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摘 要：采編工作是公共圖書館最重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在新時(shí)期做好圖書館采編工作的服務(wù)創(chuàng)新，對適應(yīng)社會發(fā)展新變化、滿足廣大讀者新需求具有重要意義，對公共圖書館的持續(xù)發(fā)展起到積極推動作用。本文針對新時(shí)期圖書館采編工作的現(xiàn)狀、存在的問題進(jìn)行探討，并對采編服務(wù)創(chuàng)新的思路和對策進(jìn)行深入研究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 采編 服務(wù)創(chuàng)新 新時(shí)期

中圖分類號：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

引言

公共圖書館的采編工作承擔(dān)著各類文獻(xiàn)的整理、采集、分類等任務(wù)，在圖書館工作中占據(jù)重要的基礎(chǔ)地位。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，讀者對圖書館的需求更加多元化，采編工作仍采取傳統(tǒng)的服務(wù)手段已無法滿足大眾需求，必須結(jié)合時(shí)代要求，加大力度創(chuàng)新采編工作，推動圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前公共圖書館采編服務(wù)的現(xiàn)狀

1.采編工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合

隨著信息時(shí)代的到來，公共圖書館的各項(xiàng)工作逐漸引入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采編工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的緊密結(jié)合也是新時(shí)期圖書館采編工作的主要變化，無論是采編工作的完成效率還是工作質(zhì)量，都因網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的介入而改變，圖書館對讀者的服務(wù)效率也有了比較明顯的提升。

2.電子文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)的補(bǔ)充

隨著信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，來自于網(wǎng)絡(luò)的各種文獻(xiàn)資源和信息也日漸豐富，廣大讀者在閱讀需求的數(shù)量和效率方面也提出了新的要求。因此，圖書館的電子文獻(xiàn)逐漸替代了紙質(zhì)文獻(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)又與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)互為補(bǔ)充，徹底改變了傳統(tǒng)采編服務(wù)效率低、消耗量大的工作狀態(tài)。

3.傳統(tǒng)服務(wù)向多元服務(wù)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的采編工作中，采編人員主要是對圖書進(jìn)行簡單的分類和編排，人工提供紙質(zhì)的圖書資源，讀者的需求也較為單一，對圖書館采編服務(wù)的需求相對簡單。但在新時(shí)期，采編工作不斷融入了電子科技和網(wǎng)絡(luò)信息，讀者的需求日益更新，采編人員需要掌握更多科技技能，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)正在向多元化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變[1]。

二、現(xiàn)階段圖書館采編服務(wù)遇到的問題

1.采編工作無法跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的新需求

盡管網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已逐漸融入人們的工作和生活，但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新飛快，圖書館采編工作想要迅速適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，從簡單的編排、分類、整理和搜集到整體機(jī)制和體制的轉(zhuǎn)變、人員技術(shù)的提升、服務(wù)模式的創(chuàng)新，還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，利用新技術(shù)進(jìn)行科學(xué)地收集、整理，將網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字資源融入到圖書館采編工作中，這對當(dāng)前的公共圖書館而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，短時(shí)期內(nèi)還無法跟進(jìn)新時(shí)代發(fā)展的新需求。

2.人員素質(zhì)無法滿足服務(wù)客戶的新需求

在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，對圖書館采編工作人員的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)要求并不高，采編人員的服務(wù)意識也比較局限，甚至缺少了解讀者需求、與讀者充分溝通的意識。在新時(shí)期，大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)入圖書館，紙質(zhì)文獻(xiàn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游墨I(xiàn)，采編工作已經(jīng)步入智能化時(shí)代，對采編人員的專業(yè)素養(yǎng)從思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力等方面都提出了更高的要求，這對圖書館而言，也是需要加快整頓的難題。

3.編目工作無法滿足全面準(zhǔn)確的新需求

當(dāng)前，市場上的出版物繁多復(fù)雜，不規(guī)范的出版問題較多，圖書館多數(shù)工作都以人工為主，給圖書館采編人員帶來了眾多困難。盡管在新時(shí)期，電子技術(shù)逐漸引入，但由于人員技術(shù)能力水平有限，在采編過程出現(xiàn)很多不規(guī)范的分類，圖書館的編目工作缺乏準(zhǔn)確性和全面性，采用的圖書編錄方法也不能及時(shí)更新，造成了采編工作的混亂狀況[2]。

三、新時(shí)期公共圖書館采編服務(wù)創(chuàng)新策略

1.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化智能服務(wù)

隨著社會的不斷發(fā)展，讀者的閱讀需求不斷更新。為了滿足新時(shí)期廣大讀者多元化的服務(wù)需求，公共圖書館必須積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，用智能服務(wù)的眼光做長遠(yuǎn)打算。一方面要樹立以人為本的服務(wù)理念，以讀者需求為中心開展采編服務(wù)工作，通過各種方式了解讀者的興趣方向和閱讀需求，制定合理的采編計(jì)劃;另一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，大力推行電子閱讀方式，完善電子文獻(xiàn)的整理，打造智能化的服務(wù)模式。

2.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力對公共圖書館而言非常重要，在科學(xué)技術(shù)得到廣泛運(yùn)用的今天，要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，使采編人員不僅要守住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，更要與時(shí)俱進(jìn)，更新專業(yè)技術(shù)知識及信息素養(yǎng)水平。一方面要積極培訓(xùn)和指導(dǎo)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識，確保采編人員熟練操作和運(yùn)用電子技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺搜集查閱各類資料，建立與國際接軌的文獻(xiàn)體系，豐富圖書館的館藏資源;另一方面要提升采編人員科學(xué)編目整理的能力，加強(qiáng)與信息資源供應(yīng)商、出版商等單位的協(xié)調(diào)合作，提升采編人員溝通能力，使人員整體素質(zhì)不斷提升，以便更好地服務(wù)讀者。

3.強(qiáng)化平臺建設(shè)，促進(jìn)多元服務(wù)

當(dāng)前，多數(shù)公共圖書館都已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)了線上平臺，使傳統(tǒng)的采編工作更加高效，替代了繁瑣的人工服務(wù)，這就需要日常工作中不斷加強(qiáng)和維護(hù)平臺建設(shè)，使高科技平臺真正得以運(yùn)用，為客戶提供多元化服務(wù)。一方面要搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，在圖書館的網(wǎng)站開設(shè)服務(wù)欄目，通過對讀者點(diǎn)擊率和借閱率進(jìn)行智能跟蹤，及時(shí)了解讀者的借閱需求，以此不斷提高采編工作的質(zhì)量和效率;另一方面可以通過與其他圖書館合作，在技術(shù)方面獲得其他圖書館的數(shù)據(jù)庫支持，查閱資源共享的書目信息，獲取更為豐富的采編資源[2]。

結(jié)語

公共圖書館的采編工作對圖書館館藏資源的建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，它既是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的核心工作，又是圖書館事業(yè)發(fā)展中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷融入，公共圖書館采編工作也面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，必須在關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)良好過度。因此，公共圖書館要高度重視采編工作，通過及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺搭建等措施，積極推動采編服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，充分利用科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)與讀者之間、與信息之間、與合作單位之間的合作交流，為讀者提供及時(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足新時(shí)期讀者的更高要求，推動公共圖書館健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李金香.新時(shí)期圖書館信息采編服務(wù)創(chuàng)新策略.[J]現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（08）：437.

[2]馮曉蘭.淺析新時(shí)期公共圖書館采編工作現(xiàn)狀及對策.[J]圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2016（03）：75-77.