方葉飛

摘要：在任何單位的發(fā)展過(guò)程中，核心動(dòng)力依然是“人”這個(gè)關(guān)鍵要素，如果單位員工自身的能力和精神都?jí)蜻_(dá)到和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的水平，甚至是高于企業(yè)發(fā)展的水平，那么必將推動(dòng)和引領(lǐng)其他發(fā)展，反之，則會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成裹足前行的壓力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷增加，而中小企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，除了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、正確的市場(chǎng)定位、良好的管理體制以外，還需要有健全的績(jī)效考核模式，來(lái)不斷激發(fā)部門(mén)和員工工作效能輸出，這也是企業(yè)人力資源中的重要內(nèi)容。本文主要據(jù)此展開(kāi)論述。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);績(jī)效考核模式建設(shè);思考;建議

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)數(shù)量、規(guī)模都呈現(xiàn)出了加強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭，而與此同時(shí)，由于市場(chǎng)主體的不斷增多，中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷增大。而中小企業(yè)要能夠持續(xù)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必然離不開(kāi)“人”這個(gè)核心要素，如果員工能力和精神都?jí)蜻_(dá)到和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的水平，甚至是高于企業(yè)發(fā)展的水平，那么必將推動(dòng)和引領(lǐng)其發(fā)展，反之，則會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成裹足前行的壓力。而員工隊(duì)伍的活力要能夠釋放，績(jī)效考核模式在其中又需要發(fā)揮重要的作用，只有通過(guò)良好的績(jī)效考核模式，才能夠有效激發(fā)員工價(jià)值輸出意識(shí)，提升企業(yè)整體效能的提高。本文主要據(jù)此展開(kāi)論述。

一、做好績(jī)效考核模式建設(shè)對(duì)中小企業(yè)的意義

中小企業(yè)和大型企業(yè)如上市公司、外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等有著自己的特點(diǎn)，很多中小企業(yè)成立歷史都不長(zhǎng)，其中很大一部分中小企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)起步階段，因此，做好績(jī)效考核模式對(duì)于中小企業(yè)也有著重要意義，主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

（一）提高中小企業(yè)員工效能意識(shí)

效能意識(shí)是執(zhí)行效果的基礎(chǔ)，中小企業(yè)員工的效能意識(shí)如何，將直接影響到崗位價(jià)值的發(fā)揮。但是目前很多中小企業(yè)，尤其是一些脫胎于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè)的中小企業(yè)，員工在效能意識(shí)上還是有很多不足之處，主要表現(xiàn)在難以有較強(qiáng)的主動(dòng)作為意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)。此外，對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的理解不足，對(duì)自己崗位價(jià)值認(rèn)識(shí)的不充分。而這些問(wèn)題的存在，除了自身的主觀因素以外，還和整體激勵(lì)機(jī)制有關(guān)系，因此，只有通過(guò)建立健全績(jī)效考核模式來(lái)強(qiáng)化員工的效能意識(shí)，才能夠有效解決該類問(wèn)題。

（二）有助于促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越式發(fā)展

當(dāng)前，隨著中央在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所推行的一系列改革和導(dǎo)向，都需要中小企業(yè)能夠不斷改變以往粗放式的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，要不斷強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)定不移走現(xiàn)代化發(fā)展之路，著力構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生增長(zhǎng)機(jī)制。在這樣的背景下，很多中小企業(yè)都面臨著自身的升級(jí)轉(zhuǎn)型要求，中小企業(yè)只有具有加強(qiáng)的創(chuàng)新能力、主動(dòng)作為能力，才能夠把握好當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展所帶來(lái)的重大機(jī)遇，順應(yīng)當(dāng)前發(fā)展潮流，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而這一切，都需要有一支具有活力的員工隊(duì)伍作為基礎(chǔ)，因此，必須通過(guò)建立有效的績(jī)效考核模式來(lái)不斷激活員工的創(chuàng)新意識(shí)，從而為中小企業(yè)順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展、提高自身轉(zhuǎn)型升級(jí)能力提供良好基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化現(xiàn)代化管理基因的需要

中小企業(yè)只有能夠具備現(xiàn)代化的管理模式，才能在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷成熟、經(jīng)濟(jì)全球化不斷加深的背景下獲得更好的內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。而現(xiàn)代化的管理模式也是一種高效的管理模式，即要求企業(yè)不僅在管理理念上要能夠和當(dāng)下主流趨勢(shì)趨同，同時(shí)還需要有高效、科學(xué)的運(yùn)行體系，這就需要企業(yè)通過(guò)建立有效的績(jī)效考核模式，來(lái)促進(jìn)內(nèi)部員工能夠更加高效履職，促進(jìn)中小企業(yè)整體發(fā)展節(jié)奏的提速。

二、中小企業(yè)如何強(qiáng)化績(jī)效考核模式建設(shè)

