摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個(gè)行業(yè)都得到了大量的運(yùn)用，收銀審核工作也開(kāi)始使用信息化技術(shù)以增加審核績(jī)效。本文對(duì)傳統(tǒng)收銀審核工作的內(nèi)容和現(xiàn)狀進(jìn)行了說(shuō)明和分析，并在此基礎(chǔ)上提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，能有效增進(jìn)收銀審核績(jī)效的幾點(diǎn)合理建議和措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;收銀審核;合理化;思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”從本質(zhì)上來(lái)講是互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)行業(yè)的另一種說(shuō)法，在信息技術(shù)快速發(fā)展的條件下，互聯(lián)網(wǎng)能夠與傳統(tǒng)的各個(gè)行業(yè)有效結(jié)合，能更好地優(yōu)化資源配置。目前，互聯(lián)網(wǎng)+”在每一個(gè)行業(yè)都得到了大量的使用，在財(cái)務(wù)工作中也是如此。傳統(tǒng)的收銀審核工作數(shù)據(jù)多、內(nèi)容煩瑣、工作量大，但又對(duì)數(shù)據(jù)有著非常嚴(yán)格的要求，如何提高收銀審核工作的績(jī)效就成為一個(gè)非常重要的內(nèi)容。雖然目前企業(yè)都有對(duì)審核人員的技能要求，但受限于人員本身的能力，并不能使審核績(jī)效達(dá)到質(zhì)的飛躍?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為收銀審核工作提供了轉(zhuǎn)型的技術(shù)前提，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，使收銀審核工作與信息化技術(shù)相融合，是此后研究如何增進(jìn)收銀審核績(jī)效的一個(gè)大方向。

一、收銀審核的影響要素

（一）數(shù)據(jù)多，內(nèi)容煩瑣，工作量大

收銀審核的工作內(nèi)容包括各個(gè)項(xiàng)目的資金來(lái)源和數(shù)目金額等的審查核對(duì)，項(xiàng)目來(lái)源繁雜，涉及審核的資金眾多，需要處理的數(shù)據(jù)量非常大。而財(cái)務(wù)的審核工作對(duì)銀行至關(guān)重要，審核人員不僅要對(duì)銀行負(fù)責(zé)，也要對(duì)相關(guān)的收銀員負(fù)責(zé)，這就要求審核工作在處理相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)前后符合完全一致，這樣嚴(yán)格的要求也會(huì)導(dǎo)致審核效率下降。

提高收銀審核的工作效率指的是在保證審核質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高審核效率。但是在實(shí)際的審核過(guò)程中，人的精力是有限的，審核人員很難將審核質(zhì)量和審核效率這兩個(gè)方面同時(shí)照顧到的，這也導(dǎo)致了在傳統(tǒng)的收銀審核中，經(jīng)常是有了質(zhì)量，卻效率低下，或者提高了效率，但是審核質(zhì)量下降。

（二）審核溝通困難

收銀的審核工作不僅包括財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容，也包含了與上下游部門和人員直接的溝通和交流。當(dāng)審核人員在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)賬目前后不一致的情況時(shí)，便需要與經(jīng)手的收銀員進(jìn)行溝通和交涉。這種情況出現(xiàn)后，需要參與溝通的人員不僅包括賬目經(jīng)手的收銀人員、也要包括收銀員所在部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，共同找出問(wèn)題所在。這種溝通過(guò)程并不是財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容，但在收銀審核中也是一項(xiàng)非常重要的工作。當(dāng)審核真正出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，下游部門為了維護(hù)自身利益，很可能會(huì)給審核人員的工作制造一定的障礙，直接影響審核績(jī)效。

（三）審核人員配置不足

在我國(guó)銀行目前的人資架構(gòu)中，審核人員的數(shù)量相對(duì)較少，組成結(jié)構(gòu)也不合理，根本無(wú)法滿足銀行審核的需求。審核人員數(shù)量本身比較少，能熟練和獨(dú)立完成所有審核內(nèi)容的審核人員數(shù)量更是稀缺。尤其是很多新人，剛來(lái)到審核崗位的前幾年，在審核過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)閸徫患寄懿粔蚴炀毝沟谜麄€(gè)部門的審核績(jī)效下降，也可能會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的與收銀人員及其所屬部門溝通，因?yàn)闇贤ú簧埔矔?huì)造成審核績(jī)效減低。

