張琳 馮媛

【摘要】目的 分析重癥監(jiān)護室護士的工作壓力及干預的措施。方法 選取本院重癥監(jiān)護室護士50名作為研究對象，采取問卷調查的方式了解護士的工作壓力，然后根據(jù)不同的壓力源提供相應的干預措施。

結果 源于各種原因，重癥監(jiān)護室護士在工作中面臨的壓力也是多方面的，主要包括護理任務繁重、工作時間長、護患關系易激化、人際關系相處難等。結論 醫(yī)院管理人員應該高度重視重癥監(jiān)護室護士的特殊性，關注他們的壓力源，加強對護理人員的人性化管理，提高護理整體水平。

【關鍵詞】重癥監(jiān)護室；護士；工作壓力；干預機制

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.7..01

重癥監(jiān)護室收治患者的病情往往都很嚴重，病情復雜，很容易出現(xiàn)死亡的情況，而重癥監(jiān)護室中的護士的工作環(huán)境特殊，工作強度大，這給護理人員帶來了強大的體力、腦力、心理上的壓力，造成了離職意愿較高，在一定程度上影響了護理團隊的穩(wěn)定性和患者病情的治愈。本文主要是通過對A院普通病房護士和重癥監(jiān)護室護士壓力的分析，提出了響應的干預措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院重癥監(jiān)護室護士50名作為研究對象，其中，女46名，男4名，年齡22～43歲。

1.2 基本方法

選取本院重癥監(jiān)護室50名護士進行研究，采取問卷調查的方式了解護士的工作壓力，然后根據(jù)不同的壓力源提供相應的干預措施。

1.3 壓力分析

通過調查問卷我們發(fā)現(xiàn)，重癥監(jiān)護室的護士面臨著多方面的壓力，第一，工作時間較長，A院配備的護理人員相對較少，護理資源不夠，護士的工作時間安排較長，工作壓力相對較大。第二，工作強度大，對于重癥監(jiān)護室而言，患者的病情往往比較嚴重，護理人員需要較高的注意力，任務繁重，容易讓護士產(chǎn)生不良的反映。第三，護患關系復雜，重癥監(jiān)護室患者病情嚴重程度高、治療費用昂貴，再加上各種儀器設備的復雜性，很容易造成患者及家屬的心理負擔，尤其是在面臨復雜病情和問題的時候，患者家屬容易產(chǎn)生激動心理，造成護患關系的緊張，從而造成護士的心理負擔。第四，護

士的心理素質較差，從調查問卷的情況看，我院重癥監(jiān)護室。

2 干預機制

2.1 優(yōu)化護士的工作環(huán)境

良好溫馨的工作環(huán)境對護士工作壓力的釋放非常重要，要充分結合重癥監(jiān)護室的就診特點和工作特點，對病房進行合理的裝修和布局，保證重癥監(jiān)護室的環(huán)境局部合理、區(qū)域規(guī)劃明確。在重癥監(jiān)護室安裝消毒間、自動洗手池、空調等設備，為護理工作提供一個良好的環(huán)境。

2.2 合理安排工作時間

醫(yī)院應該從自身發(fā)展的實際出發(fā)，根據(jù)重癥監(jiān)護室的就診情況，合理增加護士的數(shù)量，能夠讓護士得到充足的休息，確保護理工作的有序、正常開展。同時，要做好護士排班工作，合理輪班，避免太過勞累。

2.3 構建和諧人際關系

重癥監(jiān)護室的護士在工作中人際關系較為復雜，如果處理的不夠合理，很容易出現(xiàn)各種沖突，給護士心理造成很大的壓力。一方面，在工作中要采用人性化的管理理念，給于護士更多的關懷和幫助，提高護士工作的積極性和主動性，讓護士覺得醫(yī)院有家的感覺，另一方面，要及時了解護士的

心理狀況，做好與護士的談心工作，消除護士的困擾和顧慮。

2.4 提高護士綜合能力

提高護士護理的綜合能力和水平也是應對護士工作壓力的重要方面，尤其是在重癥監(jiān)護室中，護士一旦對醫(yī)療器具使用不規(guī)范或者不熟練，很容易會手忙腳亂，造成心理壓力。首先，要定期強化對護士的培訓教育工作，進行專項技能訓練。其次，要加強護士的安全防范意識，強化在日常護理過程中的防范能力和問題處理能力。再次，要提升護士的法律意識，

在工作中能夠有效的約束自身的行為，保護自身的合法權益。

3 討 論

在對重癥監(jiān)護室患者進行護理的過程中，護士面臨著很大的工作壓力，如果這些工作壓力不能夠有效解決，很容易造成護士的心理問題，影響護理工作的整體質量。對護士在重癥監(jiān)護室工作中所存在的工作壓力及產(chǎn)生的原因進行全面分析，制定有效地解決措施，減少護士的工作。加強對護士的關懷，可以有效提高護理的質量，激發(fā)護士工作的積極性和工作熱情。

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本文編輯：劉欣悅