（一）深化績(jī)效考核模式創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

持續(xù)、合理的機(jī)制改革是確保管理能夠不斷進(jìn)步的重要舉措，當(dāng)前，很多中小企業(yè)雖然在績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行了一系列積極的探索，取得了一定成效。但是對(duì)照客觀形勢(shì)發(fā)展，還要繼續(xù)深入推進(jìn)機(jī)制改革，依靠改革為中小企業(yè)的管理工作注入更強(qiáng)勁的動(dòng)力。為此，中小企業(yè)一是要進(jìn)一步加大績(jī)效考核模式改革的力度。要根據(jù)各階段業(yè)務(wù)發(fā)展具體特點(diǎn)持續(xù)做好微調(diào)、優(yōu)化工作，全面推進(jìn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的常態(tài)化管理，與各部門(mén)簽訂以全年關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為主要內(nèi)容的工作責(zé)任書(shū)，并按月分解落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步下移考核的層級(jí)，使關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系真正覆蓋到中小企業(yè)各層次的業(yè)務(wù)以及管理崗位，并完善考核評(píng)價(jià)的過(guò)程和方式，更加全面、準(zhǔn)確地反映人員的履職情況。此外，還要加強(qiáng)考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況與管理人員的履職評(píng)價(jià)、績(jī)效工資緊密掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)考核的指揮棒作用，充分發(fā)揮正向激勵(lì)的效應(yīng)。二是深入開(kāi)展用人考核機(jī)制的改革，圍繞“能上能下、能進(jìn)能出”的核心指導(dǎo)思想，結(jié)合全面考核機(jī)制的建立和完善，不僅僅將績(jī)效工資與考核掛鉤，還要將用人機(jī)制與考核掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)“不合適的必須退出，留下來(lái)的要進(jìn)行考核”的人員管理理念。另外，還要經(jīng)常性采取崗位掛牌競(jìng)聘的方式推動(dòng)人才的內(nèi)部流動(dòng)，努力做到“人崗適配”，塑造“人盡其才”的氛圍，持續(xù)地向全體員工提供可以充分施展自身才華的廣闊舞臺(tái)。

（二）強(qiáng)化績(jī)效考核體系中的現(xiàn)代管理意識(shí)

績(jī)效考核體系中現(xiàn)代管理意識(shí)與很多中小企業(yè)快速發(fā)展的客觀要求不相匹配的矛盾，已經(jīng)成為制約很多中小企業(yè)良好發(fā)展的重要因素。為此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)要解放思想，通過(guò)各種努力，使相關(guān)績(jī)效制定主體不斷提升現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念和視野，以更好地推動(dòng)績(jī)效考核體系中的現(xiàn)代管理意識(shí)的滲透。為此，一是要促進(jìn)績(jī)效制定人員擁有全局觀的管理思維，擴(kuò)大管理視野，要通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在制定績(jī)效考核模式的過(guò)程中，能夠順應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展變革的歷史趨勢(shì)，站在全局的高度，努力擴(kuò)大自身在制定績(jī)效考核模式中的全局視野，敏銳發(fā)掘出現(xiàn)行績(jī)效考核體系中的薄弱點(diǎn)和正確的努力方向。如更多地關(guān)注績(jī)效考核模式在基層員工隊(duì)伍建立和建設(shè)中的作用，更多地組織開(kāi)展相關(guān)調(diào)研，掌握一線情況，提出切合實(shí)際情況的績(jī)效考核方案和思路。二是要善于通過(guò)績(jī)效考核模式，來(lái)不斷促進(jìn)相關(guān)崗位人員十分明白自己在企業(yè)中必須承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該體現(xiàn)的價(jià)值，不能整天忙忙碌碌，卻很難找到在履職中可圈可點(diǎn)的地方，要找準(zhǔn)定位，對(duì)照自己的工作職責(zé)，查找過(guò)去在管理工作中“不務(wù)正業(yè)”的地方，做得“不深不透”的地方，甚至“無(wú)瑕顧及”的地方，并盡快地“正本清源”。

（三）制定績(jī)效考核模式的過(guò)程中要體現(xiàn)換位思考的意識(shí)

所謂換位思考意識(shí)，對(duì)于中小企業(yè)而言，就是在制定好績(jī)效考核模式的過(guò)程中，要能夠樹(shù)立“二線服務(wù)一線”的思想。要能夠通過(guò)績(jī)效考核模式的施行，來(lái)幫助中小企業(yè)后臺(tái)管理人員努力消除本位主義思想，堅(jiān)決與以自我為中心的思想決裂，不再簡(jiǎn)單地認(rèn)為管理是一種權(quán)利。其實(shí)，管理是因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而產(chǎn)生的，決定了其本質(zhì)就是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)和支持。因此，在制定績(jī)效考核模式的過(guò)程中，要能夠促進(jìn)各層級(jí)管理人員都深刻認(rèn)識(shí)到，如果沒(méi)有“二線服務(wù)一線”的正確觀念，那么工作就與管理的本質(zhì)南轅北轍，管理活動(dòng)就不可能創(chuàng)造價(jià)值，管理者的個(gè)人價(jià)值也無(wú)從體現(xiàn)。為此，在制定績(jī)效考核模式的過(guò)程中，要有換位思考的意識(shí)，以服務(wù)一線、服務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，真正擺正管理與經(jīng)營(yíng)、二線與一線的位置，通過(guò)合理高效的管理，為外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有力的支撐。

綜上所述，科學(xué)、可行績(jī)效考核模式是人力資源管理中的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，本文提出了若干優(yōu)化中小企業(yè)員績(jī)效考核模式的對(duì)策，希望可以提供一些有價(jià)值的參考和借鑒。

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