高文超，盛 霖，周曉冉，李浩源，劉昊天，黃克恒

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)機(jī)電與信息工程學(xué)院 北京100083)

0 引 言

2018年，政府工作報(bào)告中關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)的任務(wù)論述，明確了體育產(chǎn)業(yè)與“智能產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展方向，推進(jìn)體育改革，支持社會(huì)力量提供體育服務(wù)。隨著城市化的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，城鄉(xiāng)居民對(duì)健身鍛煉的需求越來(lái)越高，居民參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情持續(xù)升溫，根據(jù)國(guó)家體育總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到 2020年，中國(guó)的體育人口有望達(dá)到4.35億人。社會(huì)發(fā)展越來(lái)越迅速，人民對(duì)健康的追求也越發(fā)強(qiáng)烈?；诖?，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出了大量的運(yùn)動(dòng)健身APP，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，用戶數(shù)量劇增。此類 APP因可以有效利用碎片化時(shí)間為用戶提供合理的健身方式而廣受歡迎[1]。

1 發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國(guó)外發(fā)展?fàn)顩r

全世界越來(lái)越多的人開始關(guān)注自己的健康與身材。全球健康健身應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模正逐步擴(kuò)大，美國(guó)、歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)率更高。APP Annie統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，健康與健身類APP是2017年美國(guó)最受歡迎的APP類型之一，在美國(guó)非游戲 APP中占據(jù)約 9%的市場(chǎng)份額。近年來(lái)，健康生活領(lǐng)域 APP也受到了高度關(guān)注，僅在 2015—2016的一年中，移動(dòng)應(yīng)用商店就發(fā)布了10萬(wàn)個(gè)新的健康和健身應(yīng)用程序。

1.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r

1.2.1 需求逐漸增長(zhǎng)

相比于國(guó)外，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)健康類 APP主要有悅動(dòng)圈、KEEP、咕咚運(yùn)動(dòng)、薄荷等。在全民健身的熱潮下，運(yùn)動(dòng) APP軟件受到大眾廣泛關(guān)注。用戶量目前已達(dá)到 3.64億，未來(lái)十幾年將會(huì)持續(xù)增加[2]，其中，社會(huì)白領(lǐng)與高校學(xué)生是最主要的用戶群體[2]。

1.2.2 功能較為實(shí)用

目前國(guó)內(nèi)相關(guān)運(yùn)動(dòng)軟件雖然數(shù)量眾多，但是以KEEP、悅動(dòng)圈為代表的運(yùn)動(dòng)軟件的功能主要集中在為用戶提供運(yùn)動(dòng)計(jì)劃監(jiān)督、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄、健身方法指導(dǎo)等方面。通過(guò)此類軟件，用戶可以實(shí)時(shí)記錄自己的運(yùn)動(dòng)軌跡，計(jì)算卡路里消耗量和心跳血壓等身體信息，同時(shí)采用打卡的方式監(jiān)督自己每天的運(yùn)動(dòng)。用戶還可以通過(guò)視頻、圖片或文字學(xué)習(xí)正確高效的鍛煉方法，甚至出現(xiàn)了根據(jù)用戶自身的實(shí)際情況和需求，為用戶量身定制每天的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。

1.3 國(guó)內(nèi)外主流運(yùn)動(dòng)健身類APP對(duì)比

運(yùn)動(dòng)健身結(jié)合數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)得到了普遍的關(guān)注。本文挑選 APP Store“家中健身房”專題列出的 APP加上目前國(guó)內(nèi)較為主流的運(yùn)動(dòng)健身 APP的功能和特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單對(duì)比，并有如下分析，對(duì)比情況見(jiàn)表1。

表1 主流運(yùn)動(dòng)健身APP功能對(duì)比Tab.1 Comparison of mainstream sports fitness APP functions

2 存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)比分析主流運(yùn)動(dòng)健身 APP的功能和特色發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的運(yùn)動(dòng) APP仍然存在著許多可以改進(jìn)的地方。

2.1 內(nèi)容同質(zhì)化程度較高

我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用軟件市場(chǎng)正步入快速增長(zhǎng)期，大量開發(fā)者進(jìn)入市場(chǎng)，在應(yīng)用商店中，輸入“減肥”進(jìn)行搜索，就出現(xiàn)近兩千條相關(guān)結(jié)果，雖然能滿足用戶基本的使用需求，但仍然缺乏創(chuàng)新。運(yùn)動(dòng)健身型 APP在國(guó)內(nèi)數(shù)量較多、種類單一，同質(zhì)化嚴(yán)重[3]，無(wú)法通過(guò)其自身特有的功能和平臺(tái)吸引用戶。同時(shí)，由于產(chǎn)品模糊的差異化定位和缺乏對(duì)不同人群的劃分，出現(xiàn)大量用戶流失的情況。

2.2 線上與現(xiàn)實(shí)交互能力差

手機(jī)因其硬件性能的制約，在運(yùn)動(dòng)時(shí)大多只能充當(dāng)一個(gè)高級(jí)計(jì)數(shù)器的角色，雖然當(dāng)前運(yùn)動(dòng)手表、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等新型設(shè)備嶄露頭角，但是其高昂的價(jià)格仍然讓許多普通愛(ài)好者望而卻步。因當(dāng)前廣泛使用的健身軟件難以讓用戶在現(xiàn)實(shí)生活中與 APP進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，將軟件與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致用戶的參與感與沉浸感不強(qiáng)。

