姚伯智
門(mén)診輸液患者的流動(dòng)性大、停留時(shí)間短, 對(duì)于藥物的使用類(lèi)型也各不相同、相對(duì)復(fù)雜, 因此, 對(duì)于門(mén)診輸液室護(hù)理人員的工作提出了更高的要求, 此時(shí), 護(hù)理人員不僅需要提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng), 同時(shí), 還需要結(jié)合患者的實(shí)際情況給予人性化護(hù)理指導(dǎo), 進(jìn)而從根本上減少不良事件的發(fā)生[1]。目前, 臨床上為了減少不良事件的發(fā)生, 加強(qiáng)與患者之間建立和諧的護(hù)患關(guān)系, 通過(guò)結(jié)合患者的臨床癥狀給予人性化護(hù)理模式, 其作為一種新型的護(hù)理模式, 在具體實(shí)施的過(guò)程中不僅能夠提高患者的滿(mǎn)意度, 同時(shí)還能夠減少不良事件的發(fā)生, 護(hù)理效果值得肯定[2]。本文選取106例門(mén)診輸液患者進(jìn)行分組, 旨在探討人性化護(hù)理對(duì)門(mén)診輸液患者進(jìn)行護(hù)理的臨床效果, 現(xiàn)報(bào)告如下。
1.1 一般資料 選取本院2017年6月~2018年7月收治的106例門(mén)診輸液患者, 按照護(hù)理方案的不同分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組, 各53例。對(duì)照組男30例, 女23例;年齡最大66歲, 最小18歲, 平均年齡(37.52±10.28)歲。實(shí)驗(yàn)組男32例, 女21例;年齡最大68歲, 最小18歲, 平均年齡(37.84±10.46)歲。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。本次研究經(jīng)過(guò)患者同意和配合, 所有患者均簽署研究同意書(shū)。
1.2 方法 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施, 實(shí)驗(yàn)組實(shí)施人性化護(hù)理措施, 具體內(nèi)容如下。①環(huán)境護(hù)理。護(hù)理人員需要根據(jù)患者的個(gè)人習(xí)慣, 嚴(yán)格遵照護(hù)理工作規(guī)范和制度的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理模式。護(hù)理人員需要保持與患者之間的溝通和聯(lián)系, 并且詳細(xì)講解有關(guān)輸液的原因、治療效果及注意事項(xiàng)等, 進(jìn)而緩解患者的緊張情緒。同時(shí)確保患者輸液環(huán)境的干凈和整潔, 適當(dāng)為患者提供報(bào)紙或者電視等設(shè)施, 分散患者的注意力, 進(jìn)而減輕患者的心理負(fù)擔(dān)和壓力。此外, 護(hù)理人員可以在輸液室內(nèi)張貼有關(guān)健康常識(shí)的信息, 進(jìn)而提高患者的認(rèn)知程度、治療配合度及依從性。②輸液護(hù)理。護(hù)理人員輸液前需要仔細(xì)核對(duì)患者的信息, 并且叮囑患者放松心情,對(duì)于存在緊張情緒的患者而言, 則需要及時(shí)給予心理疏導(dǎo),分散患者的注意力。穿刺過(guò)程中需要嚴(yán)格按照規(guī)范操作, 并且根據(jù)患者的實(shí)際情況選擇粗、直血管, 確保穿刺一次成功。若穿刺并未一次成功, 則需要及時(shí)向患者做出說(shuō)明和解釋?zhuān)M(jìn)而緩解患者的恐懼情緒。在輸液過(guò)程中, 則需要加強(qiáng)對(duì)于患者的監(jiān)測(cè)力度, 對(duì)于存在不良反應(yīng)的患者, 則需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和做出處理, 進(jìn)而確保患者輸液的安全性。此外, 對(duì)于年齡較小的患兒, 則可以適當(dāng)提供書(shū)畫(huà)或者玩具等, 分散其注意力, 或者尋求患兒家屬的幫助, 提高一次穿刺成功率。
1.3 觀察指標(biāo)及判定標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度及不良事件發(fā)生率。采用本院自制問(wèn)卷調(diào)查患者護(hù)理滿(mǎn)意度, 分為完全滿(mǎn)意、部分滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意3個(gè)等級(jí), 護(hù)理滿(mǎn)意度=(完全滿(mǎn)意+部分滿(mǎn)意)/總例數(shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示, 采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.1 兩組護(hù)理滿(mǎn)意度比較 實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿(mǎn)意度為96.23%,明顯高于對(duì)照組的77.36%, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表1。
表1 兩組護(hù)理滿(mǎn)意度比較[n(%), %]
2.2 兩組不良事件發(fā)生率比較 實(shí)驗(yàn)組不良事件發(fā)生率為1.89%, 明顯低于對(duì)照組的15.09%, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表2。
表2 兩組不良事件發(fā)生率比較[n(%)]
輸液室作為醫(yī)院重要的科室之一, 具有流動(dòng)性大、工作強(qiáng)度高等特點(diǎn), 但是對(duì)于護(hù)理人員和患者而言, 其活動(dòng)范圍并不廣泛, 因此, 在有限的范圍內(nèi)如何為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為目前的研究重點(diǎn)[3]。在常規(guī)的護(hù)理過(guò)程中, 護(hù)理人員僅僅對(duì)于患者的病情進(jìn)行關(guān)注, 而對(duì)于輸液過(guò)程中所出現(xiàn)的跑針、不適等不良事件的關(guān)注程度較為薄弱,容易增加醫(yī)療糾紛的發(fā)生幾率[4]。
近幾年來(lái), 伴隨我國(guó)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的研究逐漸深入, 臨床上按照“以患者為中心”的護(hù)理理念, 加強(qiáng)對(duì)于患者的人性化護(hù)理指導(dǎo)和干預(yù), 積極與患者以及患者家屬之間進(jìn)行溝通和交流, 進(jìn)而提高患者的舒適度和滿(mǎn)意度, 從根本上減少了不良事件的發(fā)生[5,6]。
本次研究結(jié)果顯示, 實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿(mǎn)意度為96.23%, 明顯高于對(duì)照組的77.36%, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。實(shí)驗(yàn)組不良事件發(fā)生率為1.89%, 明顯低于對(duì)照組的15.09%, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。由此可見(jiàn), 為了確保輸液室的護(hù)理工作得到肯定和滿(mǎn)意, 護(hù)理人員需要結(jié)合患者的實(shí)際情況給予人性化的護(hù)理指導(dǎo), 通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)提示患者, 或者擺放綠植為患者凈化空氣、緩解緊張情緒等, 使得患者能夠放松身心狀態(tài), 進(jìn)而獲取更為滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù), 從根本上降低不良事件發(fā)生率。
綜上所述, 臨床上通過(guò)對(duì)門(mén)診輸液患者采取個(gè)性化護(hù)理[7-9]措施, 能夠減少不良事件的發(fā)生, 同時(shí)極大程度地提高了患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。
中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用2019年7期