胡新蘄

[摘要]自媒體的即時(shí)性、海量性、互動(dòng)性加快了思想政治教育的內(nèi)容更新、豐富和交融。在自媒體迭代更新的當(dāng)下，只有積極研究輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象特點(diǎn)，構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象，才能主動(dòng)掌握話語(yǔ)權(quán)，占領(lǐng)宣傳陣地，提高思想政治教育效能。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò)媒體形象;思想政治教育;效能

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2019）04-0065-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.04.030 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，自媒體形式不斷拓展和延伸。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，自媒體指的是私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。通常所說(shuō)的自媒體平臺(tái)目前包括：微信、微信公眾平臺(tái)、微博、貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

2017年6月10日在廣州召開(kāi)的中國(guó)第二屆新媒體千人峰會(huì)的盛大開(kāi)幕，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波先生認(rèn)為，自媒體1.0時(shí)代結(jié)束，中國(guó)的自媒體剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的狀態(tài)，也就是2.0時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的自媒體，與傳統(tǒng)媒體以及自媒體1.0時(shí)期相比，有著更明顯的特點(diǎn)：其一，即時(shí)性更快，基于信息傳播和更新的速度快的優(yōu)勢(shì)，自媒體正在成為信息發(fā)布的第一渠道。其二，專業(yè)性更強(qiáng)，自媒體給人們提供了更廣闊的創(chuàng)作空間，為原來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)或沒(méi)能力從事媒體活動(dòng)的人們體驗(yàn)傳播創(chuàng)造的樂(lè)趣提供了條件。其三，互動(dòng)性更廣，自媒體使傳播不再是簡(jiǎn)單的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，而是“點(diǎn)對(duì)面”甚至“面對(duì)面”，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了多種傳播方式的有機(jī)融合。

2018年8月20日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到57.7%，我國(guó)居民上網(wǎng)人數(shù)已過(guò)半，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，有98.3%的網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。在網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)中，本科以上學(xué)歷所占的比例是10.6%。在高校大學(xué)生群體中，自媒體2.0時(shí)代更是率先到來(lái)，大學(xué)生正是自媒體2.0時(shí)代下的主要“弄潮兒”，隨著微信、微博、App的盛行，“自媒體”2.0時(shí)代已進(jìn)入高校網(wǎng)絡(luò)宣傳思想政治教育的視野。因此，無(wú)論是從工作定位和工作需要，還是從思想政治工作的政治性考慮，輔導(dǎo)員都必須大膽嘗試創(chuàng)新，努力提升媒介素養(yǎng)，重視媒體形象建設(shè)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性和自身的號(hào)召力，才能在自媒體2.0時(shí)代下，主動(dòng)掌握話語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)占領(lǐng)宣傳陣地，主動(dòng)提高思想政治教育效能。

一、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的特點(diǎn)

課題組為了獲得自媒體時(shí)代下輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象特點(diǎn)的數(shù)據(jù)，線上發(fā)布了一組調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷529份。其中，男生填寫問(wèn)卷139份，女生填寫問(wèn)卷390份。從問(wèn)卷對(duì)象分布來(lái)看，大一至大四以及研究生填寫問(wèn)卷的占比分別為23.44%、50.09%、13.8%、6.81%、5.86%。被調(diào)查的樣本中，男輔導(dǎo)員占38.75%，女輔導(dǎo)員占61.25%，其中，20-40歲之間的青年輔導(dǎo)員，占比80%以上。

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員的媒體形象呈現(xiàn)出了幾種不同的形態(tài)和特點(diǎn)，概括可為：分散性與完整性的統(tǒng)一，真實(shí)性與虛擬性的共存，雙向性與交互性的結(jié)合。

