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        不夠優(yōu)秀,努力來湊

        2019-06-10 08:48:11李思圓
        37°女人 2019年6期
        關(guān)鍵詞:夫妻店水云間服務(wù)態(tài)度

        李思圓

        我上班的附近,有四五家早餐店,但據(jù)我觀察,這些店通常做不了半年,就入不敷出,頻繁更換店主。

        唯有一家夫妻店在這里,開了近十來年,價(jià)格實(shí)惠,收入也很可觀。而他們的秘訣,卻是一些看似無關(guān)緊要的因素。

        比如這家店雖小,但店鋪打理得規(guī)整有序,即使是裸露在外的操作板,也被擦得一塵不染,讓人一看就衛(wèi)生,吃著也放心。

        其次這家店主非常能吃苦,每天5點(diǎn)半就開門營業(yè),到了中午12點(diǎn)才關(guān)門,哪怕節(jié)假日也不休息。

        而且,這家店的服務(wù)態(tài)度特別好,他們慈眉善目,一臉和氣,哪怕有時(shí)顧客催得急,他們也不會(huì)表現(xiàn)出一點(diǎn)不耐煩。

        其實(shí),這家店賣的東西跟別家差不多,甚至味道還不如別家的好。但之所以能走到今天,可以說是靠勤奮取勝,也可以說,他們跟顧客培養(yǎng)起了感情,人家買他們的東西,是因?yàn)榱?xí)慣使然,或者因?yàn)樗麄兒孟嗵帯?/p>

        有個(gè)朋友曾告訴我,她們公司有個(gè)行政人員,能力并不算最出色,但每次公司裁員時(shí),她都能化險(xiǎn)為夷。

        其實(shí),這個(gè)員工比較笨拙,雖然她嘗試過去提升,但效果并不明顯。于是她就想著,重要的事,我干不好,那我至少要把那些看起來不重要的事,干得足夠漂亮。

        比如,她特別會(huì)做檔案管理,這份工作最考驗(yàn)一個(gè)人的細(xì)心和耐心,她從這方面入手,把整個(gè)公司的檔案,整理得井井有條。

        比如,她特別會(huì)接待客人,雖然看起來很簡單,但如何有禮有節(jié),把握好尺度和分寸,讓客人有賓至如歸的感覺,卻需要下大功夫去琢磨和思考。

        再比如,她連點(diǎn)外賣都相當(dāng)專業(yè)。全公司人的喜好,她都一清二楚。甚至她每次還能兼顧營養(yǎng)的搭配,分量的把握,價(jià)格的選擇。

        她身上的這些優(yōu)點(diǎn),大多比較微小,但每件事都做得妥妥帖帖,讓人挑不出毛病。

        在現(xiàn)實(shí)生活中,我們總是會(huì)給自己做不好事、干不好工作等,找許多理由。其實(shí),真正特別有能力、有才華、有優(yōu)勢的人,非常少。但如果你愿意努力,依舊可以給自己帶來諸多好運(yùn)。不要為自己的懶散和懈怠,找任何理由,許多時(shí)候,你過得不好,跟你是否優(yōu)秀沒太大關(guān)系,但跟你是否努力分不開。

        (水云間摘自溫暖的女子微信公眾號(hào))

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