2.3 盈利模式落后

目前，運(yùn)動(dòng)健身類 APP的主要盈利方式有強(qiáng)制付費(fèi)和廣告盈利。但是數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)付費(fèi)應(yīng)用的下載量只有免費(fèi)應(yīng)用的 1/100，多數(shù)用戶還未形成付費(fèi)使用的習(xí)慣。通過(guò)廣告盈利是運(yùn)動(dòng)健身類 APP最大的盈利手段，但是投放廣告的種類不符合用戶特性，難以產(chǎn)生收益[4]。不僅如此，多數(shù)軟件缺乏對(duì)不同用戶群體的差異化盈利手段，對(duì)于關(guān)注產(chǎn)品簡(jiǎn)潔性與環(huán)境純凈性的深度用戶與普通用戶，未采取不同的盈利模式。而一旦使用了錯(cuò)誤的投放方式，將極大影響用戶體驗(yàn)，用戶流失是不可避免的。

2.4 無(wú)法替代線下健身房

無(wú)論 APP具有如何方便的教學(xué)指導(dǎo)功能，在一個(gè)缺乏監(jiān)督與運(yùn)動(dòng)氛圍的環(huán)境下，大多數(shù)用戶將難以長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行重復(fù)枯燥的鍛煉，運(yùn)動(dòng)型 APP無(wú)法同健身房一樣創(chuàng)造出良好的運(yùn)動(dòng)氛圍和一定的運(yùn)動(dòng)社交圈來(lái)促使用戶堅(jiān)持鍛煉[5]。同時(shí)，由于缺乏專業(yè)的器材，部分用戶更高級(jí)的健身需求無(wú)法得到真正的解決。

3 發(fā)展建議

在分析現(xiàn)有運(yùn)動(dòng)健身 APP存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)探索提出國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng) APP的發(fā)展方向，做出合理展望。

3.1 增強(qiáng)趣味性和競(jìng)爭(zhēng)性

針對(duì)當(dāng)前眾多運(yùn)動(dòng) APP用戶大量流失的問(wèn)題，應(yīng)該采取增強(qiáng)軟件的趣味性與游戲性來(lái)達(dá)到吸引用戶，增大用戶黏度的目的。一是將用戶劃分不同陣營(yíng)，營(yíng)造社區(qū)氛圍，并且通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式刺激用戶的運(yùn)動(dòng)欲望，通過(guò)正向激勵(lì)樹立恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)目標(biāo)，完成每日運(yùn)動(dòng)[6]；二是通過(guò)一些合作任務(wù)來(lái)增強(qiáng)用戶社交體驗(yàn)并培養(yǎng)用戶間的信任，進(jìn)而建立用戶之間的社交圈，形成穩(wěn)定的用戶群體來(lái)增強(qiáng)用戶黏度。

3.2 加強(qiáng)線上與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系

為使用戶在現(xiàn)實(shí)生活中能清晰感受到 APP帶來(lái)的影響，可以通過(guò)線上與線下合作的方式，將用戶附近的體育資源信息傳遞給用戶，使用戶能夠更加方便地使用附近的體育資源。例如，通過(guò)線上預(yù)約運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，用戶爆料空閑的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地信息，線上規(guī)劃路線騎行，到達(dá)指定地點(diǎn)完成相應(yīng)活動(dòng)等，以一系列社團(tuán)成員線下交流活動(dòng)和比賽等來(lái)提升用戶的參與感。

3.3 多元化的付費(fèi)方式

傳統(tǒng)的盈利方式無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代的需求，不同類型的用戶對(duì)于廣告的容忍度不同。因此可以通過(guò)基本功能免費(fèi)使用，付費(fèi)購(gòu)買直播指導(dǎo)、計(jì)劃定制、參與游戲活動(dòng)等方式來(lái)吸引核心用戶的使用，并通過(guò)一定的紅包獎(jiǎng)勵(lì)與代金券的使用來(lái)吸引用戶前往指定商家進(jìn)行消費(fèi)。對(duì)于核心用戶，可以提供付費(fèi)升級(jí)版，區(qū)分普通用戶與核心用戶。

4 結(jié) 論

當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)健身型 APP已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的健身方式有補(bǔ)充與促進(jìn)的作用。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們將更加重視鍛煉身體，而此類軟件將更受歡迎。鑒于現(xiàn)在仍存在著諸多的不足。如何提升用戶黏度與使用頻率，培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣激發(fā)運(yùn)動(dòng)興趣是當(dāng)下需要解決的問(wèn)題。只有簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)、趣味性的運(yùn)動(dòng) APP才是最符合當(dāng)下用戶需求的軟件；只有培養(yǎng)與激發(fā)用戶興趣才能使得運(yùn)動(dòng) APP突破瓶頸，取得長(zhǎng)足發(fā)展，從而真正引導(dǎo)并推進(jìn)全民健身計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。