二、提高收銀審核績(jī)效的合理化建議

針對(duì)上面提到的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)合理化建議

（一）提高管理層對(duì)信息化在審核工作中應(yīng)用的重視

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”使用的前提條件是需要企業(yè)具備完善的信息化管理平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)審核人員的技能培訓(xùn)，提高審核人員的信息處理能力，這些工作都離不開(kāi)管理人員的大力支持。只有管理人員重視“互聯(lián)網(wǎng) +”對(duì)審核工作的意義，才能順利的在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)收銀審核工作的信息化。目前我們國(guó)家的支付方式越來(lái)越多元化，信息化支付技術(shù)更是在國(guó)際上首屈一指，這樣要求各相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)信息化平臺(tái)的建設(shè)，只有這樣才能有效提高收銀審核的績(jī)效。

（二）加強(qiáng)對(duì)收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)

對(duì)收銀審核工作而已，審核人員是實(shí)際的執(zhí)行者，要想提高審核績(jī)效，就必須加強(qiáng)審核人員對(duì)信息化平臺(tái)的信息處理能力。而目前很多審核人員對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的使用還很少，要想提高他們?cè)谛畔⒒脚_(tái)下的崗位操作能力，就必須對(duì)審核人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。尤其是當(dāng)前我們的審核人員在人員結(jié)構(gòu)上本身就存在很大的問(wèn)題，缺少能熟練的獨(dú)立審核人員，而傳統(tǒng)什么模式下的熟練審核人員又存在對(duì)信息化接觸更少的問(wèn)題，這就更需要加強(qiáng)對(duì)審核人員的相關(guān)技能培訓(xùn)，提高他們的審核能力、信息化處理能力和整體素質(zhì)，為增加收銀審核績(jī)效打下良好的基礎(chǔ)。

（三）采用跟蹤審核模式

“互聯(lián)網(wǎng) +”大量應(yīng)用，很多的企業(yè)都在此背景下構(gòu)建了信息化平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，與電算化系統(tǒng)結(jié)合，為收銀的跟蹤審核提供了技術(shù)支持。企業(yè)采用跟蹤審核的模式來(lái)開(kāi)展收銀審核工作，在提高收銀審核工作的質(zhì)量和效果基礎(chǔ)上，還能有效緩和審核人員和收銀員及所在部門直接的關(guān)系。

（四）加強(qiáng)電子票據(jù)的使用和管理

“互聯(lián)網(wǎng) +”大背景下，電子商務(wù)平臺(tái)被普遍使用，在電子信息平臺(tái)上提高收銀審核的績(jī)效是需要多個(gè)方面相互結(jié)合的，不僅需要在企業(yè)內(nèi)部完成各項(xiàng)票據(jù)的電子化，還需要求企業(yè)的上下游企業(yè)都跟著完成票據(jù)電子化。這就要求在企業(yè)相關(guān)的整個(gè)鏈條上，占主導(dǎo)的企業(yè)要主動(dòng)的推進(jìn)票據(jù)電子化的使用，從而為提高審核績(jī)效提供相關(guān)保證。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)全文的論述可以看出，收銀審核工作是避免單位財(cái)務(wù)管理發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的重要保證，而審核工作人員的專業(yè)水平、整體素質(zhì)會(huì)對(duì)整個(gè)收銀審核工作有著重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”的時(shí)代大背景造就了電子商務(wù)平臺(tái)的大量應(yīng)用，借助這些信息化技術(shù)平臺(tái)，可以有效的提高收銀審核工作的質(zhì)量和效率，從而增進(jìn)收銀審核的績(jī)效。并針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，從提高管理層對(duì)信息化在審核工作中應(yīng)用的重視、加強(qiáng)對(duì)收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)、采用跟蹤審核模式、和加強(qiáng)電子票據(jù)的使用和管理幾個(gè)方面進(jìn)行論述。

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作者簡(jiǎn)介：

連少君（1967.1-），男，漢，研究方向：收銀審核員，二級(jí)技師，職務(wù)：科主任。