黃方

在參觀秦皇島玻璃廠的過(guò)程中，可以看到如今各企業(yè)的一種管理模式--5S管理模式。因此，本文就5S管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹和認(rèn)識(shí)，并結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中的幾家典型企業(yè)，根據(jù)自身的認(rèn)識(shí)和理解，談?wù)?S管理模式的實(shí)踐應(yīng)用，以及其帶來(lái)的啟示和實(shí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。

一、5S管理模式的起源與發(fā)展

5S管理模式起源于日本，是如今各企業(yè)較為成熟的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，根據(jù)企業(yè)的人員、技術(shù)、材料、機(jī)器等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。

5S管理模式具體為整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shitsuke），開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。

整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開(kāi)始改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。

整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示。把需要的人、事、物加以定量、定位。

清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。

清潔：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。

二、以秦皇島耀華玻璃股份有限公司為例

（一）整理 企業(yè)區(qū)分出生產(chǎn)線上需要和不需要的物品，在進(jìn)行仔細(xì)的檢查，對(duì)合格品、不合格品、設(shè)備等進(jìn)行分類放置，對(duì)于檢測(cè)質(zhì)量不合格的玻璃進(jìn)行重新回造，進(jìn)一步達(dá)到要求。在生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄材料進(jìn)行整理，清理出生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和消耗計(jì)劃，確定所需玻璃原料，避免過(guò)剩浪費(fèi)。

（二）整頓 在玻璃的生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)，所有設(shè)備和生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示，如投料的投料機(jī)、檢測(cè)質(zhì)量的自動(dòng)檢測(cè)儀，等等，都有明確的標(biāo)示。根據(jù)生產(chǎn)的流水線，對(duì)設(shè)備儀器進(jìn)行科學(xué)效率的擺放，提高搬運(yùn)和運(yùn)作速度。

（三）清掃 對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和工作環(huán)境進(jìn)行定期的清掃，包括地面、墻壁、工具、機(jī)器等。確保生產(chǎn)環(huán)境的衛(wèi)生、干凈，在參觀現(xiàn)場(chǎng)，地面沒(méi)有雜亂的臟物，在設(shè)備外設(shè)置了安全線，避免人員受傷。此外，在清掃過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決，比如機(jī)器的零部件，現(xiàn)場(chǎng)工作人員也在進(jìn)行儀器的監(jiān)察，對(duì)于有問(wèn)題的儀器及時(shí)進(jìn)行處理，避免發(fā)生機(jī)器故障，威脅到人員安全。

（四）清潔 在重整玻璃廠時(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)線外整治環(huán)境，整修道路，種植綠化，極大地改善了工作人員的工作環(huán)境，有利于保障工作人員的人身安全，提高人員的工作積極性和熱情，使員工更好地進(jìn)行工作。

（五）素養(yǎng) 員工按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，隨處可見(jiàn)的安全標(biāo)示，要求佩戴安全帽，穿著工作服等，都在嚴(yán)格要求工作人員，當(dāng)然，在我們進(jìn)入生產(chǎn)間時(shí)也同樣需要佩戴 安全帽，作為基本安全保障。在玻璃廠發(fā)生的“5.17”事故，因工作人員違反安全操作規(guī)范，而發(fā)生了嚴(yán)重的事故，因此每個(gè)工作人員都應(yīng)具備基本的行為習(xí)慣，防止發(fā)生意外事故。

三、實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）營(yíng)造整體范圍

在5S管理模式實(shí)行期間，要上下戮力同心、持之以恒地能做好5S管理。營(yíng)造整體范圍，一齊有利地推動(dòng)5S管理模式的實(shí)施。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制

實(shí)行完善的激勵(lì)機(jī)制，建立嚴(yán)密的考核體系，這有利于樹(shù)立典型的先進(jìn)形象，起到示范作用。對(duì)于不合規(guī)范的行為，也要有懲處制度，賞罰分明，有利于提高員工的工作熱情和工作積極性。

（三）制定適合企業(yè)的管理模式

根據(jù)企業(yè)的特征，制定適合企業(yè)的管理模式，如多久定時(shí)清掃、清潔工作環(huán)境;根據(jù)工作特性，制定工作規(guī)范;必要時(shí)進(jìn)行員工的相關(guān)技能培訓(xùn)，使其能更

好的適應(yīng)工作環(huán)境及工作內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)管理監(jiān)督

加強(qiáng)管理監(jiān)督，最重要的是在實(shí)行5S管理模式之初，加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，有利于培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣，提升員工的自身價(jià)值，從而能更好地貫徹實(shí)施5S管理模式。

總的來(lái)說(shuō)，5S管理模式的效果是非常明顯的，它為員工創(chuàng)造了一個(gè)舒適、干凈、整潔的工作環(huán)境，可以消除一些設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并解決，減少了各種材料的不必要浪費(fèi)。并能提高員工的工作熱情，保障其安全。5S管理模式極大地提高了工作效率，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。但在實(shí)行過(guò)程中，要靈活運(yùn)用，注意不同的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要制定適合的管理模式，以保證效果，要加強(qiáng)監(jiān)督，完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，提高5S的質(zhì)量和水平。（作者單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）