肖建輝

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)學(xué)院，廣東 廣州 511450）

1 課程性質(zhì)

《國際海運代理實務(wù)》是我校物流管理專業(yè)的專業(yè)主干課、必修課、核心課。安排在第四學(xué)期，一周4課時，共72課時。《國際海運代理實務(wù)》的先修課程有《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》、《國際貿(mào)易實務(wù)》、《運輸管理》、《物流地理》、《報關(guān)實務(wù)》，后續(xù)課程有《國際貨代英語》、《物流營銷》、《物流市場調(diào)查與預(yù)測》等。它是一門以實踐技能為主、學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的工學(xué)結(jié)合課程，重點培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在國際海運代理領(lǐng)域的實踐動手能力。

2 課程設(shè)計理念

課程設(shè)計理念是“工學(xué)”高度融合、學(xué)習(xí)與工作零距離對接。將“入職即可上崗的、上崗即能勝任”作為課程目標(biāo)，將企業(yè)入職培訓(xùn)中的專業(yè)培訓(xùn)向前延伸到校，融合到專業(yè)課程學(xué)習(xí)，實現(xiàn)入職培訓(xùn)與在校課程學(xué)習(xí)“合體”，在課程學(xué)習(xí)中實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變與過渡，使學(xué)習(xí)者具備合格的職業(yè)人士應(yīng)有的基本知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，并具備一定的“工作經(jīng)驗”，促成學(xué)習(xí)與工作的零距離對接，從而提高學(xué)習(xí)者的上崗能力及工作崗位勝任能力，縮短畢業(yè)生入職后的試用過渡期甚至實現(xiàn)“0”試用期，提高學(xué)生就業(yè)競爭力。

課程設(shè)計“以能力為本位，以任務(wù)為驅(qū)動，以工作流程為脈絡(luò)，針對工作崗位需求”構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立模塊化工作任務(wù)體系，作為課程內(nèi)容。將“典型工作領(lǐng)域”對應(yīng)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，“典型工作活動”對應(yīng)“學(xué)習(xí)項目”，“典型問題”對應(yīng)“學(xué)習(xí)任務(wù)”，“工作能力要求”對應(yīng)“學(xué)習(xí)目標(biāo)”[1]。針對國際海運代理領(lǐng)域，結(jié)合高等職業(yè)教育培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的需求，對國際海運代理行業(yè)、企業(yè)和相關(guān)崗位進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)崗位需求的知識、專業(yè)技能、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)組織課程內(nèi)容，構(gòu)建以工作任務(wù)系統(tǒng)為主體的課程內(nèi)容體系。將國際海運代理的基本知識、基本規(guī)則、基本技能循序漸進(jìn)融入各項目之間及項目之下各模塊之中，并通過工作任務(wù)的分析與完成，全面而合理地覆蓋國際海運代理領(lǐng)域所涉及的理論知識與實踐知識[2]；知識以夠用為度。

以培養(yǎng)“有工作經(jīng)驗”、有競爭力的職業(yè)人士為目標(biāo)設(shè)計課程內(nèi)容。課程中工作任務(wù)和案例全部采用真實業(yè)務(wù)，營造真實工作情境。每個工作任務(wù)配備精選典型的真實業(yè)務(wù)和有代表性的實戰(zhàn)案例，讓學(xué)生通過任務(wù)訓(xùn)練和案例學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗中間接獲得工作經(jīng)驗，彌補畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗的短板。

3 課程設(shè)計

3.1 課程目標(biāo)設(shè)計

課程目的是通過《國際海運代理實務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備國際海運代理領(lǐng)域“入職即可上崗的、上崗即能勝任”的能力，因而擁有較強的就業(yè)競爭力。實現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間完成從學(xué)生到職場人士的蛻變；實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接。具體目標(biāo)包括掌握國際海運代理從業(yè)人員必備的知識；具備國際海運代理業(yè)務(wù)開發(fā)與操作能力；具有國際海運代理人員必備的職業(yè)素質(zhì)；具有國際海運代理領(lǐng)域解決問題的視角和方法。

（1）知識目標(biāo)。掌握國際海運代理從業(yè)人員的必備知識，包括國際海運代理與國際物流的基本概念、基本理論知識，熟悉國際貨代的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任；掌握國際海運代理的運作流程；熟悉國際海運代理行業(yè)管理制度；熟悉國際海運代理相關(guān)的法律法規(guī)等。

（2）能力目標(biāo)。具備較強的國際海運代理業(yè)務(wù)操作能力和一定的國際海運代理業(yè)務(wù)開發(fā)能力，以及解決國際海運代理領(lǐng)域問題的技能，為頂崗作業(yè)、入職即可上崗、實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變與過渡、實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接準(zhǔn)備能力條件。包括能辦理國際海運代理企業(yè)籌建手續(xù)，能合作完成國際海運代理項目招投標(biāo)工作，能獨立或合作開展國際海運代理銷售工作，能夠完成國際海運代理領(lǐng)域報價、接單、訂艙、做箱等單項工作，能夠辦理國際海運各種類型的業(yè)務(wù)以及解決國際海運代理其他問題的能力。

（3）素質(zhì)目標(biāo)。具有國際貨代從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。包括要求學(xué)生樹立正確的觀念，具有良好的思想道德，具有解決國際海運代理問題的視野，具備吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上精神，具備誠信、勤奮、踏實、樂觀積極的處事態(tài)度，具備冷靜、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，擁有鍥而不舍、永不言敗的意志，具備較強的執(zhí)行力、抗壓能力、人際關(guān)系處理及溝通能力，具備較強的風(fēng)險意識和服務(wù)意識，具有平常心和寬容心態(tài)。