（一）分散性與完整性的統(tǒng)一

從調(diào)查樣本中得知，對(duì)于輔導(dǎo)員開(kāi)通并使用的社交新媒體的種類，是分散性多元化的。輔導(dǎo)員在各類社交媒體上所呈現(xiàn)的媒體形象也并非單一的，也沒(méi)有集中在某時(shí)某地出現(xiàn)，而是廣泛分布于QQ、微信、微博、微信公眾號(hào)、博客、小視頻App等各個(gè)社交媒體平臺(tái)之中，滲透在學(xué)習(xí)生活工作的時(shí)時(shí)刻刻，不受時(shí)間空間的限制。這與以開(kāi)班會(huì)、參加班級(jí)活動(dòng)和進(jìn)課堂下宿舍等傳統(tǒng)途徑相比，更加靈活也更加分散。而學(xué)生通過(guò)各類媒體上分散的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象，勾勒出一張輔導(dǎo)員的完整形象圖，從而在心目中建構(gòu)起輔導(dǎo)員的媒體形象，例如，輔導(dǎo)員在QQ空間發(fā)表的說(shuō)說(shuō)、在微信朋友圈中發(fā)布的圖文、在微博上轉(zhuǎn)發(fā)的觀點(diǎn)等等，每一點(diǎn)訊息都會(huì)折射出輔導(dǎo)員的性格和態(tài)度，都能讓學(xué)生根據(jù)這些分散訊息去勾勒和建構(gòu)完整形象。

（二）真實(shí)性與虛擬化的共存

從調(diào)查樣本中得知，輔導(dǎo)員是否會(huì)用表情包以及網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)跟同學(xué)們交流，與輔導(dǎo)員平時(shí)工作中固有的嚴(yán)肅形象，都帶有一定的真實(shí)性。如果平時(shí)嚴(yán)肅刻板的輔導(dǎo)員，在QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)休閑娛樂(lè)的娛樂(lè)信息，學(xué)生頓時(shí)就會(huì)覺(jué)得老師更加真實(shí)，輔導(dǎo)員的媒體形象因此顯現(xiàn)出更豐滿多元和接地氣的一面。然而網(wǎng)絡(luò)終歸還是虛擬的空間，任何人在網(wǎng)絡(luò)上的行為都是非接觸式的虛擬化的，網(wǎng)絡(luò)世界的各種ID、馬甲的非實(shí)名功能更使得這種虛擬化顯得理所當(dāng)然，隨著線上線下的深入接觸，學(xué)生也能夠逐漸接受并沒(méi)有清晰界限實(shí)與虛的輔導(dǎo)員形象的共存狀態(tài)。

（三）雙向性與交互性的結(jié)合

從調(diào)查樣本中得知，相對(duì)于輔導(dǎo)員開(kāi)展班會(huì)等活動(dòng)的單向傳輸模式，將近有一半的學(xué)生愿意選擇在自媒體平臺(tái)上與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，同時(shí)輔導(dǎo)員在自媒體平臺(tái)上對(duì)學(xué)生發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的圖文內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)或評(píng)論或點(diǎn)贊，也體現(xiàn)出了輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的雙向性與交互性。班會(huì)上沒(méi)機(jī)會(huì)深談的話題，談心時(shí)不便觸及的話題，都可以在自媒體上做深入具體的雙向、互動(dòng)溝通，這種結(jié)合都能在點(diǎn)滴中塑造輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒體形象。

二、自媒體時(shí)代思想政治教育工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)的日?；o導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)形象開(kāi)始從相對(duì)平面的管理型、保姆型、說(shuō)教型轉(zhuǎn)為更為立體的生活化、交心化、深度化，可以看出“當(dāng)前自媒體變革推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)嬗變，使高校進(jìn)行思想政治教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，高校思想政治教育效能影響因子進(jìn)一步擴(kuò)大”。2017年10月教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部43號(hào)令）頒發(fā)，指出“高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人?！币虼?，作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量的輔導(dǎo)員，在自媒體2.0時(shí)代下，其網(wǎng)絡(luò)媒體形象究竟對(duì)思想政治教育效能如何影響？值得我們研究與深思。

（一）思想政治教育工作的機(jī)遇

自媒體不同于傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，由于搭載手機(jī)平臺(tái)使用的便捷性，使得自媒體迅速進(jìn)入了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，這在一定程度上為大學(xué)生思想政治教育工作創(chuàng)造了新機(jī)遇。

