李華

文秘工作是辦公室工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作量大且對(duì)于政府組織機(jī)構(gòu)整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)起著關(guān)鍵性作用。是一個(gè)單位履行行政職能的中特別重要。它的效率直接關(guān)系到整個(gè)單位工作效率的好壞，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的重要時(shí)期，為適應(yīng)行政事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程，要不斷提高文秘工作的質(zhì)量與工作效率，適應(yīng)單位整體運(yùn)營(yíng)速度。

一、 行政事業(yè)單位文秘工作的性質(zhì)

《元典章》十二卷《吏部》對(duì)文秘人員的描述是“名分雖微，所系甚重。”可“刀筆下吏，遂致竊權(quán)勢(shì)，舞文法矣?！庇纱丝梢?jiàn)古人早就意識(shí)到秘書(shū)崗位的重要性。文秘工作承擔(dān)了單位中上下級(jí)樞紐的作用，是維系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工溝通的重要保證，因此，文秘工作是否到位直接影響到整個(gè)單位的運(yùn)作。從秘人員的工作性質(zhì)來(lái)看，文秘的崗位非常重要，行政事業(yè)單位文秘具有鮮明的政治性、綜合性、從屬性和服務(wù)性。行政事業(yè)單位文秘工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策等方面負(fù)有重要的責(zé)任，稍有疏忽就可能給工作造成重大損失行政事業(yè)單位文秘的工作內(nèi)容也具有特殊性。主要體現(xiàn)在：

（一）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集和綜合分析整理信息。

信息是決策的基礎(chǔ)，要保證決策正確，就必須收集和掌握大量信息。收集的內(nèi)容包括黨中央、國(guó)務(wù)院以及本單位的上級(jí)主管機(jī)關(guān)所發(fā)的與本單位業(yè)務(wù)有關(guān)的方針、政策、計(jì)劃、批示；下屬單位的工作進(jìn)展情況，包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題以及對(duì)基本情況的統(tǒng)計(jì)；還要收集與本單位的業(yè)務(wù)工作有關(guān)的外界情況。

（二）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定決策。

秘書(shū)機(jī)構(gòu)或秘書(shū)工作人員在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定決策的過(guò)程中，可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用：一是協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)提出決策的幾種可行性方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇；二是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種可行性方案及其依據(jù)，并比較各種方案的優(yōu)劣；三是在領(lǐng)導(dǎo)班子確定決策方案后，秘書(shū)要把決定記錄在案，并形成文字材料；四是以會(huì)議或文件形式把決策下達(dá)給有關(guān)單位，責(zé)成認(rèn)真執(zhí)行；五是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查決策的執(zhí)行情況，做好住處反饋工作。秘書(shū)工作人員和秘書(shū)機(jī)構(gòu)要把決策執(zhí)行過(guò)程中的情況、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，特別是工作中發(fā)生的錯(cuò)誤和出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)采取措施或制定新的決策。

二、 行政事業(yè)單位文秘工作需要具備的素質(zhì)

（一）崇高的政治素質(zhì)。

身為文秘人員必須要有很高的政治素質(zhì)，能夠系統(tǒng)地掌握馬列主義毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)掌握黨的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，并能自覺(jué)地運(yùn)用到工作實(shí)踐中，能夠站在較高層次上觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題，具有較強(qiáng)的是非辨別能力。

（二）精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展和市場(chǎng)化運(yùn)作不斷的深入，急需一崗多能的人才。而文秘工作必須適應(yīng)現(xiàn)在形式所帶來(lái)的改革與發(fā)展。從事秘書(shū)工作要有較高的文字水平和人員素質(zhì)。二是語(yǔ)言表達(dá)能力要準(zhǔn)確。三是協(xié)調(diào)溝通能力要強(qiáng)。四是自覺(jué)學(xué)習(xí)性要高。

（三）良好的個(gè)人修養(yǎng)。

一是就是“忠誠(chéng)服務(wù)”，即文秘人員要忠誠(chéng)地為黨的中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。二是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。三是謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。四是嚴(yán)格謹(jǐn)慎的保密作風(fēng)。

三、 行政事業(yè)單位文秘工作提升策略

（一）思想政治素養(yǎng)的提升。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)以致用、學(xué)干結(jié)合。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增加政治敏銳力和鑒別力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作統(tǒng)籌力和駕馭力。加強(qiáng)調(diào)查研究，提升自身實(shí)踐力和執(zhí)行力。思想政治素養(yǎng)對(duì)辦公室文秘人員自身發(fā)展方向影響巨大，思想政治素養(yǎng)的提升可幫助他們培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。在日常工作中，文秘工作人員首先要做的便是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)工作中的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行合理強(qiáng)化，在做好各方面工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)好生活和工作中的各項(xiàng)關(guān)系。與此同時(shí)，很多行政事業(yè)單位帶有很強(qiáng)的服務(wù)性，文秘人員思想政治素質(zhì)的提升，可加強(qiáng)人民對(duì)政府的信賴(lài)程度，讓行政事業(yè)單位在人民心中留下一個(gè)更好的印象。

（二）專(zhuān)業(yè)技能的提升。

勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力。辦公室工作繁且雜，應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，把握好秘書(shū)的本職。敢于動(dòng)筆，搞好文稿服務(wù)。樂(lè)于動(dòng)口，優(yōu)化協(xié)調(diào)服務(wù)。勤于動(dòng)手，做好會(huì)議服務(wù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)類(lèi)型不同，所以文秘的工作都會(huì)隨時(shí)有變化，而有些單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)技術(shù)有很高的要求。因此，行政事業(yè)事業(yè)單位要在文秘工作培訓(xùn)中多加一些投入，例如派遣優(yōu)秀工作人員去進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，將更好的工作流程和模式帶到日常工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)辦公室文秘工作人員自身專(zhuān)業(yè)技能的提升。由于我國(guó)社會(huì)科技信息在不斷發(fā)展，文秘工作人員的思想和技能都要不斷進(jìn)行完善提高更新，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，提高工作效率，保證單位的高效運(yùn)行。

（三）創(chuàng)新能力的提升。

很多人認(rèn)為行政事業(yè)單位文秘不需要?jiǎng)?chuàng)新性，只要按照既定的程序完成工作即可，但是，在發(fā)展創(chuàng)新性國(guó)家的今天，行政事業(yè)單位的文秘工作更需要在思想和行為上獲得創(chuàng)新。而文秘的工作性質(zhì)和模式都十分重要，管理人員需要對(duì)文秘的工作模式進(jìn)行反復(fù)思索，剔除效率過(guò)低的傳統(tǒng)模式，激發(fā)文秘人員的工作創(chuàng)新，使其在工作中尋找更簡(jiǎn)潔的方式，最終實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升。 （作者單位：中共濮陽(yáng)市委黨校）