荊會敏

摘 要：伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會生活的各個領(lǐng)域得到廣泛運用，以橫掃一切的霸氣把每個人卷入全新的生活生產(chǎn)環(huán)境，將各行各業(yè)帶入全新的生態(tài)環(huán)境。在相對平靜的教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”也在沖擊著傳統(tǒng)的教學模式，學校教育逐漸從封閉的課堂教育走向開放共享的網(wǎng)絡(luò)世界。高校旅游管理專業(yè)是一個“理論+實踐”的專業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，旅游管理專業(yè)不僅需要關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展態(tài)勢，更需要在課堂教學中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理教育”，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”課堂教學的新模式，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的旅游人才，是當前旅游管理專業(yè)課堂教學改革的重要使命。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;旅游管理;市場化;教學改革

一、現(xiàn)階段旅游管理專業(yè)課堂教學現(xiàn)狀

（一）受傳統(tǒng)教學模式影響深重，理論化教學占主導。

傳統(tǒng)教學模式對于各個學校各個專業(yè)的影響至深，幾十年以來，各個學校和老師習慣于捧著書本講理論知識，一堂課下來，老師滔滔不絕講大半時間，學生只管被動聽講，跟著老師的思維走，很少有自我思考甚至反思、總結(jié)的時間。長此以往，學生的思維越來越固化，老師教課教得越來越?jīng)]有新意。若碰上不思進取，平時不注重新知識學習的老師，他們將直接影響幾十個學生的知識量甚至思維模式。一代代的傳承，學生在校時自我感覺良好，一旦走上工作崗位，就會各種不適應(yīng)，發(fā)現(xiàn)所學的課堂理論知識很難運用于實際，一切又要重新開始學起。

（二）受互聯(lián)網(wǎng)+影響，傳統(tǒng)教學模式不能吸引學生學習興趣。

傳統(tǒng)教學模式以教師講授為主，若老師幽默風趣，懂得調(diào)節(jié)課堂氣氛，學生尚且能耐住性子學個一二，若老師照本宣科，不懂活躍課堂氣氛，學生就只剩下玩手機、睡覺、逃課或是上課講話，學習興趣不能得到有效激發(fā)，學習無動力，無目標，不學無術(shù)，考試突擊，學習效果微弱，嚴重影響教學質(zhì)量。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)學習資源豐厚，學習趣味性更強，學習方便快捷，知識儲備量大，很多學生更是厭倦傳統(tǒng)的教學模式，使得傳統(tǒng)教學方法很難擁有用武之地。

（三）學生自主學習動力不足，實踐能力較差。

傳統(tǒng)的教學方法和教學手段不能激發(fā)學生的學習熱情，學習興趣得不到充分開發(fā)，自主學習的動力不足，學生一直處于被動學習狀態(tài)，對于新型知識的渴求欲望不高，難以跟上日新月異的行業(yè)動態(tài)，不利于就業(yè)和適應(yīng)崗位環(huán)境。很多學生幾年下來，空有一點老舊的理論知識，實踐能力和處理緊急事務(wù)的能力極差，就業(yè)后很難適應(yīng)旅游管理崗位的復雜性和靈活性。

（四）網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施不足，難以開展新型網(wǎng)絡(luò)教學。

眾多學校的網(wǎng)絡(luò)化、信息化配套設(shè)施不齊全或者不能滿足師生的需求，嚴重阻礙了新型信息化教學的開展。外網(wǎng)設(shè)備和速度是衡量一個學校網(wǎng)絡(luò)學習資源是否充備的重要指標，但是很多學校的網(wǎng)速不夠，不利于學生進行線下學習交流，嚴重影響了信息傳播速度。還有部分學校意欲開展一體化教學或者信息化教學，無奈于網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施不夠，不能滿足多個專業(yè)的同時開展，阻礙了課改進程。

（五）新型師資力量不足，教學手段單一。

很多學校不但網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施不足，更嚴重的是缺乏新型網(wǎng)絡(luò)化、信息化、一體化師資力量。老教師學習新知識和創(chuàng)新動力不足，年輕教師較少，對外學習與交流的機會不足，一定程度上影響了課改的進程與效果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的旅游管理專業(yè)課堂教學改革的必要性分析

（一）國家高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的課程改革工程。

早在2015年，習總書記就提出“互聯(lián)網(wǎng)+”對于教育的重要性，構(gòu)建數(shù)字化、方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)學習方式，讓千千萬萬孩子共享優(yōu)質(zhì)教學資源，讓萬千民眾處處能學，時時能學，不拘泥于學習時間、空間，創(chuàng)造學習型社會，真正實現(xiàn)知識促進創(chuàng)新，知識改變命運的良好學習型社會。因此，黨和國家高度重視教育體制改革，特別是課程改革。從2010年開始，先后印發(fā)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》、《關(guān)于<2015年教育信息化工作要點>的通知》等重要文件，擬充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及其資源，改變傳統(tǒng)的教學模式以及教育理念，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展能力高素質(zhì)人才。因此，旅游管理專業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的佼佼者，更應(yīng)該站在時代的前端，主動引領(lǐng)課程改革，充分運用信息化手段，在互聯(lián)網(wǎng)+背景的催化下完成改變教學觀念，換新教學模式，完成國家關(guān)于課改的神圣使命。

