xié)作交流

在共同價(jià)值體系中，企業(yè)基于用戶的需求發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)與客戶之間互動(dòng)的過(guò)程，客戶是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的靈感來(lái)源，而企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，但是一旦脫離了中間企業(yè)，兩者便失去了聯(lián)系。我國(guó)科技型中小企業(yè)由于發(fā)展夫則莫問(wèn)題往往忽現(xiàn)專業(yè)化中間商的使用。在價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程中，科技型中小企業(yè)應(yīng)該納入適當(dāng)多的參與者，通過(guò)協(xié)作、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟等力式降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)充盈利空間。各參與者之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、統(tǒng)籌協(xié)作，以達(dá)到價(jià)值共創(chuàng)的效果。

（3）統(tǒng)籌科技型中小企業(yè)區(qū)域發(fā)展

一國(guó)企業(yè)發(fā)展想要呈現(xiàn)良好勢(shì)頭，不能只依賴于發(fā)達(dá)地區(qū)，各區(qū)域間應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。如果只是一味地發(fā)展領(lǐng)先地區(qū)，只會(huì)拉大發(fā)展差距，導(dǎo)致兩極分化嚴(yán)重，最終會(huì)拖累整體發(fā)展。落后地區(qū)首先應(yīng)當(dāng)重視當(dāng)?shù)亟逃?，加大?duì)高?？萍佳邪l(fā)、人才培養(yǎng)支持力度，為未來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ);其次，當(dāng)?shù)卣矐?yīng)該加大扶持力度，一是積極從上級(jí)政府爭(zhēng)取相關(guān)支持，二是與發(fā)達(dá)地區(qū)加強(qiáng)人才、技術(shù)交流，以帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展;再者，為高新技術(shù)人才提供更好的待遇，在工作中，地方人才必然會(huì)面臨來(lái)自發(fā)達(dá)地區(qū)更優(yōu)質(zhì)生活的誘惑，唯有做好物質(zhì)保障，提供更多人文關(guān)懷，才能吸引人才留任。。

（4）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部共同價(jià)值觀念建設(shè)

科技型中小企業(yè)除了對(duì)員工進(jìn)行硬性約束之外，還應(yīng)該從觀念上引導(dǎo)員工，讓員工充分領(lǐng)會(huì)并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀，讓員工在工作中具有.強(qiáng)烈的使命感，這樣有助于良好的企業(yè)文化、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)。從觀念上灌輸企業(yè)精神價(jià)值層面的東西，能有效團(tuán)結(jié)員工，讓員工有歸屬感，有效執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)，朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奮進(jìn)。

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