3.2 課程內(nèi)容設(shè)計

《國際海運代理實務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計詳見表1。

4 教學(xué)資源與條件

4.1 教材選用

課程采用按照工學(xué)結(jié)合改革開發(fā)的《國際貨運代理實務(wù)》高職高專教材[3]，此教材按照“以能力為本位，以任務(wù)為驅(qū)動，以工作流程為脈絡(luò)，根據(jù)工作崗位需求”建立模塊化工作任務(wù)體系，以培養(yǎng)能力為主，知識夠用為度。

4.2 數(shù)字化教學(xué)資源

數(shù)字化資源有網(wǎng)絡(luò)課程平臺、精品在線視頻公開課平臺；網(wǎng)絡(luò)課程資源包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)課件、教案、微課、慕課、教學(xué)視頻、圖片、音頻、習(xí)題庫、案例庫等資源，網(wǎng)站包括中國國際貨運代理協(xié)會、錦程物流網(wǎng)、航運在線、中華租船網(wǎng)、國航人、中國海事律師網(wǎng)、中國國際海運網(wǎng)、中國海事服務(wù)網(wǎng)、航運界等。

表1 《國際海運代理實務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計

表1 《國際海運代理實務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)計（續(xù)）

4.3 實訓(xùn)條件

實訓(xùn)條件有校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地兩種類型。校內(nèi)實訓(xùn)室有國際貨代實訓(xùn)室一個和報關(guān)實訓(xùn)室各一個，分別配備國際貨代軟件一套、報關(guān)軟件一套等；國際校外實訓(xùn)基地包括國際貨代課程校企合作企業(yè)3家，其中國際貨代營銷合作企業(yè)1家，海運代理合作企業(yè)2家。

5 教學(xué)實施

5.1 教學(xué)場地基本要求

實施此課程的設(shè)計，需要一間具有上網(wǎng)功能的實訓(xùn)室，配備安裝有教師程序的教師機一臺、學(xué)生機每人一臺，電腦需安裝有國際貨代軟件、報關(guān)軟件、報檢軟件等國際物流操作軟件。有條件的可在此基礎(chǔ)上配置具有小組活動和互動條件的實訓(xùn)室。

5.2 教學(xué)方法

根據(jù)課程目標(biāo)和課程類型靈活采用多種方法，包括但不限于任務(wù)驅(qū)動法、講授法、提問法、演示法、討論法、案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、習(xí)題訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法和自主探索學(xué)習(xí)法等。

5.3 教學(xué)組織實施

教學(xué)組織實施，按照工學(xué)結(jié)合的思路，將學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行高度融合，主要從課堂設(shè)計與定位、師生角色與作用定位、教學(xué)活動實施、教學(xué)組織形式、師資隊伍等方面進(jìn)行。首先，將課堂設(shè)計為工作現(xiàn)場，將教室視作辦公室，創(chuàng)設(shè)仿真的工學(xué)結(jié)合教學(xué)情境。其次，將教師定位為公司主管，學(xué)生定位為公司職員，教師對學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，在教學(xué)中發(fā)揮主導(dǎo)與輔助作用；學(xué)生接受教師的引領(lǐng)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，是教學(xué)中的主體。再次，教學(xué)活動實施，按項目進(jìn)行，以任務(wù)為驅(qū)動，以工作過程為主線，以能力訓(xùn)練為本位，教師下發(fā)工作任務(wù)，學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)、工作崗位，教師傳授完成任務(wù)所需的必備知識，并對完成任務(wù)進(jìn)行必要指導(dǎo)，然后學(xué)生執(zhí)行工作任務(wù)，教師同期進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)評價考核。教學(xué)組織采取班級授課+分組教學(xué)的形式；本課程信息量大、工作任務(wù)多的特點，學(xué)習(xí)任務(wù)既有個人任務(wù)，又有團(tuán)體任務(wù)，既有集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，又有分散自主探索學(xué)習(xí)，所以教學(xué)組織上采取班級教學(xué)和分組教學(xué)相結(jié)合的形式。課程師資由學(xué)校教師和企業(yè)實踐專家共同組成，采取長期合作形式，企業(yè)實踐專家按授課計劃進(jìn)課堂授課。

6 學(xué)習(xí)評價與考核

課程采取“三三”評價辦法，即“三個內(nèi)容”、“三個主體”、“三個相結(jié)合”?！叭齻€內(nèi)容”是指評價內(nèi)容包括知識、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)三個方面。由于課程的三個目標(biāo)并非都在學(xué)習(xí)最終結(jié)果中體現(xiàn)出來，并且項目化的課程階段性成果多，且職業(yè)素質(zhì)需要在長期訓(xùn)練和潛移默化影響中形成，所以本課程的學(xué)習(xí)評價包括專業(yè)知識、解決問題的方法與基本從業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)三個方面?！叭齻€主體”是指學(xué)習(xí)評價的主體，即教學(xué)者、學(xué)習(xí)者、用人單位?！叭齻€相結(jié)合”是指學(xué)習(xí)效果評價將過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、階段性評價與終結(jié)評價相結(jié)合、教學(xué)者評價與學(xué)習(xí)者自評及學(xué)習(xí)者互評相結(jié)合。課程成績由考勤、學(xué)習(xí)過程和職業(yè)能力綜合測試三部分構(gòu)成，課程評價=考勤成績20%+過程成績50%+職業(yè)能力綜合測試成績30%。