（二）互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的學習方式。

互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得知識的傳播更加便捷化，打破了傳統(tǒng)的教學界限與習慣。借助于網(wǎng)絡(luò)，人們實現(xiàn)了隨時、隨地、隨手獲取學習資源，縮短了知識的傳輸距離與時間。尤其是對于年輕的學生群體，他們更愿意利用新型網(wǎng)絡(luò)工具來獲取大量知識，對于傳統(tǒng)的課本式和講授式的學習方式，不免顯得單調(diào)、乏味和廣泛度欠缺。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，人們的學習方式和學習需求都經(jīng)歷了翻天覆地的變化，學校作為知識傳播的陣地，要及時跟上時代的訊息，重置學習環(huán)境，改變學習方法，以順應(yīng)時代的洪流。

（三）互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)教學模式不斷創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及方便了大眾學習的同時，也給學校教育帶來巨大的沖擊與挑戰(zhàn)，其中最主要的是對于學校教學模式、教育設(shè)施提出了新的要求。互聯(lián)網(wǎng)知識傳播的廣域性、時速性對教育者、受教育者、教育實施者和教學模式帶來了系列的沖擊，迫使教育者和受教育者要掌握更多地網(wǎng)絡(luò)學習能力與學習資源，使得教育的實施者要更新教育設(shè)備，轉(zhuǎn)變教育作風，創(chuàng)新教育模式。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與激勵下，翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學、工學一體化教學、慕課、微課、藍墨云班課等新興教學模式和教學手段應(yīng)運而生，課堂由室內(nèi)轉(zhuǎn)向?qū)嶒炇疑踔翆嵙晬徫?，學習形式實現(xiàn)了線上線下的零距離交流，視頻教學和仿真實驗室的運用使得學習更為生動、具體和富于趣味性。同時，互聯(lián)網(wǎng)的引入與應(yīng)用，極大的改變了師生關(guān)系，師生可以實現(xiàn)零距離交流，交流學習、交流生活，使得師生關(guān)系更加融洽。師生關(guān)系得到改善，對于學生的學習勁頭也是一種鼓勵與促進，提高了教學效果與質(zhì)量。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)課堂教學改革方法探討

（一）普及互聯(lián)網(wǎng)教學思維，提高課程改革的使命感和責任感。

學校要有意識的增強大家互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識，定期舉行講座和培訓，逐步普及利用互聯(lián)網(wǎng)來進行課程改革和改進學習方法的意識。讓每一個師生都有接受新思想，運用新技能的意識和動力。利用相關(guān)獎勵政策，如職稱晉升、績效考核等方式來提高老師課改的積極性和使命感。傳遞互聯(lián)網(wǎng)教學方式對傳統(tǒng)教學方式的威脅性和沖擊性，介紹行業(yè)發(fā)展對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性，增強老師學習新技術(shù)，轉(zhuǎn)變教學方式的緊迫感。

（二）完善互聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)施，提高師生的互聯(lián)網(wǎng)運用技能。

首先，學校要完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)施，如信息化設(shè)備、信息化教室和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為師生進行互聯(lián)網(wǎng)學習打造完備的硬件設(shè)施系統(tǒng)。其次，定期進行網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)的培訓，讓新老教師掌握網(wǎng)絡(luò)化運用手段，及時更新老師的教學方法，教會老師應(yīng)用最新教學軟件（如藍墨云班課、微課、慕課等）。

（三）緊跟市場需求，開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)課程

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個信息日新月異的時代，舊的方法和理論越來越不能適應(yīng)時代和市場人才的需求。這就要求學校要及時了解市場人才需求點，根據(jù)自身實際情況，開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)課程。實現(xiàn)時時、處處都能學習的良好學習氛圍，激發(fā)學生了解更多旅游管理課外知識，了解更多行業(yè)動態(tài)和實例。例如，利用視頻教學法滿足學生關(guān)于旅游資源的掌握與欣賞、規(guī)劃能力;利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，學習旅游資源對于游客吸引力的影響力，促進旅游客源地相關(guān)知識的豐富，指導旅游銷售課程的開展;利用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法熟知游客意向與動態(tài)，從而做出更精準的客源市場分析;利用研學旅游熱潮，模擬實地景觀進行針對性更強地銷售。

（四）創(chuàng)新課程設(shè)置，豐富課堂教學方式。

隨著應(yīng)用型大學和理論型大學的分流，各個學校正在積極進行自我定位。旅游管理作為實踐性較強，第三產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)，必將受到社會和國家層面的高度重視，推進課程改革是大勢所趨，取得課改成效亦是義不容辭的要務(wù)。新時代，人們對于旅游更傾向于體驗性，體驗不同的文化，體驗不同的生活方式，體驗高質(zhì)量的服務(wù)形式。這就要求旅游管理專業(yè)的學生除了具備極好的專業(yè)理論素養(yǎng)外，更要有熟練地實踐能力和隨機應(yīng)變能力。因此，學校要加強校企合作，及時了解企業(yè)關(guān)于人才需求的最新信息，調(diào)整課程設(shè)置，創(chuàng)新教學方法，學習技工院校工學一體化的教學方法，定期讓學生進行頂崗實習和下企業(yè)鍛煉，培養(yǎng)他們的崗位適應(yīng)能力和工作技能。教師則要將課堂趣味化，引導學生主動探索學習，隱去自身占主導地位的傳統(tǒng)教師身份，把更多地主動權(quán)和實例的決策權(quán)交給學生，提前鍛煉他們的應(yīng)變能力。例如，將理論知識進行梳理，編制成一個個的實際工作任務(wù)，讓學生以小組分工的方式來完成每一個微任務(wù)，實現(xiàn)“工作中學習，學習中體驗工作模式”的新式學習方法。

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