1.自媒體提高了大學(xué)生接受教育的能動(dòng)性。大學(xué)生處在人生的關(guān)鍵階段，是建立三觀的重要時(shí)期。自媒體的便捷性與即時(shí)性，讓大學(xué)生接受思想政治教育的渠道與方式更多更快，例如南航的大學(xué)生通過(guò)自媒體平臺(tái)設(shè)計(jì)制作的《一分鐘》系列短視頻，發(fā)布后深受大學(xué)生喜歡與追捧，如果輔導(dǎo)員通過(guò)這樣的自媒體平臺(tái)開(kāi)展思政教育來(lái)構(gòu)建輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒體形象，可以實(shí)現(xiàn)較好的效果。

2.自媒體擴(kuò)展了輔導(dǎo)員的視野。自媒體高速的傳播效率、巨大的信息容量、全球范圍內(nèi)的信息交流途徑、暢通的信息互動(dòng)渠道，為輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作提供了360度式的視角。近兩年，網(wǎng)絡(luò)思政是紅紅火火，第九屆輔導(dǎo)員年度人物徐川、范蕊等，個(gè)個(gè)都是網(wǎng)絡(luò)思政教育的高手，他們通過(guò)微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)發(fā)聲發(fā)光，為廣大輔導(dǎo)員如何通過(guò)自媒體開(kāi)展思政工作打開(kāi)了全新視野。

3.自媒體充實(shí)了思想政治教育的內(nèi)容。用自媒體的方式呈現(xiàn)思想政治教育的內(nèi)容，形式多樣，內(nèi)涵豐富并富于變化，加快了思政教育的內(nèi)容更新、豐富和交融，提高了思政教育的時(shí)效性。2017年10月份，教育部43號(hào)令正式實(shí)施，將“網(wǎng)絡(luò)思政教育”列為高校輔導(dǎo)員的重要工作職責(zé)之一;同年12月，教育部印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，“網(wǎng)絡(luò)育人”也位列十大工程之一。這些不斷充實(shí)的思政內(nèi)容，輔導(dǎo)員都可以通過(guò)自媒體的手段在網(wǎng)絡(luò)媒體上開(kāi)展。

（二）思想政治教育工作的挑戰(zhàn)

前文提到，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象存在著不同的形態(tài)，開(kāi)拓了大學(xué)生思想政治教育的新空間，但在一定程度上也給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。尤其在自媒體2.0時(shí)代的當(dāng)下，傳播者的大眾化、傳播渠道的專業(yè)化、信息的虛擬化等也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)傳播倫理問(wèn)題、輿情的管控問(wèn)題、西方文化的滲透問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)世界虛構(gòu)問(wèn)題、輿論導(dǎo)向的偏頗問(wèn)題等凸顯出來(lái)。

1.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的非一致性為思想政治教育工作增加了導(dǎo)向難度。輔導(dǎo)員在開(kāi)展思想政治工作過(guò)程中，因輔導(dǎo)員的個(gè)體差異、知識(shí)結(jié)構(gòu)差異，在自媒體平臺(tái)上構(gòu)建媒體形象時(shí)存在著不一致的現(xiàn)象，尤其在網(wǎng)絡(luò)輿情緊急狀態(tài)下，自媒體的廣泛普及與師生思想活躍的特點(diǎn)相互交織。難免造成價(jià)值觀混亂，從而增加了思想政治教育工作的導(dǎo)向難度。

2.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的開(kāi)放性為思想政治教育工作增加了凝聚難度。自媒體的開(kāi)放是全媒體時(shí)代傳播的重要特點(diǎn)，輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒體形象在分散性與完整性不統(tǒng)一時(shí)，就增強(qiáng)了個(gè)人的自我意識(shí)，削弱了社會(huì)意識(shí)，使個(gè)人游離于社會(huì)之外，脫離于群眾之中，極易給三觀尚未成熟的大學(xué)生造成角色的混亂，為思想政治教育工作增加了凝聚難度。

3.輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的虛擬化為思想政治教育工作增加了實(shí)踐難度。網(wǎng)絡(luò)媒體形象的虛化和自媒體的虛擬空間都虛化了道德行為，現(xiàn)實(shí)世界與虛擬空間相互重疊，在一定程度上虛化了個(gè)人道德責(zé)任感和行為。傳統(tǒng)主流教育要求的道德責(zé)任感和道德行為，在虛擬化空間不必真正實(shí)踐，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德實(shí)踐的弱化與漠視，從而給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)挑戰(zhàn)。

三、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的積極構(gòu)建路徑

思想政治教育的效能建設(shè)的根本目的是運(yùn)用各種科學(xué)的手段、制度和載體，調(diào)動(dòng)思想政治教育工作者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高思想政治教育工作者尤其是輔導(dǎo)員的辦事效率和工作能力。

（一）打造“金話筒”：用好思政工作新表達(dá)的話語(yǔ)體系

進(jìn)入2018年之后，輔導(dǎo)員面對(duì)的就是00后群體了，千禧一代又是“App”一代，他們通過(guò)全媒體時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)浸潤(rùn)，可以說(shuō)是“足不出戶也能見(jiàn)多識(shí)廣”。他們有想法、會(huì)思辨，你的“大道理”再正確，他們不感興趣，也很難說(shuō)到他們的心里去，傳統(tǒng)的說(shuō)教已經(jīng)“OUT”了。通過(guò)實(shí)踐觀察總結(jié)，面對(duì)95后、00后的大學(xué)生群體，作為高校思想政治工作者，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)吸收來(lái)自新興大學(xué)生群體的思想和語(yǔ)言，以具吸引力、感染力和引導(dǎo)力的段子和經(jīng)歷對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行浸潤(rùn)式影響，減少說(shuō)教式、灌輸式語(yǔ)言，用鮮活生動(dòng)的段子和經(jīng)歷來(lái)開(kāi)展思想政治教育，深入淺出地傳遞思想、答疑解惑，以有靈魂、有溫度、接地氣的話語(yǔ)體系構(gòu)建輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒體形象做好思政工作新表達(dá)。

（二）管好“辯論場(chǎng)”：搶占自媒體時(shí)代的宣傳陣地

自媒體的快速發(fā)展，讓高校與社會(huì)已經(jīng)深度融合，各種聲音在自媒體上不斷交流、交融、交匯、交鋒，輔導(dǎo)員作為思想政治工作隊(duì)伍中的一員，需要在這些“辯論場(chǎng)”搶占一系列可信、可管、可控的宣傳網(wǎng)絡(luò)陣地，積極有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。要學(xué)會(huì)將工作內(nèi)容與自媒體相結(jié)合，主動(dòng)把微信朋友圈、QQ空間、微博、博客等自媒體平臺(tái)打造成有吸引力、有營(yíng)養(yǎng)的宣傳板，一改生硬說(shuō)教的局面，實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握學(xué)生意識(shí)形態(tài)動(dòng)向和網(wǎng)絡(luò)輿情，積極應(yīng)對(duì)各類不當(dāng)言論、負(fù)面思潮，積極構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象的權(quán)威性和影響力。

（三）打好“組合拳”：提高大思政格局的育人效果

2017年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》中指出，“堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人。把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過(guò)程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長(zhǎng)效機(jī)制”。作為高校思想政治工作者，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作理念、工作機(jī)制、工作主體，充分利用自媒體傳播手段，將思想政治工作與自媒體進(jìn)行深度融合，在以上“七大育人”機(jī)制以外，再著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人、環(huán)境育人，從而形成“大思政”格局的育人陣地，拓展到大學(xué)生所能接觸到的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面、各個(gè)維度。

四、結(jié)語(yǔ)

黨的十九大為新時(shí)代高校思想政治教育工作指明了發(fā)展方向，高校思想政治教育要堅(jiān)持以黨的十九大精神為指引，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝思想政治教育工作者頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想融入自媒體網(wǎng)絡(luò)空間，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同網(wǎng)絡(luò)媒體高度融合，擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)育人責(zé)任，成為運(yùn)用自媒體新手段、新方法的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒體形象代言人，努力開(kāi)創(chuàng)高校思想政治工作新局面。